Customer Engineer
- 正社員
- 自己PR不要
- 掲載期間：2021.08.03〜2022.06.16
マイクロソフト技術における
国内トップレベルの専門集団がここに。
世界最大のソフトウェアベンダーであり、
「Microsoft Azure」「Microsoft 365」「Microsoft Dynamics 365」など
革新的な製品を次々生み出しているマイクロソフト。
最上位サポートサービス契約を結ぶ大手企業に対して、
マイクロソフトのITソリューションの技術支援、
およびアドバイスを行う【Customer Engineer】を募集しています。
業務内容は、障害対応から未然防止策の実装支援、
運用コンサルティングと多岐にわたります。
リードエンジニアとして、
他部署と協力しながらこれらの業務を遂行します。
大手企業のミッションクリティカルなソリューションの支援であるため、責務は重いですが、
お客様からの厚い信頼と感謝のお言葉をいただけるやりがいのある仕事です。
マイクロソフトの技術をベースに、
お客様のミッションの成功を目指して
一緒に頑張っていきませんか。
マイクロソフトの技術をより深く身に着けたい方、
技術をベースにビジネスの力を伸ばしたい方、
あるいは、新しいことに挑戦したい方、
様々なバックグランドを持つ方のご応募をお待ちしております。
募集要項
日本マイクロソフト株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
エンタープライズ分野でのさらなる拡大を目指し、サービスライン全体の拡充をはかっています。今期も積極的な採用を継続中。マイクロソフトだからこそ描ける新しい未来、テクノロジーの可能性を私たちと一緒に切り拓いていく仲間を募集しています！
仕事内容
【Customer Engineer (Infra)】
マイクロソフト製品から構成されるITソリューションの技術支援およびアドバイスを提供します。本部署のお客様は、マイクロソフトが提供する企業向けサポートサービスの最上位契約を結ぶ大手企業のシステム部門や大手システムインテグレーターです。リードエンジニアとして、ソリューションの技術詳細のみならず、お客様のビジネス背景やお客様の立場をしっかりと把握した上で、下記の技術支援を提供します。
◆ソリューション健全性評価
◆改善策提案
◆改善策実装支援
◆障害対応 (根本原因の特定、回避策、ソリューションの提案を含む)
◆技術トレーニング
◆運用コンサルティング
◆システムライフサイクルのご相談対応
◆クラウド基盤への移行支援 ・ソリューション導入支援
これらすべてを一人で行うのではありません。アカウント専任のカスタマーサクセスアカウントマネージャーや専任エンジニア、更に、製品サポートエンジニアと協業します。また、日々の業務を通して得た知見をまとめて、全世界のマイクロソフトのエンジニアが利用できるように、サービスの創造・開発をすることも必要となります。
注目Customer Engineer (Modern Workplace)
【Customer Engineer (Infra)】のほか、下記業務をお任せすることも可能です。
Microsoft サービスでは、経験豊富で熱意のある Office365 特にExchange製品のカスタマー エンジニアを日本国内で募集しています。弊社のクラウド サービスであるOffice 365 の Exchange Online、Skype for Business や Microsoft Teams などコラボレーション製品の技術支援を行うエンジニアリング グループです。
弊社の企業向け有償サポートの最上位である Premier サポートのご契約をお持ちの大手企業や大手システム インテグレーターがお客様となり、お客様先へのオンサイトやリモート対応を通じてサポート サービスを提供しております。
注目Customer Engineer (Modern Workplace)の業務内容
◆リアクティブ サポート
問題発生時において、お客様先へのオンサイトやリモート対応を通じて障害の切り分けや問題解決の技術支援を提供します。
◆プロアクティブ サポート
弊社クラウド サービスである Office 365 やオンプレミスの運用や管理についてのテクニカル ディスカッションの実施およびワークショップの開発・提供、システムの健全性やアセスメント プログラムを通じて、障害の未然防止のためのアドバイスやソリューションを提供します。また、最新の製品やサービスの技術情報を大手企業向けに提供します。日本のお客様向けに独自のサポート サービスの開発や提供も行っています。
応募資格
◆サポートエンジニア、システムエンジニア、ソフトウェア開発のいずれかの実務経験をお持ちの方
◆サーバー構築、運用、トラブルシューティングの経験をお持ちの方
※下記、いずれかのテクノロジに関する知識・経験を有している事が望ましい
・RMS、Cyber Security等、ITセキュリティに関する構築・運用経験
・Microsoft Azure を利用した IaaS 環境構築や提案に関する経験(AWS環境の構築、運用経験を含みます)
・Windows Server 製品を用いたデータセンタービジネス (Active Directory やWindows Networking、Failover Clustering、仮想化環境等) の構築/運用経験
雇用形態
正社員
想定給与
年俸750万円〜（1/12を月々支給）
※別途インセンティブあり
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
※時間外、休日出勤、深夜手当に対する賃金も基本年俸に含みます
勤務時間
職種によりフレックスタイム制または裁量労働制、変形労働制を適用
(標準労働時間帯9:00〜17:30 ※標準労働時間 7時間30分)
一部シフト勤務あり (土日祝日を含む週5日勤務)
勤務地
品川本社（東京都港区港南2-16-3 品川グランドセントラルタワー）
交通・詳細
・JR線「品川駅」港南口より徒歩3分
・京浜急行「品川駅」より徒歩6分
勤務地エリア
東京都(港区)
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休日休暇
◆完全週休2日制 (土・日) 祝日 または 職種によって週休3日制
◆夏季休暇 (年3日)
◆年末年始休暇 (12/30 - 1/4)
◆年次有給休暇 (初年度は入社時期により変動)
◆傷病休暇 (年5日)
◆ファミリーケア休暇 (年5日)
◆結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇
待遇・福利厚生
◆昇給年1回
◆職種によりインセンティブボーナスプログラム、ストックアワードプログラム
◆社会保険：健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、
◆総合福祉団体定期保険 (全額会社負担)、障害時長期所得補償保険 (全額会社負担)、医療保障保険 (全額会社負担)
◆交通費 ※全額支給・半年分の定期代金を支給
◆退職金制度 確定拠出年金、キャッシュバランス一時金（社内積立制度）
◆社員持株制度
◆カフェテリアプラン
◆ヘルスサポート
◆社内クラブ活動
◆各種研修プログラム
◆その他 育児・介護支援制度（育児コンシェルジュ/介護コンシェルジュ）、提携銀行等によるローン優待、提携会社による不動産優待等
産休・育休取得状況
■有給の出産休業
20週の有給の出産休業を取得することが可能
■有給の育児休業/有給の養子休業
新たに親になる人は、実子、養子を問わず6週の有給の育児休業/養子休業を取得可能(出産休業の20週の中に含む)
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
「働き方改革」の推進やD&I経営の拡大への貢献
当社では働き方改革の推進ならびにダイバシティー&インクルージョン(D&I)の取り組みを積極的に行っています。掲げる企業ミッション「地球上のすべての個人・組織が、より多くのことを達成できるようにする」に基づき、日本マイクロソフト社内においても「働き方改革」のさらなる推進、そしてD&Iカルチャーを一層根付かせることが、イノベーションの創出や日本の社会変革へ貢献する会社に成長していくうえで重要と考えます。
「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入
新たに「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入。出産予定の社員のための出産休業、配偶者/パートナーが出産した際の育児休業、養子縁組を行った際の育児休業、深刻な病気や介護が必要な家族をサポートするための看護・介護休業などを一定期間「有給」で認めるもの。これら休業制度とすでに導入している「テレワーク勤務制度」などを有効活用し、仕事の効率・生産性向上に加え、家族の絆を深める機会に役立てください。
取材担当者より
世界最大級のソフトウェアベンダーとして知られ、強固な基盤やビジネス規模、IT業界への影響力など、様々な面で圧倒的なスケールを誇る同社。そこにあるのは「顧客に良質なサービスを提供することで、いかに高い満足度を提供できるか」という事だ。今回お邪魔したのは品川本社。ショールームやカフェなどお洒落なウェルカムスペースの中にあるミーティングルームで取材を行った。取材に対応したメンバーは、皆一様にマイクロソフトの持つ最新のテクノロジーに触れられる喜びに溢れていた。それと同時に、お客様と密にやり取りを行っているからか、コミュニケーション力の高さも感じさせてくれた。そこには外資系と聞くとイメージしがちなドライな社風は一切ない。チームでコミュニケーションをとりながら最先端の技術に常に触れ、スキルを磨いていく。今まで培ってきた経験を活かしてエンジニアとして成長できる環境がここにあると感じた。
-
社内のすべてのエリアで無線LANがつながるため、各自思い思いの場所でミーティングや作業ができます -
集中して作業を行いたい場合や機密性の高い業務の際にはワークスペースで作業が可能。 -
広いミーティングスペースを活用して意見の飛び交う会議をしています。
会社概要
日本マイクロソフト株式会社の会社概要です。
- 事業内容
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ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング
【備考】
【事業所】
東京（品川本社）、北海道、東北、中部、関西、中四国、九州
- 設立
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1986年2月
- 従業員数
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2,485名 (2020年7月1日 時点)
- 資本金
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4億9950万円
- 代表者
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代表取締役 社長 吉田 仁志
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
ご応募
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STEP02
採用事務局連絡
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STEP03
選考
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STEP04
面接
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STEP05
内定・入社 ※入社時期は相談に応じます。
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『日本マイクロソフト株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。
本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※業務内容や労働条件等、
募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。
- ホームページ
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日本マイクロソフト株式会社https://www.microsoft.com/ja-jp/
- 連絡先
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〒107-0052
東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
※メールでのご質問の際は、
件名に「日本マイクロソフト株式会社への質問」と記載しお送りください。採用事務局担当
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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