NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

ITヘルプデスク*京都勤務(四条・烏丸)*英語力活かせる*オフィスカジュアル*駅から徒歩4分*年齢・学歴不問

    • 契約社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

<安定のNECグループで働く!>
安心して長く働けるヘルプデスクスタッフ

大手メーカーや大手IT企業をはじめ、
延べ400社以上のIT業務のサポートを手がけている当社。
NECグループの一員として、安定した経営基盤のもとで成長を続けています。

今回募集するのは、ヘルプデスク業務を担当するスタッフ。
「操作方法がわからない」
「メールが送れなくなった」
そんな、スマホやPCといったIT機器の操作方法や不具合についての
お問い合わせに対応する仕事です。

問い合わせ窓口では対応が難しいものについては、
お客様へ報告し、引継を行えばOK。
よくあるお問い合わせ内容は、回答例をマニュアル化しているので、
安心して対応できますよ。

先輩社員もしっかりサポートしていくので、
分からないことがあればすぐに相談できるので安心です。

NECグループの安定した環境で、のびのびとご活躍ください◎

募集要項

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】が募集している求人の詳細です。

募集背景

NECグループの一員としてアウトソーシング事業を展開している当社。BPO業務のニーズは右肩上がりに増加しており、当社でも数多くのサポートセンターを開設しています。高まるニーズに対応すべく、このたびITヘルプデスク業務を担当するスタッフを募集。腰を据えて長く働ける環境をお探しでしたらぜひご応募ください。

仕事内容

財団法人の社内ITヘルプデスク業務全般をお任せします。

<具体的には…>
◆財団法人スタッフに配布されているPC、スマートフォン等に関するお問い合わせ受付
◆財団法人スタッフの新規着任、異動等に伴うPCやスマホ等の初期設定
◆クライアントへのエスカレーション対応
◆お問い合わせの回答結果を専用システムに日英2言語で記録 など

☆語学力をお持ちの方が活躍できる仕事です!
※翻訳ツールもあるので、語学力は必須ではありません。

注目NECグループの一員として、BPOサービスを提供しています

コンタクトセンター・ヘルプデスク、営業支援などのアウトソーシングサービスを提供する当社。2018年には社名を新たにし、NECグループの一員となりました。NECグループの厳格なコンプライアンス基準・セキュリティ基準のもと、質の高いサービスを提供。NECグループ10万人規模でのサービス運用実績は、当社ならではの強みです。今後もグループの知識と技術を最大限に活かし、お客様の業務課題解決と事業成長に尽力してまいります。

注目安定した環境で長く働きたい方にピッタリです

◇駅チカ徒歩3分の好立地オフィス
◆最短で半年後にチャンスあり
◇産育休取得実績多数!
◆契約スポーツ施設の割引利用可
など、働きやすい環境が整っており、安心して長く活躍いただけます。

身に付くスキル
・キャリアパス

入社後の成長サポート

経験の浅い方でも安心して対応できるよう、よくあるお問い合わせ内容については、回答例としてマニュアル化しています。先輩社員もすぐ近くにいるので、対応に困ったり、分からないことがあれば遠慮なく相談してください。異業種から入社したスタッフも多いので、安心して始められますよ。

応募資格

◆コールセンター、ヘルプデスク及びサポートデスクのいずれかの経験をお持ちの方
◆学歴不問

歓迎する経験・スキル

◆TOEIC600点以上(語学力は必須ではありません)
◆PC等のアカウント作成・管理の経験

雇用形態

契約社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)
☆残業は月10時間程度と少なめです!

勤務地

京都センター/京都府京都市中京区烏丸通六角下る七観音町634

交通・詳細

・阪急電鉄京都本線「烏丸駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線、東西線「烏丸御池駅」より徒歩4分

勤務地エリア

京都府

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆弔引き休暇
◆出産・産前産後休暇
◆育児休暇

待遇・福利厚生

◆各種社会保険完備
◆弔慰金
◆休憩室あり
◆NEC健康・福利共済会
◆保養所
◆契約スポーツ施設
◆正社員登用制度
◆オフィスカジュアル

会社概要

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】の会社概要です。

事業内容

◆コンタクトセンターの構築・運営
◆デジタルマーケティングのアウトソーシング
(Webでの集客・CRMでの顧客情報整理・インサイドセールスなど)
◆ヘルプデスクの構築・運営
◆ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)
◆BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用及び人材派遣サービスの提供
労働者派遣事業許可番号:派13-040571

設立

2001年5月15日

従業員数

社員 約1,300名 (2019年4月1日現在)

資本金

5,000万円

代表者

代表取締役社長 金田 知之

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接 (原則1回) + 適性検査:※履歴書・職務経歴書をお持ちください

  3. STEP03

    内定

※コロナウイルス対策としてマスク着用、消毒完備を実施中です。
※書類選考を通過された方に、改めてご連絡いたします

◆ご応募から内定までは、1〜2週間を予定しております
◆面接日・入社日は、ご相談に応じます。お気軽にお申し付けください
◆応募の秘密は厳守します。また、応募書類は返却できかねますので、予めご了承ください

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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