株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場SCSKグループ】

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  • 求人情報

【ヘルプデスク】◆大手企業・外資系・商社…様々な仕事をご用意!◆市場価値の高い人材へと成長しましょう

  • 契約社員
  • アルバイト・パート

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

企業にとって、強い味方であり続けてほしい。

IT化が進む現代において、PC、ネットワーク、各種システムは
企業にとって欠かせない物となっているのは言うまでもありません。

例えば、PCにトラブルが発生した時。
ネットワークにログインできない時。
システムエラーが発生した時。

頼れる相手がいないと不安ですよね?
そのために必要なのが、ヘルプデスクの存在です。

問合せや相談に対して瞬時に、的確な対応ができるヘルプデスクは
企業にとって必要不可欠。
今後ヘルプデスクの市場ニーズは衰えることはありません。

知識や経験を活かして、求められる人材へと成長するために、
私たちと一歩前に踏み出してみませんか?

この求人の特色アイコンの説明

  • 学歴不問

募集要項

株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場SCSKグループ】が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

【社内向けヘルプデスク募集】
◆大手通信会社や外資系企業まで、幅広い企業のお仕事をご用意
◆専門知識&コミュニケーション能力を活かして働きませんか?

あなたには、ご希望や適性にあわせて下記いずれかのヘルプデスク業務をお任せします。
どれも、企業で働く方が普段利用しているパソコンやOffice製品、業務用アプリケーション等の操作方法や、社内ネットワークにログインできないなどの「困ったこと」があった際に、「解決」して差し上げるお仕事です。

【1】大手通信会社のグループ会社(千代田区/最寄駅:竹橋・神保町駅)
複数の企業を対象にサポートを行っておりますので、問い合わせ内容は千差万別です。
お客様の利用環境を注意深く確認しての対応が必要です。
また外資系企業の方からの問合せも多いので、英語スキルをお持ちの方をお待ちしています。
☆契約社員も同時募集!正社員登用あり!
1年を目安に、各種ヘルプデスク・テクニカルサポートチームに異動し、チームリーダーとして活躍していただきたいと考えています。

【2】外資系生命保険会社(横浜市都筑区/最寄駅:たまプラーザ・中川駅)
社内向け(営業メンバー用PC)ヘルプデスク業務です。
問合せ対応の他に、PCのキッティングや修理手配、各種ID発行等もお願いします。

【3】医療用医薬品商社(千代田区神田錦町/最寄駅:淡路町・小川町・神田駅)
社内向けPC及び受注管理システム等の業務用アプリケーションのヘルプデスク業務です。
業務用アプリケーションに関するご質問は、新商品の登録方法や在庫確認方法、入力エラーが起きた場合の対処方法等が多めです。

【4】大手不動産会社 (東京都中央区日本橋/最寄駅:三越前・神田駅)
社内向けPC及び業務用アプリケーションに関する問合せ対応をお願いします。
業務用アプリケーションは、自社ホームページ上に不動産物件を公開するためのwebベースの専用ソフトです。htmlを利用した画面の作成方法や、画像のアップロード方法などをご案内ください。
問い合わせ件数は少なめですので、あいた時間は、各種IDなど申請の事務処理、顧客情報や資料請求データの集計などをお願いします。

ニーズの高い人材へとステップアップ!

「システムの利用方法がわからない」
「ネットワークにログインできないんだけど…」
「エラーが発生して作業が進まなくて困る!」など、
社内から寄せられる問合せに対して、スムーズに、かつ的確な回答を返すこと。
それがヘルプデスクのミッションです。
社内の業務効率化のために必要不可欠なポジションのため、
ヘルプデスクのニーズは今後も衰えることはないでしょう。
市場価値の高い人材として成長するチャンスを逃さないでください!

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

募集背景

お客様が業務を遂行する上でのパソコンに関わる問題を速やかに解決し、スムーズに本来業務に集中できるような環境づくりに貢献していただける新しい仲間を募集します。

職歴・スキルなどの必須要件

【1】
・ビジネス英会話スキル(TOEIC700点以上)
・WindowsPC、Office製品の基本操作が可能な方
※何らかのコールセンター、またはヘルプデスク経験があれば尚可

【2】
・コールセンターでのテクニカルサポート経験者
 またはヘルプデスク経験者

【3】
・コールセンターでのテクニカルサポート経験者
 またはヘルプデスク経験者

【4】
・何らかのコールセンター勤務経験者
・WindowsPC、Office製品の基本操作が可能な方
※htmlに関する知識があれば尚可

歓迎する職歴・スキル・志向

業務知識の蓄積のために、意欲的に自己学習・自己研鑽ができる人からのご応募をお待ちしています。

勤務地

【1】千代田区一ツ橋
   東西線竹橋駅徒歩3分/三田線神保町駅徒歩6分
【2】横浜市都筑区牛久保
   横浜市営地下鉄中川駅徒歩9分/田園都市線たまプラーザ駅バス8分
【3】千代田区神田錦町
   丸の内線淡路町駅徒歩5分/都営新宿線小川町駅徒歩6分/各線神田駅徒歩8分
【4】中央区日本橋
   銀座線三越前駅徒歩3分/神田駅徒歩7分

勤務時間

【1】月〜日※1ヶ月単位の変形労働時間制
9:00〜18:00/13:00〜22:00(休憩1h)
17:30〜10:00/22:00〜10:00(休憩1.5h)

【2】月〜日※1ヶ月単位の変形労働時間制
8:00〜21:00の間でシフト制(休憩0.5〜1.5h)
週40時間/月間160時間勤務が目安
残業多少あり

【3】月〜金
8:00〜17:00/11:00〜20:00(休憩1h)

【4】月〜日のうち週5日(シフト制)
月〜土 9:30〜18:00(実働7.5h/休憩60h) 
日祝 13:00〜20:00(実働6.25h/休憩45h)
残業あり

休日休暇

【1】週休2〜3日(シフト制)
【2】完全週休2日制(シフト制)
【3】完全週休2日制(土日祝)
【4】完全週休2日制(シフト制)

待遇・福利厚生

◆交通費支給
◆社会保険加入
◆CSK健康保険組合加入
・年1回の無料健康診断、歯科検診
・有名スポーツクラブ優待割引
・有名テーマパーク優待割引
・全国リゾート施設優待割引
・その他無料健康相談など

企業概要

株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場SCSKグループ】の企業情報です。

事業内容

顧客ニーズの急激な変化に的確に対応するために、コールセンター、コンタクトセンターの運用からヘルプデスク、データ入力、業務分析まであらゆる場面でお客様のビジネスをトータルに支援し、お客様の企業価値の向上に貢献しています。

■派遣サービス(許可番号:般13-040761)
■業務コンサルティング
■コンタクトセンター
■データ分析・マネジメント
■業務プロセス分析・設計
■業務別BPOサービス
■バックオフィスBPO
■検証サービス

当社は東証一部上場SCSK株式会社のグループ企業です。
※SCSK株式会社は、2011/10/1に株式会社住商情報システムとCSK株式会社が合併し、新たに誕生した企業です。

設立

1983年3月24日

従業員数

1831名(2011/4/1現在)

資本金

20億6344万円(2011年4月1日現在)

代表者

代表取締役社長 石村 俊一

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

【@type】の専用応募フォームよりご応募ください。

【STEP1】@type応募フォームによる書類選考
 ▼
【STEP2】適性検査、担当者との面接(1〜2回)
 ▼
【STEP3】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
※電話でのお問い合わせは下記の番号へお願い致します。
TEL/0120-573-140

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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