株式会社ジーネクスト

サポートエンジニア/大手企業直取引/100%自社内の自社システム/月給30万円〜/年間休日120日

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

“目の前のクライアントに喜んでもらいたい”
その思いが自社サービスの価値をより高める。

“お客さま相談室”専用システムの
「CRMotion」を提供している、
ジーネクストです。

お客さま相談室に届く「お客さまの声」は
企業にとって本当に価値のある貴重なもの。

これらの問い合わせ情報を一元管理し、
経営に活用するために開発したのが、
当社の「CRMotion(シーアールモーション)」です。

今回募集する【サポートエンジニア】は、
ご利用いただいているクライアントの
問い合わせ対応や技術的な支援全般を通して
顧客満足度を高める当社に欠かせない存在です。

保守がメインの業務ですので
課題があれば真摯に向き合い原因究明につとめたり
1社1社、目の前のクライアントに対して
あなたのホスピタリティを活かしてください。

ご利用いただいているクライアントに寄り添い、
課題を解決するサポートエンジニアとしての
新たなキャリアをここで築きませんか?

募集要項

株式会社ジーネクストが募集している求人の詳細です。

募集背景

「お客さまの声で、世界を変える」をミッションとし、企業向け自社パッケージシステムの販売・開発で成長を続ける当社。来期の上場に向け、このたび【サポートエンジニア】を増員募集いたします。当社の理念に共感いただける、前向きで積極性のある方を歓迎します。

仕事内容

『CRMotion』のサポートエンジニアとして、
システム導入後の保守業務を行っていただきます。

クライアントからの技術的な問い合わせ対応が
メインの業務ですが、障害対応などのサポートや、
機能追加による改修においては
顧客折衝を含む要件定義や導入も含みます。
保守のプロジェクトは複数企業を担当していただきます。

<『CRMotion』とは?>
当社の売上の8割を占める主力製品のひとつ。
お客さま相談室専用システムである自社サービスです。
クライアントへの問い合わせを一元管理し、情報分析・共有を
効率化するためのシステムとなります。
誰もが知る有名企業への導入も多数ございます。

<企業理念について>
こちらをご覧ください
https://www.gnext.co.jp/company/vision/

案件例
エンジニア限定取材

☆いずれも自社サービスです☆

◆お客さま相談室システム『CRMotion』
→https://www.gnext.co.jp/products/crmotion/
◆お客さま接点業務向けサービス(SaaS)『BizCRM』
→https://www.gnext.co.jp/products/bizcrm/

注目企業・組織を変えるシステムの影響力

お客さまからのご意見を社内で活用するためのシステムである『CRMotion』。当システムがクライアントに大きな影響を与えることも多くあります。商品が改良されたり、サービスの質が向上したり、ひいては組織を変えるということに繋がることも。システムによってクライアントの変化が目に見えることがやりがいのひとつです。

注目お客さま相談室に特化したサービスの優位性

当社のようにお客さま相談室に特化したサービスは市場にあまりありません。このシステムに20年近くにわたり携わってきた経験・ノウハウから、お客さまからの厚い信頼をいただいております。お客さま同士の横のつながりで反響をいただくこともあり、導入企業数は右肩上がり。確かなサービスでこれからもさらなる成長を目指します。

身に付くスキル
・キャリアパス

<スキル>
◆顧客折衝スキル
◆保守業務の柔軟な対応力

<キャリアパス>
保守を続けていきたい方は、
そのままサポートエンジニアとしてスキルアップしていただけます。

お客さまに応じて、
業務効率化を図るための最適な機能提案をするなど、
カスタマーサクセスのポジションとしても
キャリアアップできる環境です。

入社後の成長サポート

入社後は主にOJTであなたをサポート。
現在は、PMが4名、サポートエンジニアが4名の体制で業務を進めています。
(うちサポートエンジニアの1名が育休中です)

応募資格

◆学歴不問
◆何らかのプログラミング実務経験がある方

☆基本的にコーディングは行いません
☆課題解決・問題解決が好きな方に向いています
☆PHP、MySQLを扱った開発経験があれば大歓迎

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜17:30(実働7時間30分)

☆月曜日以外は基本的にリモートワーク!
 自由な働き方で新たなエンジニアライフを送れます。

残業について

残業は月20時間以内と少なめです。

勤務地

◆基本はリモートワークです
※月曜日のみ本社勤務となります

本社:東京都千代田区飯田橋4-7-1 ロックビレイビル5F
※転勤はありません

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

<年間休日120日>
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇(5日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育休・産休(取得・復帰実績あり)

待遇・福利厚生

◆各種社会保険完備(雇用・健康保険・労災・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆時間外手当(超過分)
◆出張手当
◆退職金あり
◆私服通勤OK
◆週1〜週4のテレワーク勤務
◆8:00、9:00、10:00の時差出勤
◆リファラル制度

会社概要

株式会社ジーネクストの会社概要です。

事業内容

<当社の魅力>
★100%自社内&自社サービス
★私服勤務OK
★週4リモートワーク
★残業20h以下
★上場企業80社以上に導入
★年間休日120日・土日祝休
★育休・産休あり

<事業内容>
◆お客さま相談室の業務サポートシステム「CRMotion」の開発・販売
◆顧客接点を活用した「Bizソリューション」の開発・販売
◆店舗検索システムの開発・販売
◆ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発

設立

2001年7月

従業員数

21名

資本金

9,990万円

代表者

代表取締役 横治 祐介

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜2週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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