株式会社カジタク

株式会社カジタクの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。

  • 求人情報

[デスクコンシェルジュ] ◆未経験者歓迎◆ポテンシャル採用

  • 正社員
  • 契約社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「とことん、便利」のために、問い合わせも「とことん、こだわる」。

家事代行、ハウスクリーニング、ベビー・キッズシッター、蔵書管理など、
お客様に、より豊かな日常を提供するために、
多様なサービスを提供するカジタク。

2011年4月からはイオングループの一員として、
全国8000店舗の販売力を活用し、さらにサービス領域を広げ、
成長スピードをさらに加速させています。

そんな成長し続ける当社のビジネスの根幹を支える、
重要な存在がデスクコンシェルジュ。
お客様から寄せられる電話でのお問い合わせに対して、
適切なサービス情報を提供する仕事です。

ときには、お客様自身さえも気づいていない問題に気づき、
こちらからサービスをご提案。

単純な電話での問い合わせ対応と異なるため、
業務を通して顧客対応力を高めることができます。

「とことん、便利」の実現を目指す当社で、
お客様に深く携われる仕事をスタートさせませんか。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 第二新卒歓迎

募集要項

株式会社カジタクが募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

会員様や新規のお客様からのお電話でお問合せに対して適切なサービスの情報を提供して下さい。
◆イオングループの一員として事業領域を拡大!
◆ハイ・サービス日本300選に選ばれた事業!
◆ポテンシャル採用!

主にお電話でお問合せ下さるお客様に対して適切なサービスの情報を提供します。お客様のライフスタイルの充実に関して、多彩なご要望にお応えすることがミッションです。
※社会人経験の豊富な方はデスクコンシェルジュマネージャー候補としてお迎えします。

カジタクやその他のサービスをご利用のお客様やビジネスパートナーからの電話でのお問合せに対応することがミッションです。お客様からのお問合せに対して適切なサービスの情報を提供し、お客様のライフスタイルの充実に関して、あらゆるご要望にお応えします。

お問合せに応えることがメインのお仕事であり、新規開拓のテレアポなどはございません。お客様にとって、気持ちの良い対応を期待しています。


【具体的には】
家事代行、宅配クリーニング・ランドリーのご要望をお聞きして、適切なサービスをお客様に提案します。

☆お客様のご要望のサービスを手配する。
・当社サービスコンシェルジュにお客様の要望を正確に伝えます。
・「何日に伺うか」「何時までに作業が修了するか」などスケジュールの調整を行います。

☆お客様の満足度を確認する。
・サービス実施後、電話にてフォローを行います。また同時に満足度をヒアリングし確認します。

☆カジタクファンを創る。
・ご利用頂いているお客様に、新しいサービス情報の提供や、お客様のライフスタイルに合わせて定期的に情報を提供します。お客様にとって有益な情報を提供することで、カジタクのリピーター(ファン)を増やすことを目指します。


カジタクのお客さまに対しての対応以外に、ビジネスパートナーや関連企業のサービスへの対応などの仕事があります。※全てのコールの約40%程度が該当します

☆発注いただいた内容に従ってのサプライヤー様のアサイン

☆5円コピーのお問い合わせに関するお客様対応

☆BOXクリーニング事業の工場・店舗窓口対応

☆ディベロッパー様からのお問い合わせ対応

☆小売様からのお問い合わせ対応、など

マネージャー候補の方であれば、上記仕事を行っているデスクコンシェルジュのマネジメントや業務改善、経営への進言を行って頂きます。

イオングループの一員として、事業拡大

「とことん、便利」な社会インフラの提供を目指し、
「コンビニでのクリーニングサービス」
「百貨店・ドラッグストアで家事代行の店頭販売」など、
家事代行サービスを軸とした新たな形を世の中に提案し、
設立4年目ながら、業界でも大手企業として認識されている当社。
2011年4月からはイオングループの一員として、
全国8000店舗の販売力を活用し、さらにサービス領域を広げていきます。
柔軟な発想を大切にして、世の中に新たな提案を行う姿勢はそのままに、
より一層活躍の舞台を広げていきたいと考えています。

ポテンシャルを大切にして採用します

コンシェルジュに最も求められるのは、「サービス精神」と「仕事への意欲」。
そのため、今回の採用でもポテンシャルを重視して採用していきたいと考えています。
お客様への対応方法、商品・サービスの知識などは、入社後に一から指導していきます。
それよりも、目の前のお客様に対してどのように接すれば最も喜んでいただけるのかと、
考える姿勢をお持ちの方を積極的に採用したいと考えています。

ゆくゆくはマネジメントもお任せします

社会人として豊富な経験をお持ちの方には、
マネジメントポジションもお任せしたいと考えています。
当社はまだ駆け出しのベンチャー企業ですので、
特に決められたルーチン業務があるわけではありません。
あなたの気づき・アイデアを積極的に発信していきながら、
より効率よく仕事を進められる組織体制を確立してください。

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

募集背景

少子高齢化・女性の社会進出など、近年の生活の変化に対応した当社のサービス。家政婦とは異なる「家事の宅配」という新しいコンセプトのサービスです。ビジネスモデルを確立し、多くのニーズが寄せられることが想像されます。さらなる成長を実現するために、新たなメンバーを募集します。

配属部署

コンシェルジュ運営本部

※会社全体として若手中心の職場です。つまり若いうちからやりがいのある仕事を経験できます!

職歴・スキルなどの必須要件

★未経験者歓迎!ポテンシャル採用!

■専門卒以上
■サービスマインドやホスピタリティーの高い方、または伸ばしていきたいという意欲をお持ちの方!

【あると望ましい経験・能力】
■英会話力がある方は大歓迎です。

【以下のような方ならば即戦力として歓迎です!】
コールセンターでのオペレーター、ホテルでのコンシェルジュなど、質の高いサービスを提供してきた経験がある方は大歓迎です。またはマネージャー候補には、サービスマインドやホスピタリティーや社会人経験だけでなく、管理経験や業務改善の経験などがある方を想定しています。

歓迎する職歴・スキル・志向

単なる電話対応ではなく、ご提案も行うデスクコンシェルジュ。お客様へ深くヒアリングしながら、先回りして解決策を考えられる方を求めています。

勤務地

東京都中央区八丁堀4-3-3 Daiwa京橋ビル6階

【交通・アクセス】
■東京メトロ日比谷線・JR京葉線「八丁堀駅」A3出口より徒歩約3分
■都営地下鉄浅草線「宝町駅」A1出口およびA2出口より徒歩約2分

転勤・出張の可能性

ありません

勤務時間

10:00〜19:00(休憩1時間、実働8時間)

休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■有給休暇
■夏季休暇(有給と同時利用で最長9日間の取得可能)
■年末年始(4日間)

待遇・福利厚生

■給与見直し年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備(健康、雇用、厚生年金、労災)
■通勤交通費全額支給
■業績賞与
■役職手当
※正社員・契約社員の差異はありません

企業概要

株式会社カジタクの企業情報です。

事業内容

【ワンストップ型生活者支援総合サービスの企画・運営】

●サービスラインアップ
・家事代行サービス(Housework Service)
・クリーニング・ランドリーサービス(Cleaning/Laundry Service)
・宅配トランクルームサービス(Delivery Storage Service)
・買物代行サービス(Shopping Delivery Service)
・ペットシッターサービス(Pet-sitting Service)
・ベビーシッターサービス(Baby-sitting Service)

●カジタクとは?
家の中でじっくりお手伝いをする仕事=KAJI(カジ)サービス
家の外からさっとお届けする仕事=TAKU(タク)サービス

KAJI + TAKU =カジタクは家事から宅配まで、必要なサービスをすべて承ります。

設立

2008年8月22日

従業員数

76名(2010年12月現在)

平均年齢/28歳

男女比/男性6割 女性4割

中途入社者の割合/100%

資本金

300,000,000円(うち資本準備金145,000,000円)

代表者

代表取締役社長 澁谷祐一

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

【@type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜2週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】1次選考(グループワーク・筆記テスト)
 ▼
【STEP3】2次選考(現場担当による面接)
 ▼
【STEP4】3次選考(代表による面接)
 ▼
【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは4〜5週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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