AvePointJapan株式会社

サポートエンジニア◆官公庁、大手企業など導入実績200社以上◆Microsoft・自社製品のサポート

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

急成長中企業のサポートエンジニアとして経験を積み、
自身の市場価値を高めていきませんか?

米国本社のAvePoint, Inc.は、
Microsoft社の3万のパートナー企業のうち上位1%にのみ認定される
「Microsoft Managed 認定ゴールドISVパートナー」に選定される業界のリーディングカンパニー。
その100%子会社として生まれたのが独立系ソフトウェアメーカーAvePoint Japanです。

ファイザーなどのエンタープライズ企業や
米国防省、NASAなど公共機関をはじめ1万社以上、
日本国内でも200社以上導入されているMicrosoft Office SharePoint。

あなたにお任せするサポートエンジニアはそんなAvePoint製品を運用するポジション。
システムの品質を安定的に維持するためのサポート業務です。

米国と中国に1000人規模の自社のR&Dセンターを持ち
製品開発力に強みを持つ当社においては、
クライアントの多様なニーズに応える製品提供ができることが特徴。

ただシステムに対する問合せに応えるだけでなく
まだ実現されていない最適な製品を提案することもサポートエンジニアの役割です。

あなたの提案がクライアントを満足させ、
結果的に長期的な取引へと繋がり、会社の売上げを支える。

「サポート」という枠を超えたポジションで活躍しませんか?

募集要項

AvePointJapan株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

2008年の設立以来著しい成長を遂げているAvePointJapan。現状以上の顧客満足度の向上をはかるため、サポートエンジニアを募集します。

仕事内容

◆サポート問題への対応
◆通常のサポートに対して、技術およびコミュニケーションの視点からの課題解決

お客様とのコミュニケーションが大切。
クライアントの担当エンジニアとしてコミュニケーションを図り、
品質のチェックと指導を行います。
難易度の高い案件の場合はチームを編成し、社内外において率先して問題解決にあたります。
ポストセールスへの展開、さらに製品品質やサービスレベルの向上を継続的に意識することが必要です。

開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材

【業務スタイル】
いわゆる年功序列、階層組織といった風土がなく、年齢や国籍、性別、社歴問わず対等な立場として意見交換し合う、外資系企業ならではのフランクな社風。グローバルな雰囲気を感じることができます。

注目この仕事の魅力は?

AvePointは開発拠点である米国と中国をはじめ13か国26拠点において事業を展開。
数々の受賞歴を持ち、世界に誇る当社製品のサポートという点が魅力です。課題解決だけではなく、お客様のニーズをしっかりとヒアリングした上で最適なソフトの提案を直接行うことが当社のサポートエンジニアの強み。R&Dセンターを保有し、スピーディーな開発、技術力を強みとしているため、世界に誇る最適な製品の提案を実現でき、クライアントの様々な要望に応えることが可能です。

身に付くスキル
・キャリアパス

代表を含め、Microsoft出身のメンバーをはじめとする成長意欲の高いメンバーが多く、優秀なメンバーと働くことで、レベルの高い技術力、提案力が身に付きます。彼らに刺激を受けながら、日々技術を磨いていける環境です。さらにビジネスレベルの英語力が習得できるため、海外拠点でのビジネスのチャンスも掴める可能性があります。

入社後の成長サポート

入社後は配属先において導入研修とOJT研修を並行して行います。一人ひとりの意向とポテンシャルを重視する当社では、節度を持った上での「自由」な働き方を歓迎しています。アイデアや企画は積極的に発信していってください。また本人のやる気や能力をしっかり評価するため、実力次第ではジョブチェンジも可能。人事希望で入社したメンバーが、現在シンガポールでコンサルタントとして活躍する、という例もあります。

応募資格

◆短大・専門卒以上
◆英語力/技術書が読める方(中級程度の読み書きができる方)
◆日本語でのコミュニケーション力
◆何らかのサポートエンジニア経験、またはシステムエンジニア経験(プラットフォーム問わず)
◆サーバサイドバックエンド技術(Webサーバ/DBサーバ、ASPサービス等)に関する設計・設定知識または同等の知識
◆社内や開発インフラの改善提案経験、チーム間連携によるプロジェクト推進経験

【活かせる経験・スキル】
お客様と直接やり取りし、課題解決をした経験を活かせます。課題解決のみならず、クライアントの様々なニーズに合わせた最適なソリューションを提案することができるため、オンサイトでのヘルプデスクやサポートエンジニア、またはシステムエンジニアなど、クライアントと直接やり取りした経験をお持ちの方にとって、やりがいを感じる最適なステージです。

歓迎する経験・スキル

◆上級(Tier 2またはEscalation)サポートエンジニア経験
◆Windows Server系システムに対する上級システムエンジニア経験
◆3つ以上のプログラミング言語/プラットフォームを使用しての設計知識または同等知識
◆要望のヒアリング、要件定義からサポートまで、一貫して対応可能な知識と経験
◆SharePointの運用や活用に関する、一般的なお客様課題の理解

過去の採用例

中途入社された方が半数以上です。

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制  
コアタイム 10:00〜16:00  
※標準労働時間1日8時間

勤務地

◆東京都港区高輪4-10-18 京急第一ビル11階(本社)

交通・詳細

◆JR/京浜急行「品川駅」より徒歩2分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

★年間休日120日以上★

◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年次有給休暇 
◆夏季休暇 
◆年末年始休暇

待遇・福利厚生

◆昇給随時
◆社会保険完備
◆交通費全額支給
◆社内トレーニングプログラム
◆語学サポート(必要に応じて)
◆マンスリーイベント(月2回)
 マンスリーバースデーパーティー
 ハッピーアワー

会社概要

AvePointJapan株式会社の会社概要です。

事業内容

◆ソフトウェアの販売
◆ソフトウェアの販売に付随する各種サービスの提供
★2014年ゴールドマン・サックスからマイノリティ資金を調達
 市場価値の高さを証明しています

主要取引先

三井住友銀行、(株)エヌエスソリューションズ関西、(株)日立ソリューションズ 他

設立

平成20年6月3日

従業員数

平均年齢/33歳(日本)/27歳(海外全拠点平均)

資本金

1700万円 (2009年6月25日現在)

代表者

代表取締役 トーマス・リン/代表取締役 塩光 献

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次選考(面接)

  3. STEP03

    2次選考(面接)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆応募の秘密厳守します
◆書類選考に2〜3週間程度お時間を頂いております
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは3〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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