株式会社コムスクエア

サポートエンジニア/15 万社以上の導入実績/特許も取得した自社サービスの運用/始業時間選択OK/残業ほぼ無

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

[働きやすさ][安定基盤][成長性]全てが叶う!
若手積極採用!エンジニアとしての市場価値を高めませんか?

15万社以上の導入実績を誇り、電話とクラウドサービスを組み合わせ、
広告効果の最大化を実現する『コールトラッカー』。
国内で初めてサービスを運用した業界屈指のパイオニアとして
企業に欠かせないサービスを展開し、
設立から28年たった今も成長を続けています。

すべてのサービスを企画・開発〜販売・サポートまで
一貫して自社で行っている当社では、新しいサービスが生まれやすく、
また、「新しいものを生み出したい」という意欲に溢れたメンバーばかり!

新しいものを生み出そうという意欲は事業のみに留まらず、
より社員が働きやすい環境作りにも及んでいます。

今年4月から始まった始業時間を選択できる制度も、
社内のエンジニアの声から上がった制度!

「出社時間を8時〜にして通勤ラッシュを避けたい!」
「コンサートがあるから17時に退社したい!」など
当社ではプライベートも充実させながら、
仕事に取り組むことが可能です!★
もちろん残業もほとんどありません。

今回はそんな当社の成長を支える力となってくれる
【サポートエンジニア】を募集します。
具体的には、カスタマーサポートに寄せられたお問い合わせに対して、
ログやシステム負荷の調査など技術的なサポート・提案をお任せします。

将来的には適性や希望に応じて、
PM・SE・プログラマー・インフラエンジニアなど
様々な職種へ転向することも可能◎

技術を深めていきたい方や成長意欲のある方には、
資格取得支援や書籍購入費の補助など
会社としてあなたが活躍できる体制をしっかり整えてお待ちしています。

エンジニアとしての市場価値を高めたいという方。
ぜひ当社で、チャンスをつかんでください。

募集要項

株式会社コムスクエアが募集している求人の詳細です。

募集背景

『パトロールクラリス』や『コールトラッカー』など最先端の独自ソリューションを武器に、着実に業績を伸ばしてきた当社。さらなるサービスの拡充と会社の成長に向け、将来のコアメンバーとして積極的に活躍していただける方を募集いたします。

仕事内容

◆自社サービス『コールトラッカー』に関する運用業務全般を、
カスタマーサポート部門、営業部門と連携しつつ、自社内でご対応いただきます。

≪具体的には≫
カスタマーサポートに寄せられたお問い合わせに対して、
技術的なサポート・提案をお任せします。
・追加機能の動作検証
・調査、検証、導入、稼働までの一連のフォロー
・統合テストの実施
・バージョンアップに伴うマニュアルのアップデート
・管理マニュアル、API仕様書など、お客様向けのドキュメント更新

手がける商品・サービス

◆国内初のコールトラッキングサービス『コールトラッカー』
Webメディアや紙媒体、TV、ラジオなどに出稿している広告からの電話反響をデータ化。 広告効果を最大化するサービスです。

開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材

【業務スタイル】
チームの平均年齢は30代後半。仕事をする時は黙々と集中して進め、休憩時間は雑談で盛り上がる…。そんなメリハリのある雰囲気の職場です。

注目この仕事の魅力は?

画期的な自社サービスを強みに成長を続け、もうすぐ設立30年を迎える当社。
中途入社者が多いこともあり、お互いの経験やノウハウの共有は盛ん。
組織の面でも技術の面でもまだまだ成長していく可能性を秘めている自負があります。

★自社内での勤務です
今回は社内で自社サービスを支える仲間と連携する仕事。わからないことがあればすぐに周囲へ頼りやすいのが特徴です。

身に付くスキル
・キャリアパス

◆経験の浅い方は、丁寧な教育プランでサポート◆
経験に自信のない方も大歓迎!導入研修やOJT研修で先輩が丁寧に指導しますので、安心してご入社ください。

◆経験のある方は、運用のスペシャリストとして成長◆
経験・スキルがある方は、それに見合った業務をお任せします。
運用に関する知見はもちろん、実践的な問題解決力を磨いて、さらなるスキルアップが可能です。

入社後の成長サポート

◆それぞれの成長スピードを尊重したサポートを行います
入社後、まずは1ヵ月の導入研修で製品や電話の仕組みなどについてお教えします。配属後はOJTで、実際の運用業務についてレクチャー。

▼▼おだやかで丁寧な教育に定評のある教育担当がいます▼▼
担当M(30代)「『一人でも困らないようにしてあげたい』が教育方針です!」
担当T(30代)「質問に対する答えだけでなく、周辺知識まで教えるようにしています」

応募資格

◆短大・専門卒以上
◆テクニカルサポート、またはシステム保守・運用の経験をお持ちの方(いずれも年数不問)

≪歓迎する具体的なスキルイメージ≫
・PHPやJavaScriptによる開発経験のある方
・基本的なLinuxコマンドを扱える方
・Windowsの基本的な操作ができる方
・Office製品を使ってのドキュメント作成スキルをお持ちの方

【活かせる経験・スキル】
運用エンジニア、テクニカルサポートとしてご活躍した経験のある方なら、
経験が浅くても歓迎いたします!

歓迎する経験・スキル

≪求める人物像≫
◎真面目で誠実に仕事に取り組める方
◎業務を丁寧に進められる方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)

★『始業時間選択制』導入!★
ワークライフバランスに応じて始業時間を選択することが可能!
子どものお迎えにも間に合う働き方を実現できます!

例)
7:00〜16:00
8:00〜17:00

残業について

残業はほとんどありません。社内には既婚者のエンジニアも多く、「家族との時間をしっかりとれる」と好評です。

勤務地

◆銀座第3オフィス/東京都中央区銀座1-3-3 東亜ビル3F
※転勤・出向はありません
※UIターン歓迎!

≪アクセス≫
・地下鉄有楽町線『銀座一丁目駅』3番出口からすぐ
・地下鉄有楽町線『有楽町駅』D9出口から徒歩3分
・JR『有楽町駅』京橋口から徒歩4分
・地下鉄銀座線・日比谷線・丸の内線『銀座駅』C6出口から徒歩5分
・地下鉄銀座線『京橋駅』3番出口から徒歩5分

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
◆完全週休二日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇(入社6ヶ月後に初年度10日付与・仕事との調整がつけば取得しやすい環境です)
◆産休育休実績あり
※そのほか会社規定による

待遇・福利厚生

◆昇給随時
◆各種社会保険完備
◆厚生年金基金
◆日本ITソフトウェア企業年金基金
◆交通費全額支給
◆私服勤務
◆英会話レッスン(無料)
◆関東ITソフトウェア健康保険組合加入
◆書籍購入費・セミナー受講費負担(支給条件あり)
※スケジュールの調整がつけば、就業時間内に開催されているセミナーにも参加可能です!

会社概要

株式会社コムスクエアの会社概要です。

事業内容

最先端技術による自社開発B2Bソリューションにより、お客様のビジネス価値向上に貢献いたします。

■『コールトラッカー』などのクラウドCTIソリューション提供
■『パトロールクラリス』などの監視・運用ソリューション提供
■システム・インテグレーションサービス
■エンジニアリソースサービス

≪主な導入先≫
【コールトラッカー】
ヤフー株式会社様
株式会社リクルートホールディングス様
三菱UFJニコス株式会社様
他多数

【パトロールクラリス】
株式会社アルク様
KDDI株式会社様
株式会社NTTぷらら様
ニフティ株式会社様
他多数

設立

1989年11月28日

従業員数

90名 中途入社者の割合/ 100%の社員が中途採用です

資本金

3億円

代表者

代表取締役社長 上嶌 靖

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    書類選考

  2. STEP02

    面談

  3. STEP03

    面接+適性検査、ペーパーテスト

  4. STEP04

    内定

★まずは多くの方に当社の魅力をお伝えしたいと思い、
面接ではなく『面談』を実施しています!★
選考へ進む前に気になっていること、
転職活動をしていて不安に思っていることなど
気軽にご相談いただき、
お互いの理解度を深めることが出来れば…と考えています。
求人票ではお伝えしきれない当社のことをお話します。
面接は私服でOK!リラックスしてお話しましょう。


【@type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※書類選考には1週間程度お時間をいただいています。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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