株式会社インフォダイレクト

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  • 求人情報

コミュニケーター(リーダー候補) ★ロハス専門の電話受付センターで働く◆未経験歓迎◆ポテンシャル採用

  • 正社員

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

業界初の新サービスを世に広めませんか?

あらゆる企業が顧客に対するサービスレベルの向上を図り、
コールセンターサービスを積極的に導入する現在、
急激に拡大し続けているのが、テレマーケティング市場。

そんな勢いづく市場において、急成長し続けているのが当社。
環境、健康、社会問題に関心の強い“ロハス”向け商材を扱う企業に対して、
厳選したコミュニケーターによる決め細やかな顧客対応サービスを提供。

単なるコールセンターとは一線を画す発想の奥深さに、
世界的なロハス企業をはじめ当社への依頼があとを絶ちません。

そこで、現在募集しているのが、リーダー候補のコミュニケーター。

電話応対はもちろん、会社の顔としてクライアントの窓口になったり、
メンバーの様子を見ながら適切なアドバイスをしたり、
パフォーマンスを高めるための業務改善案を考えたりと活躍の幅は、実に多彩。

多岐にわたる経験を積みながら、マルチなスキルを磨いて下さい。

この求人の特色アイコンの説明

  • 職種未経験歓迎
  • 急募求人
  • 学歴不問

募集要項

株式会社インフォダイレクトが募集している求人の詳細です。

仕事内容

具体的にどんな仕事?

ロハス専門の電話受付センターでのコミュニケーター業務
★業界初の新サービスを世に広める
★教育担当、業務改善など幅広い業務を手がけられる

◆◆ ロハスとは ◆◆
-------------------------------------------
健康・環境・社会問題に関心の高い人々のライフスタイルのこと。世界のみならず、日本でも注目度が高まり、マーケットが急拡大しています。当社では、化粧品、美容健康食品、オーガニック商品などを扱うロハス志向の様々な企業のサポートを行っています。

あなたにお任せするのは、当社が展開する
ロハス専門の電話受付センターでのコミュニケーター業務。
入社後の充実した研修や先輩・上司によるサポートのもと、
一から仕事を学び、まずはコミュニケーターとして成長して下さい。

☆*** お任せする美容アイテム ***☆
担当していただくのは、多くの雑誌・メディアでも注目されている
“健康”や“環境”を考えた地球や人に優しいロハス製品。
化粧品、美容健康食品、オーガニック商品など、豊富かつ多彩な商材を扱って頂けます。

商品例)
★TVCM放映中!有名女優・アナウンサーも使用する大人気美容コスメ
★美のカリスマ研究家が開発したセレブ層向けコスメ
★20代・30代の女性に大人気!アイメイクコスメ
★人気女性誌のノベルティグッズ

☆*** 具体的な仕事内容 ***☆
・電話応対(受注、問合せ) ・データ入力 ・資料作成
・クライアント窓口 ・コミュニケーター研修 ・品質管理 ・業務改善
※まずは、コミュニケーターとして周りの見本となるような活躍をして下さい!
※その後、徐々にコールセンターの運営管理などもお任せします!
※意欲と能力次第でマネージャーとしての抜擢もあります!

*** お仕事ポイント ***
■丁寧かつ効率の良い“ユーザー様対応”が大切!
1時間あたりの対応数は8〜10件が目安。
一人ひとりのユーザー様に対して
丁寧なコミュニケーションを目指して下さい。
ユーザー様から「助かりました。ありがとう。」と
感謝の言葉をいただけることがやりがいにつながります。
また、ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数を計測して、
対応品質の高いコミュニケーターにインセンティブを支給しています。

■幅広い業務をこなす頼れる存在!
ゆくゆく、あなたに期待しているのは
質の高い顧客対応ができるチームをつくること。
コミュニケーターの教育面はもちろん
組織がより円滑に進むための業務改善や
品質改善もお任せしていきます。
まさに、チームの要となるような存在。
あなたの積極的な取り組みに対して、
どんどんチャンスを与えていきます。

将来性の高いビジネスモデル

市場規模が拡大し続けているテレマーケティング市場。2011年度には、市場規模が6300億円を突破すると予想されています。そんな追い風のなか、ロハス商材に絞った当社のビジネスモデルに注目が集まり、TVCMで大ブレイク中のコスメ、美のカリスマ研究家が開発したセレブ向けコスメなど、注目を集める商品を提供する優良クライアントから信頼を頂き、事業規模が拡大し続けています。

未経験からコミュニケーターを目指せる

言葉遣い・電話応対・挨拶・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、マネジメントスキル・指導育成・リスク管理などのスーパーバイザー研修に加えて、ユーザー様との接遇対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加など、多くを“学べる”環境を用意しています。

“社員満足”にこだわる働きやすい環境

当社が最も大切にしているのは“人”。社員が長く安心して働ける環境作りに積極的に取り組んでいます。社員の頑張りを称える月に1度の個別MTG、親睦会を開いたり、常に社員から声を吸い上げるなど社員を第一に考えています。

この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

≪必須項目≫

募集背景

ロハス商品に絞ったコールセンターサービスに、様々なクライアントから厚い信頼をいただき、着実に事業が拡大しています。そこで、2012年春には、オフィスを拡大移転予定!さらなる成長のために、新たな仲間を求めています。

配属部署

新宿コールセンター

職歴・スキルなどの必須要件

★未経験歓迎!★20代後半から30代の若いメンバーが活躍中!

学歴不問
基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel)

**以下のような方を求めています!**
・素直で誠実な方
・明るく元気で前向きな方
・読書好きで向上心の高い方
・上質なサービスを提供したいという方
・ロハスに関心がある方
・将来は教育やマネジメントにもチャレンジしてみたい方
・簡単な業務システムの操作に抵抗がない方

歓迎する職歴・スキル・志向

ロハス専門の美容・健康アイテムを扱うため、“美容”や“健康”に強い関心をお持ちの方にぜひおすすめしたいと考えています。この採用の機会を活かし、“好き”“得意”を仕事にして下さい。

過去の採用例

★飲食・接客業界出身者が活躍しています!
・お客様に感動していただける程のサービスを提供したい
・ロハスに関する仕事につきたい
・美容・健康に関する知識を身につけたい
・立ち仕事が少ない仕事につきたい
・少数精鋭の一人として活躍したい
などの理由から転職した者が多くいます。

勤務地

■新宿コールセンター
東京都新宿区西新宿7-22-44 新宿コマツビル2F

交通・通勤手段

■各線「新宿駅」より徒歩9分
■東京メトロ 丸の内線「西新宿駅」より徒歩5分
■都営地下鉄 大江戸線「新宿西口駅」より徒歩6分
■西武新宿線「西武新宿駅」南口より徒歩7分

転勤・出張の可能性

ありません

勤務時間

8:30〜22:30(実働平均8時間) 1ヶ月変型労働時間制
例)9:00〜18:00、12:00〜21:00

休日休暇

4週8休(シフト制)
夏季
年末年始
有給
慶弔

待遇・福利厚生

交通費全額支給
昇給年1回
賞与年2回(実績による)
各種社会保険完備
研修制度
各種手当(親孝行手当:父の日・母の日にプレゼントを贈るため)
商品協同購入制度
※数百アイテムを購入できる!人気商品であれば定価の30〜50%OFF!

企業概要

株式会社インフォダイレクトの企業情報です。

事業内容

** インフォダイレクトの特徴 **
◎「ロハス専門の電話受付センター」を業界に先駆けて展開
 上質な電話対応にクライアントから圧倒的な信頼を獲得し事業規模が拡大し続けています

◎クライアントは、TVCMで大ブレイク中のコスメ、美のカリスマ研究家が開発したセレブ向けコスメなど
 注目の集まる商品を提供する優良クライアントばかり!

◎最も大切にしているのは“人”
 長く働き続けられる環境をつくり続けています

◎事業拡大に伴い、オフィスを拡大移転予定

◎“美”と“健康”に関心が強い20代・30代のホスピタリティあふれるメンバーが集結!

** 事業内容 **
■各種コールセンターの企画提案および運営代行
■営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
■販売促進支援サイトの企画運営
■販売促進ツールの企画制作
■各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営
■その他、上記業務内容に付随する業務

設立

1989年7月27日

従業員数

31名

資本金

2000万円

代表者

代表取締役 笠井 治仁

良いものをそのまま紹介してもヒット商品は生まれない。少しのユーモア(遊び心)を加えることで、人の心をつかむ商品をつくることができる。そうした想いを持って精力的に新ビジネスを生み出しています。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP 01

    ≪必須項目≫

【@type】の専用応募フォームからご応募下さい。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日〜1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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