日本マイクロソフト株式会社/service

【テクニカルアカウントマネージャー(TAM)】 年齢・性別に関係なく、多くの中途入社者が活躍中!

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

お客様のトラブルを未然に防ぎ、先回りしたサービスを提供。
ビジネスに貢献する「専任アドバイザー」へ!

特定のお客様に対し、
「深くコミットしたい」
「ホスピタリティを持ってサービスを提供したい」
「システム全体を見渡せるポジションを目指したい」
「IT課題を解決し、成長を支えたい」
そんな方に最適なのが
マイクロソフトのテクニカルアカウントマネージャー(TAM)です。

大手企業のIT戦略部門や経営部門と自社のスペシャリストを結び、
予防保守などのサービスの提案やIT課題解決に向けた
バーチャルチームを自ら作り、動かしていくのがTAMの役割。

「何かが起こってから動く」という、保険的なサービスだけではなく、
お客様の経営や事業を理解し、システム障害などが発生する前に動く事で
ITという側面からお客様のビジネスに貢献しています。

お客様と密にコミュニケーションを図り、
一歩先をいくサポートを行うため、
個々人の考え方や視点、細やかな気配りなどが役立つ仕事です。
年齢や性別に関係なく、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。
(事実、当社のTAM部門では多数の女性が活躍しています)

あなたも、マイクロソフトの“顔”として
「お客様のために」という気持ちをカタチにしませんか?

募集要項

日本マイクロソフト株式会社/serviceが募集している求人の詳細です。

募集背景

エンタープライズ分野でのさらなる拡大を目指し、サービスライン全体の拡充をはかっています。今期も積極的な採用を継続中。マイクロソフトだからこそ描ける新しい未来、テクノロジーの可能性を、私たちと一緒に切り拓いていく仲間を募集しています!

仕事内容

マイクロソフトの“顔”として有償契約を結んでいるお客様と自社のスペシャリストを結び、プレミアサポートを提供する「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」としてご活躍頂きます。

特定のお客様と日頃からコミュニケーションを深め、マイクロソフトの代表としてシステム構築・運用などに関わります。お客様が抱えるIT課題や要望を把握し、マイクロソフトのナレッジを駆使して最適なサービスを提供していくポジションです。

システム運用上のトラブルなどを解決するだけでなく、障害を未然に防ぐ取り組みや改善、お客様へのスキル移転などを総合的に計画・実施するアカウントチームの取りまとめなども担当して頂きます。

注目この仕事の魅力は?

◎「お客様のために」全力で取り組める仕事
お客様の抱えるIT課題は広範囲です。そのため、「お客様のために何ができるか?」を考え、マイクロソフトのすべてのスペシャリストを巻き込みながら課題解決に全力で取り組み、評価を頂くことができます。

◎女性ならではの目線でお客様の事業に貢献
IT技術だけでなく、お客様のビジネスや経営を理解し、「一歩先のサポート」を提供するため、女性ならではの目線や細やかな気配りを活かし、なくてはならない存在としてお客様の期待に応えることができます。

身に付くスキル
・キャリアパス

常に進化し続けるマイクロソフトテクノロジーに触れ、日本におけるその分野の第一人者として成長できるのが、このポジションの大きな特徴です。大手企業の技術的課題を解決に導いていく過程で、MS製品への深い理解と経験を積んでいくことが可能です。また、自ら希望して他部署へ異動、活躍している例が多数あり、個々人の志向性や将来像にマッチした働き方を実現することができます。

入社後の成長サポート

入社後はまず当社独自のトレーニングプログラムを受けていただき、その後OJTに移行していきます。200種類以上のトレーニングメニューが用意されており、内容は技術トレーニングから語学研修、ビジネススキルやメンタリングプログラムと多岐にわたります。

応募資格

◆学歴不問

≪下記いずれかの経験をお持ちの方≫
◆アカウントマネジメント又はアカウントSEとしてお客様と関係を構築した経験
◆大規模プロジェクトのリーダーまたはマネージャー
◆当社製品又は競合製品によるITシステム運用・設計・構築

≪下記いずれかの業務経験をお持ちの方≫
◆システムインテグレーション
◆運用コンサルタント
◆テクニカルサポート
◆ソフトウェアサポート
◆プリセールス

【活かせる経験・スキル】
≪下記いずれかの経験をお持ちの方≫
◆アカウントマネジメント又はアカウントSEとしてお客様と関係を構築した経験
◆大規模プロジェクトのリーダーまたはマネージャー
◆当社製品又は競合製品によるITシステム運用・設計・構築

≪下記いずれかの業務経験をお持ちの方≫
◆システムインテグレーション
◆運用コンサルタント
◆テクニカルサポート
◆ソフトウェアサポート
◆プリセールス

歓迎する経験・スキル

≪下記のような方を歓迎します!≫
◆インフラ経験のある方
◆ITIL保有者
◆企業の情報システム部門・業務部門・CxOとのコミュニケーション経験のある方
◆お客様が抱える課題に対し論理的に解決策を導き、多方面と折衝しながら実行できる方
◆日本語でのビジネスコミュニケーションに優れた方

≪求める人物像≫
・「お客様のために」という行動指針に共感できる方
・MS製品に対する高い興味を有する方
・技術に対する探究心を持ち合わせている方
・コミュニケーション力のある方

過去の採用例

SIerでの大規模な業務アプリケーションの開発経験者やネットワーク系のエンジニア、インフラ基盤の運用・保守経験者、クラウドサービスを取り扱っていたプリセールス経験者などが活躍しています。業界大手の競合他社出身者も多数!

雇用形態

正社員

勤務時間

◆フレックスタイム制
(コアタイム11:00〜15:00/標準労働時間帯9:00〜17:30を運用)
※標準労働時間7時間30分

*テレワーク勤務制度
最大週5日までのテレワーク利用可/フレックスタイム制のコアタイム廃止。Skypeの活用で、全社員がチャットやオンライン会議でリアルタイムにつながり、社外から社内ネットワークへのアクセスも簡単です。

*短時間勤務制度
勤務時間を一日最大3時間まで短縮可能。短縮割合に応じて給与および業務を削減するため、育児や介護などライフステージにあった柔軟な働き方の実現できます。

勤務地

品川本社(東京都港区港南2-16-3 品川グランドセントラルタワー)

交通・詳細

・JR線「品川駅」港南口より徒歩3分
・京浜急行「品川駅」より徒歩6分

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

〜年間休日121日〜
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(有給3日)
■年末年始
■年次有給休暇
■傷病欠勤休暇(年3日)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■看護/介護休暇
→重篤な健康状態にある家族の看護および介護のために、毎年最大20就労日の有給の休業を取得することができます。
■産前産後/出産休暇
■ボランティア休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
■交通費全額支給
■社員持株会・財形貯蓄・退職金制度
■スポーツクラブ法人会員
■団体定期生命保険・入院給付金・障害時収入サポート保険(会社負担)あり
■ストックオプション制度
■資格取得支援制度
■育児支援制度
*子育てサポート企業認定マーク「くるみん」を取得

産休・育休取得状況

■有給の出産休業
20週の有給の出産休業を取得することが可能

■有給の育児休業/有給の養子休業
新たに親になる人は、実子、養子を問わず6週の有給の育児休業/養子休業を取得可能(出産休業の20週の中に含む)

会社概要

日本マイクロソフト株式会社/serviceの会社概要です。

事業内容

ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

【備考】
【事業所】
東京(品川本社、大手町)、北海道、東北、北関東、中部、関西、中四国、九州

設立

1986年2月

従業員数

2,076 名(2017 年 4 月 1 日現在)

平均年齢/40歳(2015年4月1日現在)

資本金

4億9950万円

代表者

代表執行役社長 平野 拓也

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局連絡

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定・入社 ※入社時期は相談に応じます。

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『日本マイクロソフト株式会社@type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募下さい
http://shoukai.type.jp/terms.html

※採用事務局より@typeにご登録頂いている
 連絡先(携帯電話、メールアドレス)にご連絡させて頂く
 可能性がございます
 ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します。

※応募者多数の際、
 採用事務局面談前に@typeご登録内容を元に書類選考を
 させていただく可能性がございます。予めご了承ください。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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