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Q. 正しいID・パスワードを入力しているのに「パスワードが違います。ご確認ください」と表示されます。どうしてでしょうか?

正しいID、パスワードを入力してもエラー画面が表示される場合は、全角英数で入力をされているか、お使いのブラウザにエラーページの情報が記憶されている場合があります。
 

■全角英数で入力している場合
⇒ 半角英数で入力し直してください
■ブラウザにエラーページの情報が記憶されている場合
⇒ ブラウザのCookieとファイルの削除を行ってください

 

【手順(Internet Explorer7をお使いの場合)】
(1) ブラウザのメニュー画面より、「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックします。
(2) 「全般」タブの「閲覧の履歴」にある「削除」ボタンを押してください。
(3) 「ファイルの削除」「Cookieの削除」を押し、データの削除を行います。

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