RSUPPORT株式会社

自社リモートツールの問い合わせに対応するテクニカルサポート/在宅勤務/週4日勤務可/外資系

  • 契約社員
  • 年収:250〜350万円
  • 終了間近
  • 掲載期間:2021.05.28〜2021.06.24残り2
自社リモートツールの問い合わせに対応するテクニカルサポート/在宅勤務/週4日勤務可/外資系

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

在宅勤務で週4日勤務もOK!リモートツールで世界トップクラスのシェア&技術力を誇る成長企業です

今や多くの企業で当たり前となったリモートワーク。
当社は2001年に世界に先がけて
リモート分野のベンチャー企業として創業。

以来、リモートツールの開発に
取り組んで来ました。

★非対面営業ツール『RemoteCall』
★リモートデスクトップツール『RemoteView』
★Web会議ツール『RemoteMeeting』

この3つの製品を柱に事業を展開し、
世界トップクラスのシェアと技術力を
持つ会社へと成長しました。

特にアジアでは圧倒的な実績を誇り、
遠隔サポートソリューションにおいては、
アジアNo.1のシェアを誇ります。

■正社員となって活躍することも可能!

今回募集するのは、
お客様からのお問い合わせに対応する
テクニカルサポートとして活躍いただく方。
在宅勤務で、週4日勤務も可能です。

お客様に対して丁寧でわかりやすい
説明やご案内ができる方なら、
経験・スキルは問いません。

今回は契約社員の募集ですが、
1年以上経過後に、業績や能力によって
正社員となって活躍することもできます。

そしてゆくゆくは
エンジニアとして活躍する道も!

世界トップクラスの技術に
関わる仕事に挑戦しませんか。

募集要項

RSUPPORT株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

リモートワークの急速な浸透に伴って、新規のお客様が急増しています。そのため、既存・新規のお客様をサポートするテクニカルサポートとして活躍いただく方を増員募集することになりました。

仕事内容

リモートツールなど自社開発製品のテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
■お客様からの問い合わせ対応(メール、電話、遠隔サポート)
当社製品をご利用いただいているお客様からの
製品に関する問い合わせに対して、
マニュアルやFAQ、先輩のアドバイスなどを参考しながら対応します。

<平均対応件数>
10件/日(8時間)
※研修期間中(1ヶ月間)は1日5件程度

<入社後は…>
まずは、電話やメールでの回答・サポートなど
できることから始め、徐々に業務の幅を広げていきます。
わからないことは先輩や上司にすぐに聞けるので、
知識・スキルがない方もご安心ください。

<配属先は…>
技術本部に配属します。
手がける商品・サービス

主力商品は以下の3つです。

【RemoteView】
オフィスにある自分のPC画面をそのまま目の前の画面に表示。
オフィスにいるような感覚で仕事ができるツールです。

【RemoteMeeting】
ブラウザさえあれば、すぐ簡単にWeb会議を始めることができる
新しいコミュニケーションツールです。

【RemoteCall】
非対面営業ツールとして営業担当者のPC画面を共有して
プレゼンテーションや、システムの遠隔サポートができます。

注目世界&日本トップクラスのリモート技術に関わることができる!

リモートツールで世界トップクラスのシェアと技術力を誇る当社。
低コストで使いやすく、しかも手軽に導入できる
当社製品は全世界で高い評価をいただいています。

また日本法人では、日本市場の特徴をとらえて
カスタマイズした製品を提供しており、
日本でも大きな支持をいただいています。

そんな世界&日本トップクラスの技術に
関わることができるのがこの仕事の魅力です。

注目エンジニアへのキャリアチェンジもOK!

今回は契約社員としてテクニカルサポートに
携わっていただく方の募集です。

在宅勤務で、勤務曜日は週5日(月〜金)もしくは
週4日(月〜木、火〜金)を選択可能です。

1年以上経過後に、業績や能力によって
正社員となって活躍することもできます。

また、希望と意欲のある方は、
将来エンジニア職にキャリアチェンジすることも可能です。

ゆくゆくはリモート技術に関する
プロフェッショナルなエンジニアを
目指したい方も大歓迎します。

身に付くスキル
・キャリアパス

最初の雇用形態は契約社員(1年)となります。
1年経過後、当社の基準を満たす場合は2パターンの働き方が選べます。

【パターン@】
雇用形態:契約社員※1年ごとに更新があります。その都度、時給の見直しがあります。
勤務形態:完全在宅可能 ※出社勤務も可能です。
勤務時間:週4日orフル勤務を選択可能。

【パターンA】
雇用形態:正社員
勤務形態:フル勤務となります。在宅勤務制度はありますが、完全在宅ではございません。
※正社員切り替え後は出社もあるため、遠方にお住まい方はご留意してご応募ください。

応募資格

◆明るく元気に業務に取り組める方
◆お客様に対して丁寧でわかりやすい説明やご案内ができる方
◆在宅勤務ができる環境がある方(インターネット環境、電話対応が出来る空間)
※在宅勤務は自宅に限ります。

【今回は募集人数は4名となります】
歓迎する経験・スキル

◆IT業界での何らかの業務経験をお持ちの方
IT製品のコールセンター、Officeインストラクター、テクニカルサポート等

雇用形態

契約社員

想定給与

時給1500円〜1900円
※研修期間:1ヶ月(研修期間中も同額)
※契約は1年単位です
※1年経過後、業績および能力によって正社員切り替え可能
※正社員登用後はフル勤務、出社勤務になります(在宅勤務制度あり)
      

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間 休憩1時間)

<勤務曜日>
週5日(月〜金)、週4日(月〜木、火〜金)選択可能

勤務地

在宅勤務
※研修期間中には出社あり(交通費実費支給)

【本社】
東京都港区虎ノ門1-2-20 第3虎の門電気ビル7F
交通・詳細

<本社アクセス>
◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」から徒歩3分
◎東京メトロ日比谷線「霞が関駅」から徒歩7分

勤務地エリア

東京都(港区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆夏季休暇(3日)
◆慶弔休暇
◆有給休暇 ※6ヶ月以上所定勤務日数を満たした場合、6ヶ月後から10日間付与

待遇・福利厚生

◆時給見直し/年1回(1月)
◆社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険)
◆残業手当(18時以降は1分単位で支給)
◆交通費支給(実費)
◆定期健康診断(年1回)、
◆本社はオフィス内禁煙、他

掲載終了予定日:2021.06.24 残り2

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

日本の良さと外資系の良さを兼ね備えた環境!人間関係も良好です

当社は韓国に本社を置き、アジアを中心にグローバルに事業を展開している企業の日本法人です。外資系ですが、日本の商習慣をとても大切にしており、日本のエンドユーザーの声を吸い上げて、製品開発に反映しています。こうしたきめ細やかな対応が、ユーザーや代理店から高い評価をいただいている理由の一つです。

その一方で、積極的なグローバル展開は外資系ならではの良さ。こうした両者の良いところをミックスした社風が当社の魅力です。
実際にリモートワークを体現していますが、実は人間関係がとても良く、定着率は非常に高いのも自慢です。

日本の良さと外資系の良さを兼ね備えた環境!人間関係も良好です
社員間のコミュニケーションが活発で人間関係が良いのも自慢です。
世界トップクラスの実績!リモートワークの普及に伴って急成長中

当社は2001年の創業以来、リモートツールの開発に力を入れて取り組んで来ました。そして、リモートアクセス市場売上高日本No.1、Web基盤リモートサポートソフトウエア売上高アジアNo.1、世界のリモートサポートソフトウエア市場売上高世界TOP5など、数多くの実績を残してきました。

現在、在宅勤務は全世界で急速に普及しており、「リモート」という言葉も常識になっています。それに伴ってリモートツールで豊富な実績を持つ当社は、一気に社会の注目を浴びています。中でも創業の地である韓国と、最重要拠点と位置づける日本では特に人気を集めており、ニーズが急増中。今後も大きな成長を見込んでいます。

世界トップクラスの実績!リモートワークの普及に伴って急成長中
低コストで導入しやすいのが当社の製品の強み。使い勝手の良さから日本でも急速に導入が進んでいます。

取材担当者より

2001年に、世界に先がけてリモートソリューションのベンチャーとして創業したRSUPPORT(アールサポート)株式会社。以来着実に技術力を蓄積し、現在では世界トップクラスのシェアと技術力を持つ会社へと成長しました。そしてここ1年、急速な勢いでリモートワークが普及したことに伴って、同社のリモートソリューションは世界的に大きな注目を集めています。

リモート市場は今後さらに大きな成長が見込まれています。その先頭を走る企業で、世界トップクラスの技術やソリューションに触れながら、経験を積むことができるのが同社の魅力。また、日本の良さと外資系の良さを兼ね備えた社風があり、社員同士の人間関係が良好な環境も魅力です。急成長する会社と共に、自らも大きく成長したい方にはおすすめの会社です。

  • リモートソリューションの分野で、世界でトップクラスのシャアと技術を誇ります。
    リモートソリューションの分野で、世界でトップクラスのシャアと技術を誇ります。
  • 日本の良さと外資系の良さを兼ね備えた社風があり、社員同士の人間関係が良好な環境も魅力です。
    日本の良さと外資系の良さを兼ね備えた社風があり、社員同士の人間関係が良好な環境も魅力です。
  • 同社のリモートソリューションは世界的に大きな注目を集めています。
    同社のリモートソリューションは世界的に大きな注目を集めています。

会社概要

RSUPPORT株式会社の会社概要です。

事業内容

■遠隔サポートサービスの提供、遠隔サポート技術ソフトウエアの開発

【主なサービス】
◎非対面営業ツール『RemoteCall』
◎遠くにある自分のPCを遠隔操作『RemoteView』
◎ブラウザですぐ簡単にWeb会議『RemoteMeeting』
◎離れた場所からPCやサーバの電源を管理『RemoteWOL』
◎パソコン画面録画の定番ソフト『liteCam』

【会社の沿革】
2001年 韓国で創業
2006年 日本支社設立
2013年 日本支社法人化
2014年 KOSDAQ上場

【出典】
★リモートアクセス市場売上高日本No.1(2018年 MIC経済研究レポート)
★Web基盤リモートサポートS/W売上高アジアNo.1(FROST&SULLIVANレポート)
★世界のリモートサポートS/W市場売上高世界TOP5(IDC市場調査レポート)

主要取引先

(株)エアー
NECパーソナルコンピューター(株)
(株)NTTデータ中国
(株)NTTドコモ
(株)大塚商会
Orangeone(株)
コニカミノルタジャパン(株)
ダイワボウ情報システム(株)
(株)日立システムズ
丸紅情報システムズ(株)
(株)ミロク情報サービス
※順不同・敬称略

設立

2013年12月11日(日本支店設立 2006年4月)

従業員数

30名

資本金

5000万円

代表者

ソ・ ヒョンス

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次面接 ※オンラインのみで実施します

  3. STEP03

    最終面接 本社で行う予定です

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆書類選考の結果につきましては合格された方のみにご連絡いたします。
◆1次および最終面接の結果については合否に関わらずご連絡いたします。

ホームページ

RSUPPORT株式会社https://www.rsupport.com/ja-jp/

連絡先

〒105-0001

東京都港区虎ノ門1-2-20 第3虎の門電気ビル7F

採用担当/内川

掲載終了予定日:2021.06.24 残り2

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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