デジタルアーツ株式会社

テクニカルサポート/SaaS型クラウド製品などの自社セキュリティソリューション/エスカレーション対応

  • 正社員
  • 自己PR不要
  • 年収:450〜700万円 目安残業時間:20時間以内
  • 掲載期間:2021.04.20〜2022.03.21
テクニカルサポート/SaaS型クラウド製品などの自社セキュリティソリューション/エスカレーション対応

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

「より快適なインターネットライフ」の実現に向けて
お客様に安心・安全な世界を提供します。

インターネット社会の不安を取り除くソリューションの創出を目指し、インターネットアクセスに伴う危険を未然に防止する情報セキュリティ事業を展開している当社。

製品の企画・開発から販売・サポートまでを自社で一貫しておこなっており、従来からの主力製品である「i-FILTER」Ver.10、「m-FILTER」Ver.5はこれまで700万人以上(2021年2月現在)のお客様にご利用頂き、高くご評価いただいております。

加えて、2020年度はSaaS型クラウドセキュリティソリューションである「DigitalArts@Cloud」シリーズが大きく売り上げを伸ばし、テレワークの広がりやオンライン学習の広がりに対しても、変わらぬ安全・安心を提供しております。

今後も「より便利な、より快適な、より安全なインターネットライフに貢献していく」ことを企業理念として、創業当初より企業・組織内からの情報漏洩に対する情報セキュリティソリューションの提供に注力してまいります。

募集要項

デジタルアーツ株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

企業や官公庁、家庭向け情報セキュリティソリューションの開発・提供する当社。純国産でかつ自社内でクオリティの高い製品やサポートを提供していることもあり、右肩上がりの成長を続けています。今後もお客様に安心・安全なソリューションを提供するため、新たなメンバーを募集します。

仕事内容

当社製品を導入いただいているユーザー様へのアフターフォローとして、自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動(toB対応)にも応頂きます。

◆法人顧客からの技術的なお問い合わせ対応など
・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。
・電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともございます。
・顧客訪問では、商品の新機能等の追加検討依頼などのヒアリングを行うこともございます。
・顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上につなげていくことも大きなミッションとなります。

◆お問い合わせ率改善に向けた、技術ナレッジの蓄積と展開(FAQの追加・更改)
・品質向上を目指し、ナレッジの蓄積展開を通じて顧客にとってより良い製品づくりに貢献します。
・プリセールスについては、営業部所属のセールスエンジニアが主に行います。ただし、アフターサポートで顧客対応時、プリセールスの動きを同時に行うケースもございます。
注目風通しの良い環境で製品開発や改善に向けて意見を発信できます!

企業や官公庁、全国の学校や教育機関など、数多くのクライアントに導入されている「i-FILTER」をはじめとした自社セキュリティソフト。ワンフロアに営業もエンジニアも業務に勤めており、自社プロダクトは純国産で生産も全て内製化していることもあり、風通しも良く、製品の開発や改善に向けて、すべての社員が提案し、声を上げて反映できます。テクニカルサポートを経てプロダクトマーケティングやプロダクトの企画等、社員一人ひとりの希望に合ったキャリアパスを描けます。

注目需要の高まる情報セキュリティソリューションを提供

外部からの攻撃による脅威の多様化・高度化、セキュリティ人材の不足等、企業等の組織が直面する課題は拡大しており、セキュリティ製品への需要がより一層高まっている現在、テレワークの普及等によりWebサービスやメール環境のクラウド化が急速に進んでいる事を背景として、クラウド環境においても、Webやメールを安心して利用できる世界を提供しております。さらに、オンライン会議を可能としたビジネスツール「Desk@Cloud」を提供開始し、在宅勤務等のテレワークが急速に普及している中で、セキュアな環境で効率的なオンラインコミュニケーションを可能とする新製品をリリース致しました。

応募資格

◆ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験をお持ちの方
◆大卒以上
歓迎する経験・スキル

・社外との折衝・交渉経験に自信のある方
・技術志向の方
・営業同行等、顧客先でのSE業務経験がある方

【当社製品について】
同社製品は既に高いシェアを誇っていますが
お客様の様々なセキュリティニーズに対応すべく、
常に”最新の”セキュリティ製品であるために開発・拡充を続けています。
Webセキュリティ「i-FILTER」
メールセキュリティ「m-FILTER」
ファイルセキュリティソリューション「FinalCode」
SaaS型セキュリティクラウド「DigitalArts@Cloud」
SaaS型のスマートデバイス向けWebセキュリティ「i-FILTER ブラウザー&クラウド」
Webセキュリティ・アプライアンス「D-SPA」等

雇用形態

正社員

想定給与

月給30万円〜45万円+賞与年2回(7・12月)+各種手当
(想定年収:450万円〜675万円)

※想定年収は、経験に応じて決定します
※上記月給額には、月45時間相当分の固定残業代(77,320円〜136,598円)を含み、
 超過した分は別途残業手当を支給します。
※試用期間3ヶ月あり(その間の待遇に差異はありません)
      

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間、休憩60分)
残業について

全社平均残業時間(2019年度):28.36時間

勤務地

【本社】
東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー14F
※転勤はありません。
交通・詳細

東京メトロ丸ノ内線・東西線・千代田線・半蔵門線「大手町」駅(C8/C11/C12)出口直結

勤務地エリア

東京都(千代田区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

【年間休日124日】
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(10〜20日)(平均有給取得率(2019年度):74.6%)
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆バースデー休暇制度(本人・家族の誕生日に有給取得を促進する制度)
◆リフレッシュ休暇制度(勤続3、5、10、20年の節目に有給休暇以外に特別休暇を付与する制度)
◆産前産後休暇
◆育児休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(上限3万円まで)
◆育児手当(対象者によ要件あり)
◆出張手当(対象者によ要件あり)
◆財形貯蓄制度
◆定期健康診断
◆資格取得支援制度
◆自動販売機補助(パン、お菓子などが社員割引で購入可能)
◆提携保養施設・スポーツクラブ
◆社員持株会
◆確定拠出年金 制度(401K)
◆長期勤続功労金制度(勤続10、20年の節目に、長期勤続功労金を支給)
◆研修受講支援制度
◆MVP制度

掲載終了予定日:2022.03.21

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

在宅勤務等のテレワークが急速に普及している中で、利用の増加が期待できる新製品をリリースしたりと、いち早く需要の高まるサービスに着手している同社。“いつでも・どこでも・自由に”あらゆる情報を手に入れることができる一方で、“セキュリティの脅威”による被害が後を絶たない現在では、なくてはならない存在価値を発揮していた。また、社内では、コミュニケーションの活発化に取り組んでおり、業務内外を問わず、社員同士が相互に情報共有できる仕組みを整えている。明るい社風の中、総合セキュリティ対策ソリューションメーカーを目指す同社でなら、培った経験やスキルを遺憾なく発揮できるだろう。

会社概要

デジタルアーツ株式会社の会社概要です。

事業内容

インターネットが生活の基盤となったいま、私たちが社会に対して果たすべき役割はどこまでも大きくなっていきます。「より便利な、より快適な、より安全なインターネットライフに貢献していく」ことを企業理念として、情報漏洩に対する情報セキュリティソリューションの提供に、誰もが安心して世界とつながることのできる社会を創るために、私たちデジタルアーツは、これからもインターネット社会に対して、安心と安全を提供してまいります。

≪自社製品≫
※商社機能はございませんので、携わっていただくのはすべて自社製品です。
Webセキュリティ「i-FILTER」
メールセキュリティ「m-FILTER」
ファイルセキュリティソリューション「FinalCode」
SaaS型セキュリティクラウド「DigitalArts@Cloud」
SaaS型のスマートデバイス向けWebセキュリティ「i-FILTER ブラウザー&クラウド」
Webセキュリティ・アプライアンス「D-SPA」等

主要取引先

◆ソフトバンクBB株式会社
◆サイオステクノロジー株式会社
◆丸紅情報システムズ株式会社
◆ダイワボウ情報システム株式会社
◆株式会社内田洋行
◆株式会社PFU
◆シーティーシー・エスピー 株式会社 等

設立

1995年6月21日

従業員数

連結:236名(2020年3月31日現在)

平均年齢/36歳

男女比/7:3

資本金

7億1,359万0,262円(2020年3月31日現在)

代表者

代表取締役社長 道具 登志夫

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局面談

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『デジタルアーツ株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

ホームページ

デジタルアーツ株式会社https://www.daj.jp/

連絡先

〒107-0052

東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル
デジタルアーツ株式会社 type採用事務局

※メールでのご質問の際は、
件名に「デジタルアーツ株式会社への質問」と記載しお送りください。

採用事務局担当

掲載終了予定日:2022.03.21

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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