東和ハイテック株式会社

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ユーザーサポート 【名古屋勤務】 ■未経験から医療業界発展に貢献できる

  • 正社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「お客様のため」の仕事が、社会貢献につながる。つまり、利益よりも「人のため」を大切にする会社です。

給与・・・昇進・・・昇格・・・名誉・・・
どれも働く上で大切なものではありますが、
働く意義とは異なります。

医療機関向けの業務支援システムを提供している
東和ハイテックのポリシーは、
“自分のためより、人のために頑張れる”こと。

利益の追求や、個人的な私利私欲ではなく、
何よりも人の心を大切して働くことを優先しています。

お客様の悩みをしっかりヒヤリングし、
迅速にサポートする。
専門的な知識も必要になるため、
自己努力は必要不可欠ですが、
お客様に喜んで頂くことは、
結果的に医療分野を支えていくことに繋がります。

自分の努力が全て人のためになる。
そんな意義のある仕事に打ち込んでみませんか?

本当に“お客様のため”に働き、
自身を成長させられる方を
東和ハイテックの一員として
お迎えしたいと思っています。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 第二新卒歓迎

募集要項

東和ハイテック株式会社が募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

自社の業務支援システム“H-One”の操作説明を担当して頂きます。【未経験者大歓迎】

保険請求・電子カルテを主体とした業務支援システム“H-One”を
導入されている接骨院のお客様に対し、
お客様先や電話での操作説明を担当していただきます。
ただし、操作方法やトラブル時の対処方法等は
一辺倒の対応では勤まりません。

■■業務支援システム“H-One”とは■■
本格的な電子カルテや業界初の保険証自動読取など、
他社に先駆けた画期的なシステムを搭載した
接骨院向け業務支援システムです。

■■入社後のOJT■■
まずはパソコンと周辺機器の知識から商品の
セットアップ方法までを学びます。
また、お客様先に先輩と同伴し現場のニーズを実感していただきます。
基礎知識が身についた後、お客様先に伺い、
操作説明等のサポート業務がスタート。
独り立ちまでは半年程度です。

■■お任せする仕事■■
・パソコン、プリンター等のトラブル対応
・お客様先への消耗品のお届け(インク、その他各種パーツ)
・電話応対
・納品の手伝い(セットアップ完了後のパソコン等)
・ソフトウェアのチェック 等

■■お客様からの依頼例■■
「突然かな入力になってしまった。ローマ字入力に戻したい。」
※お客様からこんな相談が来た時には…
     ▼
「キーボードの一番下にカタカナひらがなというキーがあります。
その右にあるAltと書かれたキーを押したまま、
カタカナひらがなキーを1回押すとローマ字入力に戻りますよ。」
※最初はこのようなサポートを行い、少しずつ業務に慣れていただきます。

■■未経験者が活躍する職場■■
当社で活躍しているメンバーは、ほとんど未経験スタートです。
事前の知識がゼロでも、入社後に興味を持って自ら調べ、
学ぶ姿勢のある方であれば、
サポートのプロとして活躍することができます。

■■この仕事で磨ける経験・能力■■
パソコン・周辺機器・OS・ソフトウェア関連の高い知識を身につけることができます。また保険請求・柔道整復関連の知識を身につけ、インストラクターとしてプロフェッショナルを目指すことが可能です。

【求める成果】

◆お客様によってシステムの使い方は様々です。そのため、ユーザーサポートの仕事はお客様のニーズを汲み取り、一番使い易い操作方法を的確に伝えることが大切です。
◆マニュアル制作にあたって、お客様からの問い合わせや営業からのフィードバックをもとに、最も求められている操作方法やトラブル対応を作成して下さい。

【この仕事で磨ける経験・能力】

パソコン・周辺機器・OS・ソフトウェア関連の高い知識を身につけることができます。また保険請求・柔道整復関連の知識を身につけ、インストラクターとしてプロフェッショナルを目指すことが可能です。

【社員の頑張りをしっかり評価】

半年ごとの業績・プロセスを賞与に反映する当社では、平成22年12月の平均支給額68万円以上(欠勤の多い者を除く入社1年以上の従業員の平均)を実現。また、作業の成果を大きく評価するシステムにより、内勤でも年収1000万円以上を実現している社員が在籍しています。しっかり働けばしっかり稼げる環境が整っています。

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

募集背景

接骨院向けシステムで愛知県トップクラスのシェアを誇る当社はその「製品力の高さ」「アフターフォローの細やかさ」から多くのお客様よりご好評を頂き京都・東京などで順次シェアを拡大中。さらなるサービス拡大のため、ユーザーサポートスタッフを積極採用中です。

配属部署

サポート部

職歴・スキルなどの必須要件

高卒以上、35歳まで【若年層の長期キャリア形成のため】
★未経験者、第二新卒者大歓迎!
★要普通免許
※特別なスキルや経験は必要ありません。経験豊富な先輩がイチからサポートするので、ご安心下さい。

歓迎する職歴・スキル・志向

[経験者の場合]
同業界での経験、管理や手配業務の経験のある方は、即戦力としてご活躍頂きます。その際、給与・待遇面等でご質問のある方は一度ご連絡下さい。

◆人の健康に貢献できる医療関係のお仕事に興味のある方
◆お客様と深く関わり、サポートして喜んで頂くことにやりがいを感じられる方
◆将来、コアメンバーとして活躍していきたい方

過去の採用例

現在、活躍している社員の前職は、営業、室内内装工事、イベント会場設営、車両配送など様々です。医療業界に貢献できる仕事内容に魅力を感じて入社する方が多いようです。

勤務地

≪名古屋本社≫
〒464-0856
名古屋市千種区吹上2-4-25 トラフィック吹上5F・6F

交通・通勤手段

≪名古屋本社≫
●車の場合
若宮大通(100m道路)沿
吹上ホール交差点西に会社駐車場があります

●電車の場合
JR中央 本線:鶴舞駅「北口」徒歩12分
地下鉄 桜通線:吹上駅「5」徒歩8分

転勤・出張の可能性

新事業所の開設メンバーに選ばれる可能性があります。

勤務時間

9:00〜18:00
※実働8時間

残業について

月40時間以内の残業あり

休日休暇

◆週休2日(土・日※祝日のある週の土曜日は出勤)
◆GW
◆夏季休暇
◆冬季休暇
※年間休日日数:122日(平成23年度)

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(平成22年12月の平均支給額68万円以上)
※入社1年以上の従業員の平均
◆配偶者手当 扶養配偶者月2万円
◆家族手当 扶養家族・子ども月1万円/人
※子どもが税務上配偶者の扶養扱いでも扶養子手当支給
※子どもが大学就学年齢の期間は手当5千円加算
◆住宅手当(1万円〜3万円※家賃による。住宅購入者もローンがあれば支給)
◆交通費全額
◆奨励金支給
◆各種社会保険完備
◆退職金制度

企業概要

東和ハイテック株式会社の企業情報です。

事業内容

●接骨院や鍼灸マッサージ院などのIT化を促進し、医療業界のIT化を促進!
●サンデー毎日・日経産業新聞・読売ウィークリーに掲載された高い技術力!
【事業内容】
■接骨院・鍼灸マッサージ院向け業務支援コンピュータシステム開発・販売・サポート
■保険証自動認識(保険証OCR)ツールの開発・販売
【主力商品】
■H-One
接骨院向けの保険請求・電子カルテを主体とした業務支援システム。
■保険証リーダー
健康保険証を自動読取する機能を、当社製以外のシステムで実現できる汎用ツール。

設立

平成3年3月

従業員数

29名(平成23年10月現在)

中途入社者の割合/約85%

資本金

1,000万円

売上高

4億1600万円(〜平成23年2月期実績)

代表者

武藤 康正

備考

事業所:名古屋本社、東京支社、京都営業所、長野営業所

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

@typeの専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します。

【STEP1】web応募書類による書類選考
★できる限り多くの方とお会いしたいと考えています。
 ▼
【STEP2】面接
★あなたの今までの経験よりも、今後どのように働いていきたいかなど、将来の話を聞かせて下さい。面接といっても面談のような雰囲気ですので、リラックスしてお越し下さい。
 ▼
内 定

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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