株式会社エフェクト

医療システムのサポートデスク■業界未経験可■キャリアアップ支援有■前給保証!月30万〜■27期連続黒字

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PR不要
  • 年収:350〜650万円 目安残業時間:20時間以内
  • 掲載期間:2022.09.16〜2022.10.13
医療システムのサポートデスク■業界未経験可■キャリアアップ支援有■前給保証!月30万〜■27期連続黒字

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

ホワイトな就業環境でサポートデスク特有の悩み解消!
大量クレーム・広すぎる業務範囲・夜勤など全て0へ

医療情報システムの導入支援を行っている私たちエフェクト。
東証プライム上場企業と直接取引し、
27期連続黒字経営を誇る安定企業です。

当社ではお客様サポートに分担制を導入しており、
一次対応は別途コールセンターを設置し、
専門性の高い領域はシステム担当のSEが担っています。

そのため、サポートデスクとして、
医療機関からのシステムに関するご相談や
トラブルの対応に専念することが可能です。

心身ともに負担の少ない環境で、
より専門的なスキルを身につけられるうえに
医療現場にITの力で直接貢献していける
大きなやりがいも感じられます。

また、ホワイトな就業環境もご用意。
◎月給30万円〜+前職給与を保証
◎家族手当や役職手当など充実の諸手当あり
◎夜勤無し&残業少なめで定時退社の日も多い
◎土日祝休みで年間休日124.5日

高待遇かつストレスフリーな環境で、
あなたの経験を活かしませんか?

募集要項

株式会社エフェクトが募集している求人の詳細です。

募集背景

【ニーズ増大に伴う増員募集】
医療業界向けの各種システムの導入支援を行う企業として、27期連続黒字の安定基盤を誇る当社。医療業界のIT化が進む中、当社のニーズも増加中。そこで今回、お客様からのお問い合わせに対応し医療の現場を支えるサポートデスクを募集することになりました。

仕事内容

◎大量のクレーム対応なし!分担制だから働きやすい
◎FAQなどの資料も完備で対応不可の場合はSEに相談すればOK
◎30代中心の風通しの良い職場でOJTもあり

ユーザー様(各医療機関)からのお問い合わせやご相談、
トラブルなどに対応する【サポートデスク】のお仕事をお任せします。

【仕事の流れ】
▼一次受けコールセンターから対応依頼
▼お客様(医療機関)に直接連絡を入れて詳細をヒアリング
▼リモート保守ツールを活用したトラブル対応(マニュアル有)
※対応できない範囲は担当SEにエスカレーション

■問合せの一次対応は別のコールセンターが行い、
専門性が高い業務はSEが担当するなど役割が明確になっているため、
負担が少なく、大量のクレームに悩まされることもありません。

■対応するのは1日10件程度。
10〜15分で終わるものもあれば、
回答までに半日以上かかるものまで様々です。

■配属先部署について
30代の層を中心に活躍しているチームです。
システム開発のチームもすぐ近くにいるため、
分からないことは都度相談すればOK!
先輩社員によるOJTを通じて、
しっかりとサポートしていくのでご安心ください。
手がける商品・サービス

■富士フイルムメディカル様が提供する「生態情報システム」
手術中の麻酔や処置の記録、救急現場での処置や脈拍など生体情報、ICUでの看護記録や点滴情報など、医療現場の重要な情報を効率的かつ正確に記録、一元管理するシステムです。

注目医療の現場に貢献できる、当社ならではのやりがいがあります!

当社が扱うシステムのユーザーはドクターや看護師。ICUやER、生理検査・内視鏡検査など様々な場面で活用いただいており、業務を通じて医療現場に貢献している実感が得られます。例えば、以前ICUの緊急オペで「システムが急に動かなくなった!」といったトラブルが発生したことがあります。原因を特定し迅速に解決できた時には「お陰様で大きなトラブルにならず、オペがスムーズに進みました」と感謝の言葉を頂きました。自分の仕事が医療を支え、間接的に患者さんの命を救うことにも繋がる、やりがいある仕事です。入社後は周囲のメンバーがサポートしますので、医療に興味がある方は是非チャレンジしていただきたいです!

注目安定企業で、収入も働きやすさも手に入る!

景気の浮き沈みに左右されない医療業界向けに、コロナ禍前から13年にわたって事業を展開する当社。
大手企業と【96%直取引】を実現し、27期連続黒字と安定経営を続けています。
こうした背景から将来も案件がなくなることはなく、安心して長く活躍いただける環境です。

さらに、勤務先は上場大手メーカーのため、ホワイトな働き方への意識が高く、無理なく働けます!
◆月給30万円〜50万円+決算賞与
◆前職給与を保証
◆残業少なめで定時退社の日も多数
◆土日祝休みで年間休日124.5日
◆夏季・年末年始・特別休暇など休暇制度充実

身に付くスキル
・キャリアパス

ゆくゆくは現場でリーダーとして活躍できるのはもちろん、“システム保守・サポートSE”のポジションや“システム導入SE”へのキャリアチェンジも可能です。実際に、営業のITサポート担当としてアプリケーションの知識を習得したスタッフが、システム導入SEへステップUPを果たした事例もあります!

<エンジニアの先のキャリアパス>
▼上級SE
▼コンサルタント
▼マネージャー
など多彩なキャリアパスあり!

※お客様先での業務になりますが、直取引で会社同士の関係性がしっかりとできているため、働きやすさはもちろん柔軟なキャリア形成が可能になっています!
入社後の成長サポート

【あなたの成長意欲を人材育成制度でバックアップ】
◆書籍の購入費用の負担
◆100講座から選べる研修カリキュラム
◆メーカー主催の勉強会や研修あり
◆資格手当も支給
などの制度も完備!
適性検査も活用しながら「得意を伸ばして苦手をフォロー」するような教育体制を整えています。

応募資格

<業界未経験・医療に興味ある方歓迎>
■ITシステムのサポートデスクのご経験
■電話・メールでのユーザーコミュニケーションの経験
■リモートデスクトップ/ラップリンク/PCエニウェアなどのリモート保守ツールの使用経験
■学歴不問
☆医療業界・IT業界についての専門知識は問いません
歓迎する経験・スキル

◎コールセンター・カスタマーサポート・テクニカルサポートなどのご経験をお持ちの方
◎医療業界の経験/医療についての専門知識をお持ちの方

<以下のような方を歓迎します>
■コールセンター・カスタマーサポートなどの業務経験を活かして手に職をつけたい方
■医療業界に興味/関心がある方
■ITやシステム関連の専門知識を身につけたい方
■安心して働ける環境で長く活躍したい方

過去の採用例

当社には、異業種からの転職事例多数!
---------------------
◆メーカー業界
転職理由:医療に関わりたい&安定感のある業界へ転職したかった

◆ソフトウエア・通信業界
転職理由:社会貢献度の高い仕事に就きたかった

◆金融系IT業界
転職理由:今までの経験やスキルを違う業種で活かしたかった

雇用形態

正社員

想定給与

<前職給与を保証>
月給30万円〜50万円+決算賞与(6年連続あり!今年は全員に、昨年の2倍以上支給!)
※試用期間6ヵ月(給与・待遇に差異はありません)
※月給には月30時間分(5万円〜)の固定残業代を含みます(超過分は別途支給)。

★スキル&収入UPを促す「グロウアップ制度」
社員1人ひとりの目標を設定し、評価に応じた昇給があります。
また、成果は賞与にも反映しており、なかには倍増、300%アップを達成した方もいます!
また、同じ現場でも志向が変わった場合には、3年程度を目途に別の業務にチャレンジすることも可能です。当社が教育熱心であることをお客様も理解されたうえで、多くの仕事を任せていただけるからこそ、スキルアップや収入アップのチャンスが豊富にあります。
実際の給与例

<想定年収>
年収600万円(月給50万円)+決算賞与/リモート保守ツール使用経験+サポートデスク・テクニカルサポート等の経験をお持ちの方
年収480万円(月給40万円)+決算賞与/サポートデスク・テクニカルサポート等の経験のみ
年収360万円(月給30万円)+決算賞与/サポートデスク・テクニカルサポート未経験

      

勤務時間

【夜勤なし】9:00〜17:40(実働7時間40分、休憩1時間)
※業務により変動あり

勤務地

東京都港区西麻布にある東証プライム上場企業のオフィスにて勤務いただきます。
★既に当社の社員が在籍しており、近くで仕事をするのでご安心ください!
※転勤はありません

【本社】
東京都渋谷区神宮前5-50-6 サクセス青山ビル5F
交通・詳細

<勤務先>
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩8分
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩10分

<本社>
東京メトロ千代田線・銀座線・半蔵門線「表参道駅」より徒歩3分

勤務地エリア

東京都(港区、渋谷区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

≪年間休日124.5日≫
◆完全週休2日制(土日)
※土日出勤の可能性がまれにありますが、その場合は代休を取得できます。
◆祝日
◆年次有給休暇(初年度10日)
◆年末年始休暇(5日)
◆夏季休暇(3日)
◆常駐先休暇(0.5日)
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆お祝い休暇(誕生日など)
◆産前産後休暇(取得&復帰実績有)
◆育児休暇(取得&復帰実績有)

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆昇格年1回
◆決算賞与(7月支給)※6年連続あり!今年は全員に、昨年の2倍以上支給!
◆社会保険完備
◆関東ITソフトウエア健康保険組合加入
◆通勤手当(上限3万円/月)
◆役割手当
◆調整手当
◆常駐手当
◆役職手当
◆在宅勤務手当
◆出張手当
◆資格取得支援制度
◆家族手当(配偶者1万円・第一子5,000円・第二子5,000円・第三子1万円・第四子2万円/月)
◆業務に必要なデバイスを貸与(ノートPC、大型モニターなど)
◆健康診断(年1回)
◆オフィスカジュアル(華美でなければネイルや髪型も自由)
◆屋内禁煙

掲載終了予定日:2022.10.13

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

医療を支えるITの仕事で、充実した日々を送っています

これまでの経験を活かして、もっと誰かの役に立つ仕事をしたいという思いから、当社へ転職しました。 ITを通じて医療現場を支えることができて、とてもやりがいを感じています。一方で、役割分担が明確なので、全て自分でやり遂げないといけない!と焦ることはありません。夜勤が無く残業も少ないので、健康的に働けるようになりました。そのうえで日々の頑張りをしっかり評価し、昇給できるのも魅力。業績が好調ということもあり、今年は賞与が去年の2倍になっていたのはとても嬉しかったです!

医療を支えるITの仕事で、充実した日々を送っています
メリハリをつけて働ける制度や環境が整っています。
社員の声を受け止め、働きやすい環境づくりに反映しています

社員の成長なくして、会社の成長はあり得ないからこそ、働く環境は常にアップグレードしています。社員への定期アンケートを通じて「仕事に何を求めているか?」「会社の良い点・不満点」を調査し、福利厚生の改善に繋げています。前回のアンケート結果によると、当社社員は仕事の達成感・貢献性、職場の良好な人間関係を重視する傾向にあり、それらへの満足度が高いからこそ、社員も長く勤めてくれていることが分かりました。最近は、明確な評価制度の導入や手当の増設など人事・就業環境の見直しを行いました。これからも社員にとって本当に助かる!と思ってもらえる施策を推進していきます。(代表 金子)

社員の声を受け止め、働きやすい環境づくりに反映しています
社員が長く働けるよう、休暇申請の簡素化といった細やかな部分の改善も積極的に行っています。

取材担当者より

景気に左右されない【医療業界】向けのシステム導入支援を手掛け、大手メーカーとの直取引96%以上・27期連続黒字と安定した経営基盤を誇っている同社。「社員の成長なくして、会社の成長はない」そう語るのは、代表の金子様だ。社員がモチベーション高く活躍しスキルを磨いていくことが、結果的にお客様への貢献に繋がり、会社の成長に直結する。金子様の会社運営の根底には、そんな考え方がある。そのため同社は教育への投資や社内制度の改革などを積極的に行い、現場の声を取り入れながら常によりよい環境をつくっているのだとか。だからこそ、同社の社員の方々は会社の安定基盤や働き方に不安を感じることなく、のびのびと活躍することができるのだ。金子様の現場社員に対する想いや会社運営における信念、そして同社が成長をし続けている理由を強く感じる取材であった。

  • 景気に左右されにくい医療業界向けの事業を展開しているため経営基盤は安定!決算賞与は6年連続支給中!
    景気に左右されにくい医療業界向けの事業を展開しているため経営基盤は安定!決算賞与は6年連続支給中!
  • 社員への定期アンケートを通じて、福利厚生や就業環境もアップグレードしています◎
    社員への定期アンケートを通じて、福利厚生や就業環境もアップグレードしています◎
  • 上級SE・コンサルタントなど多彩なキャリアパスあり!適性や希望に合わせた道を選ぶことができます。
    上級SE・コンサルタントなど多彩なキャリアパスあり!適性や希望に合わせた道を選ぶことができます。

会社概要

株式会社エフェクトの会社概要です。

事業内容

<エフェクトで働く魅力>
●前職給与を保証
●各種手当(資格、家族、在宅など)充実
●96%以上が大手メーカー直接取引
●土日祝休み&残業少なめ

<事業内容>
■ITソリューション
■アプリケーションサービス
■人材研修・採用/育成コンサルティング

※派13-308120

主要取引先

富士フイルムメディカル株式会社
富士フイルムメディカルITソリューションズ株式会社
キヤノンメディカルシステムズ株式会社
株式会社ダイヤモンド社
株式会社電通ワンダーマン
株式会社ドリコム
楽天株式会社
楽天カード株式会社
楽天インシュアランスプランニング株式会社
菱電商事株式会社
(敬称略)

設立

1992年(平成4年)12月/創業:1995年(平成7年)8月

従業員数

30名(2022年8月現在)

資本金

1000万円

売上高

★27期連続黒字★3億1270万円2022年7月期実績)、 2億9200万円(2021年7月期実績)、2億5900万円(2020年7月期)

代表者

代表取締役社長 金子 健

代表者略歴/大手システム会社にてPG・SEを経験した後、企画営業として国内・外資メーカーやシステムコンサルタント会社との共同プロジェクトに多数参加。様々な分野の案件を立ち上げ、1995年8月に同社を設立。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    一次面接(Web面接)

  3. STEP03

    二次面接(対面面接・適性検査 ※一次とは異なる/性格診断・適性診断/いずれも15分程度の簡単な内容)

  4. STEP04

    内定 ★選考においてはなるべくスピーディに行います

=== ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください ===
面接と言っても、堅苦しい雰囲気ではなく、お互いのことを
ざっくばらんに話す機会にできれば、と考えています。
ぜひお気軽にお越しください!

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
■書類選考に2〜3営業日ほどお時間をいただいております
■ご応募から内定までは最短で2週間程度です
■面接時、履歴書・業務経歴書をご持参ください
■面接日・就業日は考慮しますので、ご相談ください

★平日夜間面接も可能!
現在ご就業中の方もぜひご応募ください!
※応募の秘密厳守します

ホームページ

株式会社エフェクトhttp://www.j-effect.co.jp/

連絡先

〒150-0001

東京都渋谷区神宮前5-50-6 サクセス青山ビル5F

採用担当

TEL / 03-5778-4190

掲載終了予定日:2022.10.13

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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