株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場SCSKグループ】

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  • 求人情報

【ユーザーサポート】◆有名ソフトメーカーのビジネスを支えるポジションです

  • アルバイト・パート

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

お客様にとっての心強い助っ人・ユーザーサポートのニーズは決して衰えません!

「動作が遅くなっている…トラブルかな?」
「ウィルスに感染したかもしれない!」
「インストールの際にエラーが発生して困る…」

企業のシステム管理者は、社内のパソコン利用者から
様々な質問を受けています。
カンタンな問合せであれば自己解決をされるものの、
トラブル内容によっては、なかなか難しいもの。
そんな時に相談するのが法人向け専用のユーザーサポートです。

お客様から寄せられるご相談・問合せに対して、
瞬時に、またはじっくりと調査をして、的確な回答を返す。
あなたには、そんなユーザーサポートとして
ご活躍いただきたいと思っています。

製品・専門知識を活かして働くチャンスであると同時に、
ニーズの衰えることのないユーザーサポートへと成長するチャンスです。

ぜひ、この機会に新たな一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 学歴不問

募集要項

株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場SCSKグループ】が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

【法人向けテクニカルユーザーサポート募集】
◆有名ソフトメーカーの一員として働きませんか?
◆学歴不問&未経験OKの募集もアリ!!

あなたには、適性にあわせて下記いずれかのユーザーサポート業務をお任せします。

【1】セキュリティ対策ソフトメーカー
対象製品:法人向けセキュリティ対策製品
対象顧客:製品導入企業のシステム担当者
「ウィルスに感染した」
「動作が非常に遅くなっている」
「インストールの際にエラーが発生した」などの問合せに対する応対業務。
主にインストールやバージョンアップに関する内容です。

【2】大手ソフトメーカー
対象製品:Exchange Server
対象顧客:SIer、企業内のネットワーク管理者など
・対象製品の利用方法やディレクトリ・サービス・システム の構築、運用に関する問合わせ対応
・サービスの運用方法に関する相談に対し、調査・運用方法を提案
☆一日に何件もの電話対応が必要なユーザーサポートではなく、
 一件の問合わせに対して、動作検証などの調査を行い、解決方法を見つけていく仕事です

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

募集背景

お客様企業のビジネスを企画・設計・運用・人材などの様々な面から支えるお手伝いをしている当社。お客様のニーズにより的確にお応えし、またそれらの問合せの中から、お客様がより便利に製品を利用できるような提案をしていただける新しい仲間を募集します。

職歴・スキルなどの必須要件

◎製品知識があれば、コールセンター/ユーザーサポート未経験OK!
◎学歴不問!

【1】
Windows Serverの知識
Linux系の知識
☆企業内での運用管理経験がある方歓迎

【2】
Windows Server、Active Directoryの知識
☆英語の基礎的読解力ある方歓迎
☆ExchangeServerの知識がある方歓迎

歓迎する職歴・スキル・志向

■□ 向上心のある方、大歓迎 □■

業務知識の蓄積のために、自ら進んで
自己学習・自己研鑽ができる人からの
ご応募をお待ちしています。

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1
住友不動産新宿オークタワー16階
株式会社CSKサービスウェア 新宿BPOセンター

【交通】
東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩3分、各線新宿駅より徒歩13分

勤務時間

月〜金
9:00〜18:00(休憩1h)

残業について

残業多少あり

休日休暇

完全週休2日制(土日祝)

待遇・福利厚生

◆交通費(月上限1万円まで)
◆服装自由
◆社会保険加入
◆CSK健康保険組合加入
・年1回の無料健康診断、歯科検診
・有名スポーツクラブ優待割引
・有名テーマパーク優待割引
・全国リゾート施設優待割引
・その他無料健康相談など

企業概要

株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場SCSKグループ】の企業情報です。

事業内容

顧客ニーズの急激な変化に的確に対応するために、コールセンター、コンタクトセンターの運用からヘルプデスク、データ入力、業務分析まであらゆる場面でお客様のビジネスをトータルに支援し、お客様の企業価値の向上に貢献しています。

■派遣サービス(許可番号:般13-040761)
■業務コンサルティング
■コンタクトセンター
■データ分析・マネジメント
■業務プロセス分析・設計
■業務別BPOサービス
■バックオフィスBPO
■検証サービス

当社は東証一部上場SCSK株式会社のグループ企業です。
※SCSK株式会社は、2011/10/1に株式会社住商情報システムとCSK株式会社が合併し、新たに誕生した企業です。

設立

1983年3月24日

従業員数

1831名(2011/4/1現在)

資本金

20億6344万円(2011年4月1日現在)

代表者

代表取締役社長 石村 俊一

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

【@type】の専用応募フォームよりご応募ください。

【STEP1】@type応募フォームによる書類選考
 ▼
【STEP2】適性検査、担当者との面接(1〜2回)
 ▼
【STEP3】内定

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
※電話でのお問い合わせは下記の番号へお願い致します。
TEL/0120-563-140

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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