LINE Fukuoka株式会社

社内SE(業務システム開発のPM業務)/ LINEサービスの運営/社内業務の効率化を図るシステムの開発

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

【LINEサービス運営の効率化を図るシステム開発】
RPA/自動化ツールの導入・開発で業務改善の実現!

LINE FukuokaにはLINE関連サービスのカスタマーケアや
審査、モニタリングサービス品質向上の推進など、
サービス運営業務を担うメンバーが多く在籍中。
皆、ユーザ満足度を向上させために日々奮闘しています。

各種LINEサービス運営システムの効率化を図る「業務システム開発PM」と
社内におけるシステムの改善と効率化を実現する「社内ITコンサルタント」は
LINEサービスのユーザ満足度の向上を裏側から支える大事なポジションです。

▽LINE Fukuokaについて
LINE FukuokaはLINEサービスの開発・クリエイティブ・運営・事業企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ13%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事をおこない、ダイバーシティな環境を有しています。

募集要項

LINE Fukuoka株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

LINE Fukuokaは、約1000人ほどの社員が在籍しており、開発・クリエイティブ・運営・事業企画・コーポレートと様々な役割を担っています。その中でもLINE関連サービス運営業務を担うメンバーが多く在籍しています。社内外のユーザー満足度向上のために様々な観点から業務改善に取り組んでいただく方を増員募集しています。

仕事内容

社内SEとして、LINEサービス運営の業務効率化を図るシステムやツールの開発もしくはコーポレート部門の業務改善ソリューションの立案〜導入までのマネジメントをになっていただきます。

◆業務システム開発PM
LINEサービスの運営に関する業務プロセスの構築、業務改善課題の抽出や改善施策の立案・推進をおこなっていただきます。業務効率を上げるためのRPAツール導入や自動化推進もおこなっています。
※サービス運営体制およびステークホルダーは東京/グローバル(韓国・台湾・タイ・インドネシア)と共にプロジェクトを進行していくこともあります

◆社内ITコンサルタント
コーポレート寄りの立ち位置で,社内における業務改善要望に対してIT技術を用いたソリューションの立案、開発要件定義から選定、導入までを一貫して推進していただきます。システムやツールの新規導入に伴うプロジェクトマネジメントや既存業務のRPA/自動化ツールの導入等様々なニーズに対応をしています。
※社員が働きやすい業務環境を構築することにフォーカス。ユーザーは社員の皆さんです
※裁量をもって、自ら発案した企画をLINEグループ全体へ導入・展開も可能です

注目チャレンジングなフィールドで、テクノロジーを活用した業務改善

LINEは大きな会社ではありますが、まだまだ内情は成長途中。変化を続ける社内の業務改善から、社員に便利だと感じてもらえる環境の提供まで、幅広いチャレンジにスピード感をもって取り組んでいくためには多くの知見と「よくしていきたい」という気持ちを技術的に具体化させていく実行力が必要です。私達は既存の仕組みと新しい技術の組み合わせを駆使して、使う人に便利だと感じてもらえるツールを提供し続けています。もっと自分のアイデアを実際の案件に活かしてみたいと方からの応募をお待ちしております。

注目スピード感をもって幅広い案件を経験できる

多様化するLINEサービス、1000名以上の組織ということもあり手堅い業務改善からカジュアルな対応まで様々なニーズがあります。多くの案件を効率よくスピーディに具現化していく必要があるのできれいな仕様書をまとめあげてからというよりは、要点を抑えた簡単な仕様を作成し、走りながら整えていくケースがほとんどです。大変ではありますが、スピード感を持って幅広い案件を経験した方には魅力的な環境だと思います。

身に付くスキル
・キャリアパス

評価プロセスはシンプルにし、成果や役割変更にスピード感を持って対応できるようにしています。半期に一度行う評価では、成果視点の「P-review」をはじめ、「C-review」では上司から部下・部下から上司・一緒に仕事をした同僚など多面的な評価を行い、伸ばすべき点と改善すべき点をフィードバックし成長を支援します。

■Performance Review(パフォーマンス評価)
■Co-work Review(360度評価)

入社後の成長サポート

クライアント(ユーザー)が社員のためソリューションに対してのフィードバックサイクルが早く、導入効果がダイレクトにわかるので幅広い視野や経験を積み重ねキャリアをブラシュアップできる環境です。規模は大小さまざま、スパンも短/中長期と多様なプロジェクトがあるため、経験特性にあわせて専門性を高めるプロフェッショナルなキャリアと、幅広い領域/案件を横断的に担いジェネラルなキャリアを築くことができます。

SlerやインハウスでのSE/コンサルタントでの経験を活かし、より自由にプロジェクト企画や業務改善フローの提案・推進にチャレンジできるフィールドです。

応募資格

■学歴不問
■下記、[1][2]いずれかのご経験をお持ちの方
[1]
├業務プロセスやツールの改善提案経験
└業務システム/ツール、アプリケーション等の開発経験
[2]
├SIerまたはインハウスでのシステム構築プロジェクトのPM/PL経験
└プログラミング言語、WEBフレームワークを用いた運用ツールの構築/運用経験

【求める人物像】
◎コミュニケーション力があり、社内外問わず折衝や交渉ができる方
◎業務課題を常に探し問題意識を持つことができる方
◎自ら仕事を開拓して主体的に推進できる方
◎本質を追及でき解決策を提示できる方

歓迎する経験・スキル

●業務システム開発プロジェクトのマネジメント経験(要件定義〜設計開発〜導入展開)
●パッケージを用いたカスタマイズ開発の提案経験
●インハウスでの開発ベンダーコントロール経験
●SIerでのBP(協力会社)コントロール経験
●顧客または社内向けにITコンサルティング経験
●構成管理ツールの構築/運用経験

雇用形態

正社員

勤務時間

[1]9:30〜18:30(実働8時間)
[2]専門業務型裁量労働制(コアタイムなし / 1日のみなし労働時間9時間24分)
※ご経験やスキル、希望ポジションに応じて決定したします

勤務地

本社/福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル 12F

★U・Iターン歓迎!
32%がU・Iターンでの入社で、うち海外からの移住含めIターンでの入社は26%。日本国内だけではなく世界の様々なエリアより人材が集まった環境が育っています。(2018年11月基準)

★オフィスにこだわり!ONとOFFを切り替えられる空間
業務エリアとリフレッシュエリアを分け、気分の切り替えがしやすく集中できるような環境をご用意。『カフェスペース』では、ドリンクや軽食の購入はもちろん、勉強会やイベント、ケータリングを手配しての懇親会などもOK。様々な用途で活用しています。また『マッサージルーム』は好きな時間に利用ができ、自分の状況にあわせたリフレッシュ方法を選択することができます。

交通・詳細

JR「博多駅」より徒歩2分(駅直結)

勤務地エリア

福岡県

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休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日、
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇(初年度13日:入社月により按分付与。入社初日から使用可)
⇒年間有休取得率85%(2019年実績)
■リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間) など

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給(当社規定による) 
■私服勤務OK
■髪形・ネイル自由

<ライフサポート>
◆ONとOFFを大切にし、健康でいられるように。
・リフレッシュ休暇制度 
・ライフイベント時の特別手当支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種 
・社員専用カフェ
・社員専用マッサージルーム

◆人とのつながりを大切に。
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(弊社規定による U/Iターン希望者のみ)
・社内サークル制度
・賃貸物件(部屋探し)時の社員特典
・野球観戦や演劇チケットの割引販売

◆個性を活かし、成長する。
・各種研修制度(語学、職責者研修など)
・LINE Payにて福利厚生手当支給
・LINE STOREクレジット支給 
・LINE MOBILE利用サポート など

会社概要

LINE Fukuoka株式会社の会社概要です。

事業内容

【事業内容】
LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・事業企画などあらゆる業務

★開発・クリエイティブ・運営・事業企画の4つの役割
LINE Fukuoka株式会社は、ユーザーエクスペリエンスを高めるための品質管理や、カスタマーケア業務などの「運営」からスタートしました。現在では、パフォーマンスやUXを考慮しながら設計と実装を行う「開発」、イラストレーション、パッキング、デザインなどの「クリエイティブ」、新しい価値創出のため新規プロジェクトを企画・実行する「事業企画」と4つの役割を担っております。

当初より担っていた「運営」業務においては、グローバルに展開するLINEの各種サポートを、海外拠点と連携し対応するグローバル組織です。さらに、VOC(voice of customer)を活用したカスタマーケア、品質管理、サービスの安定稼働を目的とした24時間365日体制によるモニタリング、適正なサービスを維持するための審査、メディア編集、LINE GAMEの分析評価、マーケティング、ネイティブスピーカーによる言語翻訳と、広域かつ専門性の高い体制です。また、カスタマーケアでのAI活用など、最新技術の導入も積極的に推進しています。

設立

2013年

従業員数

1074名(2020年1月現在)

平均年齢/25歳~34歳の層が全体の62%で、平均年齢は31歳と若手が多く活躍しています。(2018年11月基準)

資本金

4億9,000万円

代表者

代表取締役社長/落合 紀貴

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    課題選考

  3. STEP03

    面接(2〜3回程度)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接は弊社JRJP博多オフィス(福岡)にて行います
◆遠距離にお住まいの方は、Skype面接または東京(ミライナ)オフィスでの面接も可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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