アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

クラウドサポートエンジニア/年俸600万円〜/Windowsサーバーの知識が活かせる/別領域へのチャレンジも可能

  • 正社員
  • 年収:600〜1500万円
  • NEW
  • 掲載終了予定日:2019.09.30
クラウドサポートエンジニア/年俸600万円〜/Windowsサーバーの知識が活かせる/別領域へのチャレンジも可能

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

世界で通用する技術者が多数在籍。
知識・技術をさらに昇華させませんか。

【クラウドサポートエンジニア】に任せるのは
AWS(アマゾンウェブサービス)を利用するお客様への
テクニカルコンサルテーションおよび技術サポート全般。

AWSのサポート範囲は幅広く、
現在提供しているサービスは160以上あります。
そのためWindows系の製品だけでなく、
ビッグデータ、コンテンツ配信、ハイブリッドクラウドアーキテクチャなど
お客様から様々なケースにおけるSOSが寄せられます。

各企業の技術部門をリードする優秀な技術者でも解けなかった課題を
解決に導くには、高い「技術力・課題解決力」が求められます。

つまり、当部門は
「スペシャリスト中のスペシャリスト」たちが集う部門なのです。

有名なオープンソースの開発者や技術書の執筆者など、
世界的なレベルの技術者が多数在籍する環境で、
新たな知識を吸収しながら、さらなる高みを目指しませんか。

募集要項

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

世界中で選ばれているクラウド「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」。2011年にデータセンター「東京リージョン」を開設し、日本のお客様に向けたサポートを本格的にスタート。利用企業の増加を受け、組織強化の一環として増員を行うことになりました。

仕事内容

Windows製品をメインで担当とするチームにおいて、
お客様から寄せられる技術的な課題に対する
テクニカルコンサルテーション及び技術支援を担当していただきます。

=== 具体的には ===
【具体的には】
◎お客様からの技術的なお問い合わせに対する調査と回答
◎お客様の技術課題を解決する、トラブルシューティング
◎お客様のお問い合わせ内容からAWSサービスの機能改善や新機能追加につなげるため、AWSサービス開発チームにフィードバック
◎業務上改善が必要とされるプロセスの見直しやカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施

※先端技術をキャッチアップし、他の様々な技術と掛け合わせながら、
お客様の課題解決に取り組んでください。

いただくお問い合わせの中には難解なものも多くありますが、
日々試行錯誤を繰り返しながら課題を解決していくことで
自然と知識の幅が広がり、他ではなかなか体験できないスピード感でスキルを磨いていける環境です。
また、不明点があったり、悩んだ時には周りからノウハウの共有を受けることができるのでご安心ください。
注目“エンジニアから頼られるエンジニア”のポジション

やり取りを行うのは、主に最先端のサービスを開発されているお客様企業のエンジニアの方々。
そうした技術力の高い方々が解決できなかった問題に取り組む必要があるため、高い技術力と課題解決能力が問われるポジションです。
お客様から課題のヒアリングを行い、様々な内部ツールやドキュメントを用いた調査、検証環境で試行錯誤を行い解決策を提示するといった一連の流れを通して、プロフェッショナルなエンジニアに求められる技術力・思考力・提案力を身につけることが可能。
今までに培った経験に加え、日々新たな領域についての知識を学んでいけるので、エンジニアとしてのキャリアの幅を広げていきたいという方にとって最適な環境です。

注目部署や国境すらも越えたナレッジを共有

●社内には有名なオープンソースの開発者や技術書の執筆者をはじめ、
各領域で活躍してきたエンジニアが多数在籍しており、
いつでも彼らから話を聞くことができます。

●世界中で蓄積されたナレッジは常に共有できるため、
新しい情報やグローバルな知見を業務に活かすことができます。

●それぞれのエンジニアがお客様対応や勉強会を通じて知り得た
知識を自身の中にとどめるのではなく、
積極的に他のエンジニアと共有する文化があります。
そのため、Windows領域だけでなく、
そのほかの技術領域の知識も身に着きます。

身に付くスキル
・キャリアパス

クラウドサポートエンジニアというポジションで
技術的なスペシャリストとなることも可能です。
ただ、当社ではそれだけに留まらないキャリアが広がっています。
例えば、
■シアトルの本社におけるAWSの製品・サービス開発部門の開発エンジニア
■海外拠点への異動
■アマゾンジャパンを含む他部門への異動
など、多彩なキャリアを描けるのも
様々なビジネスを展開し続ける当社ならではの魅力。

こうしたキャリアへの希望は、
定期的に行われるマネージャーとの個別ミーティングにて
気軽に相談できます。
入社後の成長サポート

入社後は、Windows領域に専門性を持つエンジニアの
所属するチームへの配属となり
クラウドサポートエンジニアとしての経験を積んでいただきます。
「AWSには詳しくない」という方も
約5ヶ月間のトレーニングを通し、AWSの核となるサービスの知識や
サポート業務の流れを一から学ぶことができます。
トレーナー講師による座学だけでなく、OJTで実践的な技術も学べるため、
着実にスキルを磨ける環境です。

★専門知識を持ったエンジニアによる情報・ノウハウの共有会への参加や、
eラーニングツール・社内動画共有サイトを利用した自己研鑽にも励めます。

応募資格

■学歴不問
■Windowsサーバーの設計〜構築、運用・保守いずれかのご経験をお持ちの方
歓迎する経験・スキル

□WindowsサーバーやSQL Serverの構築経験
□Active Directoryやドメイン認証のトラブルシューティングなどの経験
□.NETプログラミング開発の経験
□英語での読み書き、及びリスニング能力をお持ちの方

雇用形態

正社員

想定給与

年俸600万円〜1500万円
※経験・能力を考慮し、優遇いたします。
      

勤務時間

シフト制/7:00〜21:00(実働8時間)
※深夜勤務はありません。深夜時間帯はシアトルやダブリンの日本語チームが対応します。
※勤務時間例/9:00〜18:00
※状況に応じて、在宅勤務の相談も可能です。
残業について

基本的に残業はほとんどありません。
自身のスキルアップや調査・検証の深堀りのために
会社に残っている人はいます。

勤務地

【目黒セントラルスクエア】
東京都品川区上大崎3丁目1-1
★希望者には、将来的にシアトル、ダブリンなどの海外拠点で活躍できるチャンスがあります。

<アクセス>
JR・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「目黒駅」より徒歩1分
勤務地エリア

東京23区

休日休暇

☆年間休日120日/5日以上の連続長期休暇OK

◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇(初年度最大14日)
◆慶弔休暇
◆パーソナル休暇(年間最大5日)
◆デベロップメントデイ(業務を離れて「自己研鑽のために月に1日自由に使用できる制度)
◆産前産後休暇
◆育児休暇(男性の取得実績も多数)

待遇・福利厚生

◆年1回業務評価による査定あり
◆社会保険完備
◆交通費支給(月5万円まで)
◆団体生命保険
◆確定拠出年金
◆研修制度(入社後5ヶ月間の研修あり)
◆社内公募制度
◆社内割引制度
◆会員制福利厚生プログラム
◆英会話補助
◆在宅勤務制度
◆RSU・譲渡制限付自社株取得権制度
(入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与)
◆資格取得補助制度
◆服装自由
産休・育休取得状況

産休・育休の取得・復帰実績が多数あり、男性の育休取得実績もあります。

掲載終了予定日:2019.09.30

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

自分の可能性を広げていける環境です。

前職では、eコマースのSQL Server運用を担当していました。仕事をする中で、自分の持っている知識やスキルを他の場所でも活かしたいと思うようになったのが転職のきっかけです。AWSの魅力は、何か1つに特化するのではなく幅広い分野のサービスを扱えること。その分必要になるノウハウも多くなるので大変ではありますが、一人では限界があることも、メンバーからの協力を得ながら成長できる環境がAWSにはあります。技術レベルの高い先輩エンジニアから様々な知識を学べるので、他ではないスピード感で自分の見識を広げていけるはずですよ。

自分の可能性を広げていける環境です。
「知識・スキルはみんなで共有する」という社風が、会社全体の成長にも繋がっています。
スペシャリストから直接自分の実力を評価してもらえます。

AWSに入社して実感しているのは、今までのキャリアの中で一番スキルを磨けていける環境だということ。例えば、社内資格制度(SME)も社員のスキルアップに最適な制度の一つです。資格を取得するためには、まずサポートしたクライアントとのやり取りをレビューにまとめ、提出。技術力をチェックしてもらった後に、同ポジションのスペシャリストと面談を行うことで合否が決定します。つまり、合格できるということはスキルの高い人から自分の実力を認められたという証。AWSのように「目標にしたい」と思える人たちがすぐ側にいる環境でなければ、ここまでスキルや知識を高めていけなかったと思います。

スペシャリストから直接自分の実力を評価してもらえます。
周りから良い刺激を受けることで、自分自身の成長も早まります。

取材担当者より

世界190ヶ国で100万以上の企業に利用されているAWS。世界的なクラウドサービスとして高い認知度を誇り、さらなる成長を続けている。日本でも同社のサービスを利用する企業が増加しており、サービス体制の強化に取り組んでいる。
今回募集するクラウドサポートエンジニアのポジションは、お客様企業の技術部門のスペシャリストたちでも解決できなかった問題を解決へと導くことがミッションだ。前例のない中で根拠に基づいた仮説を立てられる「ロジカルシンキング」と、どんな事象も俯瞰して見られる「広い知識」を同時に磨いていくことは、確実に技術者としてのあなたの市場価値を高めていくだろう。考えて、考えて、考え抜く。そんなことを楽しめる方は、ぜひ同社の門戸を叩いてみてほしい。

  • 年齢や社歴に関わらず、積極的にコミュニケーションを取れるため、あらゆる分野のノウハウが吸収できます。
    年齢や社歴に関わらず、積極的にコミュニケーションを取れるため、あらゆる分野のノウハウが吸収できます。
  • 産育休制度の利用はもちろん、シンプルに実績のみで評価する制度のため、女性エンジニアも数多く活躍中。
    産育休制度の利用はもちろん、シンプルに実績のみで評価する制度のため、女性エンジニアも数多く活躍中。
  • 得た知識は仲間に共有し、共に成長を目指すカルチャー。レベルの高い技術者に習う機会が数多くあります。
    得た知識は仲間に共有し、共に成長を目指すカルチャー。レベルの高い技術者に習う機会が数多くあります。

会社概要

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社の会社概要です。

事業内容

■AWSのマーケティング・サポートサービスの提供
世界190ヶ国で数百万以上、日本国内で10万を超えるお客様を支援しているクラウド
「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」の日本での展開拡大、
サポート向上を担っています。

設立

2009年8月

代表者

代表取締役社長 長崎 忠雄

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    応募書類による書類選考

  2. STEP02

    オンラインテスト(技術と英語)

  3. STEP03

    1次面接

  4. STEP04

    最終面接

  5. STEP05

    内定

応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

ホームページ

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社https://aws.amazon.com/jp/

連絡先

〒141-0021

東京都品川区上大崎3丁目1-1 目黒セントラルスクエア

人事部 採用担当

TEL / 03-4535-0860(代表)

掲載終了予定日:2019.09.30

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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