株式会社ハウコム

社内システム担当◆職種未経験歓迎◆国際基準の導入研修◆完全土日休◆早期にリーダーも可

    • 正社員
  • 目安残業時間:10時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

当社では、「国際標準のノウハウが手に入る」し、
「ありがとうにまみれるキャリア」だって実現します。

社内システム担当、あるいはヘルプデスク。
IT業界経験者にとって、意外なキャリアかもしれません。
当社は“国内唯一のヘルプデスク専業”の会社です。
そんな当社があなたにお任せする仕事の特徴をご紹介します!

【 IT知識を存分に活かせます 】
経験の浅い方であれば障害の一次切り分けなどの対応から。
すでに豊富な知見をお持ちであればシステムの稼働状況を踏まえた
トラブルの事前予測と予防策の提案などに参画してください。

【 国際標準のスキルが身につきます 】
当社は国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)が認める
ストラテジックパートナー。
研修には、そのメソッドがふんだんに盛り込まれています。
「8年連続顧客満足度90%超」。
そういうスキルをあなたも身につけられます。

【 早期かつ多彩なキャリアアップが可能です 】
入社1年でリーダーに昇格した社員も、システムに関する運用設計・構築を任される社員もいます。
「手を挙げれば任せる」社風があなたのキャリアを加速させます。

その先で“ありがとうにまみれるキャリア”を手に入れる。
あなたが思い描いているのは、そういう転職先ではありませんか?

募集要項

株式会社ハウコムが募集している求人の詳細です。

募集背景

東証一部上場企業グループの一員として、ITヘルプデスク特化のサービスを展開している当社。名だたる大手企業のお客様からの信頼も厚く、案件依頼は増加の一途です。そこで今回の募集では「IT業界経験」を活かした転職をお考えの方にジョインいただき、ますますの組織強化を図りたいと募集を出させていただきました。

仕事内容

大手企業や外資系企業の社内システム担当としてヘルプデスク業務全般をお任せします。
===具体的な仕事内容===
◆PCの調達・キッティング
◆PC入れ替え時のデータ移行対応
◆社内システムに関するサポート業務
◆システムトラブルに関する一次対応・切り分け
◆システム再起動時の処理・アナウンス
◆各種マニュアルの作成
など
※もちろん、知識や経験に応じた業務からスタートしていただきますので、少しずつ当社での仕事に慣れていってください!

【 先輩たちの多くが挙げるやりがい『お客様からのありがとう』 】
直接言われる言葉としての「ありがとう」はもちろん嬉しいものです。それだけでなく、改善提案の先での安定稼働や障害を予測した運用スケジュールの立案など、ITの知見を存分に活かしたお客様貢献ができる裁量の大きな環境を指して、先輩たちはこの仕事のやりがいを挙げてくれました。

注目目指すのは『問い合わせ“ゼロ”のヘルプデスク』

まずは、目の前のトラブルやお問い合わせにしっかりと対応していくことがあなたに担っていただくミッションです。その先で、「トラブルを予測して、未然に防ぐ施策を提案」しているのが、あなたの先輩たちです。IT業界での経験をお持ちの方であれば、「システムの許容量」や「事業スケールとシステム構成」などについてもカンが働くかもしれません。そうしたITの知見を活かして、トラブルを起こさないシステム担当を目指してください。ここでの仕事自体が、これから先のステップアップに繋がる圧倒的な経験値となります。

注目『人が原動力』だからこそ「働きやすさ」にもこだわっています。

『顧客満足度・8年連続90%以上』。当社の社員がお客様にしっかりとご評価いただき、厚く信頼されていることの証です。この業界でも稀有な評価を実現しているのは他でもない「社員=人」です。だからこそ、私たちは社員一人ひとりが、心置きなく取り組める制度を整えています。
◆社員の90%が残業月10時間以下
◆年に1度フレックス休暇を使用した9連休取得も可能(土日月火水木金土日)
◆産育休取得実績、復帰実績も多数
など、ワークライフバランス抜群の環境を実現しています。

身に付くスキル
・キャリアパス

【 入社1年でリーダーになった先輩も 】
ゆくゆくはリーダーとして、管理・運営業務もお任せしていきたいと考えています。自ら手を挙げる積極性を尊重する当社。実際に、入社わずか1年でリーダーとなった先輩社員もいますし、ITの知見を活かしてヘルプデスクの構築や運用設計から手がけた実績もあります。あなたにも色々なことにチャレンジしてほしいと思いますが、将来的にはマネジメント職以外にも、ヘルプデスクのスペシャリストやコンサルタントなど、志向に応じた自分らしいキャリアパスを描くことが可能です。

入社後の成長サポート

【 私たちはヘルプデスク育成研修も提供しています 】
お客様向けにヘルプデスク研修を提供している当社。あなたのスタートアップという視点でも、この豊富な人材育成のノウハウが安心に繋がると思います。

=== “国際基準”のスキルを身につける ===
国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)が認める日本唯一のストラテジックパートナーである当社。文字通りの国際基準に基づいたヘルプデスクサービスを提供しています。トレーニング、コンサルティング、マーケティング能力など、ヘルプデスクのノウハウだけでなくマネジメントに繋がる力が身につくのも当社での仕事の特徴です。

応募資格

★未経験・第二新卒・ブランクのある方も大歓迎!★
◆学歴不問
◆ITに関する知識・経験をお持ちの方
(ヘルプデスクや社内SE、開発エンジニア、インフラ系の運用・保守など職種は一切不問です!)

===こんな方と一緒に仕事がしたいです===
◎誰かの役にたてる仕事にやりがいを感じる方
◎チームワークを大切に取り組める方
◎分からないことを素直に質問できる方
◎将来はリーダーやマネージャーなどへとキャリアアップしたい方
◎好奇心旺盛で知らなかったことを知ることが楽しい方
◎純粋に人と話すのが好きな方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)
※配属先によりシフト制の場合あり

残業について

全社員の約90%が残業平均月10時間以内。
※多い人でも月30時間程ですので、ワークライフバランスはしっかりと整っている環境です

勤務地

◆研修終了後はクライアント先での勤務となります
・東京23区、神奈川(横浜・厚木・伊勢原)、千葉(海浜幕張)、埼玉(熊谷)、群馬(藤岡)、茨城(潮来)、愛知(名古屋)のお客様先です
※通勤時間・スキル・希望をもとに初期配属先を決定していきます

【本社】神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル
【芝アウトソーシングセンター】東京都港区芝1-4-7 ニチガビル

交通・詳細

※配属先に準じます

◎拠点アクセス◎
【本社】
・JR「川崎駅」より徒歩9分
・京急各線「京急川崎駅」より徒歩11分

【芝アウトソーシングセンター】
・都営三田線「芝公園駅」より徒歩6分
・都営大江戸線「大門駅」より徒歩6分
・JR「浜松町駅」より徒歩7分

勤務地エリア

東京都神奈川県埼玉県千葉県愛知県茨城県群馬県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

===年間休日120日以上===
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日 ※配属先の規定に準ずる/年間休日数に差異なし
◆年次有給休暇※入社月に応じる
◆フレックス休暇※入社月に応じる
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆子の看護休暇 など
※雇用形態による差異なし

待遇・福利厚生

◆昇給・昇格年1回(6月)※評価・実績に応じる
◆賞与年2回(6月・12月)※評価・実績に応じる※正社員のみ
◆退職金制度※正社員のみ
◆各種社会保険完備(健康・雇用・労災・介護・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆時間外手当全額支給
◆体育奨励施設/契約保養所
◆ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(国内外旅行、レストラン、レジャー、スクール受講、育児・介護などの割引、家事代行 など)
◆ハウコムデー(毎月1回/自社オフィスに皆で集まります)

産休・育休取得状況

【 産育休取得・復帰実績多数 】
社員それぞれが、仕事も人生も豊かにできるように、
制度面でもサポートしています。

会社概要

株式会社ハウコムの会社概要です。

事業内容

★10月1日から社名が『パーソルワークスデザイン株式会社』へと変更になります
株式会社日本アイデックス、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社、株式会社ハウコムの3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わります!この度の統合によって、3社それぞれが培ってきたノウハウを結集した最適なソリューションをお客様にご提供することを追求し続けると共に、より一層の安定的な運用体制の構築とサービス向上に努めてまいります。

◇ヘルプデスクに特化した日本で唯一の企業◇
■ヘルプデスク・ITサポート
(PC/アプリケーション/常駐型サポート/キッティング/機器検証/アカウント管理/資産管理など)
■コールセンターサービス 宮崎
(カスタマーセンター/お問い合わせ窓口/受発注センター/アウトバウンドセンターなど)
■コンサルティング
(アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼動支援/現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育/啓蒙など)
■サーバ・インフラ運用
(ユーザ管理/稼働状況確認/バックアップ結果確認/障害受付など)
■教育
(ビジネスマナー/話し方/ヘルプデスク基礎/ロールプレイングなど)
※HDI公認研修 ※HDIストラテジックパートナー

※許可番号
・労働派遣事業 派14−301744
・有料職業紹介事業 14-ユ-301183

【株主】
パーソルテンプスタッフ株式会社(100%)

【加盟団体】
・Help Desk Institute(ヘルプデスク協会)-Japan
・社団法人 企業情報化協会 ヘルプデスクセンター
・特定非営利活動法人 itSMF Japan
・HDI宮崎(ヘルプデスク協会地区会)

主要取引先

日立製作所、NTTコミュニケーションズ、ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング、リコージャパン、Cygames、JTBビジネスネットワーク、イー・スタッフィング、ヴァレオジャパン、サカツコーポレーション、公文教育研究会、日経リサーチ、積水ホームテクノ、東芝ITサービス、日興アセットマネジメント、日産自動車、日本アイ・ビー・エム、日立メディカルコンピュータ、富士フイルム ※他多数(一部抜粋・敬称略・順不同)

設立

1996年(平成8年)10月4日

従業員数

595名(本社、芝OSC、呉OSC準備室、宮崎OSC、佐世保OSC含む) ※2018年5月時点

平均年齢/38歳

男女比/男性4:女性6

資本金

3億3000万円

売上高

7221億1830万円(2018年3月期実績)←5919億9500万円(2017年3月期実績)※グループ連結

代表者

代表取締役社長 平林 由義

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    会社説明会/筆記テスト

  3. STEP03

    面接(1~2回)

  4. STEP04

    内定

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少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはご応募ください。
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会社説明会を実施しますので、入社後にどんな活躍ができるのか、今のスキルや経験がどう活かせるのかを知るためにもまずはエントリーください。事業内容やビジョン、人事制度、キャリアパス、研修体制などを説明させていただきます。
★10月よりスタートする「パーソルワークスデザイン株式会社」としての新体制についても、面接ではもう少し詳細にご説明いたします

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「type」応募フォームよりご応募ください。
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◆ご応募の後、1週間以内に合否をご連絡します
◆面接日、入社日はご相談に応じます。ご就業中の方もお気軽にお問い合わせください
◆応募書類はご返却できませんので、ご了承ください
◆応募の秘密は厳守します

◎下記、求人情報もご参照ください◎
https://job.axol.jp/17/c/howcom/entry/contents/5
(↓関連リンクあり)

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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