ゾーホージャパン株式会社

テクニカルサポート*スーパーフレックス*賞与年2回*昼食代無料*英語力を活かせる

    • 正社員
  • 目安残業時間:10時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

世界で12万社以上に導入されているサービスのサポートを通じて、誰かの役に立つやりがいを感じませんか?

当社が掲げている理念は、『人の役に立ち、人と喜びを分かち合う』こと。
この理念の実現のため、当社では低価格で高品質なクラウドソリューションサービスやIT運用サポートソフトウェアを提供しています。

その一つである『ManageEngine』は全世界で12万社以上の導入実績があるIT運用管理ソフトウェア。
ゾーホージャパンではこのサービスの日本でのシェア拡大を図っており、ManageEngineのサポート体制も強化していく段階です。

グローバル基準で展開しているサービスのため、日本企業への導入の際には他社の日系企業のサービスではないような様々な問題が発生します。

言語的な問題から、日本企業的な業務体制に合わせるための調整など、グローバルサービスならではの課題に対応する必要がありますが、お客様からの相談に丁寧に対応し解決に導くことで、顧客満足度向上につながる大事なポジションです。

お客様から『いいね』をつけていただける機能もあり、対応したお客様からの評価が得られることも、この仕事のやりがいの一つ。

人の役に立てる喜びを、私たちと一緒に分かち合いませんか?

募集要項

ゾーホージャパン株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

インドに本社を構え、自社ソフトウェアサービスを開発・提供しているZoho Corporation。その日本法人として、日本企業向けにセールス・マーケティング・サポートを展開しているのが私たちゾーホージャパンです。日本市場でのシェア拡大へ向けて共に活躍してくれる仲間を募集しています。

仕事内容

当社の主要製品の一つ『ManageEngine』について、日本企業向けの導入サポートなどをお任せします。

特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務を担当していただきます。

【具体的な仕事内容】
・購入前のお客様向けの製品紹介(商談でのデモ、セミナー講師など)、お問い合わせ対応、導入支援
・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査
・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ(日本語化)
・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース
・製品/サービスのトレーニング実施
・インド本社(開発元)への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望

基本的に自社内での勤務で、お客様とはメールでのやりとりが中心です。
製品の専門的な質問については、インド本社の開発チームへ回答を要請します。英語で返ってきた回答を日本語に直したり、不明な部分を追加で質問したりして、お客様企業の相談内容にお答えしていきます。

注目世界で12万社以上の実績がある『ManageEngine』

ManageEngineは、ネットワークやITサービス、セキュリティ、デスクトップ・ノートPC、ビジネスアプリケーションなどを管理する製品です。日本国内では一般企業や官公庁/自治体で4,000 ライセンスを超える販売実績があり、世界では既に12万社以上が導入しています。
詳しい手順書を必要としない直感的な操作感や、ネットワーク管理からサーバ・アプリケーション管理・ヘルプデスクサポートなど幅広い業務範囲をカバーできるサービス郡で、IT運用管理をシンプルにすることが可能になります。

注目時間や場所にとらわれない働き方が可能!

当社では、コアタイムなしで都合に合わせて時間を調整して働く事ができるスーパーフレックス制度を導入しています。例えば、病院に行ってから出社したり、子どもの都合に合わせて1時間だけ勤務したりすることも可能です!

応募資格

◆学歴不問
◆英語力(基本的な読解ができ、日常会話レベルの英語力がある方)
 ※目安として、TOEIC600点程度
 ※外国籍の方はネイティブレベルの日本語力
◆IT業界での何らかの実務経験(職種・年数等は不問)

歓迎する経験・スキル

◆BtoBでのテクニカルサポートの経験
◆社内SEの経験
◆サーバー・ネットワークに関わる何らかの実務経験
◆情報処理技術者試験の資格 またはITIL資格

雇用形態

正社員

勤務時間

◆スーパーフレックス制
コアタイムなしで自分で勤務時間を調整可能な制度です。

※月の標準勤務時間を満たすように調整すれば、自分で勤務時間を決めて働けます。
※標準労働時間 8時間/日 160時間/月

残業について

スーパーフレックス制を導入しており、社員一人一人がメリハリをつけて効率的に業務を進めています。そのため、残業は全社平均で11.9時間/月と少なめです。

勤務地

<本社>
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階

交通・詳細

横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩1分
京浜東北線「桜木町駅」より徒歩13分

勤務地エリア

神奈川県(横浜市西区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆傷病休暇
◆リフレッシュ休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(4月)
◆賞与 業績・勤務状況に応じ原則年2回
◆社会保険完備
◆定期健康診断
◆ハマふれんど(福祉共済)
◆昼食費全額支給(会社指定の栄養満点のお弁当やランチボックスが無料!)
◆喫茶補助
◆交通費(上限10万円/月)
◆退職金制度
◆資格試験報奨金制度
◆教育補助制度(会社が認めた社外教育の費用の20%を補助)
◆ジョブリターン制度
◆海外・国内社員旅行
◆時短勤務制度(介護時と小学校卒業まで利用可)
◆スーパーフレックス制度
◆ゾーホージャパン掲示板(社員が自由に投稿できるWeb掲示板)
◆会社意見箱
◆職制チャレンジ(該当の職位より高い職制に就き業務にチャレンジする)
◆401K積立補助
◆自宅用避難グッズ支給
◆ビジネススキル研修
◆IT技術研修
◆インド出張研修
◆「7つの習慣」研修

会社概要

ゾーホージャパン株式会社の会社概要です。

事業内容

自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

<当社が提供する製品・サービス>
■『ManageEngine』 −企業向けIT管理製品−
ネットワークの運用管理の現場をサポートする製品シリーズ。ネットワーク管理、帯域監視、ログ解析、構成変更管理、ヘルプデスクなどコストパフォーマンスの高いソフトウェアを提供しています。

■『Zoho』 −クラウド型ソリューション−
企業のIT化・業務効率の向上をサポートするクラウドサービス。グループウェア、CRM、プロジェクト管理、オンラインオフィスなどさまざまなサービスが無料もしくは低料金で利用できます。

設立

2001年9月6日

従業員数

89名

平均年齢/32.6歳

男女比/55:45(男性:女性)

資本金

4億円

代表者

代表取締役 Manikandan Thangaraj

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次面接 ※Web面接で実施

  3. STEP03

    2次面接 ※Web面接で実施

  4. STEP04

    最終面接(代表取締役) ※5/6以降の実施予定です

  5. STEP05

    内定

※当面の間は、1次面接と2次面接に関しては新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、Webリモート面接で対応しております※

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。

※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
※ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
※結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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