株式会社パソナテック 人事部

株式会社パソナテック 人事部の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。

  • 求人情報

カスタマーサポート【人事部門】 ◆東証一部上場企業グループ ◆残業少なめ ◆未経験者歓迎

  • 契約社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

アプローチは“小さな”サポートですが、
やがて求職者の“大きな”成功につながるキッカケを作ります。

当社は東証一部上場企業「株式会社パソナ」のグループ企業として、
IT業界に特化した人材事業を展開しています。
1998年の設立以来、安定した経営基盤をもとに着実な成長を継続。
人材業界の活況とともに、当社に寄せられる期待もますます高まっています。

--★求職者と当社をつなぐ仕事
あなたにお任せするのは、当社に登録されている求職者の方々に向けて、
転職活動の状況確認や、新たなニーズのヒアリングなど、
登録者の“今”にアプローチする業務です。

-『転職活動はうまく進んでいますか?』
-『お困りのことがあれば、一度ご来社しませんか?』など、
登録者のお悩みを見つけていきます。

この「見つける」という点がポイントで、
転職活動は一人でいろいろと抱えてしまうもの。
みなさんもご経験ありませんか?

そんなとき、当社から「大丈夫ですか」のお声がけをすることは、
安心感と前向きな気持ちを持って頂けるのです。
大きな結果に向けて、小さなきっかけを一緒にご案内していきましょう。


--★スタートアップの新グループ
カスタマーサポートの部署は、今回の募集で初めて設置されるグループです。
決まったルールは存在せず、
入社される方々と一緒に作り上げていきたいと考えています。
複数名採用を行いますので、
新しい仲間とスタートするワクワク感も十分!
スターティングメンバーとして一緒に成長していきましょう。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人20年以上歓迎
  • 新規事業メンバー

募集要項

株式会社パソナテック 人事部が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

パソナテックに人材登録されている方々に向けて、状況のご確認を行います。

【具体的には】
現在、当社に登録されている方は約4万5000名以上。
定期的な転職活動で随時情報を更新されている方もいれば、
いったん登録した後は情報をそのままにしている方もいらっしゃいます。

そこで、当社に登録されてる方々に向けて、
登録時からの転職ニーズ(勤務地、年収、企業規模、業務内容)の変更点や、
新しい希望などをお電話でヒアリングしていきます。
※1日約40〜50件程度。

★弊社に登録されているのは、ITエンジニアや、モノ作り系のプロフェッショナルです。
最先端で活躍する方々を支えるやりがいは十分!

この仕事の魅力は?

「転職」は理想と現実が交差する難しい決断です。
抱えている悩みや不安は、100名いれば100通りあるほど様々。
私たちは、登録者の方々のキャリア設計を支えるスペシャリストとして、
一番初めのアプローチを担います。
実際、「実は…」と本音をお話される場面もたくさん存在します。
最新状況をお聞きするお仕事ですが、
カウンセリングに近いポジションで活躍できることが特徴的。

-『人と話すことが好き』
-『困っている人を助けたい』
そんな方には大きなやりがいを感じて頂けることは間違いありません。

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

コミュニケーションを中心とした仕事経験をお持ちの方は業務に活かせます。

例えば──
◎営業
◎接客・販売
◎コールセンター
◎ヘルプデスク など。

他にも、事務系の仕事で対社外の電話対応経験をお持ちの方も歓迎です!

身に付くスキル・
キャリアパスは?

===ヒアリングスキル===
決まったセリフ、繰り返しのご案内ではなく、
登録されている方々によって、お聞きする内容は変わってきます。
相手の目線でコミュニケーションを図るヒアリングスキルが磨かれます。

===人材業界ノウハウ===
会社が存在する限り、人材は必要不可欠な財産です。
人材業界という確かな市場に関わることで
「人の流れ」や「世の中の動き」の把握につながります。

入社後の
成長サポートは?

人材業界の仕組みや業務の流れなどは、
既存メンバーが丁寧に教えるので安心してください。
必要があれば費用会社負担で外部研修なども行っています。

また、IT業界やエンジニアに関する知識は必要ありません。
あるに越したことはないですが、
話す内容は技術用語ではなく、希望する職場環境やキャリアについてなので、
「人対人」の仕事ができる方であれば大丈夫です。

募集背景

<スターティングメンバーとして活躍/複数名採用>
これまで、登録者へのヒアリング、サポート業務は外部スタッフを中心に行っていましたが、
より丁寧なサービス提供に向けて、新規部署を立ち上げて内製化することが決定!
グループ・事業部を盛り上げる仲間として、一緒に成長してみませんか?

職歴・スキルなどの必須要件

<人材業界未経験者歓迎!>
◆学歴不問
◆基本的なPCスキル(Excel、Word)
◆コミュニケーションスキルをお持ちの方

※お顔が見えない分、丁寧なコミュニケーションが必要となります。

歓迎する職歴・スキル・志向

【歓迎する経験・スキル】
◇接客や販売の仕事経験
◇提案型の営業経験
◇コールセンターでの勤務経験
◇ヘルプデスク・カスタマーサポートの実務経験
◇人材業界での経験
※上記はあくまでも目安で、選考を左右するものではありません。

勤務地

◆本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 22F

【今秋、下記に拡大移転予定です】
東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビルディング

◆仙台支社/宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

交通・通勤手段

▼本社
◇JR「新宿駅」西口改札口より新宿副都心方面へ徒歩約10分
◇東京メトロ丸の内線「西新宿駅」地下直結 徒歩約30秒
◇都営大江戸線「都庁前駅」住友ビル方面へ徒歩約8分
◇都営大江戸線「新宿西口駅」青梅街道沿い徒歩約10分

▼仙台支社
◇JR「仙台駅」仙石線口改札より徒歩約6分

転勤・出張の可能性

転居を伴う転勤はありません

勤務時間

◆平日
11:00〜19:30(休憩1時間)

◆土曜
9:30〜18:00(休憩1時間)

残業について

残業はほとんどありません。
定時退社で、プライベートの充実も可能です。

休日休暇

☆年間休日120日以上
◆完全週休2日制
※日曜日は毎週固定でお休みです。
※その他の曜日は、ご希望の曜日をご指定下さい。
◆祝日
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆特別休暇(結婚休暇、忌引休暇)
◆産前産後休暇
◆育児・介護看護休暇
◆MY DAY休暇
◆リフレッシュ休暇
◆マイケアデー

待遇・福利厚生

◆昇給年1回

【各種手当】
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆その他諸手当

【福利厚生】
◆社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◆資格取得支援制度
◆各種研修受講制度
◆ベネフィットワン利用 (福利厚生アウトソーシング会社)
◆セーフティネット利用(カウンセラーなどへの悩み相談)
◆定期健康診断
◆表彰制度(年1回)
◆正社員登用制度

企業概要

株式会社パソナテック 人事部の企業情報です。

事業内容

■ IT/インターネット分野およびエンジニアリング分野における下記の事業
・エキスパートサービス(人材派遣)
・プレース&サーチ(人材紹介)
・アウトソーシング事業

■クラウドソーシング事業

【許可番号】
派遣:派13-070251 紹介:13-ユ-070241
優良派遣事業者認定 1403016(01)
職業紹介優良事業者 第1502008(01)号

設立

1998年8月1日

従業員数

584名

資本金

1億円

代表者

代表取締役社長/吉永隆一

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ご応募

  2. STEP 02

    書類選考

  3. STEP 03

    面接・適性検査

  4. STEP 04

    内定

【@type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは約1ヶ月を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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