Amazon Web Services EMEA SARL Irish Branch

クラウドサポートエンジニア/年俸600万円〜/アイルランド勤務/業務は日本語/引っ越し・VISAサポートあり

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

仕事は日本語、勤務地はアイルランド。
あなたの海外進出を一歩ずつ実現していきませんか。

今回あなたにお任せするのは、アイルランドのダブリンにおいて、AWSを利用するお客様へのテクニカルコンサルテーションおよび技術サポート。

高い「技術力・課題解決力」をもとに、各企業の技術部門をリードする優秀な技術者をもってしても解決できない問題と向き合っていく、大変やりがいのあるポジションです。

日本との時差が9時間あることを利用し、24時間・365日のミッション・クリティカルなサポートを提供するために、日本の夕方よりアイルランド 日本語サポートチームの対応に切り替わります。(フォロー・ザ・サン: 時差を利用した24時間対応)

アイルランドの公用語は英語になりますが、お客様とのやり取りは日本語です。
一方で、社内のコミュニケーションは英語を使用するため、英語でのコミュニケーション能力をUPする機会が日々豊富にあります。

「日本を飛び出して世界で活躍したい!」でも「まだ自分の英語に自信がない」と考えている方にとって、自身のキャリアを広げる大きなチャンスではないでしょうか。

これまで培った経験・スキルをもとに、さらに新たな技術エリアに挑戦したい方を評価します。
ぜひ、ご応募下さい。

募集要項

Amazon Web Services EMEA SARL Irish Branchが募集している求人の詳細です。

募集背景

世界中で100万以上のお客様に選ばれているクラウド「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」。アイルランドの日本語サポートチームからの募集です。これまでの経験を活かして、海外で活躍したい方にお会いしたいと考えています。

仕事内容

★お客様対応は日本語

AWSを利用するお客様へのテクニカルコンサルテーション、および技術サポート全般をお任せします。

AWSでは驚くほどのスピードで新サービスがリリース、アップデートされます。またAWSをご利用中のお客様も、多種多様なアプリケーションをAWS上に構築。
着実に問題解決に取り組むには、先端技術の「キャッチアップ力」はもちろん、他のさまざまな技術と掛け合わせてお客様のビジネスに活かしていく「発想力」が求められます。

日本との時差が9時間あることを利用し、24時間・365日のミッション・クリティカルなサポートを提供。
日本の夕方よりアイルランド 日本語サポートチームの対応に切り替わります。
(フォロー・ザ・サン: 時差を利用した24時間対応)

<具体的には>
◎お客様からの技術的なお問い合わせに対する調査と回答
◎お客様の技術課題を解決する、トラブルシューティング
◎AWSサービスの機能改善や新機能追加につなげるため、AWSサービス開発チームにフィードバック
◎業務上改善が必要とされるプロセスの見直しやカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施

開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材

思いのままに最新の技術を磨くことができます
・ソースコードを調べて、細かな動きを理解していく
・AWSクラウドの先にあるお客様の物理環境に助言を行う
・自分の得意領域で、トラブルシューティングに悩んでいる同僚の手助けをする
・多数のお客様のユースケースから知見を得て、サービスチーム(開発部門)へフィードバックする
・サービスチームからの依頼で、国内外のお客様の困難なトラブルシューティングに協力する
…など世界を相手にエンジニアとして技術をとことん追求できる環境です。

注目アイルランドで働く魅力POINT!!

★アイルランドの首都ダブリンでの勤務となります
多くの有名企業と優秀なエンジニアが集まっており、
世界トップレベルのエンジニアたちの間近で刺激を受けながら働けます。

★過ごしやすい気候
1年を通して平均気温は5〜15℃と穏やか。
夏は暑くても25℃程度のため、快適に過ごせます。

★通勤
ダブリンでは、バス通勤、自転車通勤の文化が根付いていて、
日本のような満員電車に困ることはめったにありません。

★リモートワークも可能
自宅からや他のオフィスでの勤務が可能です。

注目部署や国境を越え、ナレッジを共有

●社内には有名なオープンソースの開発者や技術書の執筆者をはじめ、
各領域で活躍してきたエンジニアが多数在籍しており、
優秀なエンジニアと一緒に働くことができます。

●世界中で蓄積されたナレッジを常に参照できるため、
新しい情報やグローバルな知見を業務に活かすことができます。

●それぞれのエンジニアがお客様対応や勉強会を通じて
知り得た知識を自身の中にとどめるのではなく、
積極的に他のエンジニアと共有する文化があります。
最先端技術に常に触れられます。

身に付くスキル
・キャリアパス

・シニアサポートエンジニア・プリンシパルサポートエンジニアとして活躍の幅を拡大
・AWSの製品・サービス開発部門の開発エンジニア
・他の海外拠点への異動
・アマゾンジャパンを含む他部門への異動
など、多彩なキャリアを描けます。

アイルランドに住み、英語のスキルを向上させることで、あなた自身のキャリアの選択肢を広げられます。

AWSでのキャリアは、会社から強制されることなく、個人個人が自由に選択します。
キャリアへの希望は、定期的に行われるマネージャーとの1on1ミーティングや
メンタープログラムなど、気軽に相談できる環境が整っています。

入社後の成長サポート

約2ヶ月間のトレーニングを通し、AWSの核となるサービスの知識や
サポート業務の流れを一から学ぶことができます。
トレーナー講師による座学だけでなく、
OJTで実践的な技術も学べるため、着実にスキルを磨いていける環境です。

★専門知識を持ったエンジニアによる情報・ノウハウの共有会への参加や、
eラーニングツール・社内動画共有サイトを利用した自己研さんにも励めます。

応募資格

■下記いずれかのご経験をお持ちの方
-Windowsサーバの設計〜構築、運用・保守いずれかのご経験
-データベースの設計・構築の経験(データベースの種類は不問)
-ネットワーキング(DNS、TCP・IP、SSL)
-Linuxシステムアドミニストレーション
-プログラミング(C, Java, Python, JavaScript/Node.js, GO, Ruby, PHPなど)

■学歴不問

★英語圏での勤務のため、日常的に英語を使用します。
目安としてTOEIC700点以上が必要となります。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00 (一定の周期で週末シフト勤務あり)
※1時間休憩、実働8時間
※深夜勤務なし。深夜時間帯はシアトル、東京のエンジニアチームが対応します。

【シフト間の業務の引き継ぎについて】
経験のない領域に関する、難しい質問をお客様からいただいた場合も、午後に問い合わせを受けて、自ら仮説を立てて検証・調査をし、解析結果などをまとめた上で、夕方の担当者に引き継ぐなどしています。また、勤務時間もある程度裁量があり(在宅勤務や、10時に出社して19時に帰宅など)、自分のライフスタイルにあった働き方が可能です。

勤務地

■アイルランドの首都ダブリンでの勤務となります
多くの有名企業と優秀なエンジニアが集まっており、世界トップレベルのエンジニアたちの間近で刺激を受けながら働けます。

<所在地>
Shannon Building, Burlington Road, Dublin 4 Amazon Web Services EMEA SARL, Irish Branch DUBLIN, Ireland, Republic of D04 HH21

★ダブリンでは、バス通勤、自転車通勤の文化が根付いていて、日本のような満員電車に困ることはめったにありません

勤務地エリア

ヨーロッパ

休日休暇

★年間休日120日/5日以上の連続休暇OK
■完全週休2日制(土日休み) ※土日に勤務した場合は平日に休日を振替えます
■年末年始休暇
■有給休暇(年間25日)※入社日による
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※男性社員も取得者多数
■疾病休暇
■セルフデベロップメントデイ:月1日、通常業務から離れ「自己研さん」のために休暇を取得することが可能です

待遇・福利厚生

■年1回業務評価による査定あり
■プライベート医療保険(本人・ご家族分)
■交通費全額支給
■服装自由
■団体生命保険
■個人年金サポート制度(PRSA- Personal Retirement Saving Accounts)
■研修制度(入社後2カ月間の研修あり)
■社内公募制度
■社内割引制度
■英会話研修
■在宅勤務制度
■RSU・譲渡制限付自社株取得権制度(入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与)
■引っ越し・VISAサポートあり

産休・育休取得状況

産休・育休の取得・復帰実績が多数あり、男性の育休取得実績もあります。

会社概要

Amazon Web Services EMEA SARL Irish Branchの会社概要です。

事業内容

■AWSのマーケティング・サポートサービスの提供

設立

2009年8月

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    応募書類による書類選考

  2. STEP02

    オンラインテスト(技術と英語)

  3. STEP03

    1次面接

  4. STEP04

    最終面接(英語でのPRがあります)

  5. STEP05

    内定

★面接実施場所は日本になります

応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

★ご応募いただいた際に、typeに登録されているレジュメ内容をしっかりと読んだ上で評価を致します。
 PRできる点は、なるべく詳細に記載ください。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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