リード株式会社

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新着求人

掲載終了予定日:Mon Oct 02 23:59:59 JST 2017

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コールセンター運営スタッフ◆未経験からデータの分析・戦略立案にチャレンジ◆残業ほぼなし◆六本木勤務

  • 正社員
リード株式会社の求人
人の生活に密着したデータ分析。ヒラメキが立派な戦略企画につながることも!

≪未経験者が活躍中≫
ネットサーフィンは情報収集、
計画好きは戦略企画に通じます。

□趣味はネットサーフィン
□データの分析、やってみたい
□計画や企画を立てるのが好き
□Excelがわりと得意

一つでも当てはまる方なら、
きっと当社で活躍できます!

ラジオCMや折込チラシなどで広告を打ち出している
当社のブランド買取サービス『BRAND UP』。
そのコールセンターの運営や戦略企画に携わってみませんか?

といっても、難しく考える必要はありません。
「今日は雨が降っているから、このエリアは在宅率が高いかも?」
「ファミリー層が多いから、夕方に電話した方がいいかもしれない」
など、様々な情報を元にして、アポインターのための戦略を考えればOK。

日頃から様々な情報に触れるネットサーフィンや
計画や企画が好きな方、データ分析に興味がある方にピッタリのお仕事なんです。

ここで出会ったのも何かの縁です。
まずは気軽にエントリーしてくださいね!

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【未経験の方でも安心の体制です】
これまでに入社した社員の約9割が未経験なので経験は一切不問!
1ヵ月先輩がマンツーマンでお教えします。
もちろん、わからないことはいつでも気軽に相談してOKです。

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応募へのアドバイス

◆応募フォームで編集した内容は途中保存することも可能です。

◆自分のスキルや経験が必須要件を満たしているか、
 不安な方は選考に進んでみてください。厳密に必須要件を満たさなくても、
 人柄や仕事への姿勢を評価され、採用に至った事例は数多くあります。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 平日夜・土日面接可
  • 成果給が充実
  • チームで営業
  • 個人向け・サービス
  • ノルマがきつくない

募集要項

リード株式会社が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

時計やバッグ、ジュエリー、ダイヤ、洋服、小物まで幅広い商品の買取を行う当社。今回は自社で運営するコールセンターでアポイント業務の成果分析・戦略立案、アポインターのマネジメントを行うポジションを募集します。

例えば…
・アポインターの業務シフト作成、管理、指導
・電話のモニタリング、二次対応
・アポイントデータの分析、戦略立案
・マニュアル作成、ブラッシュアップ
・インバウンド電話の対応 など

コールセンターは、お客様と当社を結ぶ最初の窓口。アポインターがスムーズにお客様とコミュニケーションがとれるよう、指導・育成を行ったり、アポイント結果から成果の分析・戦略を考え実行していきます。

この仕事の魅力は?

コールセンター運営の核となるポジションで、さまざまなアイデアや改善案を自身で実行していけます。自分たちで試行錯誤しながら分析したデータをもとに立てた戦略で、成果を出せたときの喜びはひとしお。営業からは「コールセンターのおかげで取引が上手くいったよ」、アポインターからは「○○さんのアドバイスのおかげでインセンティブをもらえる成果が出せました!」など、反響も多方面からダイレクトに返ってきます。管理スタッフ同士で協力しながら業務を進めていけるため、和気あいあいとした雰囲気で働けます。

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

完全未経験の方も歓迎!特にSV経験がなくても大丈夫です。

「このエリアは専業主婦が多そうだから、昼間の在宅率も高いはず」「あのエリアはお祭りの日だからつながりにくいかもしれない」といった生活に密着した情報を元に戦略を立てることが大切です。とはいえ、分析通りにいかないこともありますので、時には思い切ってカンで動いてみることも。

ブランドや買取に関する知識は入社後に身に付けていけます。

どんな商材を扱いますか?

『BRAND UP』はラジオCMや折込チラシ、HPからの反響も多く寄せられています。

≪ラジオCM放送枠≫
TBSラジオ:伊集院光とらじおと/安住紳一郎の日曜天国/久米宏ラジオなんですけど
ニッポン放送:垣花正あなたとハッピー!/高田文夫のラジオビバリー昼ズ/
土屋礼央レオなるど/八木亜希子LOVE&MELODY/三宅裕二サンデーヒットパラダイス
文化放送:大竹まことゴールデンラジオ

他:NACK5、FMよこはま、ラジオ日本

身に付くスキル・
キャリアパスは?

学生や主婦など、様々な生活スタイルのメンバーをマネジメントする、リーダー的なポジション。今後コールセンターの拡大も視野に入れているため、役職も増加予定!現在SV未経験からスタートした2名の管理スタッフが最前線で活躍中ですので、未経験からでも充分キャリアアップを目指していただけます。

入社後の
成長サポートは?

まずは、コールセンター業務を理解していただくためアポインター業務を1週間程度体験。その後、先輩スタッフから運営業務をお教えします。データの分析戦略立案担当者や教育担当者のアシスタント的なポジションからスタートし、成長に合わせてお任せする業務を増やしていきます。

募集背景

「価値ある商品のリユース」をモットーとし、事業を展開している当社。 設立2年目ながら、先入観に捉われないリアルな相場観・即時現金買取・取扱品目の多様さなど、様々な理由から圧倒的な支持を受け、大きく成長しています。 この多大な反響をベースに、今後のさらなる事業拡大を視野に入れた増員募集を行います。

職歴・スキルなどの必須要件

≪未経験者大歓迎≫■学歴不問、第二新卒歓迎■基本的なPCスキルのある方(メールや簡単なデータ入力ができればOK)■30歳までの方(※若年層の長期的キャリア形成のため)

歓迎する職歴・スキル・志向

□積極的にコミュニケーションが取れる方

入社後の想定給与

月給22万円〜35万円+インセンティブ

※経験・能力を考慮の上、決定します。
※上記金額には20時間分の固定残業代が含まれています。
超過分は別途支給します。
※試用期間中(6ヶ月)の給与・待遇に変動はありません。

実際の給与例

チームで目標を達成すると、インセンティブを支給。決して難しい目標ではありませんので、やるべきことをきちんとやっていれば、毎月支給される場合も。また、アウトバウンドのSV経験者なら、月給28万円スタートの可能性あり!今後の事業拡大に従って、昇給のチャンスも増えます。

人事評価の体制

チームのアポイント獲得率をベースに、公正な評価を行います。メンバーの頑張りが実績に繋がるため、効率的な戦略を立て、メンバーのモチベーションを上げるための施策を考え、実行することが大切です。

勤務地

六本木ヒルズ近く!仕事帰りの時間も楽しめます!【本社】東京都港区西麻布4-1-4 MKビル4階

【アクセス】
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」徒歩10分
東京メトロ日比谷線「広尾駅」徒歩8分
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」徒歩10分
都営バス「西麻停留場」徒歩30秒
★渋谷・新宿・信濃町・四ツ谷三丁目駅などからのバス利用可

転勤・出張の可能性

転勤はありません。

勤務時間

10:00〜19:00(実働7時間30分)

*残業はほぼありません!*
コールセンターの受付時間は19時まで。その後は片付けをして帰宅となるので、残業はほとんどナシ!会社としても「できるだけ残業せず、自分の時間も大切にして欲しい」という方針です。上司が残っていて帰りにくい…といった雰囲気もありませんので、プライベートもしっかり楽しめますよ!

休日休暇

◆月7〜8日(シフト制)
※ほぼ希望通りにお休みが取れます。連休もOK!
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇

待遇・福利厚生

◇昇給あり(随時)
◇交通費支給(月2万5000円まで)
◇社会保険完備
◇インセンティブ支給(チームのアポイント獲得率による)
◇達成会(目標達成により、全額会社負担の食事会を行います。西麻布・六本木エリアにあるおいしいお店で、高級焼肉を食べたりすることも!)

企業概要

リード株式会社の企業情報です。

私たちも未経験入社。協力しながら仕事を進めていきましょう
受信は私たちも取りますが、お客様の声が直接聞けるのは分析にもとても役立ちますよ。

私たちも未経験入社。協力しながら仕事を進めていきましょう

前職は旅行業界。バイトでのアポインター経験はありますが、コールセンターの運営経験は初でした。もう1人の管理スタッフも私と同じく管理未経験ですが、だからこそお互い相談し合って、システムを使った分析や、その分析に基づいた施策を実行しています。仕事の進め方に関して決まった型はないので、色々と試していけます。自分の分析によってアポイント獲得率が上がった時が一番やりがいを感じる瞬間ですね。また、メンバーのモチベーションを上げるのも私たちの役目。仕事のことも、仕事以外のことも積極的にメンバーと話すことで、メンバーのキャラクターを理解するよう努めています。私たちも未経験スタートですから、大丈夫ですよ!

営業が自分の仕事に専念できるのは、コールセンターのおかげです
営業がお客様とスムーズに取引ができるのは、コールセンターのおかげ。いつも、とても助かっています!

営業が自分の仕事に専念できるのは、コールセンターのおかげです

お客様先に伺って、なぜ当社を選んでいただけたのかを聞くと「電話の対応がすごくよかったから」という声をよく耳にします。コールセンターはお客様と最初に接する「顔」となる部署。当社のアポインターは皆優秀。それはもちろん一人ひとりの意識の高さもありますが、アポインター、私たち営業、そしてお客様と、全体を考えたコールセンター運営を行っている管理スタッフの力があってこそ。お客様からのお褒めの言葉が、その何よりの証拠だと思います。

事業内容

■ブランドバッグ、時計、貴金属、ジュエリー、ダイヤ、洋服、毛皮、着物、
 切手、ブランド食器、洋酒、ゴルフ用品などの買取・卸小売事業
■コールセンター事業

※古物商許可番号:東京都公安委員会 第30111506034号

設立

平成27年3月

従業員数

40名

資本金

980万円

代表者

代表取締役 久保真幸

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    Web応募書類によるエントリー ★書類選考ナシ!

  2. STEP 02

    面接(1回※応募者は全員面接します!)

  3. STEP 03

    内定

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面接1回&応募〜内定まで3日〜1週間のスピード選考を実施!
平日夜間や土日の面接も可能です。
在職中の方もお気軽にご応募ください!
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【@type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

ホームページ

リード株式会社 http://www.read-inc.jp

連絡先

〒 106- 0031

東京都港区西麻布4-1-4 MKビル4階

採用担当/久保

TEL / 03-6419-7913(直通)

E-mail / 企業に問い合わせる

取材メモ

取材担当者が感じた会社の魅力や特徴を紹介します。

企業から提示される相場価格…果たしてそれは真実の額なのだろうか?と感じている方もいるだろう。同社の姿勢は非常にホワイトで、市場の“リアル”を赤裸々に社員に公開することを意識している。とりわけ、研修でオークションを実際に見学させてもらえる企業はごく稀。そこには、本物の力を手にしてほしいという真摯な企業体制が強く感じられた。業界経験者ですら「実際の商品取引額を、当社で初めて知った」という。業界の現実を体感できるからこそ、納得感の高い取引を成立させ、高い利益を上げることができる。この成功を支えているのは真摯な対応で顧客と接するアポインターであり、的確な分析からアポイント獲得率を飛躍的に高めるブレインとなるコールセンター管理スタッフである。相互の連携が強いからこそ、仲間意識が強く、良好な関係性が生まれているのだろう。当業界に興味を持っているのであれば、迷わず同社をお勧めしたい。

  • @type編集部の取材メモ
    窓から六本木ヒルズが見える好立地。社内では若手の活躍が目立っています
  • @type編集部の取材メモ
    仲間同士でのコミュニケーションも活発です
  • @type編集部の取材メモ
    『BRAND UP』は顧客の利便性を追求したサービスを展開。CMやチラシなどからも反響を多数いただいています

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転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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