株式会社NTTデータ3C

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受信電話オペレータ/池袋勤務【NTTデータグループ】★研修制度あり☆未経験者歓迎★週3休でも安定収入♪

  • 契約社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

約2ヶ月間の研修があるから未経験でも始められます。働きやすい職場でオフィスワークデビューしませんか?

今回募集するのは、大手通信会社の電話オペレータ。
光回線を利用した映像配信サービスをご利用している
お客様からの問合せ対応(受信)のお仕事です。
電話オペレータの経験がなくても大丈夫!その理由は…

■しっかりとした研修制度!
入社後約2ヶ月間の研修あり。
初日はビジネスマナーや電話マナーなど基本的な内容。
前半は、座学形式でサービス内容やシステム操作等、
後半はロープレや電話対応の実践練習などを行います。
現場デビュー後もフロア常駐のスーパーバイザの
サポート体制を準備しています。

■働きやすさもバツグン!
・4勤3休でプライベートも充実
・アクセス便利な池袋勤務
・200名前後が活躍中!わきあいあいとした雰囲気の職場
・月収22万円以上(交通費別)!週4日勤務でも安定収入◎
・シフト交換制度有&一部休み希望考慮有
・残業ほぼなしで計画的に働けます
・眺望の良い高層フロア♪キレイで快適なオフィス

専門知識がなくても、研修で身につけられるので大丈夫。
「人と話すのが好き」という気持ちがあれば
どなたでも適性があります!

≪≪年内に仕事を決めたい方にオススメです!≫≫

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

募集要項

株式会社NTTデータ3Cが募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

★未経験者歓迎★ 光回線を利用した映像配信サービスを利用中のお客様からの問合せ対応の仕事 ※受信です!
★10名以上の積極採用!同期と一緒!
★快適なオフィス環境
★NTTデータグループでの募集です

【具体的なお仕事内容】
●サービス内容ご説明業務(サービス概要/料金プラン)
●機器交換の手配や、システム操作業務
●ご解約希望のお客様への対応
●映像配信装置の接続方法ご案内

【入社後の流れ】
未経験からでもサポート体制は万全!
約2ヶ月間の同期と一緒の研修を通して
必要な知識とスキルを身につけて頂けますのでご安心ください。

【研修スケジュール】 
▼導入研修…入社日1/12(木) 10:00〜16:30(実働5.5h)
▼座学研修…1/14(土)〜22(日) 11:00〜20:10(実働8h)
※1/16、19、23、24はお休み
▼OJT研修…1/25(水)〜3月上旬 9:50〜21:00(実働10h:シフト制)
 シフトは入社後にご案内します。
※OJT研修中はシフト勤務です
内容:ロープレや実際の電話応対に慣れる期間です。お客様からの問い合わせに挑戦!

働きやすい快適な職場環境・待遇

◆職場の仲間との飲み会や社内イベントなど、楽しみもあります。

◆施設内の設備利用可
リフレッシュルーム、喫煙ルーム(社内分煙制)、ビルスタッフ用の食堂や無料給茶機や個別ロッカーまで完備!快適に働けるように充実の設備を整えています。

◆週3日お休みでプライベートが充実!
4勤3休制のため、自分の時間がしっかり持てる点が魅力。
・資格の勉強をする
・スポーツジムや家事との両立…etc
先輩社員たちも、働きながらプライベートを満喫しています!

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

1日の仕事の流れは?

あるオペレータスタッフの一日

9: 50
出社。社内周知などを把握します。
10: 0
電話受付開始。
13: 0
ビルに入っている飲食店で同僚とランチ。
14: 0
午後の受付開始 *途中小休憩あり
21: 0
営業時間終了!一日の業務報告して帰路へ。今日もお疲れ様でした。
募集背景

2001年の設立から10年、業績は順調に拡大し、今後も組織としての拡張が計画されています。それに伴い、企業からの引き合いが増加してきており、今回、新たな仲間を迎えることで、体制を強化したいと考えています。
※業務拡大に伴う増員により10名以上の大募集!積極的にご応募ください!※

配属部署

池袋センタ
☆活気があり面倒見の良いスタッフが集まっている池袋センタ。社内全体でオペレータスキルを競う「応対品質コンテスト」では1〜3位を独占するほど、電話対応のクオリティには定評があります!

20代〜40代中心に、男女約200名が活躍しています。

職歴・スキルなどの必須要件

≪≪年内に仕事を決めたい方にオススメです!≫≫

◇学歴不問
◇未経験・第二新卒歓迎
◇日頃からPCメール・インターネットを利用している方

※業務拡大に伴う増員により10名以上の積極採用です!
これまでの経験は一切不問。オフィスワークが未経験の方も大歓迎!
中途入社でも研修を通じて心強い同期ができますので、ご安心ください!
選考もスピーディーに行います。

歓迎する職歴・スキル・志向

※店頭での対面接客や販売など、いままでのどんな経験でも活かせる業務です!

◆人から頼られたり、助けたりするのが好き・得意
◆自宅のインターネット設定やPCやDVD機器などの接続を自分で行ったことがある
◆新たなキャリアを築きたい方
◆物事に柔軟・前向きに対応できる方

勤務地

東京都豊島区東池袋

【交通】
JR各線・東京メトロ各線・西武池袋線・東武東上線「池袋駅」より徒歩10分
東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩5分

◆本社(面接地)
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 41階
【交通】
東京メトロ丸ノ内線『西新宿駅』よりダイレクトイン
都営大江戸線『都庁前駅』より徒歩5分
各線『新宿駅』より徒歩10分

勤務時間

9:50〜21:00(昼休憩1時間10分+小休憩/実働10h)

※通勤ラッシュを避けて勤務できるのが嬉しい!
※変形時間労働制(160〜177時間※月により異なる)
※4勤3休⇒週に3日のお休みなのでプライベートも満喫♪

【入社後の研修期間中】
▼導入研修…入社日1/12(木) 10:00〜16:30(実働5.5h)
▼座学研修…1/14(土)〜22(日) 11:00〜20:10(実働8h)
※1/16、19、23、24はお休み
▼OJT研修…1/25(水)〜3月上旬 9:50〜21:00(実働10h:シフト制)
 シフトは入社後にご案内します。

残業について

ほとんどなく、計画的に働けますよ。

休日休暇

□シフト制(4勤3休)
※一ヶ月単位のシフト作成(希望考慮)。シフト決定後もスタッフ同士で勤務日の調整が可能です。
□夏季休暇(次年度より)
□慶弔休暇
□有給休暇(初年度10日)
□クライアント指定休日

待遇・福利厚生

□交通費支給あり(15,000円/月*当社規定あり)
□残業代全額支給
□社会保険完備
□福利厚生サービス
宿泊や娯楽施設などの優待利用制度あり
国内・海外のリゾート施設やフィットネスクラブetc.様々なサービスが
割安でご利用いただける、とてもお得な福利厚生です。

企業概要

株式会社NTTデータ3Cの企業情報です。

事業内容

■□■□■□■□■
NTTデータのバックボーンを活かし、
クライアント企業における「ヘルプデスク」や「お客さまセンタ」などの
コンタクトセンタに対して「現場知」を活かしたコンサルティングを提供する
■□■□■□■□■

コンタクトセンタの業務構築および運用改善のニーズに対し、実践主義に基づいたコンサルティングサービスを提供しています。
業務分析や顧客の本質的なニーズを明らかにした上で、それに応えるサービスを提供するという姿勢を維持し、多くの顧客から信頼をいただいています。

【事業内容】
■コンタクトセンタ企画、構築、運用管理
■コンタクトセンタ運営、アウトソーシング事業
■コンタクトセンタに関連する各種調査、研究、教育、研修およびコンサルティングサービス
■コンタクトセンタ運営に付帯または関連するバックオフィスサービス

設立

2001年12月

従業員数

1009名(2011年4月現在)

平均年齢/33歳

男女比/5:5

中途入社者の割合/90%以上

資本金

1億円

売上高

28億円(07年)、34億円(08年)、40億円(09年)

代表者

代表取締役社長 上野山 英樹

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

【@type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。

【STEP1】web応募書類による書類選考 *お電話での応募も可
 ▼
【STEP2】面接ならびにスキルチェックを実施
 ▼
内 定

※入社日は1月12(木)を予定しています。
※それ以降で就業開始を希望の方もご相談下さい。
※選考は1回で実施。スピーディーに行います。
※今回の採用予定人数は10名以上の大募集です。
※年末年始休業期間の12/29(木)〜1/3(火)のご応募は、
1/4(水)以降に折返しご連絡致します。ご了承下さい。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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