株式会社クリエイトラボ

社内ヘルプデスク ◎定着率95%・残業月10時間程度★社内のIT何でも屋さん。心強い社内ヘルプデスク募集!

    • 正社員
  • 目安残業時間:10時間以内
  • 掲載終了予定日:Thu Aug 02 23:59:59 JST 2018
社内ヘルプデスク ◎定着率95%・残業月10時間程度★社内のIT何でも屋さん。心強い社内ヘルプデスク募集!

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

社員とその家族が、いつまでも平穏無事であってほしい。

「ねぇねぇお父さん、この前植えた種がトマトになってる!」
「流しそうめんって、どうして普通に食べるより美味しいのかな」

そんな子どもたちの嬌声を聞き、美味しい料理に舌鼓を打ち、山から吹き下ろすやさしい風に癒される。当社が福利厚生の一環として行っている「甲府プロジェクト」は、これ以上ないリフレッシュの場として機能しています。

「甲府プロジェクト」とは、山の麓に畑や古民家を借り、年に数回、社員が家族連れで訪れて農業体験をしたり、自然に親しんだりするイベント。普段あまり会えないメンバーとも交流を深められるので、家族持ちではない人たちもたくさん参加しています。

ほかにも、BBQや陶芸、駅伝など、イベントは年間を通して盛りだくさん。自由参加なので、興味があればぜひ気軽に手を挙げてください。非日常の空間に身を置いてもらうことで、社員とその家族の心が少しでも穏やかになってほしい。そんな思いを胸に、これからも様々な企画を立ち上げていきます。

募集要項

株式会社クリエイトラボが募集している求人の詳細です。

募集背景

大手企業をクライアントにかまえ、IT環境の設計・導入から運用・管理にいたるまでの幅広い領域でITサポートを行っている当社。長年にわたって築いてきた実績が各クライアントからの厚い信頼につながり、依頼は増えていく一方です。こういったお声がけに対応すべく、今回の募集で体制強化を図りたいと考えています。

仕事内容

クライアント先で法人顧客からの問い合わせに対応する【社内ヘルプデスク】

・ソフトウェア・ハードウエアの使用方法や操作方法の説明
・製品の利用に伴うトラブル対応
・周辺機器のトラブル対応
・機器貸し出し対応 他
を、電話、メール、窓口にて対応します。

★クレーム対応はほぼありません!
クリエイトラボのITサポートは、一般ユーザー対応ではなく、製品やシステム等を導入している「法人のお客様」からのお問い合わせに対応します。「クレーム対応がほとんど発生しない」のが特長です。

注目この仕事の魅力は?

法人顧客からの問い合わせ対応なので、BtoCのサポートにありがちなユーザークレームはほぼありません。むしろ、お客様が困っている課題を解決したことで「ありがとう」「助かりました」といった言葉をかけてもらえることも日常的にあります。また、「業務フローを提案したい」などの提案を気軽に上司に伝えられる風通しの良さも魅力の1つ。提案が実現化するケースも少なくありません。

身に付くスキル
・キャリアパス

設立以来、30年間にわたって黒字経営を続けているように、会社としての安定感があります。腰を据えて長期的にキャリアを形成できるので、焦ってキャリアを駆け上がろうとする必要はありません。あなたなりのペースで成長しながら、一緒に適所を見つけていきましょう。

入社後の成長サポート

【居心地がいい!働きやすい!→定着率95%】

◆一番の魅力は「アットホームな温かさ」
「縦は風通し良く、横は絆が強い」組織です。
「実家にいるみたい」と言った社員も!
だから、「質問がしづらい」「希望を言いにくい」といったこともなく、働きやすさは抜群!

◆社内イベントが人気! 
BBQ、駅伝、宝探し、浅草演芸ホール、地引網体験……思わず参加したくなるイベント多数!
実際、「参加は自由」ですが、いつも参加率が高く、職場が違う仲間に会えますよ!

応募資格

学歴不問

・電話対応能力
・アプリケーションサポートの経験

★第二新卒の方も大歓迎!
★ヘルプデスク、コールセンター経験があれば尚可

雇用形態

正社員

想定給与

月給20万円以上+残業代全額支給
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間(3ヶ月間)あり。その期間の待遇に変動はありません。

【年収例】
年収370万円/26歳/経験2年
年収500万円/36歳/経験14年

      

勤務時間

8:00〜18:30の間で8時間シフト
※月平均残業は10h〜20h程度(残業代全額支給)

残業について

月平均でも10時間程度です。

勤務地

■神奈川県

勤務地エリア

神奈川県(横浜市、川崎市を除く)、横浜市、川崎市

休日休暇

◆完全週休2日制(土日祝休み)
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆育児休暇
◆産前産後休暇
※男性社員が育児休暇を取ることも珍しくありません。

【年間休日120日以上】

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(6・12月)
◆交通費支給(10万円まで/月)
◆社会保険完備
◆確定拠出年金制度
◆残業手当
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当
◆資格取得支援制度(奨励資格を取得する場合、セミナー参加費用、教材購入および受験費用を会社が負担)
◆同好会制度(ゴルフ、野球、フットサル、軽音楽、映画鑑賞など)
◆メンタルヘルスへの取組み
◆甲府プロジェクト

掲載終了予定日:Thu Aug 02 23:59:59 JST 2018

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

メンタルケアで、社員の心を晴れやかに。

グループ全体で「残業削減コンテスト」を行っているように、労働時間の適正化には力を入れています。どの職種も残業時間は年々減っており、ヘルプデスクに関しても月10時間程度です。ただ、業務状況によってはスポットで労働時間が多少増えることも稀にあります。そういった場合には、産業医・臨床医が面談を実施し、精神的に負担がかかっていないかどうかをチェック。残業時間にかかわらず、「元気がなさそうだな」と感じたときは同様のチェックを行い、不安や悩みを吐き出してもらっています。メンタルを小まめにケアし、ストレスフリーに働いてもらう。それが私たちのモットーです。

メンタルケアで、社員の心を晴れやかに。
なるべく多くの時間を笑顔で過ごせる。そんな会社でありたいと思っています。
健康経営優良法人2018に認定!

今年2月当社は、経済産業省が認定する「健康経営優良法人2018認定法人(大規模法人部門ホワイト500)」に認定されました。

■健康経営優良法人制度とは?■
健康経営に取り組む優良な法人を「見える化」することで、
「従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人」として、従業員や求職者、関係企業や金融機関などから高い評価を受けられる環境をつくる目的で、創設された制度です。

「健康経営優良法人2018」では、大規模法人部門(ホワイト500)として541法人、中小規模法人部門に775法人が認定を受けています。

健康経営優良法人2018に認定!
きっとあなたも「ここにずっといたい」と思えるはず。私たちと一緒に末長く働きませんか?

取材担当者より

「来ます?」

「え?」

取材も後半に差し掛かった頃、人事の方から
甲府プロジェクトへのお誘いをいただいた。

私たちは言わば、外部の業者である。

にもかかわらず、こんなにもフランクに
お誘いをしていただけるところに同社の懐の深さが表れていると思う。

取材の中でも「社員をサポートしてくれているご家族にも
楽しんでもらえる会社でありたいんです」という発言が何度も出てきた。

会社に貢献してくれている人たちに
恩返しをしたいという思いが、とにかくあふれているのだ。

甲府プロジェクトへの参加についてだが、
取材の帰りに営業さんと話してみた。

春はキュウリを植えて、夏は自分たちで竹を割って
流しそうめんをして、秋は鈴虫の夕べに耳を澄ませる。

うん、想像するだけで楽しそう!
どうです? 一緒に甲府プロジェクトデビューしません?

  • 女性エンジニアも多数活躍中。管理職に就いているメンバーも少なくありません。
    女性エンジニアも多数活躍中。管理職に就いているメンバーも少なくありません。
  • 会社名義で借りている古民家は、年中利用し放題。日帰り・宿泊、どちらもOKです。
    会社名義で借りている古民家は、年中利用し放題。日帰り・宿泊、どちらもOKです。
  • 分からないことがあったときは先輩が丁寧に教えるというカルチャーが浸透しています。
    分からないことがあったときは先輩が丁寧に教えるというカルチャーが浸透しています。

会社概要

株式会社クリエイトラボの会社概要です。

事業内容

◇コンピュータに関するテクニカルサポート
◇ヘルプデスク等のサポートサービス
◇システムの構築および販売支援

・ISO/IEC 27001:2005(JIS Q 27001:2006)
 認定機関:米国規格協会―米国品質協会による認定機関(ANAB)
 認定機関:一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

・エコアクション21 認証・登録番号:0002188
 認定機関:(財)持続性推進機構

・有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-303841)
・人材派遣事業(厚生労働大臣許可番号 般 13-050030)

≪グループ企業≫
株式会社クレオ
株式会社ココト
株式会社アイティアイ
株式会社アダムスコミュニケーション
Y'sラーニング株式会社
株式会社バリューアップ ジャパン

設立

1986年(昭和61年)9月13日

従業員数

230名

資本金

1億4000万円

売上高

24億5000万円(2018年3月期実績)

代表者

代表取締役社長 桧山幹夫

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次選考(会社説明会・面接)

  3. STEP03

    2次選考(最終面接)

  4. STEP04

    内定

★平日の説明会は19時スタートが最終となります。
★土日での面接は随時対応させていただきますので、ご相談ください。

【@type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※書類選考に1週間程度お時間をいただいています。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。

ホームページ

株式会社クリエイトラボhttp://www.ccl.co.jp/

連絡先

〒140-0013

東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F

採用担当

TEL / 0120-835-019

掲載終了予定日:Thu Aug 02 23:59:59 JST 2018

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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