テクニカルサポート（ヘルプデスク）◆IT業界デビュー歓迎！／研修制度あり／福利厚生充実／経験者優遇！
- 正社員
- 年収：300〜750万円 目安残業時間：20時間以内
- 終了間近
- 掲載期間：2022.05.06〜2022.06.02残り6日
＜フォロー体制に自信あり＞経験者はさらなるステップアップ！業界未経験社はIT業界デビューを応援します！
エースプロジェクトは、お客様のビジネス上の課題を解決を目指し、
1999年の設立以来、事業を展開しながら成長を続けてきました。
【安心して働き続けられるサポート体制】
当社は営業部、教育部、人事部、
専門家（講師やカウンセラー）の4部門からなる
しっかりとしたサポート体制を組んでいます。
エンジニアとしての将来のキャリアプウランには教育担当や専任講師が、
プライベートの悩みには産業カウンセラーが相談に乗ります！
【社員が働きやすい環境を整えています】
◎年間休日123日以上
◎完全週休2日制
◎残業少なめ
◎有給取得の推奨
◎様々な福利厚生あり
◆テクニカルサポートとは？
お客様に対してITに関するサポートを行うお仕事です。
例：ネットに繋がらない、エラーが発生する、
ソフトの使い方がわからないなどをサポート！
IT業界未経験でも活躍できるよう、研修制度を整えています。
「基礎からITを学びたい！」
「エンジニアデビューのきっかけが欲しい！」
「ITの資格や知識を活かしたい！」
そんな皆さんも歓迎！お気軽にご応募ください！
募集要項
エースプロジェクト株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
1999年より、時代のニーズに合わせて様々な事業を展開してきました。
今回、組織強化を行うため、エンジニアやお客様をサポートする『テクニカルサポート』のメンバーを募集します！
仕事内容
エンジニアのサポートや、コンピューターのハードウェア、
ソフトウェアの操作方法などの問い合わせ対応など、
スキルや経験に合わせて幅広い業務をお任せします。
＜具体的な業務＞
■システムの運用、管理業務
■エンジニアサポート（データ加工、仕様書修正）
■顧客Iサポート(PCキッティング、テクニカルサポート）
■海外サービスのユーザーサポート
■ドキュメント(手順書)の作成
■データ入力・集計・分析
■電話・メール問い合わせ対応 など
◎情勢に合わせ、テレワークもあります。
注目未経験でも本当に大丈夫？
当社では未経験スタートの方から経験者まで、様々な方が活躍中です。
関連技術や対象製品に関する幅広い知識は、入社後に身につければOK！
大切なのは、「どんなことに困っているのか」「現状はどうなのか」
などをしっかりとヒアリングする、コミュニケーションを大切にすることです。
IT業界に興味はあったけれど、どこから手を付ければよいかわからない
といった方でも、安心してスタートできます。
注目福利厚生が充実しています！
＜多様な手当でモチベーションアップ＞
無料eラーニング制度や資格補助(受験料の補助、毎月の手当)をはじめ、書籍購入補助、バースデー休暇など、社員の皆さんの役に立つ様々な福利厚生をご用意しています。
また、モチベーションアップのため、頑張り次第で「随時昇給面談」も可能です。
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
◆資格受験料補助
◆書籍購入制度（年2万円まで支給）
◆IT技術研修制度
◆ビジネス基礎研修（マナー研修）
など、当社は社員の成長に注力しています！
働きながら、活躍の幅を広げていきましょう。
応募資格
◎第二新卒・未経験歓迎
◎学歴不問
「IT業界に興味があった」
「人をサポートするような業務に携わりたい」
「人と話すことやコミュニケーションを取ることが好き」
そんなみなさんをお待ちしています！
★キャリア相談・カジュアル面談も随時受け付けております！
お気軽にお問い合わせくださいませ！
雇用形態
正社員
想定給与
月給：23万円〜60万円
※年齢・経験などを考慮して決定いたします
実際の給与例
【業界未経験〜1年程度】
月給23万円〜25万円（＋各種手当）
※固定残業代（月20h：3万1082円〜）含
超過分別途支給
【経験者（2年〜10年程度）】
月給25万円〜53万円（＋各種手当）
※固定残業代（月20h：3万3784円〜）含
超過分別途支給
【経験者（上級者）】
月給50万円〜65万円（＋各種手当）
※みなし残業代（月20h：6万7568円〜）含
超過分別途支給
勤務時間
勤務時間：9:30〜18:30
(休憩時間 1時間00分)
※実働8時間
※プロジェクト先に準ずる
＜残業少なめ＞
残業が月平均10時間程度と少なめなので、
大切なプライベートの時間も取りやすい環境です。
勤務地
一都三県の各プロジェクト先
★転勤なし
【新橋本社】
東京都港区浜松町2丁目12-10-1302
【目黒IT事業部・研修センター】
東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前
※『目黒駅』徒歩1分
勤務地エリア
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
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休日休暇
＜年間休日123日以上＞
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
・バースデー休暇（家族の誕生日でも可）
・特別休暇（現場都合休暇）
＜長期休暇も取得OK＞
社員の中には2週間〜1ヶ月間の休暇を取得した方もいます。
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・資格受験料補助
・書籍購入制度（年2万円まで支給）
・社内評価制度
・各種インセンティブ制度（随時）
・IT技術研修制度
・ビジネス基礎研修（マナー研修）
・産業カウンセラーによるカウンセリング
・交流会ランチ・ディナー補助
・リファラル紹介制度（紹介した方が採用されたらインセンティブを支給）
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
キャリアアップも目指せる環境です
テクニカルサポートは、システム関連の事務作業や、問い合わせの対応を行っています。私はITやシステムとは関係のない業界から転職してきたのですが、業界や業務についてイチから教えてもらうことが出来たので、あまり不安もなく業務を始めることができました。
もちろん、周りの先輩方もわからないことがあればすぐにフォローしてくださるので、ひとり立ち後も安心です。
また、業務を進めていく中で、システム開発などに携わりたいという思いが出てきたら、会社に相談してエンジニアを目指すことも可能です。社員の意志をできる限り尊重してもらえる会社なので、転職して良かったと実感しています！
社員のサポートがかなり充実しています！
当社で働き始めて一番驚いたのは、手当や福利厚生など、サポートの手厚さです。プライベートなことも含め、ストレスを感じたりした時は、支障をきたす前に産業カウンセラーの方に相談することが可能です。
心理学的手法を用いて問題を細分化し、一緒に解決策を考えてくださったりと、かなり親切に相談に乗ってもらえるので、安心して働き続けることができます。
メンタル的にだけでなく、様々な手当で金銭的にも安心です。頑張った分だけ随時評価してもらうことができ、資格を取得すれば資格手当も。また、取得するための補助も出るので、前向きな気持ちで仕事に取り組むことができています！
取材担当者より
1999年の設立以来、安定した成長を続けている同社、自社でIT事業部研修センターを開設するなど、人材の育成に注力している。
同社の魅力はなんといっても「社員へのサポート」が豊富なことだろう。他社にはないような手当や福利厚生が整っているだけでなく、社員の意志を尊重し、案件やキャリアに対して柔軟に対応している。
そんな同社は、取引社数も多い。業績が好調で安定した基盤を実現しているからこそ、人材の育成にしっかりと投資できているのだろう。安定した環境で、将来を見据えた働き方を実現したのであれば、同社をオススメしたい。
-
専門のカウンセラーだけでなく、風通しの良い社内は相談のしやすさ抜群です！ -
様々な手当や制度で、メリハリつけて働ける環境です！ -
やってみたいこと、挑戦したいことがあれば、気軽に相談してください！
会社概要
エースプロジェクト株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
■ソフトウェア設計・開発
■システム基盤（サーバー、ネットワーク）設計・構築・運用保守
■ITテクニカルサポート
■システムエンジニアの養成・育成・教育
- 設立
-
1999年8月12日
- 資本金
-
1000万円
- 代表者
-
代表取締役 新井 孝太郎
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
書類選考
-
STEP02
面接1〜2回（原則1回）
-
STEP03
内定通知・労働条件通知
-
STEP04
入社オリエンテーション
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
[STEP1] 書類選考
結果は追ってメールまたはお電話にてお伝えいたします。
▼
[STEP2] 面接1〜2回（原則1回）
WEB面接も承っております。
対面面接の場合は『目黒IT事業部・研修センター』にて行います。
東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前
各線『目黒駅』より徒歩1分
▼
[STEP3] 内定通知兼労働条件通知
▼
[STEP4] 入社オリエンテーション
入社手続き、基礎研修などを行います。
※面接は平日18時以降、土曜日も対応いたします。
※応募から内定まで最短5日程度の予定です。
※応募から入社まで1ヶ月〜2ヶ月程度の予定です（それ以外は応相談）。
- ホームページ
-
エースプロジェクト株式会社https://www.acep.jp/
- 連絡先
-
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-15-19
人事採用担当
TEL / 03-5579-9620
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
エースプロジェクト株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。