パーソルワークスデザイン株式会社

ヘルプデスク/I職種未経験OK/研修充実/大手企業との取引多数/年休120日以上/残業20時間以下

  • 正社員
  • 契約社員
  • 年収:300〜500万円 目安残業時間:10時間以内
  • 終了間近
  • 掲載終了予定日:2019.05.20残り2
ヘルプデスク/I職種未経験OK/研修充実/大手企業との取引多数/年休120日以上/残業20時間以下

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

「お客様を支え、感謝される」
ヘルプデスクは、立派なキャリアの一つです。

大きなプロジェクトに携わったり、上のポストを目指したり…
IT業界では様々なキャリアを描くことができますが、
「ヘルプデスク」としてお客様から頼りにされる
”パートナー”を目指す…そんなキャリアもあると思います。

あまり目立つことのないヘルプデスクですが、
お客様のビジネスの成長のためには欠かせない存在です。
システムトラブル時の対応や予防などのサポートから、
お客様が使用するPCのセットアップ、
マニュアル作成まで、携わる業務の範囲は様々。

今まで開発の最前線で頑張ってきた方も、
ひたすらにスキルアップに勤しんできた方も、
これまでの経験・スキルを活かして自分なりの働き方を描けます。

もちろんリーダーやコンサルタントへの道もありますが、
「開発とは違う形で、エンジニアとして活躍したい」
「自分のペースで、じっくり取り組みたい」という方も応援。
国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)認定レベルのスキルも
身につくなど、学べる環境も整っています。

東証一部上場企業グループならではの安定感のもと、
ヘルプデスクとしてあなたらしさを発揮してください。

募集要項

パーソルワークスデザイン株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの3社が統合し誕生した当社。質の高いサポートサービスや戦略的な改善・提案を武器に、2018年10月の設立以来、大手を中心に依頼が増加中。今後もさらなるサービスでご期待に応えるため、メンバーを増員します。

仕事内容

お客様先に常駐してのITサポート業務全般をお任せします。

◆主な業務内容
・社内で使われるPCの調達やセットアップ
・PCなどIT機器入れ替え時のデータ移行
・社内システムに関する各種サポート
・ネットワークなどのシステムトラブル対応
・トラブル予防のための提案
・各種マニュアル作成 他

お客様は大手ゲーム開発会社や製薬会社、世界的な自動車メーカーなど
多岐にわたっており、直接やり取りしながら作業を進めます。
まずはあなたのITスキルに応じた業務からスタート。
慣れてきたら次第に仕事の幅を広げていきましょう。
注目IT業界の経験を、ヘルプデスクで活かす

「システムが重い」「エラーが出て動かない!」など、あらゆるトラブルに対応して解決のお手伝いをするのが、ヘルプデスクの役割。お客様と直接やり取りをするので、適切に対応していくことで信頼にも繋がります。また、ゆくゆくはトラブルを事前に防ぐために様々な提案をできるように。お客様から頼りにされる存在として、成長を実感できます。
このように、ヘルプデスクはIT運用において欠かせないポジションであると同時に、ここでしか味わえない楽しさもある仕事。IT業界での次のキャリアとして、ぜひ検討してみてください。

注目仕事もプライベートも大切にできます

お客様により良いサービスを提供するためには、社員がゆとりを持って働けることが大事。だからこそ当社は、事業の根幹を支える社員のための制度を整えています。

◇土日祝休み
◇社員の9割が月平均残業10時間以下
◇年1回フレックス休暇あり。連休取得もOK
◇育休取得からの復帰実績も多数

他にも様々な環境をご用意し、あなたのライフスタイルも応援します。

身に付くスキル
・キャリアパス

ヘルプデスクとしてずっと続けていくことも可能ですし、意欲のある方には様々なキャリアの道もご用意。
リーダーとしてヘルプデスクを管理・運営したり、コンサルタントとして構築や改善提案を手がけたり…と希望次第で可能性も広がります。
ですが、あくまであなたのペースで、あなたにしかできない仕事をみつけてほしいと思います。
入社後の成長サポート

外部向けヘルプデスク研修も手がけている当社。豊富なノウハウのもと、ヘルプデスク初挑戦の方もプロへと育てていく体制を整えています。
また日本で唯一、国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)からパートナー認定を受けており、国際基準のスキルを身につける研修もあるなど、意欲次第でどんどん成長できる環境です。

応募資格

<◆職種未経験・第二新卒・ブランクのある方も大歓迎!◆>
★学歴不問
★何らかのIT業界の経験をお持ちの方
(ヘルプデスクやテクニカルサポート、開発エンジニアなど、職種は問いません!)
歓迎する経験・スキル

◇英語のスキルをお持ちの方(コミュニケーションができるレベルでOK)

≪こんなあなたを歓迎します!≫
◎「人の役に立ちたい」「頼りにされたい」という気持ちの強い方
◎周りとのチームワークを大切にできる方
◎人とのコミュニケーションを楽しめる方
◎自分のペースでキャリアを築きたい方

雇用形態

正社員/契約社員

想定給与

月給22万7000円〜31万5000円(地域手当含む)+賞与年2回+残業代全額支給
★契約社員は、月給22万円〜30万円+賞与年2回+残業代全額支給

※経験・スキルを考慮の上、規定により優遇いたします
※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に変動はありません
※別途交通費全額支給

★契約社員としての採用のご希望の方は、選考時にお申し出ください
(休日休暇・福利厚生などの詳細は、面接時にご説明します)

≪年収例≫
・年収360万円(20代/スタッフ)
・年収500万円(30代/リーダー)
・年収700万円(40代/シニアマネージャー)
      

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)
※配属先によってシフト制の場合あり
残業について

残業は全社員の約90%が月平均10時間以内と少なめ。
多い方でも月30時間程度ですので、オンとオフ、メリハリをつけて働けます。

勤務地

★クライアント先での勤務となります。

≪主なお客様先≫
・東京23区(渋谷・赤坂・六本木・浜松町)、神奈川(横浜・厚木)
※通勤時間、スキル、希望を考慮の上、初期配属先を決定します。

【芝アウトソーシングセンター】
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F
交通・詳細

※配属先によって異なります。

【芝アウトソーシングセンター】
・都営三田線「芝公園駅」より徒歩6分
・都営大江戸線「大門駅」より徒歩6分
・JR「浜松町駅」より徒歩7分

勤務地エリア

東京23区、神奈川県(横浜市、川崎市を除く)、横浜市

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土日)
■祝日(※配属先の規定に準ずる/年間休日数に差異なし)
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■フレックス休暇(※入社月に応じる)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
※雇用形態による差異なし

待遇・福利厚生

■給与改定年1回(4月)※評価・実績に応じる
■賞与年2回(6・12月)※評価・実績に応じる
■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代)
■時間外手当(全額支給)※5分単位
■出張手当
■育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり
■退職金制度(401K)※正社員のみ
■グループ社員持株会
■eラーニング受講可能(70講座)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引や家事代行等)
産休・育休取得状況

★育休取得率90%以上!
現在も多くの社員が育休を取得しているほか、復職率もほぼ100%で時短で子育てと両立しながら働く先輩も活躍しています。

掲載終了予定日:2019.05.20 残り2

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

自分にしかできない仕事を見つけられました。

セキュリティ関連のエンジニアから転職し、今ではお客様先でヘルプデスク業務の運用設計やシステムのリスク予測、教育・マネジメントまで携わっています。何よりお客様のために自分のスキルや知識を活かし、喜んでいただけるのが嬉しいですね。距離が近いから頼りにされていると実感できますし、自分の仕事がお客様のビジネスを支えているという手応えも感じられます。会社も私のやりたいことをバックアップしてくれて、色んなことにチャレンジさせてくれるのも魅力です。あなたも当社で、ヘルプデスクならではのやりがいを見つけてほしいと思います。

自分にしかできない仕事を見つけられました。
様々な案件や研修を通じて、自分の可能性を広げられるチャンスがあります(2015年入社・K)
お客様から「ありがとう」と言われる仕事です。

過去にも問い合わせ窓口業務などを経験してきましたが、「もっと感謝の言葉をもらえる仕事に挑戦したい」と考えて、転職を決意しました。ヘルプデスクの役割は思った以上に大きく、同時にお客様からの信頼も厚く、”役に立っている”という実感がありますね。また月1回は社員同士の交流イベントなどもあり、お客様先にいても”つながり”を感じられます。同じ想いを持ったメンバー達と一緒に、これからもお客様を支えていきたいですね。

お客様から「ありがとう」と言われる仕事です。
他のメンバー達とチームワークを活かして取り組んでいます(2018年入社・O)

取材担当者より

金融業界、メーカー、教育機関など大手有名企業とのお取引を中心に、BPO業務をはじめヘルプデスク・コールセンターなど多彩なサービスで業務改善をサポートしてきた同社。企業が抱える課題は時代の変化に合わせて多様化しており、同社メンバーも各分野のスペシャリストとして豊富な知識・ノウハウを持って臨むことで、その成果が信頼の厚さにも繋がっているようだ。もちろん、月2回の勉強会や国際基準に基づいたスキルが身につく研修制度など、職種未経験から育てていく体制も充実。「自分のペースで無理せずスキルを磨きたい」「クライアントと直接やり取りし、頼りにされたい」といった想いも、多彩な業務に携わりながら叶えていけるはずだ。IT業界で思うような活躍ができなかった方も、”パーソルグループ”の安定基盤のもと、満足できる将来を描いていってほしい。

  • 「IT業界でやりたいこと」を実現できるよう、安定企業がバックアップします。
    「IT業界でやりたいこと」を実現できるよう、安定企業がバックアップします。
  • 育休制度をはじめライフスタイルを尊重した環境もあるので、女性社員も活躍中。
    育休制度をはじめライフスタイルを尊重した環境もあるので、女性社員も活躍中。
  • 豊富なノウハウを持つ先輩達が、あなたの成長をサポート。チームワークも抜群です。
    豊富なノウハウを持つ先輩達が、あなたの成長をサポート。チームワークも抜群です。

会社概要

パーソルワークスデザイン株式会社の会社概要です。

事業内容

★2018年10月1日、『パーソルワークスデザイン株式会社』に社名を変更しました★
株式会社日本アイデックスと株式会社ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社の3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』としてスタートしました。3社がそれぞれ培ってきたノウハウを活かして、お客様に最適なソリューションを提供し続けるとともに、より一層の安定的な運用とサービス向上に努めます。

◆BPOソリューション
◆HRソリューション
◆ITサポート/ヘルプデスク
◆コールセンター
◆健康支援
◆地域活性化支援
◆採用代行

【認可番号】
労働者派遣事業/派13-312089
有料職業紹介事業/13-ユ-309883
【認証】
プライバシーマーク/10820396(07)
国際情報セキュリティー標準規格
ISO27001/IS 506401、JQA-IM0424

主要取引先

銀行・損保・生保・共済・カード・クレジット・証券・百貨店・商社・チェーンストアー・通信販売・各種メーカー・ 各種外資系企業・介護福祉・ 官庁・大学・予備校・進学塾・出版・通信教育・資格試験・財団法人・独立行政法人・ 全国連合会等の各種団体・その他の企業多数

設立

1971年1月(創立:1968年12月)★パーソルテンプスタッフ株式会社の完全子会社です

従業員数

1458名

資本金

9365万円

代表者

代表取締役社長 平林 由義

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次選考(面接:履歴書と職務経歴書をご持参ください)

  3. STEP03

    2次選考(面接)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※夜間の面接も行いますので、ご就業中の方などお気軽にご相談ください

◆ご応募から内定までは約2週間を予定しております
◆面接日、入社日などはご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については、合否に関わらずご連絡いたします

ホームページ

パーソルワークスデザイン株式会社https://www.persol-wd.co.jp/

連絡先

〒171-0014

東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

採用担当

TEL / 0120-761-585(採用担当)

掲載終了予定日:2019.05.20 残り2

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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