日本トータルテレマーケティング株式会社

ネットワークエンジニア/在宅勤務も可/売上成長率140%/博報堂グループ/DX関連増加中/私服OK/自社内勤務

  • 正社員
  • 年収:350〜600万円 目安残業時間:10時間以内
  • 掲載期間:2021.03.26〜2021.04.22
ネットワークエンジニア/在宅勤務も可/売上成長率140%/博報堂グループ/DX関連増加中/私服OK/自社内勤務

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

クラウド化推進、新センター構築、新テクノロジーの導入…
幅広い業務から希望に添ったスキルUPが叶う!

当社はコールセンター事業を主軸に、
通販のショップ制作〜出荷作業までのトータルサポートなど
専門的ノウハウとIT活用により事業を展開。

今や、コンタクトセンター(電話対応の他、
メールやチャット、SNSなど幅広いチャネルを駆使した拠点)を
全国で約2,500席規模まで拡大し、
現在は2年に1拠点の頻度で新設中です!

2018年から博報堂グループに参画し、
さらに多様なお客様とお取引を実現することで、
去年の売上成長率は140%!

様々な業界のお客様から
IT活用や多様なチャネルへの対応による案件、
センターの新設、社内のクラウド化推進…
エンジニアとして腕を振るうときが今まさにきています。

もちろんあなたに全てを任せるつもりはありません!
⇒「こんな領域でスキルアップをしたい」
⇒「クラウド環境の知識を身につけたい」
⇒「企画からインフラ基盤を構築したい」など
一人ひとりのキャリアの希望に応じて
仕事をお任せします。

急成長中の会社だからこそ、
ネットワークエンジニアとして
活躍できる環境が豊富にあります!

あなたの見据えるキャリアを
ここで飛躍させませんか?

募集要項

日本トータルテレマーケティング株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

当社が展開するコンタクトセンターは全国で約2,500席規模。強固な顧客基盤と、博報堂プロダクツグループとのシナジーにより、更なる拡大を続けています。クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、多様なチャネルへの対応やIT活用など新ビジネスに向けた運用を要望されている今、エンジニアを募集します!

仕事内容

あなたには、社内インフラ及び、コンタクトセンターの基盤を支えるネットワークエンジニアとしてご活躍頂きます。

当社のネットワークは全国規模となり、各地域に多くの拠点があります。コールセンターの新設、移転などイベントは多岐に亘り、ネットワークを敷設して終わるのではなく、トラブルシュートや安定化・効率化のための改善施策立案と実行までが業務範囲です。

★業務は多岐にわたりますが、社員一人ひとりのスキルアップや希望を考えた上で、お任せします。

【具体的には】
■社内外ネットワークの設計、運用、管理(LAN環境、WAN環境)
■社内ネットワークに関する問合せや障害の対応
■クラウド化推進に伴うネットワーク設計とセキュリティ設計
■音声基盤リニューアルプロジェクトへの参画
■新センター構築プロジェクトへの参画
■新しいテクノロジー導入に関する企画 など

【社内メンバー】
ネットワーク構築・サーバー管理担当:5名
音声回線/PBX担当:4名
ソフトウェア開発担当:10名
チャットボット関連:5名
ヘルプデスク担当:6名
上記の人数構成ですが、関連している業務が多いので、業務はその都度柔軟に対応しています。
案件例
エンジニア限定取材

クライアント企業様の顧客接点を担うため、様々なプロジェクトを遂行しています。多様なキャリアパスを描くことができる環境です!

■Windwos Virtual Desktop +Citrix Cloudによる在宅での業務環境構築
■Azure, AWSを活用した社内インフラの再設計
■PBXリプレースに伴うサービス選定、構築、運用
■業務状況に応じたルーティングの変更、更改
■新規センター構築、既存センター拡張に関わるインフラ整備

開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材

■インフラ環境について
(ネットワーク系、サーバー系の両方で利用するイメージです。)
[プロジェクト]新規コールセンター構築
[業務内容]
回線工事やファシリティ関連等のベンダー選定、マネジメント
センター内環境設計とベンダーマネジメント
既存WAN環境への接続
LAN環境整備(データセンター環境含む)
ルーティング設計(データ通信と音声通信)
プロジェクトマネジメント
[期間] 設計〜構築:3ヶ月、運用:長期
[人数] 5名
[環境] YAMAHA、CISCO製品等(ルータ、スイッチ)、Zabbix
Active Directory等のWindowsネットワーク、TrendMicro
SynologyNAS、AyavaPBX、AvayaProactiveContact、など

[プロジェクト]在宅業務環境構築
[業務内容]
オンプレADとAzure ADによるVDI環境構築
閉域網接続環境構築
エンドポイントセキュリティ設計と構築
セキュリティポリシー設計と設定
マルチクラウドネットワーク設計
CRMツール選定
クラウドPBX導入
ベンダーマネジメント
期間] 設計〜構築:6ヶ月、運用:長期
[人数] 5名
[OS] Windows、Linux、VMWareによるサーバー仮想化
[セキュリティ]Cylance、LanScopeCat
[クラウド関連]Azure、Citrix Cloud
[音声関連]Genesys Pure Cloud

注目■■決裁はスピーディー!企画からチャレンジも可能です■■

社内・社外向け問わずインフラ基盤を整えるプロジェクトを多く抱えているため、企画からの挑戦も可能!決裁者となる代表との距離が近く、プロジェクトの企画提案はスピーディーに決定しています。

それが可能なのは、チャレンジ精神を大事にする会社の風土があり、社員全員が「失敗を恐れず行動すること」を常に意識しているから。現在、新センターの構築やDX化のプロジェクトなど幅広い案件があるので、あなたの希望に応じて挑戦できる環境です。

注目■■DX化の促進に積極的に!トレンドの案件にも参画できる■■

博報堂グループに参画したことをきっかけに、デジタルマーケティングやDX化に関するプロジェクトが増えています。

例えばDX関連の案件では、LINEを使ったチャットボットを導入し、コールセンターの対応の効率化を実施。ご利用者が疑問に思ったことを自ら解決できるようになったり、ターゲット別に幅広いチャネルを活用できる環境をつくっています。高齢者向けには電話対応、若年層向けにはAIで好きなタイミングで利用…などお客様のサービスの拡充にも貢献しています。

このようにDX化はもちろん、クラウドを使った立ち上げや新技術の導入などエンジニアとして挑戦できる環境は多岐にわたるので、あなたの希望に応じてお任せします!

身に付くスキル
・キャリアパス

3ヶ月に1度、マネージャーと面談を行い、社員一人ひとりの今後のキャリアや希望をヒアリングし、希望に応じた案件をアサインしています。
面談以外でも普段から日常的にメンバーと顔を合わせて話す機会は多いので、随時仕事の進捗はもちろん、悩んでいることやプライベートなことまで気軽に話せる環境です。

応募資格

■ネットワークの設計、構築、運用、監視いずれかの経験
■学歴不問
歓迎する経験・スキル

■インフラ構築プロジェクトに参画した経験(規模は問いません)
■クラウド環境の経験をお持ちの方

雇用形態

正社員

想定給与

年俸360万円以上【渋谷勤務の場合】
※みなし残業代(月58,000円/40時間分)を含む

年俸324万円以上【熊本勤務の場合】
※みなし残業代(月51,000円/40時間分)を含む

※上記を超える時間外労働分は別途支給
※いずれも12分割して1/12を月々支給
※試用期間:6ヶ月(条件面に変更なし)

■賞与:業績により決算賞与あり(2019年、2020年度共に実績あり)
■昇給:年1回
      

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1時間)

勤務地

■本社/東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル 3F
■熊本センタ―/熊本第二センター/熊本県熊本市中央区水道町8-6 朝日生命ビル

☆在宅勤務も可能:一定期間経過後
交通・詳細

■本社/各線「渋谷駅」より徒歩5分
■熊本センター/熊本市電幹線「水道町駅」より徒歩2分

勤務地エリア

東京都(渋谷区)、熊本県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

《年間休日:129日※2020年度実績》
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■リフレッシュ休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■特別休暇

待遇・福利厚生

■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
■交通費全額支給
■時間外手当(超過分を全額支給)
■出張手当
■退職金制度(勤続3年以上)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■総合福祉団体定期保険
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

掲載終了予定日:2021.04.22

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

▼▼急拡大中だからこそ新プロジェクトも多数!▼▼

現在新センターの構築を2年に一度の頻度で行っており、大規模プロジェクトにも企画から参画できる環境です!それができるのも会社が成長を遂げているからこそ。

今後は博報堂グループのソリューションを活かし、グループを横断して企業力をつけていこうと考えています。海外企業もグループ企業にありますし、それらを活かすことでさらに世の中のためになるサービスを作り上げお客様の業績に、貢献していきます。

▼▼急拡大中だからこそ新プロジェクトも多数!▼▼
会社の成長に自分自身も貢献している感覚を味わえます!
▼▼幅広い業界業種のお客様とやり取りでき、日々刺激的!▼▼

当社はコンタクトセンターを全国に展開しており、ここ5年で売上高は70億円から160億円へと急成長を遂げています。コロナ禍でもお引き合いが増えている背景として、コンタクトセンターを主軸とし、通販事業の業務支援など物流関連の事業も手掛けており、ニーズがさらに高まっている状況。

要件定義などの上流工程から携わることもでき、週2〜3回社内・社外と打ち合わせをしながら進めています。

お客様の業界は多種多様で、さまざまな分野の方と直接やり取りすることが可能!色んな人の考え方を知れるなど日々刺激的な環境に身をおけます。

▼▼幅広い業界業種のお客様とやり取りでき、日々刺激的!▼▼
営業やシステム開発部門とも連携しながら、お客様と直接やり取りできるので、やりがいを感じられるはず!

取材担当者より

新型コロナウイルスの流行のさなか、転職活動、そして転職先に不安を抱いている方もいるかもしれないがご安心を。同社は、こうした変化の大きなご時世でも着々と業績を伸ばし、安定した経営基盤を築いている企業である。電話応対のほか業務代行や販促活動のすべてを担当するサービスまで幅広く事業を展開しており、どれも将来的なニーズの高まりが予想される。そんな同社では【年休129日】【産育休取得実績あり】【リフレッシュ休暇あり】など、働きやすい環境も整備。オンオフの切り替えをしっかりしながら、仕事に集中して取り組みたい方にオススメしたい。

  • 株式会社博報堂プロダクツと資本提携。安定性も抜群です。
    株式会社博報堂プロダクツと資本提携。安定性も抜群です。
  •  チャレンジ精神は大歓迎!社員全員が前向きに挑戦する風土があるので、成長しやすい環境です。
    チャレンジ精神は大歓迎!社員全員が前向きに挑戦する風土があるので、成長しやすい環境です。
  • 【リフレッシュ休暇】【産育休取得実績あり】など、長く活躍できる環境が整っています。
    【リフレッシュ休暇】【産育休取得実績あり】など、長く活躍できる環境が整っています。

会社概要

日本トータルテレマーケティング株式会社の会社概要です。

事業内容

■コンタクトセンターサービス
■業務委託・BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス
□労働者派遣事業 派13-305819
□有料職業紹介事業 13-ユ-310297

設立

1983年9月

従業員数

社員:529名/CSR:1,330名(※2020年10月末時点)

資本金

1億円

代表者

代表取締役社長 森 真吾

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接2回 ★20時スタートまでOK、土日は応相談

  3. STEP03

    内定

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★Web面接も対応中です★
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◆ご応募から内定までは最短2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

※結果については合否に関わらずご連絡致します
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

ホームページ

日本トータルテレマーケティング株式会社https://www.ntm.co.jp/

連絡先

〒150-0002

東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

採用担当

掲載終了予定日:2021.04.22

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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