株式会社カイエンシステム開発

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【自社パッケージのテクニカルサポート(法人向け)】★未経験者歓迎

  • 正社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

未経験でもOK!テクニカルサポートからエンジニアへ、次のキャリアへつながる一歩

◇カイエンシステムについて◇
当社の社名は、社長の金子が尊敬する坂本龍馬の「海援隊」に由来。龍馬のように先見性をもって、世界に通用するソフトウェアを作りたいという熱い思いをもった会社です。最近では、Androidアプリの制作にも積極的に取り組んでいます。

◇エンジニアへの第一歩◇
キャリアはないけれど、将来的にはエンジニアとしてステップアップしたいという方はまず当社のテクニカルサポート職から始めてみませんか?

■あなたにやっていただくこと……
自社パッケージ「BizMagic」を導入していただいた顧客対応が主な仕事。顧客は主に法人で、対応は電話やメールが中心ですが、経験を積めばお客様のところに出向いて操作説明を行うこともあります。

あなたの対応がお客様と当社との信頼関係をつなぐ、やりがいのあるお仕事です。
窓口の対応が良くて、次の仕事につながる……、なんてことも。

また、少人数の会社ですので、業務を兼任するケースも多く、製品づくりに参加したり、やる気さえあれば他の業務を任せてもらえる可能性もあります。キャリアアップを目指し、学ぶ意欲のある方にはぴったりの会社です。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 顧客と直接関われる

募集要項

株式会社カイエンシステム開発が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

自社パッケージをお使いのお客様からの問い合わせ対応業務
★法人向けのサポートなのでコミュニケーションがとりやすい!

自社パッケージ「BizMagic」を導入していただいたお客様からの問い合わせ対応業務をお任せします。
お客様は法人で、パッケージを使いこなすための機能や操作方法などに関する問い合わせがほとんど。

■まずは、お客さまからの電話もしくは、メールでの問い合わせにお応えする業務からスタート。
もちろん、仕事に入る前に、業務の流れやパッケージの知識は、先輩社員が教えてくれます。

■もし、わからないことが出てきても大丈夫
同じ業務に携わっている先輩や、実際にパッケージを開発している人も近くにいるのでその場で勉強しながら対応できます。

■経験を積んだら次のステップへ
仕事を覚えてきたら、お客様のところに出向いてパッケージを導入したり、プレゼンやオリエンテーションなどを行います。
★一歩進んだスキルを身に付けるチャンスでもあります。
★適性のある方はWeb制作・デザインもお任せします。

未経験からキャリアが積める

経験がなくてもみっちりと教えてもらえるので、前向きな気持ちで取組めば仕事は自然と覚えられます。製品づくりに参加することもあり、さまざまな案件に関われるので、幅広いスキルを持つエンジニアへの第一歩にもなるはず。

安心して相談できる先輩がいる

テクニカルサポートの経験豊富な先輩や、あなたがサポートするパッケージを開発しているエンジニアがオフィス内にいます。お客様への対応で困った時は、先輩たちに相談すれば力強い味方になってくれます。

クレーム対応ではありません

顧客は商品を気に入って導入してくださった法人です。より快適に使うため、わからない操作を聞くために問い合わせてくる場合がほとんどで、クレーム対応ではないので安心してください。

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

募集背景

機能性に優れ、操作も簡単、さらにコストパフォーマンスも良いと多くの顧客に愛用されている自社パッケージ「BizMagic」。顧客からのニーズの高まりを受けて採用をスタートしました。勉強熱心で、研究熱心、受け身ではなく、自分で考えて仕事に創意工夫ができるような方をお待ちしております。

配属部署

営業推進部

職歴・スキルなどの必須要件

■学歴不問
■35歳までの方(若年層の長期キャリア形成のため)
※未経験者歓迎
※経験がなくても、前向きな姿勢で頑張って仕事を覚えていってくれる方を募集します。

歓迎する職歴・スキル・志向

■Microsoft Excelの上級的な使い方ができる方(マクロなど)、Microsoft Accessが使える方歓迎
■カスタマーサポート・コールセンターの経験がある方尚可

■未経験でもOK!向上心をもって仕事に取り組める方
■自分から学ぼうとする姿勢のある方
■基本的なコミュニケーション能力がある方

過去の採用例

ツアーコンダクターなど他業種の接客業からの転職者もあります。テクニカルサポートやソフトウェア業界での経験がなくても、入社してから勉強して、今ではソフトウェアの開発に意見を出せるほどのスキルを身につけている人もおります。

勤務地

カイエンシステム開発本社での勤務となります。

≪本社≫
東京都渋谷区幡ヶ谷2-27-7 ワコーレ幡ヶ谷ビル4階

交通・通勤手段

■京王線笹塚駅より徒歩7分
■京王新線幡ヶ谷駅より徒歩5分

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム10:00〜15:00 標準労働時間7時間30分)

休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■冬季休暇
■有給休暇(初年度12日)
■慶弔休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■交通費全額支給
■各種手当(残業手当、家族手当/配偶者2万円・1子5000円)
■研修参加希望にも考慮
■PC購入の一部負担、書籍購入の全額負担

企業概要

株式会社カイエンシステム開発の企業情報です。

事業内容

◎自社パッケージの開発及び販売、運用支援サービス
※自社パッケージ……「BizMagic顧客」ナレッジ、SFA、CRM、グループウエアの機能をもつ携帯電話対応の営業・サービス支援ツール、Microsoft ExcelからのRDB検索ツール「SQLMaker」


■システム事業
◎システム受託開発
・Webアプリやスマートフォン、携帯電話対応のアプリ開発
・EC-CUBEをベースとしたECサイト構築
◎常駐技術者派遣

【主要取引先】(50音順)
株式会社エイコー/コムチュア株式会社/シーティーシー・エスピー株式会社/鈴与シンワート株式会社/ソフトバンクBB株式会社/富士ソフト株式会社/ピーシーエー株式会社/株式会社ミロク情報サービス 他

設立

1991年

従業員数

17名

平均年齢/32歳

男女比/7:3

中途入社者の割合/100%

資本金

6350万円

売上高

1億3000万円(2010年11月実績)

代表者

代表取締役社長 金子一彦

備考

社名は坂本龍馬の「海援隊」に由来。龍馬のように先見性をもち、世界に通用するものづくりを目指す。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

最後までお読みいただきありがとうございました!

【@type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】面接 ※社長面談。希望があれば先輩エンジニアとも面談可
 ▼
【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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