ソニーカスタマーサービス株式会社

ソニーカスタマーサービス株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。

  • 求人情報

窓口受付スタッフ/残業少なめ/産育休あり/年休125日

  • 正社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

ソニーグループで
安心して長く働きませんか?

「安定した企業で働きたい」
「結婚・出産後も辞めずに職場復帰して仕事を続けたい」

ソ二ーカスタマーサービス株式会社は、
そんなあなたの想いを実現できる環境があります。

ソニー製品をお客様に永く快適にご愛用いただくために、ソニー製品全般について修理サービスを行う当社。

近年、デジタル家電は多機能化が急速に進み、
製品そのものの操作だけでなく、楽しみ方、組み合わせ方が
より複雑多岐に亘っています。

こうした環境の変化に伴い、お客様からのお問い合わせやご要望に対して、
ソニー製品の修理サービスを一元的にオペレーションすることで、
より迅速に且つ質の高いお客様対応をご提供しています。

さらに、ソニー製品をよりご愛用いただくために、
お客様から得た貴重なご意見、ご要望等を
次の商品へとつなげています。

そんな当社が現在募集しているのがサービスステーションでの窓口受付スタッフ。

◆完全週休2日制
◆残業少なめ
◆育児・介護を応援する両立支援制度
◆計画有給取得制度

など、個人のライフスタイルに適応できる制度・待遇が充実しています。
ソニーグループの安定した基盤のもとで働きませんか?

募集要項

ソニーカスタマーサービス株式会社が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

◆独自の研修とサポート体制であなたをサポートします
◆社員が長く働ける福利厚生が充実

全国に設置されたサービスステーションの窓口にて、修理の受付・事務をお任せします。

◇修理受付
全国各地に設置されたサービスステーションにご来店されたお客様に対し、不具合もしくは故障したソニー製品の故障確認と修理受付を行います。

◇修理事業所への配送手配
お預かりした修理品を傷がつかない様に梱包し、修理事業所へ配送します。

◇修理完了連絡と修理品引取受付
修理が終わった製品が送られてくるので、お客様に修理完了を連絡、製品をお渡しします。

※この他にサービスステーション内の諸業務などをご担当頂きます

この仕事の魅力は?

ソニー製品を今後も末永く数多くのお客様にご愛用頂くためには、お客様からの声を良く聞き、お客様が何を求めているかリサーチし、積極的に新しいサービスを展開する事が重要です。
その結果、お客様から「ありがとう」という言葉を頂く事は大きなやりがいを感じることができます。

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

■接客経験
■営業経験
■英語力

入社後の
成長サポートは?

【当社独自の充実した研修であなたをサポート】

約1ヶ月間の研修で基本的な業務を学んでいきます。
▼オリエンテーション
ソニーやソニーグループにはじまり、
当社の創設から現在に至るまでの歴史やスピリットを学びます。
▼ソニーの商品
数多くあるソニー製品に関しての知識を蓄えていきます。
▼OJT
現場配属でのOJTとなります。先輩社員による
丁寧な指導やサポートがしっかりあるので、ご安心下さい。

募集背景

ソニー製品の修理受付を行う、ソニーカスタマーサービス株式会社の事業所であるサービスステーション。
そこで働くスタッフは、お客様と直接に接点を持つ為大変重要な役割を担っています。今回は、将来的なマネージャー候補を含めた、窓口受付スタッフの募集を決めました。

職歴・スキルなどの必須要件

☆四大/高専/短大/専門卒

【こんな方歓迎します!】
・ソニー製品が好きな方
・家電製品が好きな方
・人と話すのが好きな方

歓迎する職歴・スキル・志向

◎チームをまとめて引っ張っていくことが好きな方
◎自発的に物事を考え、行動できる方
◎何事にも前向きで明るい方

勤務地

■サービスステーション秋葉原
東京都台東区上野3-1-2 秋葉原新高第一生命ビル1F
 東京メトロ線「末広町駅」徒歩2分
 JR線「御徒町駅」徒歩6分
 東京メトロ線「仲御徒町駅」徒歩6分
 JR線「秋葉原駅」徒歩7分

勤務時間

■9:45〜18:30
※サービスステーションの営業時間は、10:00〜18:30です。

残業について

■月平均10〜20時間程度

休日休暇

■年間休日125日
■完全週休2日制(勤務地により曜日が異なります)
■夏季休暇
■年末年始
■慶弔休暇
■年次有給休暇計画取得制度(年間最大10日)
■産休育休制度

待遇・福利厚生

■昇給/年1回(7月)
■賞与/年2回(6月・12月)
■通勤交通費
■時間外手当
■社会保険完備
■退職金制度
■産休・育休制度
■育児・介護にかかる両立支援制度
■財形貯蓄
■選べるベネフィット
■通信教育(受講修了者に対して費用の一部補助をする還付金制度あり)など

企業概要

ソニーカスタマーサービス株式会社の企業情報です。

事業内容

ソニーカスタマーサービス株式会社では、お客様から頂いたソニー製品の修理のご要望や不具合・故障状況を、迅速かつ丁寧な対応で解決していく業務を主とします。
全国各地にサービスステーションを配置し、国内のソニーユーザーの満足度を少しでも向上させていきたいと考え、日々業務に取り組んでいます。 ソニー製品をご愛用してくださるお客様が、安心してソニー製品を楽しめる環境を作り上げていきたいと考えています。

設立

2008年4月1日

従業員数

約500名(2016年10月1日現在)

資本金

1億円(ソニー株式会社100%出資)

代表者

代表取締役 安達 正孝

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP 02

    1次選考(適性検査、面接)

  3. STEP 03

    2次選考(面接)

  4. STEP 04

    内定

【@type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜2週間程度、ご応募から内定までは3〜4週間を予定しております
※結果については合否に関わらずご連絡致します。また応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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