Musarubra Japan 株式会社【『McAfee』法人部門と『Fire Eye』の統合ブランド『Trellix』】

テクニカルサポート/未経験OK/月給38万9,166円〜+賞与年4回/フルリモート/残業月平均20h程度/メンター制度

  • 正社員
  • 年収:500〜600万円 目安残業時間:20時間以内
  • NEW
  • 掲載期間:2022.11.22〜2022.12.19
テクニカルサポート/未経験OK/月給38万9,166円〜+賞与年4回/フルリモート/残業月平均20h程度/メンター制度

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

住み慣れた場所でスキルアップ★
未経験からセキュリティのプロフェッショナルへと成長しませんか?

セキュリティ業界トップクラスのベンダーである『McAfee』の法人部門と、
同じく高品質な製品を展開してきた『Fire Eye』の合併により、
2022年1月に誕生したセキュリティ製品のブランド『Trellix』を展開する当社。

世界120ヶ国での販売実績と1200以上の技術特許を持つ
『McAfee』をルーツとしており、
最前線のセキュリティ商品を強みとしています。

現在、高まるニーズに応えるため、新たなチームを立ち上げ、
新しいメンバーを積極的に採用中!

セキュリティの経験は問いません。
研修制度が充実しているので、未経験の方もご安心ください!
入社後1ヵ月間は、座学でのトレーニングがあり、
セキュリティの基礎知識を学べます。
その後はメンターのサポートのもと、お客様対応を行いながら
少しずつ業務を覚えていけるので安心です。

他にも、社内でナレッジを共有したり、
セキュリティに関する勉強会を開いたりと、
知識をキャッチアップできる環境が豊富にあるのも魅力。

業界のプロフェッショナル企業で、
専門性の高いナレッジを手に入れませんか?

募集要項

Musarubra Japan 株式会社【『McAfee』法人部門と『Fire Eye』の統合ブランド『Trellix』】が募集している求人の詳細です。

募集背景

セキュリティ業界トップクラスのベンダーとして、全世界で幅広いセキュリティサービスを展開している『McAfee 法人部門』と『Fire Eye』が合併し、生まれた『Trellix』。2022年1月より新会社としてスタートしたばかりの当社で、ご活躍いただくメンバーを募集します。

仕事内容

法人企業担当の【テクニカルサポート】業務全般をお任せします。

「製品の使用方法が分からない」
「使用している製品が動かなくなってしまった」
など、主にメールを通してお客様からいただいたご質問や課題に対する
解決策をご案内するお仕事です。

解決が難しい内容に関しては、上位テクニカルサポートエンジニアへの問い合わせも可能。
日本国内で解決できない場合は、海外にエスカレーションを行い、
海外のエンジニアと一緒にお客様へソリューションを提供していきます。

★お客様とのやり取りは日本語ですが、海外の本社とのやり取りは英語がメイン。簡単な英語の読み書きができれば(英語を使ってお仕事をすることに抵抗がなければ)十分にご活躍いただけます。

★入社3ヵ月まではメンターのサポートのもと実務に取り組めるだけでなく、分からないことがあれば、他のメンバーに都度相談することが可能です。また、ナレッジのデータベースもあるため、確認しながらお仕事を進めていけます。
注目「楽しく働こう!」私たちが大切にしていること

前向きに働く社員が集えば、仕事はもっと楽しくなる。そんな考えから、私たちが大切にしているバリューをご紹介します。
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(1)Open…オープンでフランクなコミュニケーションを。積極的に聞き、思ったことは言おう。
(2)Tenacious…主体性を持ち、粘り強く貪欲に何かをやり遂げる力を持とう。
(3)Curious…新しいテクノロジーに対して、常に興味を持とう。
(4)Fun…楽しくやっていきましょう!
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オープンで活発なコミュニケーションを好み、学ぶことに貪欲な社員たちと過ごす時間は、きっとあなたに刺激を与えるでしょう。

注目「外資系」らしい、自由でクールな労働環境

▼入社直後からフルリモートできる
お仕事に慣れてからフルリモートの許可が出る企業が多い中、当社では、入社直後からフルリモートが可能。社内チャットを通して相談しやすい環境があるため、分からないことがあれば都度先輩に聞くことができます。

▼高水準の給与を支給
月給38万9,166円〜+賞与年4回(年収500〜600万円)と実力主義の風土があり、年齢問わずキャリアアップすることが可能です。

▼残業月平均20時間程度
「残業を美徳としない」文化があり、多くの社員がメリハリつけて働いています。「プライベートもとことん楽しむ」。それが当社の働き方です。

身に付くスキル
・キャリアパス

将来的には、「上位テクニカルサポートエンジニア」や「テクニカルサポートマネージャ」に加え、有償サポートのアカウントマネージャ、製品の構築・運用を行うプロフェッショナルサービスのエンジニアへのキャリアパスをご用意しています。
入社後の成長サポート

▼1ヵ月目 1ヵ月間の座学トレーニング
座学及びハンズオントレーニングで基礎知識を身につけていただきます。

▼2〜3ヵ月目 メンターのサポートのもと、お客様対応
2日に1件程度と、少ない件数からお客様対応にチャレンジします。
慣れてきたら徐々に対応数を増やしていきましょう。

▼4ヵ月目 独り立ち

※上記はスタンダードな例となり、個人差があります。

応募資格

■学歴不問
■下記いずれかの経験または知識がある方
・顧客折衝の経験(接客を通して、お客様の課題を解決したことがある方)
・OSの知識(情報系の学部や職業訓練校などで学びOSの機能・動作を理解できる方であれば OK)
・何かしらのトラブルシューティング経験

★簡単な英語の読み書きができる方を歓迎しています。
歓迎する経験・スキル

■テクニカルサポートのご経験
■エンジニアのご経験
■システムエンジニアのご経験

この仕事の向き・不向き

向いている人

■セキュリティ業界に興味をお持ちの方
■主体性を持って仕事に取り組める方
■顧客折衝が好きな方
■英語を使ったお仕事にチャレンジしたい方
■技術取得に意欲的な方

向いていない人

■人と接するのがあまり好きではない方
■学ぶことにあまり意欲的ではない方
■マニュアルに沿った対応を好み、自主的に調査するのが好きでない方

雇用形態

正社員

想定給与

★年収500〜600万円★
月給38万9,166円〜47万円+賞与年4回
※経験・能力を考慮の上で入社時の給与を決定します(昇給あり)
※月給にはみなし残業手当(月44時間分/10万円〜)を含みます
超過分は別途支給します
※試用期間3ヵ月間と本採用後の給与・待遇に差異はありません
      

勤務時間

9:00〜18:00 (休憩1時間)
残業について

残業の月平均は20時間程度となっています。

勤務地

★入社直後からフルリモートワーク可能★全国どこに住んでいても働けます!
◆東京本社/東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト16F
交通・詳細

◆東京本社/各線「渋谷駅」直結

※転勤の可能性はありません

勤務地エリア

東京都(渋谷区)、神奈川県埼玉県千葉県大阪府愛知県北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県新潟県山梨県長野県富山県石川県福井県岐阜県静岡県三重県滋賀県京都府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

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働き方
項目の説明

フルリモートがメイン

休日休暇

≪年間休日123日≫
◆完全週休二日制
◆祝日
◆年末年始休暇(12月29日〜1月4日)
◆夏季休暇
◆有給休暇
◆バースデー休暇
◆慶弔休暇
◆私傷病休暇

待遇・福利厚生

◆昇給(年1回)
◆賞与(年4回)
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆資格取得支援制度
◆慶弔見舞金制度
◆健康診断
◆退職金制度
◆Eラーニング
◆ベネフィット・ワン
◆クラブ活動の補助あり
◆受動喫煙対策:屋内禁煙

掲載終了予定日:2022.12.19

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

業界トップクラスのベンダーだから、身に付くスキルが段違い。

ニーズ高まるセキュリティ業界への興味と、『Trellix』の前身である『McAfee』の圧倒的認知度から当社への入社を決めました。セキュリティ業界トップクラスのベンダーだからこそ幅広い製品を扱っており、多くの知識が身につく点で、刺激的な毎日を送れています。私自身、セキュリティ業界で働くのは初めてでしたが、入社後は先輩がメンターとしてついてくださったので、安心して知識を身につけられました。「オープンでフラットな風土」があるからこそ、何かあればすぐに相談できますし、ノウハウを共有しながら日々前向きに働けています。

業界トップクラスのベンダーだから、身に付くスキルが段違い。
周りの社員のサポートもあり、入社して1ヵ月程度で製品に関して理解ができました!(入社2年目/U氏)
自由だけれど、サポートしあう風土。だから働きやすい。

グローバルな雰囲気と高い給与水準。「外資系企業で働くこと」への憧れがありました。実際に、当社では面接時からざっくばらんに話すことができ、心地よいフランクな雰囲気に惹かれて入社を決めました。入社してから感じたことは…興味があった英語を、日々使えるのは嬉しいです。少しずつですが、スキルアップできている実感があります。また、「自由」な風土もとても好きです。例えば、「残業を美徳とする」ような社員を縛る文化はありません。そして、そんな風土がありながらも、ノウハウを共有し合ったり、勉強会の機会があったり…と、社員同士の相乗効果でさらに仕事を楽しめるような取り組みがあるのが、魅力です。

自由だけれど、サポートしあう風土。だから働きやすい。
今後は、英語力を上げつつ、セキュリティの資格取得を目指したいと思っています!(入社1年目/O氏)

取材担当者より

圧倒的知名度を誇る『McAfee Enterprise』の法人部門が生まれ変わり、誕生した『Trellix』。業界大手のベンダーが新ブランドとなり再スタートするタイミングでの募集だ。組織に合わせた調整が可能かつ高い耐久力と俊敏さを発揮する『XDR』に特化している同社。セキュリティ業界のこれからを担う重要な存在となるであろう。そんな同社に取材をし、感じたのは、風通しのよいカルチャー。オープンなコミュニケーション、決して干渉しすぎることはないが技術のナレッジは快く共有しあう気持ちの良い風土…。そんな同社にジョインするチャンスをぜひ逃さないでいただきたい。

  • フルリモート勤務!通勤などの無駄な時間はカットして、自分の時間を大切にできます。
    フルリモート勤務!通勤などの無駄な時間はカットして、自分の時間を大切にできます。
  • テクニカルサポートの経験がない方も、活躍していただけます。
    テクニカルサポートの経験がない方も、活躍していただけます。
  • 賞与年4回!ベースの基本給も高いため、しっかり収入を得られます。
    賞与年4回!ベースの基本給も高いため、しっかり収入を得られます。

会社概要

Musarubra Japan 株式会社【『McAfee』法人部門と『Fire Eye』の統合ブランド『Trellix』】の会社概要です。

事業内容

◆全国からフルリモート可能
◆未経験OK!
◆残業平均20時間以内
◆未経験の方⇒月給38万9,166円〜+賞与年4回
◆テクニカルサポートまたはエンジニアの経験がある方⇒月給46万7,291円〜+賞与年4回
など

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▼数字で見る『Trellix』▼
◎全世界で顧客数【4万】
◎フォーチュン・グローバル500の中に占める顧客の割合【78%】
◎【90以上】の国でビジネス展開
◎年間の脅威情報検索数【2.3兆】
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法人向けセキュリティ管理ソフトウェア、クラウドサービス並びにアプライアンス製品の販売、保守、及びセキュ
リティコンサルティング並びにトレーニングサービスの提供

設立

2022年1月

従業員数

約150名

資本金

3億円

代表者

田中 辰夫

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(3回)

  3. STEP03

    内定

★面接はWebで行います。
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します。
※書類選考に1〜2週間程度お時間をいただいております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆ご応募から内定までは3〜4週間ほどを予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください。
◆結果については合否関わらずご連絡いたします。

※記載している電話番号にお問い合わせをいただいた場合、留守番電話になるため、折り返しにてご対応させていただきます。基本的にはサイト上でやり取りをさせていただきたく思っておりますので、ご了承いただけますと幸いです。


当求人案件は株式会社キャリアデザインセンターが運営する
Musarubra Japan 株式会社type採用事務局にて 採用業務の一部(※)を代行しております。
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。

連絡先

〒150-0043

東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト16F

採用担当

TEL / 03-5428-1100

掲載終了予定日:2022.12.19

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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