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日本マイクロソフト株式会社
【サポートエンジニア(Office) 】
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【サポートエンジニア(Office) 】
- 正社員
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この求人の特色(アイコンの説明)
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒OK
- ベテランOK
- 複数名採用
- 完全週休2日
- 休日120日
- 賞与複数月
- 上場企業
- 転勤なし
- 土日面接可
- 面接1回
「Office」のエキスパートを目指す。
その最短距離を、マイクロソフトで。
世界最大のソフトウェアベンダーであり、
革新的な製品を生み出しているマイクロソフトでは
多くの方に利用いただいているOfficeクライアント製品の
サポートを担当する「サポートエンジニア」を募集しています。
Windowsの様々な機能を幅広く利用して実装されているだけでなく、
Server製品とも密接に連携したマイクロソフト製品の根幹を担う「Office」。
その問題点の原因究明、仮想環境の構築、課題解消後のフォローまで
一貫して手掛けるため、折衝能力・技術力が磨かれていきます。
単なる技術的課題の解決だけにとどまらず、サポートサービスを通して、
マイクロソフトの製品を利用しているお客様によりすばらしい経験をしていただき、
「Lifetime Loyalty (長期にわたってご利用いただく)」を高めること。
そして、その先にある顧客満足度を向上をミッションとして掲げており、
お客様の喜びを自らの喜びと感じられるマインドの方なら、
非常に達成感の大きなポジションです。
ご経験、ご興味がある方は是非ともご応募をご検討ください。
募集要項
日本マイクロソフト株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
エンタープライズ分野でのさらなる拡大を目指し、技術支援部門ではサービスライン全体の拡充をはかっており、現在、積極的な採用を継続中。マイクロソフトだからこそ描ける新しい未来、テクノロジーの可能性を、私たちと一緒に切り拓いていける仲間を募集しています!
仕事内容
マイクロソフト製品の有償サポート契約を持つお客様(大手企業のシステム部門、SI ベンダー、アプリケーション開発ベンダーなどの法人顧客)からの各種お問い合わせに対し、トラブル解決に向けた原因の究明と、有効な対応策の技術サポートなどをお任せします。
主にサポートしていただく製品はWord、Excel、PowerPoint AccessといったOfficeクライアント製品になりますが、単体の機能のみならず、SharePoint Server や SQL Server との連携、展開/保守に関する問題や、様々なバージョンの Windows/Internet Explorer や他社アプリケーションとの組み合わせの問題といった、様々な問題に対応していただきます。
注目この仕事の魅力は?
サポートエンジニアの第一のミッションは、徹底したサービスマインドでお客様の要望を吸い上げること。お客様がご利用になられているシステム環境が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、迅速で最適なソリューションを提供するためには、技術への飽くなき探究心、お客様の使いやすさなどを追求する情熱が不可欠です。業務を通して、高度なレベルでの幅広い技術知識・経験を得られることはもちろん、高い折衝能力を磨けるポジションです。だからこそ、あなたにはお客様から直接「感謝」の言葉をいただけるエンジニアを目指していく姿勢にも期待しています。
身に付くスキル
・キャリアパス
Officeクライアント製品は、Windowsの様々な機能を幅広く利用して実装されており、かつ、その他のServer製品とも密接に連携するように実装されているため、マイクロソフト製品に関する深く、広い知識・スキルを身につけることができます。
入社後の成長サポート
マイクロソフトには、200種類以上のトレーニングメニューが用意されています。その内容は、技術トレーニングから語学研修、ビジネススキルやメンタリングプログラムと多岐にわたっています。
応募資格
◎Windows Office、またはMac Office製品の利用経験
◎技術的な内容でのコミュニケーションがきちんと取れる方
◎技術文書の読解レベルの語学力(TOEIC 500点以上)
★マイクロソフトでのキャリアをスタートする、絶好のポジションです。
事実、ここで技術の基礎を身につけた方が自ら希望して他部署へ異動し
活躍している例が多数あります。グローバルなビジネスを支える新しい
キャリアへの一歩を踏み出せます。
<求める人物像>
◎問題意識を持ち、それを解決する手段を考え行動に移せる方
◎MS製品に対する高い興味を有する方
◎エンジニア個人として優れているだけでなく、チームとして優秀さを発揮するために努力できる方
【活かせる経験・スキル】
クライアントアプリケーションならではの多岐にわたる問題に対応するために、高度な技術力に加えマイクロソフト製品およびソフトウェアに関する広範囲な知識が必要となります。また、電話やメールでのやり取りが主になるため、 技術的な知識はもちろん、確かなコミュニケーション力も求められます。 質疑応答や提案を交えながら一緒に創り上げていくこともあり、ときにはコンサルティングの領域にも踏み込むことも求められます。
歓迎する経験・スキル
◎Windows Server (Active Directory、File Server、IIS、RMS 等)、SQL Server、SharePoint Server に関する基本的な知識
◎ネットワーク、データベース、Web サーバーに関する基本的な知識
◎Mac OS に関する基本的な知識
◎VBScript/JavaScript、HTML/CSS/XML、VBA、Office Add-in、VB.NET、C#、Java などのプログラミングの経験
◎Windows SDK/DDK、COM、ADO に関する知識
◎C/C++, アセンブラ (Intel Architecture) などのプログラミング経験
◎MCP 70-236、70-237、70-238、70-662、70-663、MCITP Enterprise Administrator の資格
過去の採用例
SIerでの大規模な業務アプリケーションの開発経験者のほか、ネットワーク系のエンジニアとして設計や保守経験者、他社製品のサポートエンジニア、ISPの技術担当者、VPNのネットワークインフラ担当者、ネットワーク大手ベンダーのIP電話やネットワークインフラの提案サポート担当者など
雇用形態
正社員
勤務時間
職務により裁量労働制またはフレックスタイム制
(コアタイム11:00 〜 15:00/標準労働時間帯9:00〜17:30を適用)
※標準労働時間7時間30分
勤務地
品川本社(東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー)
交通・詳細
■JR線「品川駅」港南口より徒歩3分
■京浜急行「品川駅」より徒歩6分
勤務地エリア
東京都
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休日休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇
■年末年始
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
待遇・福利厚生
■給与改定年1回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■社員持株・財形貯蓄・退職金制度
■スポーツクラブ会員
■団体定期保険・医療保障保険(会社負担)あり
■ソフトスキル研修
■社内語学研修、リーダーシップ開発プログラム など多数の研修
会社概要
日本マイクロソフト株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング
【備考】
【事業所】
東京(品川本社、調布、大手町)、北海道、東北、北関東、中部、関西、中四国、九州
- 設立
-
1986年2月
- 従業員数
-
2,150名(2015年4月1日現在)
平均年齢/40.1歳(2015年4月1日現在)
- 資本金
-
4億9950万円
- 代表者
-
代表執行役 社長 樋口 泰行
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
ご応募頂いた後、採用事務局よりご連絡差し上げます。その後の選考フローは「応募後の流れ」を参照下さい
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター 人材紹介事業部』が運営する
『日本マイクロソフト株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます
本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募下さい
http://shoukai.type.jp/terms.html
▼応募後の流れ
【1】採用事務局よりご連絡
【2】人事書類選考
【3】説明会45分+個別面談会
⇒各部門マネージャー/人事
⇒品川本社/19:00開始(18:45開場)
【4】現場書類選考
【5】面接2回程度
⇒各部門マネージャー/人事
⇒品川本社/調布技術センター
※面接回数が変更となる可能性がございます。
【6】内定/入社
※入社時期は相談に応じます。
▼ご注意
採用事務局よりtypeにご登録頂いている
連絡先(携帯電話、メールアドレス)にご連絡させて頂く可能性がございます
ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
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