テクニカルサポート/温浴施設向け自社POSシステムの問い合わせサポート/リモートOK/年間休日120日
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：350〜450万円 目安残業時間：10時間以内
- 掲載期間：2021.02.16〜2021.03.15
温浴業界に特化した自社POSシステム。
施設や利用者様を支えるやりがいを感じませんか？
■小規模の組織ながら全国の温浴施設で利用されるシステム
私たちは温浴業界に特化した
自社POSシステム「湯めごこち」を手がけています。
すでに全国に40カ所以上の温浴施設で導入されているなど
規模の大きなサービスに携わっていただけます。
■テクニカルサポートを募集中
現在、30代のメンバーがお問い合わせ対応を担当していますが、今後の事業拡大を見据えて、テクニカルサポートとして会社を支えていただける方を募集しています。エンジニアからキャリアチェンジしたいという方も歓迎です。
■働きやすい環境を整備
業務は基本的に電話やメールで完結。問い合わせは1日に3〜4件と無理のない業務量ですので、残業は月10時間以内と少なめ。プライベートを大切にしていただけます。また、【年間休日120日以上】【土日祝休み】など働きやすい環境が整っています。
募集要項
株式会社日本ウェルバが募集している求人の詳細です。
募集背景
温浴業界に特化した自社POSシステムの開発・販売を手がけている当社。今後もより多くの施設で、利用者様に安心してシステムをご利用いただくため、今回新たにテクニカルサポートとして活躍いただける方を募集することになりました。
仕事内容
テクニカルサポートとして自社POSシステム「湯めごこち」を導入いただいている企業様に対し、電話やメールでの問い合わせ対応をお任せします。
【問い合わせ例】
「新製品の登録方法を教えてほしい」
「売り上げと入金データの数字を確認して欲しい」など
お客様のお問い合わせ内容はさまざま。時期にもよりますが、問い合わせは1日3〜4件程度です。簡単なものは電話ですぐに対応し、時間がかかるものであればおよそ3〜4時間ほどで解決していきます。また、端末の故障や、店舗の新規オープンがある場合は、出張の可能性があります（年に3〜4回程度）。※現在コロナの影響で出張はほぼありません。
──配属部署について
現在、ユーザーサポート経験がある30代のメンバーがお問い合わせ対応を担当しています。また、6名中、4名の技術スタッフが分担して開発から納入/サポートを担当しています。
◎コンパクトな組織ですので「こうしたい」という意見があればどんどん取り入れていきたいと考えています。
注目お客様から感謝の声をいただけるやりがい
直接お客様と接することができるのがこのポジションの魅力。時には「ありがとう」「助かるよ」など、感謝の声をいただけることもあり、やりがいを感じることができると思います。また、自分の頑張りが、お客様の利便性に直結する喜びを感じていただけると思います。あなたも温浴施設のお客様から頼りにされる存在として活躍していきませんか？
注目ワークライフバランスを大切にして働ける
お客様を訪問する機会は少なく、基本的に電話で完結するのが特徴。確認作業や入力を必要とするものでも、1件あたり3〜4時間ほどで解決できています。1日に3〜4件と無理のない業務量ですので、残業は月10時間以内と少なめ。夜遅くまで会社に残って残業することはなく、プライベートを大切にした働き方をしていただけます。
応募資格
・ユーザーサポートの経験
・ITエンジニアとしての経験
◆上記いずれかの経験をお持ちの方
◆学歴不問
◎エンジニアからテクニカルサポートへキャリアチェンジしたいという方も大歓迎です。
過去の採用例
直近では昨年4月頃にユーザーサポートの経験がある30代のメンバーが入社しています。
雇用形態
正社員
想定給与
◆月給25万円〜33万円＋賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※上記金額には10時間分のみなし残業（2万円〜3万円）を含みます。超過分は別途支給いたします。
※試用期間は3ヶ月。期間中、待遇に差異はありません。
勤務時間
10:00〜19:00（実働8時間）
残業について
残業月10時間程度です。
勤務地
★リモートワークOK★
東京都港区東麻布2-23-3 ロイヤル東麻布302
◎麻布の静かな環境にある会社です。業務内容によって、在宅ワークも可能です。
交通・詳細
各線「麻布十番駅」徒歩5分
大江戸線「赤羽橋駅」徒歩6分
勤務地エリア
東京都(港区)
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休日休暇
≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
◆GW休暇
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
待遇・福利厚生
◆昇給年1回※業績による
◆賞与年2回（昨年度実績2ヶ月分）※業績による
◆リモート勤務あり（状況・業務による）
◆残業代全額支給
◆交通費全額支給（上限月2万円）
◆各種社会保険完備
◆屋内喫煙可
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
取材担当者より
温泉や銭湯など、温浴施設をメインに全国40以上の施設で導入されているPOSシステム「湯めごこち」を展開している同社。6名という小さな規模ながら、全国規模の自社サービスを手がけている。同サービスはそもそも同社代表が前職の会社より事業移管を受けたことから始まった。その際、ソフトウェアまわりの権利と事業だけでなく、顧客も引き継いだそうだ。以来、下請けの開発会社から自社ソリューションの開発企業として、今後もますます事業を加速させている。年間300億近くのビジネスを支えている同社は施設に喜ばれ、利用者にも感動を与えることができることができ、やりがいや誇りを感じることができるだろう。
会社概要
株式会社日本ウェルバの会社概要です。
- 事業内容
-
【事業内容】
■温浴施設向けPOSシステムの開発
■温浴施設向けPOSシステムの販売
■温浴施設向けPOSシステムのメンテナンス
≪社名の由来≫
ウェルバはwell + albaからの造語です。albaはイタリア語では「暁」「夜明け」、ラテン語では「白」という意味です。そこから、「良い夜明け」「良い暁」とつなげました。更に、日本全国どこへでも伺う、ウェルバという地名がスペインに存在しているのでそのまま使わずに創業当時お世話になっていた会社（日本システム）から拝借した日本を加え、「日本中のお客様と弊社に良い暁=良い夢をお届けする、そうありたい」という
意味で(株)日本ウェルバとしました。
- 設立
-
2004年1月16日
- 資本金
-
2400万円
- 代表者
-
代表取締役 大澤 光彦
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
【STEP1】Web応募書類による書類選考
-
STEP02
【STEP2】面接(2回)
-
STEP03
【STEP3】内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆1次面接オンライン、2次面接は対面を予定しています。
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
株式会社日本ウェルバhttps://wba.jp/
- 連絡先
-
〒106-0044
東京都港区東麻布2-23-3ロイヤル東麻布302
採用担当
TEL / 03-5549-4400
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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