株式会社 グローバルエース

電話サポートスタッフ【IT知識を活かせる】◆20〜40代活躍中◆残業代別途全額支給◆テレワーク勤務

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 年収:250〜400万円 目安残業時間:20時間以内
  • 終了間近
  • 掲載期間:2021.12.31〜2022.01.27残り3
電話サポートスタッフ【IT知識を活かせる】◆20〜40代活躍中◆残業代別途全額支給◆テレワーク勤務

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

自分なりの工夫を散りばめて、
ルーティンとは無縁の電話対応を楽しめる!
≪完全テレワーク≫

現在募集しているのは、主に電話にてネットワークのルーターの設定をサポートしていくポジションです。
ゆくゆくはネットワークエンジニアやインフラエンジニアへのキャリアチェンジも可能!
IT業界でキャリアを築きたい方、電話対応の経験を活かしたい方にはピッタリのお仕事です◎


■マニュアル通りじゃないから面白い
===
決まった問い合わせに対して決まった通りに答えていく…という単調さとは無縁!

機器が設置されている現地の環境や実際に作業をするスタッフの知識レベル、作業できる時間など、状況は案件により様々です。だからこそ、イレギュラーな環境でも自分なりに状況を丁寧に聞き出し、状況に応じて臨機応変に対応していくことがポイント。

決まりきった対応をするだけの仕事に物足りなさを感じる方には特に、面白さ・刺激を感じていただけるでしょう。


■基本テレワーク・在宅勤務!
===
入社直後は業務のサポート等のため出社していただきますが、その後は基本的にテレワークとなります。
身支度や通勤の時間をカットすることができるため、プライベートの時間をこれまで以上に大切にできるスタイルで働くことが可能です!

募集要項

株式会社 グローバルエースが募集している求人の詳細です。

募集背景

約30年前のIT革命以前に設立された、業界の『古参的存在』である当社。今回当社が10年以上手掛けている通信サービスの受付・保守対応にて、増員ニーズがあり、新たな仲間を募集中です。同案件がひと段落する23年3月以降は、このポジションだけにとどまらないあらゆる業務へのチャレンジも可能です!

仕事内容

通信機器の設定変更作業のサポート業務と、申込書類等の受付業務をお任せします。
通信事業者が提供している通信サービスの申し込み受付から保守までを担当しているセクションでの作業となります。

★基本的に在宅での電話対応でお仕事を進めていきます。
★経験10年超の先輩が多数!在宅勤務でもいつでも電話やチャットで相談できるので心配いりません。
★20〜40代まで幅広く活躍中!

【具体的には】
■すでに設置済みの通信機器の設定変更のサポート業務
(現地作業員などに作業手順等を電話で指示します)
■機器不良が発生した際の機器交換の手配。
■設定変更作業の他、申込書類等の受付業務

※未経験OKなエンジニア職など、他にも募集中ポジションがあります!お気軽にご応募いただき、ご自身にピッタリのポジションを一緒に選びましょう!
注目経験10年超のベテランの先輩が丁寧にサポートします◎

最初は扱う通信機器についての知識や、手順等のノウハウ、イレギュラーな状況での対応の仕方などに自信がなくても大丈夫です!
分からないことや困ったことがあれば、先輩がしっかりフォローします。10年以上この業務に関わっている先輩も多数!ベテランの先輩として安心して頼ってください。
テレワーク時でもチャットや電話で常に相談することができるので、心細さを感じず新しいこのお仕事をスタートできるはずです。

注目腰を据えて働ける環境が揃っています!

■基本完全テレワーク!プライベートの時間をしっかり確保◎
■産育休の取得実績多数あり/ママも無理なく活躍できる!
■賞与年2回・残業代全額支給
■ネットワークエンジニアやインフラエンジニアへのキャリアチェンジもOK!
など、働き方の面でもキャリアの面でも安心して働き続けられる環境があります。
経験を活かしながら無理のないスタイルで新しいお仕事にチャレンジしてみませんか?

応募資格

■学歴・年齢不問
■コールセンターなどで問い合わせ受付など、電話対応の経験がある方
■ご自宅で仕事の電話をしても差支えがない方

★ネットワークや通信分野に興味がある方、また将来ネットワークエンジニアやインフラエンジニアになることに興味がある方は大歓迎!

※未経験OKなエンジニア職など、他にも募集中ポジションがあります!お気軽にご応募いただき、ご自身にピッタリのポジションを一緒に選びましょう!

雇用形態

正社員

想定給与

月給21万円〜25万円+賞与年2回+残業代100%別途支給+その他手当


☆賞与年2回
☆昇給年1回
☆通勤交通費支給(上限は月額5万円まで)
☆残業代全額支給

※経験やスキルを考慮し決定します
※試用期間(3ヶ月)中も、給与・待遇に差異はありません
      

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)
※勤務時間は配属先により変動あり
残業について

20時間/月程度

勤務地

東京都港区/神奈川県川崎市

★転居を伴う転勤は発生しません

【本社】
東京都港区三田4-1-27 FBR三田ビル7F
交通・詳細

JR新橋駅から徒歩12分/JR川崎駅から徒歩10分

勤務地エリア

東京都(港区)、神奈川県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇
◆出産休暇(取得実績複数あり)
◆育児休業(取得実績複数あり)
◆介護休業

待遇・福利厚生

◆賞与年2回
◆昇給年1回
◆通勤交通費支給(上限は月額5万円まで)
◆資格奨励金制度(合格者にお祝い金支給)
◆推奨資格チャレンジ制度(受験費用は会社負担!)
◆入社後研修あり
◆スカイプ面接OK
◆社会保険完備

掲載終了予定日:2022.01.27 残り3

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

大手案件であることもあり、きめ細かい現場管理のもと無理のない業務量・働き方で、着実にエンジニアとしての経験を積める同社。取材を通して、同社の今回の募集は、整ったワークライフバランスの中で、安定して一つの分野・スキルを追求できる絶好のチャンスだと感じた。案件が頻繁に変わり、その度に新しい技術を習得したり、人間関係を築いたりする負担を感じている方も多いのではないだろうか。そんな方はぜひ一度同社を検討してみてもらいたい。

会社概要

株式会社 グローバルエースの会社概要です。

事業内容

★残業代100%別途支給
★推奨資格チャレンジ制度(受験費用は会社負担!)
★産育休の取得実績多数あり
★スカイプ面接もOK!平日夜の面接も対応可能!

◎ネットワーク・ソリューション  ⇒大規模ネットワーク提案・設計・構築・運用
◎システム・ソリューション    ⇒Web、C/Sシステム提案・設計・開発・運用
◎セキュリティ・ソリューション  ⇒情報セキュリティ・コンサルティング、マニュアル作成/講習
◎ファシリティ・マネジメント   ⇒基地局設置工事、電気通信工事、LAN工事、無線エリア調査
◎教育・研修事業         ⇒無線技術研修、工事担任者研修
◎カスタマーサポート事業    ⇒コールセンターオペレーター業務支援

ISO/IEC27001
人材派遣許可番号 般 13-304971
職業紹介許可番号 13-ユ-305298
一般建設業/電気通信工事業 (般-22)第114074号

設立

1991年2月

従業員数

72名

資本金

4400万円

代表者

代表取締役 平島 正二

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    一次面接(スカイプ面接OK)

  3. STEP03

    二次面接(適性検査・スカイプ面接)

  4. STEP04

    内定

☆平日夜の面接も対応可能!ご希望の方はご相談ください。

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
◆面接日、入社日についてはご相談に応じます。お気軽にご相談ください。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。

ホームページ

株式会社 グローバルエースhttp://www.global-ace.co.jp/

連絡先

〒108-0073

東京都港区三田4-1-27 FBR三田ビル7F

採用担当/横山

TEL / 03-5439-7010

掲載終了予定日:2022.01.27 残り3

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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