ネットチャート株式会社【東証プライム上場企業IIJグループ】
カスタマーサポート/基本リモート/年休123日(2022年度見込み)/残業月平均7.3H/職種未経験OK
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：300〜550万円 目安残業時間：10時間以内
- 掲載期間：2022.07.22〜2022.08.18
IIJグループの安定基盤と、嬉しい働きやすさ。
定着率の高い環境でお待ちしています！
ネットワークインフラ設計のパイオニアとして、
業界で高い知名度と実績を誇る
「株式会社インターネットイニシアティブ（通称IIJ）」。
その100%出資会社として生まれたのが私たちネットチャートです。
IIJグループの安定した経営基盤の下、
プロダクト事業やヘルスケア事業などの新規事業も展開中！
ここ数年間で各事業それぞれ3億円規模の売上を達成し、
盤石な土台を築いています。
〜【安定・成長企業ならではの働きやすさを完備！】〜
◆勤務スタイルは基本リモートワーク（テレワークはコロナ以前から導入）
◆時差出勤制度もご用意。ラッシュを避けて通勤可能
◆基本的に残業はほぼゼロ＆時間外手当全額支給
◆産育休取得・復帰実績多数。長く活躍中の女性社員も
◆社員本人や家族、子供の誕生月にも祝い金を支給（3万円もらえる場合も！）
◆その他、独自のユニークな制度も数々ご用意
ご入社後はチーム体制でプロジェクトに入り先輩のそばで仕事を学べるほか、
自身の仕事に対するお客様からの感謝の言葉も受け取れる嬉しい仕事。
安心の企業基盤と働きやすさの中で働けるカスタマーサポートに、
ぜひチャレンジください！
募集要項
ネットチャート株式会社【東証プライム上場企業IIJグループ】が募集している求人の詳細です。
募集背景
インフラ業界の先駆け企業として確固たる地位を誇る株式会社インターネットイニシアティブ（通称IIJ）。その100％子会社でネットワークインフラを一貫して手掛ける当社。グループの成長や新規事業など拡大するニーズに伴い、今後さらなる組織強化を目指しカスタマーサポートとして活躍いただける方を募集します。
仕事内容
クライアントからのお電話やメールでのお問合せに対し、
各種カスタマーサポート業務を行います。
【具体的な業務内容】
・お客様インフラ（サーバー／ネットワーク機器など）に対する運用業務、障害対応
・PCヘルプデスク（WindowsOS、Office が主）
・PCセットアップ（新横浜社内で作業）
・資産管理、構成管理 など
※月1〜4回出社＋テレワークの勤務スタイル（テレワーク手当あり）
月に数回、東京・神奈川のお客様先に訪問し定期保守業務を行う機会や、
障害対応時の現地作業をお願いすることもございます。
※チーム内連絡は、Teamsチャット／ビデオ会議が主で、
相談しやすい雰囲気です
注目バツグンに働きやすい環境があるから、サービスの質も向上
“質”を最優先にしているからこそ、“良いものを作る”ことに集中しやすい環境を整えています。[残業月平均7.3H][年間休日123日(2022年度見込み)][服装自由][テレワーク制度]など社員一人ひとりが働きやすい環境も実現させました。安心して腰を据えて長く働きたい方には、ご満足いただける環境であると自負しています。
注目IIJグループの安定基盤だからこそ、福利厚生も充実
私たちネットチャートでは、IIJのニーズの拡大はもちろん、新たにプロダクト事業やヘルスケア事業などの新規事業も展開。安定した基盤があるからこそ、福利厚生などで社員への還元も注力しています。たとえば、お誕生日お祝い金制度。本人や配偶者、義務教育中のお子さんの誕生月にそれぞれ3万円（本人・配偶者）、2万円（お子さん）を支給しています。ほかにテレワーク手当、資格取得奨励支援制度などで全面から社員をバックアップ。充実した福利厚生で、長く働ける環境を整え続けます。
身に付くスキル
・キャリアパス
★受験料・報奨金・書籍代などを会社が負担する資格取得サポート制度でキャリアアップ、スキルアップを目指せます。
※会社負担なのは、合格時のみ
▼昨年度、サポートメンバーが取得した資格例▼
・基本情報技術者
・kintone認定 アソシエイト
・kintone認定 アプリデザインスペシャリスト
・MS-900: Microsoft 365 Fundamentals
・AWS 認定ソリューションアーキテクトアソシエイト (SAA)
・パロアルトネットワークス認定ネットワークセキュリティエンジニア（CNSE）
応募資格
■学歴不問
■サーバー・ネットワークなどのインフラ領域の知識をお持ちの方
■ITサポート、カスタマーサポートの経験をお持ちの方は尚可
【参考スキル】
◎OS：Windows Server、Windows 10/11 など
◎仮想基盤：VMware / Hyper-V
◎NW：Cisco、HPE(Aruba)、Fortigate、Paloalto
◎アプリ・ミドル：Active Directoryをはじめととする、Microsoftサービス(ファイルサーバ、リモートデスクトップサービス、NPS)
参考スキルは部分的で問題ありません。
手順ありの定例業務も多いため、チーム体制でまずは出来るところから対応いただけます。
雇用形態
正社員
想定給与
月給21万円以上＋賞与年2回
※お持ちの経験・スキルを考慮し決定いたします
※試用期間3ヶ月（給与・待遇に差異はありません）
≪手厚い待遇も充実！≫
★給与改定年1回（4月）
★賞与年2回（7月・12月）
★時間外手当全額支給
★テレワーク手当
★役職手当
★報奨金
★お誕生日お祝い金制度（BPI）
勤務時間
■9：00〜17：30（実働7時間30分）
★時差出勤制度あり★
希望に合わせて、1ヶ月単位で9:30〜18:00の勤務体系などへ変更が可能です。
残業について
■残業ほぼゼロ
残業はほとんどありません。就業後はジムに行ったり、買い物に行ったり、社内のメンバーでフットサルをしたり…それぞれが、プライベート時間を楽しみ、仕事でのパフォーマンス発揮につなげています。
勤務地
≪基本リモートワーク≫
【横浜本社】
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-10 YS新横浜ビル 8階
★面接（対面）は横浜本社になります
交通・詳細
【横浜本社】
・JR横浜線「新横浜駅」北口より徒歩約10分
・横浜市営地下鉄線「新横浜駅」8番出口より徒歩3分
勤務地エリア
神奈川県(横浜市港北区)
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働き方
（項目の説明）リモートワークがメイン
休日休暇
≪☆年間休日123日☆≫※2022年度見込み
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季休暇（2日）
■年末年始休暇（7日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休（取得・復帰実績あり！）
■介護休暇 (取得・復帰実績あり)
待遇・福利厚生
■給与改定年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当
■テレワーク手当
■役職手当
■報奨金
■財形貯蓄
■退職金制度
■確定拠出年金制度
■グループ会社社員持株制度
■社員旅行
■健保組合保養所
■お誕生日お祝い金制度（BPI）
■テレワーク制度
└子育てや介護などライフイベント時は自宅での勤務可能
■受動喫煙対策を講じています
└屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
裁量の大きさや勤務環境の良さが、高い定着率を実現！
前職では現場が家から片道1時間半ほど。子どもが生まれる時期だったことをきっかけにワークライフバランスを考えて転職を決めました。コロナ禍以前からテレワークを導入している当社に出会いました。現在は、週1回の出社サイクルで無理なく働けています。それだけではなく残業時間もほとんどないため、働きやすさから退職率が非常に低いのがネットチャートの魅力ですね。
仕事面での変化といえば、以前は1000名規模の会社に勤めていたため、会社としての規模が小さくなった今の方が個人個人の裁量が大きいのが嬉しいポイント。裁量がないと決められたことしかできないため、できることの枠が広がったことがやりがいに繋がっています。
やりがいのある仕事を続けるなら、ワークライフバランスも大切。
ネットチャートは3社目の職場になります。前職は残業30〜40時間ほどと少し多く、通勤時間がネックで転職活動を始めました。転職後の現在、残業はあっても月に5時間くらいで、テレワークもあるのでワークライフバランスは劇的に改善しましたね。
お客様と電話でやり取りすることが多く、距離が近い仕事なので、トラブルが解決した際のお客様からの感謝の声を聞ける瞬間が嬉しいです。働きやすさも、やりがいも両方手に入る環境なので、転職して本当に良かったです！
取材担当者より
東証プライム上場のIIJ（株式会社インターネットイニシアティブ）のグループ企業である“ネットチャート”。グループの一員というバックボーンと右肩上がりの順調な経営をしている安定基盤を持つ企業である。そんな同社の取材で印象的だったのは、社員がイキイキと楽しそうに働く姿。お話を伺うと、社員同士の良好な人間関係によるストレスフリーな職場、年間休日123日(2022年度見込み)、残業は全社平均で7.3時間(2021年度)、テレワーク制度など、社員が気持ちよく働ける環境・制度が整っているからだという。そんな同社なら「これまで培ってきた経験・スキルを発揮できる環境で腰を据えて働きたい」という意欲をお持ちの方には魅力を感じてもらえるはずである。安定感と居心地の良さ、どちらも手に入れられる同社だからこそ、これからのキャリアを充実させるための働き方ができるだろう。
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新横浜に本社がある当社。好調な経営状態で腰を据えて長く働ける環境が整ってます！ -
新しいことにも積極的にチャレンジしていく社風のもと、年齢関係なくのびのびと働ける環境です。 -
増設したオフィスは、オシャレなカフェスペース。社員みんなの自慢です！
会社概要
ネットチャート株式会社【東証プライム上場企業IIJグループ】の会社概要です。
- 事業内容
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◆ネットワーク構築および保守サービス
◆ネットワーク関連機器の販売
【許認可等】
◇宅地建物取引業
神奈川県知事(1)第31216号
◇ISMS JIS Q 27001 : 2014(ISO/IEC 27001 : 2013) ICMS-SR0144
◇国土交通大臣 特定建設業許可 （特-29）第22172号
・電気通信工事業
・土木工事業
・電気工事業
◇労働者派遣事業（許可番号：派14-300487）
◇有料職業紹介事業（許可番号：14-ユ-301161）
◇産業廃棄物 収集運搬業許可
・東京都 （許可番号：1300139849）
・神奈川県 （許可番号：1401139849）
◇古物商許可 (許可番号:451450009625)
◇電気通信事業者（届出番号：Ａ-11-3322）
◇マイクロソフト認定ゴールドパートナー
【大阪府緊急雇用対策賛同企業】
- 設立
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2006年 8月 10日
- 従業員数
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144名
- 資本金
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55,000,000円 （資本準備金：55,000,000円）
- 代表者
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代表取締役社長 楠本 和弘
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次面接（対面またはWeb）
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STEP03
最終面接（本社：新横浜）
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STEP04
内定
◆Web面接実施中！◆
なるべく多くの方とお会いしたいと考えています。
面接日程も柔軟に対応いたしますので
お気軽にご相談ください。
【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
◆ご応募から内定までは最短で2週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。
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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンターが運営する
ネットチャート株式会社【東証プライム上場企業IIJグループ】type採用事務局にて 採用業務の一部(※)を代行しております。
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
- ホームページ
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ネットチャート株式会社【東証プライム上場企業IIJグループ】https://www.ncj.co.jp/
- 連絡先
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〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-10 YS新横浜ビル 8階
技術本部 採用担当
TEL / 045-476-1421
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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