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株式会社システムヴァン

システムサポート【Microsoft 365の問い合わせ対応】経験浅めOK/賞与年2回/住宅手当/AWS・Azure・Oracle

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株式会社システムヴァン

システムサポート【Microsoft 365の問い合わせ対応】経験浅めOK/賞与年2回/住宅手当/AWS・Azure・Oracle

    • 正社員
  • 目安残業時間:20時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

≪安定の働き方≫×≪充実したフォロー体制≫
経験が浅くても安心!腰を据えて、長く働き続けませんか?

≪もっと安定した環境で働きたい!あなたへ≫
━━━━━━━━━
設立35年、ソフトウェア開発、インフラ構築、
運用保守を中心に展開し多くのお客様にご信頼をいただいてきた当社。
安定した基盤を持ち、社員への給与還元や
安心して働ける勤務環境をお約束しています。

■月給23万円以上+残業代100%支給(みなし残業なし)
■案件待機時も給与100%支給
■賞与は年2回支給(業績次第で決算賞与あり!)
■各種手当充実
-住宅手当(世帯主3万5000円/月、世帯主以外1万円/月)
-家族手当(配偶者2万円/月、子供1名につき8000円/月)

≪ITスキルがさらに磨かれる!先輩のサポートあり≫
━━━━━━━━━
入社後は2人以上のチーム体制で一緒に仕事を進めていきます。
あなたのスキルレベルや希望に応じて、仕事をお任せするので、
経験の浅い方も安心です。
クラウドサービスのサポートをする中で、
専門的な知識が身に付きます。

働く環境を整えながら、さらに知識も増えていく。
そんな安心の転職、実現しましょう。

募集要項

株式会社システムヴァンが募集している求人の詳細です。

募集背景

設立35年の歴史の中で開発・インフラ事業を展開してきた当社。30年以上お付き合いいただくお客様もいらっしゃるほど、その技術力に厚い信頼を頂いています。今回、新たなニーズの増加により【サポート・サービス部】を新設!オペレーションや情報システム業務特化の組織として、ご要望を叶えるべく積極採用を開始しました!

仕事内容

【経験浅めの方も大歓迎】
マイクロソフト社が提供する「Microsoft 365(Office 365)」を中心としたクラウドサービスの問い合わせ対応、
技術サポート、操作方法やエラーに関する対応をお任せします!

≪詳しい業務について≫
◆ヘルプデスク業務
システムを利用する担当者様からのお問い合わせに対する対応
・お客様が展開する各種サービスの問い合わせ窓口業務
・オンサイトサポート業務
・お客様社内のパソコン、プリンタ、LAN、および各種ITツールのサポート業務
・キッティング業務
・お客様情報システム部のサポート業務

◆システム運用監視(オペレーター)業務
作業指示書を基に、担当するシステムの安定稼動を確認する業務
・ネットワーク、サーバー、システムなどの監視業務
・システムオペレーター業務(シフト交替制 ※手順書あり)

≪案件の特徴≫
1社1社の企業と深くお付き合いし、継続的なご依頼を頂く当社。
長年の関係から、プロジェクトについて相談・交渉もしやすく、
何かあってもスピーディーに対応できます。

案件例
エンジニア限定取材

・Microsoft 365の機能や、利用方法に関する問い合わせへの回答
・Microsoft 365に含まれる各サービスのトラブルシューティング、障害切り分け
・Office アプリケーションのセットアップに関する問合せの回答
・クラウド環境のサポート(AWS、Oracle、Azure、IBM等)

【機器環境】Windows、Excel、Word、Teams等

注目経験が浅い方も、抜群のフォロー体制でしっかりバックアップ

★経験1年レベルの浅めの方も大歓迎!★
入社後は2人以上のチーム体制で一緒に業務を行います。
一人きりで配属になることはなく、相談がしやすい環境です。
マニュアルに沿いながら、先輩との業務の中で徐々に仕事を覚えられます。

資格取得のサポートもあり、あなたのスキルレベルや希望に応じて、
自由に様々なことにチャレンジできます。

注目1人ひとりが長く働ける環境を重視

今回は、長期的な案件に参画できることを前提とした新規部署採用です。
短くとも3年単位のプロジェクトが多数寄せられてるため、
「一つのプロジェクトで長く働きたい」
「腰を据えてじっくり取り組みたい」という方も安心の環境です。

身に付くスキル
・キャリアパス

★資格取得費用、更新費用も会社負担!充実の資格手当
ITパスポート、基本情報技術者など多様な資格が対象(最大1万2000円)。
業務に関係がなくとも、会社の定めた対象資格であれば毎月手当を支給!
講習費用、資格試験代、更新代などはすべて会社負担です。

★結果だけでなく、プロセスもしっかり見ています
「給与とパフォーマンスにギャップを感じる…」
といった悩みも一切ナシ。実力次第でキャリアアップできます。

入社後の成長サポート

経験に自信のない方もご安心ください!
毎月チームミーティングを開催しており、
仕事の悩みや今後のスキルアップについて
しっかりと相談にのってくれる先輩がいます。
分からないことがあればすぐに聞ける環境がです。

応募資格

≪経験が浅い方も大歓迎!≫
◎IT業界で、システムの運用やヘルプデスク業務、またはオペレーター経験をお持ちの方(経年年数は問いません)
◎学歴不問

歓迎する経験・スキル

・Windows製品のサポート経験(お客様問合せ対応、およびMicrosoft社への問合せ対応)
・Windows365のサポート経験
・クラウド環境のサポート経験(AWS、Oracle、Azure、IBM等)

過去の採用例

【下記のような理由で当社に転職しているメンバーがいます】
・少人数の規模がよかった
・面接で、技術より人柄を見ていた気がしたから
・給与を上げたかった
・安定的なところ
・給与、福利厚生が充実
・評価制度の充実

雇用形態

正社員

勤務時間

業務内容により異なります。

■フレックスタイム制 (コアタイム10:00〜15:00)
※標準労働時間帯 9:00〜17:45
※標準労働時間 7.75H/日

■2交替制のシフト勤務(1日12時間)
日勤:朝8時〜夜8時
夜勤:夜8時〜朝8時
※月の稼働日数は12〜13日前後
※休み希望の日があれば、事前にシフトの相談も可能です!
※日勤のみ/夜勤のみの勤務はありません

稼働時間はリーダーがしっかりと管理しています。残業は発生しても月に20〜30時間程度。みなし残業はなく、発生した分は全額支給します。

勤務地

本社/東京都港区芝浦2丁目14番8号 第2テーワイビル5階
JR「田町駅」(芝浦口)から徒歩約7分、都営地下鉄「三田駅」から徒歩約9分

★本社、または首都圏のクライアント先
★転居を伴う転勤はありません

≪安心して働ける環境をしっかり整備≫
社員が長く活躍できる環境づくりに注力している当社。
このコロナ禍において本社では、
■時差出勤の実施
■テレワークで参画できるよう常駐先の案件も調整(案件による)
■1人につき1台、リモート用のPCとモニタを支給
■自社オフィス内に空気清浄機を設置
■全社員にマスク配布
■デスク間のクリアパネル配置
などの取り組みを行っています。

勤務地エリア

東京都(港区)、神奈川県埼玉県千葉県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

【年間休日120日〜】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇


※業務によりシフト制の場合もあります。
【シフト制】
月間17〜18日ほどはお休み。
(月12〜13日勤務を想定)

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
※業績により決算賞与支給
■各種社会保険完備
■退職金
■社員旅行※一部会社負担
■残業手当(普通残業・深夜残業・休日出勤)
■住宅手当(世帯主3万5000円/月、世帯主以外1万円/月)
■家族手当(配偶者2万円/月、子供1名につき8000円/月)
■資格取得後は毎月資格手当を支給
※重複は不可。支給額の高いものが優先されます
※資格別に1回目の受験料は会社負担
■交通費全額支給
※社内ではカジュアルウェアOK
■仕事待機中も給与は100%支給
※自宅待機なし
■屋内禁煙(屋外喫煙スペースあり)

会社概要

株式会社システムヴァンの会社概要です。

事業内容

◆◇==「奥さんよりも早く帰宅して、夕飯を作る」社員もいるほど働きやすい環境づくりに注力しています==◇◆
★一定の資格を持っている方は毎月手当が支給されます
★残業代全額支給
★家族手当・住宅手当が充実
★フレックスタイム制

設立35年の歴史の中でソフトウェア開発を中心にお客様の信頼を築き上げてきた当社。
2009年にはインフラ事業を立ち上げ、今回、2020年9月にサポートサービス部を新設。
サポートサービス部では、今現在、年金のオペレータや
お客様の情報システム部のサポート等を中心に業務を展開をしています。
更なるお客様のニーズにお応えできるように、幅広く人材を募集し、
業務拡大を目指しております。

■システム開発部
 システム構築のための調査・分析作業
 システム設計、プログラミングの開発
 運用支援(導入後のアプリケーション支援)
■基盤ソリューション部
 サーバー及びネットワークの設計・構築・運用支援等
 企業基盤となる情報インフラソリューション業務
■サポート・サービス部
 オペレータ業務(24時間365日シフトによる勤務)
 ヘルプデスク業務
 ネットワーク、サーバー、システム等の監視業務
 お客様情報システム部のサポート業務

【会社資格】
一般労働者派遣事業 許可番号:派13-309150
ISMS 登録証番号:JUSE-IR-327

主要取引先

NECグループ各社
伊藤忠テクノソリューションズ(株)
(株)日立ソリューションズクリエイト
日本郵政(株)
日本電気(株)
(株)トヨタユーゼック
商船三井システムズ(株)
国立研究開発法人 科学技術振興機構
ネットワンシステムズ(株)
日本事務器(株)
(株)キューブシステム
(株)菱友システムビジネス
(株)情報システム工学
(順不同)

設立

1985年4月

従業員数

45名

平均年齢/32歳

中途入社者の割合/約70%

資本金

3,000万円

代表者

代表取締役 三井 繁樹

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接1回(WEB面接も可能)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします
※書類選考に1〜2週間程度お時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接は基本的に1回ですが、場合により2回以上行うことがあります

★面接は希望により、WEBも可能です

◆ご応募から内定までは3〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については、合否に関わらずご連絡いたします

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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