株式会社ファースト・デザイン・システム

テクニカルサポート/半数が未経験入社!/年間休日125日/住宅手当・資格手当あり/IT業界デビューOK

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PRと職歴不要
  • 年収:350〜600万円 目安残業時間:10時間以内
  • 掲載期間:2022.04.29〜2022.05.26
テクニカルサポート/半数が未経験入社!/年間休日125日/住宅手当・資格手当あり/IT業界デビューOK

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

★“手に職”で将来も安定★未経験入社のメンバーも多数いますので、安心してスタートできます!

ITサポート事業を展開する
私たち「ファースト・デザイン・システム」は、
技術商社のお客様と長くお付き合いをしており、
多くのお引き合いをいただいています。

あなたにお任せするのは、
Wi-Fiなどの通信機器に関する障害対応。
ニーズの高まるIT機器のサポートメンバーとして
ご活躍いただきます。

メンバーには、文系出身者が多く活躍しており、
アルバイト出身や、家電量販店の販売など前職はさまざま。
正社員デビューをする方も多く、
これまでの経験は関係なく活躍できる環境です!

この仕事のやりがいは、お客様の「困った…」を解決できること!
日常に必要不可欠な通信機器のサポートのため、
お客様から「助かった!」と感謝されることが多く、
次のモチベーションにも繋がります。

「将来も役立つ確かなスキルを身につけたい」
「未経験から手に職をつけたい」という方、
当社でIT業界デビューを果たしませんか?
丁寧なマニュアルやOJT等を通し
一人前のテクニカルサポートに育て上げます。

募集要項

株式会社ファースト・デザイン・システムが募集している求人の詳細です。

募集背景

IT技術事業やテーマパークサポート事業、自社サービスの開発事業など幅広く手掛けるファースト・デザイン・システム。これまでの実績のもと、多くのお引き合いをいただいており、今回テクニカルサポートを募集中です!

仕事内容

あなたには販売している通信機器(ハードウェア)の障害受付・対応、サポート業務をお任せします。

《具体的な仕事内容》
【1】障害受付・対応業務
▼お客様からの電話・メールにて、通信機器の状況をヒアリング。
▼障害の原因を探します
リモートにて機器にアクセスし、ステータス確認、ログ取得など。
ソフトウェアの場合、検証環境を使用し障害の再現確認など。
必要であれば作業員を手配し、交換時の進捗管理。

【2】監視ユーザの監視業務
通信監視端末にてアラートが出た際に、
お客様と連絡し、原因究明&交換対応など実施。

【3】その他、障害対応の履歴などを常駐先企業のDBに記入。

★自ら現場へ行く必要はありません。

◇四谷駅徒歩2分のところにある技術商社の企業様で勤務となります。

★エンジニアへのキャリアアップも可能!
テクニカルサポートとしてスキルを積んだ後は
エンジニアへのキャリアアップも可能。
ネットワークエンジニアやインフラエンジニアになるために
IT関連の知識を深めたいと入社する人も多く、
実際に自社製品のソフトウェア開発に異動した社員も在籍しています。
手がける商品・サービス

【扱う機器】
□ルーター
□スイッチ
□無線AP(Wi-Fiのこと)
□SSL-VPN
□Firewall など

Cisco、Meraki、YAMAHA、Pulse Secureなど複数のメーカーを扱います。

★機器の種類は豊富ですが、
扱う7割はMerakiのMRシリーズ(無線AP)。
大手コンビニチェーンによく使われるWi-Fiです。
仕事を進める中で徐々に覚えていきましょう!

開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材

▼最先端機器に触れ成長できる環境です!▼
企業や学校、病院、コンビニ等に導入されているクラウド型ネットワーク管理ソリューションなど最先端機器に触れる仕事のため、最新のIT知識や経験を積むことができます。今後さらに多くの方に必要とされ、シェア拡大が予想される製品を扱うことで、将来の財産となる知識やスキルが身につきます。

注目▼シンプルな確認業務なので、未経験でも安心です!▼

「故障なのかどうか」を判断することがミッション!「電源コンセントが抜けていませんか?」「ここのランプはつきますか?」など物理的な確認のみなので、難しいことを覚える必要はありません。その後の中身の確認は機器のメーカーに対応をお願いするので、連携をとりながら進めていきましょう!

注目▼各種手当充実!手厚い待遇でこの先も安心!▼

当社では、社員が安定した環境で、腰を据えて働けるよう、充実した手当をご用意しています!

\手厚い手当の詳細をご紹介!/
★シフト勤務手当(月10,000円)
★住宅手当(月15,000円)
★配偶者手当(月10,000円)
★家族手当(子ども1人目:月3,000円、子ども2人目以降月5,000円)
★資格手当(月300円〜20,000円)
★時間外手当
★昇給年1回
★賞与年2回!業績の評価は賞与に反映!

身に付くスキル
・キャリアパス

★豊富なキャリアアップあり!
テクニカルサポートを経験した後はSEへステップアップも可能。その都度研修をご用意してお教えしていきますので、未経験からでもキャリアを積んでいける環境です。

★ビジネスマナーから学べる!
外部研修の受講や資格取得にかかる費用を会社が負担しています。業務との調整がつけば勤務時間内の受講も可能。外部研修のリストなども、必要であればこちら側からご用意することも出来ますし、自身で希望して頂いてもOKです。研修内容は技術についてのみならず、ビジネスマナーやマネジメントなど社会人としてのステップアップを目指す研修も受けることができます。
入社後の成長サポート

入社後は先輩社員によるOJTでしっかりとサポートしますので、安心してください。常駐先企業で機器を触りながら着実にスキルを身につけていくことができます。分からないことがあればなんでも聞いて頂ける環境です。

応募資格

《★文系出身のメンバーも活躍!約半数が未経験入社!第二新卒OK★》
◆未経験OK
◆学歴不問

〜こんな方はぜひご応募ください〜
◆将来役立つ知識を身につけたい方
◆IT業界でキャリアを積んでいきたい方
◆ワークライフバランスを充実させたい方
など

《ITに関する知識のない方でも活躍できる》
入社後はビジネスマナーや業界についてなど基本的なことからお教えしていきます。社会人としての基礎はもちろん、ITの知識が学べるので、キャリアを歩む中で役立つ知識を身につけることができます!OJT研修や勉強会など充実の研修に加えて、外部研修や資格取得にかかる費用なども会社で負担していますので、未経験の方でもしっかりステップアップしていける環境です!

雇用形態

正社員

想定給与

月給25万円〜40万円+賞与年2回+各種手当(住宅・家族・配偶者・資格・シフト勤務・交通費)

■経験・スキル等を考慮し決定いたします
■残業代は別途支給いたします
■試用期間3ヶ月(期間中の待遇差異はありません)
■上記はテクニカルサポート経験者の給与です。未経験者は20万円〜のスタート。(その他福利厚生・待遇に差異はありません)
      

勤務時間

24時間シフト勤務(実働8時間)
<シフトは下記3パターンです>
1)8:30〜17:00
2)13:30〜22:00
3)21:30〜9:00

☆希望を伺い1ヶ月以上前に勤務シフトをお渡しします。
できるだけ希望に沿うようシフトを組みますので、お気軽にお伝えください。
☆部署によってはテレワークも可能です!
残業について

残業はほぼなし!月に10時間もありません。

勤務地

「四ツ谷駅」より徒歩2分の好立地★
◆勤務先:東京都新宿区四ツ谷1-6-1

◆本社:東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル3F

□1次面接は四ツ谷で面接予定となります。最終面接は本社で役員面接予定です。
交通・詳細

◆勤務先
JR総武線、JR中央線、東京メトロ丸ノ内線、東京メトロ南北線「四ツ谷駅」より徒歩2分

◆本社
JR「新宿駅」より徒歩8分
都営新宿線「新宿駅」より徒歩4分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分

勤務地エリア

東京都(新宿区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

《★年間休日125日★》
■完全週休2日制(シフト制)☆できる限り希望が通るようにシフトを作成するので、連休や祝日の休みも可能です!
■年次有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■育児休暇
など

待遇・福利厚生

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回 ★昨年度実績年2.5ヶ月分支給。業績次第で別途業績賞与も支給します!
■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
■業務災害総合保険
■交通費全額支給
■シフト勤務手当(月10,000円)
■配偶者手当(月10,000円)
■家族手当(子ども1人目:月3,000円、子ども2人目以降月5,000円)
■住宅手当(月15,000円)
■資格手当(月300円〜20,000円)
■資格取得支援制度
■退職金制度
■時短勤務制度
■ベネフィット・ワン加入
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

掲載終了予定日:2022.05.26

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

仕事のやりがいもプライベートの充実も手に入ります!

新しい知識を吸収し機器のトラブルを解決できた時は、自分の成長を実感できて嬉しいですね。お客様から感謝の言葉をいただけることも大きなやりがいに繋がっています。

お客様の環境はそれぞれ違うため即回答できる案件は2割程度。自分一人で解決できないこともあるので、その時はチャットツールを使い社のメンバーに質問します。メンバー全員で情報を共有することでアドバイスももらえ、お客様への最適なサポートをいち早く行うこともできます。

また、この仕事はシフトの融通が利くことも魅力ですね。ほぼ希望が通り、1ヶ月以上前にはシフトが分かります。連休を取って友だちと旅行に行くこともできますよ!

仕事のやりがいもプライベートの充実も手に入ります!
勤務時間のシフトも柔軟に対応しているので、私生活も大事にできます。
「難しいIT知識は入社前には必要ありません。」

実は現在働いている社員は全員文系出身なんです。テクニカルサポートと聞くと、理系の印象を持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、そんなことはないんです!うちでは、技術商社のお客様先に常駐しており、メーカーのさまざまな機器を常に触れる環境。仕事に慣れるまでは、空き時間に機器に触れ、扱い方を身につけられるので安心してください!仕事も比較的落ち着いているので、プライベートも充実させられます。

「難しいIT知識は入社前には必要ありません。」
未経験からスタートした社員ばかり。先輩が近くにいるので安心してスタートできます!

取材担当者より

誰もが知る有名施設に携わる仕事を数多く扱うファースト・デザイン・システム。世界的人気のテーマパークの演出関連の製品を自社で開発し、パーク内の設備メンテナンスも手掛けるなど、多くの人を笑顔にする事業を展開している。そのためか同社で働く社員の人柄も温かい。取材では多くの方にインタビューと写真撮影をお願いしたが、みなさん快く引き受けてくださった。「この会社にはどんな人がいるか」「人間関係が上手くいくか」など転職の際は人間関係が特に気になるところだが、同社の和やかな雰囲気であればスムーズに馴染めそうだ。まずは話を聞いてみてはいかがだろうか。

  • 早朝〜夜間、土日の面接も可能!就業中の方もお気軽にご応募ください!
    早朝〜夜間、土日の面接も可能!就業中の方もお気軽にご応募ください!
  • テーマパーク事業、IT事業、開発事業を展開し、あの大手テーマパークとも長くお付き合いしています。
    テーマパーク事業、IT事業、開発事業を展開し、あの大手テーマパークとも長くお付き合いしています。
  • 入社後すぐは周りの社員がサポートしますし、資格取得支援も充実しているので安心してください。
    入社後すぐは周りの社員がサポートしますし、資格取得支援も充実しているので安心してください。

会社概要

株式会社ファースト・デザイン・システムの会社概要です。

事業内容

★FDSの魅力★
◇家族・住宅手当などの手当充実
◇年間休日125日以上(ポジションにより年間休日150日)
◇定時退社で帰宅する社員多数活躍中
◇日本を代表するテーマパークや商業施設に使用される自社製品多数

【事業内容】
■光のデザイン(展示演出照明・DMX制御)
■セキュリティカメラ
■デジタルカタログ
■IT技術事業
■テーマパークサポート事業
■開発事業

設立

1986年3月31日

従業員数

48名

資本金

3,600万円

代表者

代表取締役社長 今野 昭司

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回程度を予定)

  3. STEP03

    内定・入社

≪早朝〜夜間、土日の面接も可能!就業中の方もお気軽にご応募ください!≫
★応募から内定まで最短2週間!できるだけ早い対応をいたします。

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。

◆応募の秘密厳守します
◆書類選考に1週間程度お時間を頂いております
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは最短2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

★座談会の対応もしておりますので、ご興味ある方は、併せてお問い合わせ下さい。

ホームページ

株式会社ファースト・デザイン・システムhttp://www.i-fds.co.jp/

連絡先

〒160-0023

東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル 3F(受付)

採用担当

TEL / 03-5339-3070

掲載終了予定日:2022.05.26

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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