Okage株式会社

カスタマーサポート◆自社サービス100%◆月給30万円〜◆リーダー候補

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

「IT×飲食」の将来の行く末を切り拓くのは、向上心のあるあなた次第です。

今回あなたにお任せする、自社サービス『Okageシリーズ』のカスタマーサポートの特徴をご紹介します。

【飲食店のオペレーションを変える『新時代のサービス』】
モバイルオーダーやモバイルPOSをクラウドで一元管理する飲食店向けモバイル自動化ソリューション『Okageシリーズ』。効率化や省力化だけでなく“楽しい購買体験”を、私たちはお届けしています。

【ユーザーの代弁者として】
フットワークの軽い組織の中で、エンジニアや営業、管理部門と一丸となって、新機能や新サービスの企画から“がっつり”入っていただきます。ユーザーと直接向き合うフロントマンとしての実感をぜひ製品に盛り込んでください!

【進化を続ける会社とプロダクト】
昨年、4億円の増資を完了し、新たなステージに突入した当社。今後も“オーダーテインメント(オーダー+エンターテインメント)”をコンセプトに、サービスをどんどん刷新していきます。規模の拡大に合わせたサポート体制の強化・再構築が必須ですし、あなたにもそのコアメンバーとしてご活躍いただきます。

会社やサービスと共に成長していく確かな手応え。
ぜひあなたも当社で手に入れてください!

募集要項

Okage株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

「楽しい購買体験」を実現するテクノロジーを、飲食店や小売店の皆様に提供してきた当社。私たちの「Okageシリーズ」は、飲食店、小売店の景色を大きく変えるサービスだと自負しています。直近で4億円の増資を完了し、第二創業期ともいえる今、将来のコアメンバーへと成長していける方を広く募っています。

仕事内容

【自社内でのカスタマーサポート業務全般】
飲食店や代理店のお客様からメールで寄せられる、モバイル自動化ソリューション『Okageシリーズ』に関するお問い合わせにご対応いただきます。
<お問い合わせイメージ>
◆設定方法/飲み放題やキャンペーンなど通常とは異なる営業時の設定方法など
◆機器・システムの連携/オーダーシステムと伝票発行システムが繋がらないなど
★ネットワークの知識や飲食店でのアルバイト経験が活かせる仕事です

【『Okageシリーズ』について】
飲食店の店舗オペレーションに必要なシステムをクラウドで一元管理するサービスです。「オーダー+エンターテインメント」からの造語である「オーダーテインメント」をコンセプトに、人材不足や多言語対応などの課題を解決しつつ、直感的で「楽しい購買体験」を実現します。
<製品ラインナップ>
・モバイルオーダー「Okage Go」
・タブレットセルフオーダー「オーダーブック」
・タブレットセルフレジ「Okage セルフレジ」
・タブレットキッチンディスプレイ「Okageキッチンディスプレイ」
・モバイルPOS「Okageレジ」「Okageレジハンディ」

注目自社プロダクトの成長を担うキーパーソンとして

クライアントの声を直接お聞きするケースも多く、トラブルが解決した折には「ありがとう」の声も聞くことができるやりがい十分のポジションです。さらに、そこでの“お客様の声”は、新機能や新サービスのとても重要なヒント。営業や開発部門が同じオフィスで仕事をしていますので、どんどんあなたの意見も発信してください!

★新しい社内体制構築のコアメンバーとして
現在、電話によるサポートは外部パートナーとの協働となり、パートナーからのエスカレーションを受けた上で対応しています。今後、さらにサポート品質を向上していく中で、シフト勤務の制度作りなど、社内体制の新構築なども手伝ってほしいと考えています。

注目今まさに急拡大中のベンチャー企業で、存分に経験を活かす。

2019年4月に4億円の増資を完了した当社。モバイルオーダー&ペイによるQRコード決済との連動など、名だたる大手Webサービス会社との協業もスタートし、事業もサービスも今まさに急成長中のベンチャー企業です。社内制度の構築にもますます力を入れています。確かな事業基盤はありますが、Okageシリーズもリニューアルを含め、まだまだ私たちはチャレンジャー。新サービス・新機能の提案でも、社内体制への提言でも、少数精鋭ならではの自由闊達でフットワークの軽い環境の中、これまでの経験を存分に活かしていただけます。

身に付くスキル
・キャリアパス

【意欲と実力をしっかり評価し、どんどん新しいことにチャレンジしていただきます】
入社当月でメンバーからリーダーに転向した社員がいるなど、個々のチャレンジをしっかりと応援できる環境が整っています。とはいえ、ただ待っているだけでは私たちもサポートしようがありませんので、どんなことにチャレンジしたいのかを積極的にアピールしてほしいと思います。

入社後の成長サポート

【継続して成長していけるようにサポート体制も整えています】
◆週数回の勉強会
◆月1の懇親会
◆外部セミナー・図書購入支援
(iOSDC Japan 2019、try! swiftなどのセミナー代支給実績あり)
など、個々の成長意欲を後押しする形で制度を整えています。あなたはどんなサポートをご希望されますか?

応募資格

◆学歴不問

ネットワークやSQLについて学校やスクールで勉強していたことがあるなど、
興味を行動に移せる方であれば当社のカルチャーにピッタリ!
ぜひ一緒に面白い仕事を創っていきましょう。

歓迎する経験・スキル

下記のような方も大歓迎です!
◇何らかのITサービス(APIやSaaSなど)に関するサポート経験をお持ちの方
◇ネットワーク/サーバエンジニアとしての経験をお持ちの方
◇周囲と相談・議論しながら積極的に自分の仕事を創っていきたい方

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00(実働8時間)
※フレックス制度あり
※今後、シフト制に移行していく可能性があります
事業規模の拡大・内製体制の強化といった理由から、
当社によるサポート体制も随時調整しています。

勤務地

自社内(築地本社)での業務となります。

【本社】東京都中央区明石町7-14 築地リバーフロント4F
★2019年9月に引っ越してきたばかりの、まだ真新しいオフィスです
★服装は自由です

交通・詳細

東京メトロ「築地駅」より徒歩9分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◆完全週休2日制(土日)※今後、シフト制に移行していく可能性があります
◆祝日
◆年末年始休暇
◆夏季休暇(5日)
◆有給休暇(入社後直ぐに付与/日数は入社時期による)
◆産前産後休暇
◆育児休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(4月)
◆賞与(業績による)
◆社会保険完備
◆交通費支給(月5万円まで)
◆服装自由
◆社内勉強会(不定期/週数回)
◆社内懇親会(月複数回)
◆外部セミナー参加支援
◆書籍購入補助
◆社内表彰会(月1回)
◆フリードリンク
◆Okage30(自社プロダクトへの理解を深めるため、従業員の家族サービスや従業員同士の懇親のため、導入店でお食事した際の飲食費を30%を補助します)

会社概要

Okage株式会社の会社概要です。

事業内容

〜オーダーとエンターテインメントの融合「オーダーテインメント」を実現する会社〜
スマートフォンやクラウド・コンピューティングの急速な普及に伴い、クラウド上のビッグデータ、現実空間のセンサーデバイスとクラウドを結合したIoT、そしてこれらの大量のデータを統合処理するAIなど、今まさにITによるイノベーションが実際の商業店舗の在り様さえ変えていく時代となりました。その中で私たちは、「注文をもっと楽しく!」をテーマに、「楽しい」購買体験が実現できるようなテクノロジーを、飲食店や小売店の皆様に提供しています。

【事業内容】
◆モバイルオーダー&モバイルPOSソリューション「Okageシリーズ」の企画・開発・運営・販売
◆電子カタログ型コマースアプリ「オーダーブック」の開発・運営・販売

【導入実績】
元気の源 ゴーゴーカレー/原価ビストロ BAN!/豚組食堂/ROYAL/不二家フードサービス/おばんざい アヤコ食堂/GOCCHI BATTA/焼肉・ホルモン料理 とらじ亭/焼鳥 どん/韓国料理 宮(KUNG)/slash/スタンド classic/鳥料理が安いだけの店 やるじゃない! 他多数。
(一部抜粋・順不同・敬称略)

※2019年に総額4億円の第三者割当増資を実施しました
<増資引受先>
・TIS株式会社
・KDDI新規事業育成3号投資事業有限責任組合
・株式会社ティーガイア

設立

2009年6月17日

従業員数

33名

資本金

5億3750万円(資本準備金含む)※2019年に総額4億円の第三者割当増資(シリーズB)を実施

売上高

1億368万円

代表者

代表取締役 内田 善久

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考 ★できるだけたくさんの方とお会いします

  2. STEP02

    面接(2回)★日程などは相談に応じます。ご就業中の方もご安心ください

  3. STEP03

    内定 ★できるだけスピーディな選考を心がけています!

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
◆書類選考に3営業日〜1週間程度お時間をいただいています
◆ご応募から内定までは3週間前後を予定しています
◆面接日、入社日はご相談に応じます。ご就業中の方もお気軽にお問い合わせ下さい

※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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