職種
ITヘルプデスク◆未経験OK◆残業月平均15h程度◆入社後研修でスキルUP◆年間休日125日◆賞与年2回
- 正社員
- 自己PRと職歴不要
- 年収：300〜400万円 目安残業時間：20時間以内
- 掲載期間：2023.01.20〜2023.02.16
≪一生もののスキル≫が身に付く！
“手に職”をつけてITエンジニアにキャリアチェンジも可能！
■実務未経験OK／IT未経験でも大歓迎
□「入職前研修」でスキルを学べる
■20代〜30代の女性社員が多数活躍中
□残業月平均15時間程度
■年間休日125日／有給の平均取得日数：11日 ※2021年度実績
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今回募集している『ITヘルプデスク』は、
システムを利用しているユーザーから寄せられる
様々なお問い合わせに対応していくポジションです。
「操作方法がわからない」「業務での具体的な使い方を教えてほしい」
といった質問に対して、適切な対処方法をレクチャーしていきます。
システムやITに関する専門的な知識が必要になる仕事ですが、
【入社後3ヶ月の入職前研修】があるので、IT未経験の方でも大歓迎！
これまで多くのメンバーが未経験からスキルを身につけて活躍しています。
また希望される方には【時短勤務】など、
就業条件のご相談に応じることも可能です。
ワークライフバランス重視の働き方を希望される方もご応募ください。
「IT業界の仕事にチャレンジしたい」というあなたの思い、
ぜひ当社で叶えてみませんか？
募集要項
アクセス株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
大阪・京都・兵庫を中心に関西エリアでIT関連ビジネスを手がけている当社では、更なる組織体制強化のために人員募集を行っています。IT業界未経験の方でもチャレンジできる体制が整っているので、お気軽にご応募ください！
仕事内容
■募集職種
⇒『ITヘルプデスク』
システムの使用方法や障害などの問い合わせに対応する「窓口業務」を行うポジションです。
【具体的な業務内容について】
■サポート対象のシステム
⇒『学校の運営業務を管理するシステム』
大学・短大・専門学校などに導入されているシステムとなります。
■問い合わせへの対応方法
⇒『電話、メール、チャットなど』
お問い合わせいただく要件に応じて、対応の仕方を調整していきます。
■主な問い合わせ内容
⇒『システムの機能や操作方法／エラー時の対処方法など』
どういった事象が発生しているのかを丁寧にヒアリングし、適切な対処方法をレクチャーします。
◎受付対応に関するマニュアルを用意しているので、安心してください！
注目★入社後は、専門スキルを学べる『入職前研修』を実施します！
「ソフトウェアの基本的な操作方法」「各種機能について」「エラー時の対処方法」など、業務に必要な知識・スキルについて、専用のマニュアルなどを使って学べる『入職前研修』をご用意しています。IT業界未経験の方でも問題ありません！実際に現在活躍しているメンバーも、ほぼ全員が事前知識ゼロの状態から研修を通してスキルを身につけて、サポート業務を行っています♪
注目★チームで業務にあたるので、先輩がしっかりサポートします！
配属先となるプロジェクトでは、現在既に15名ほどのメンバーが活躍しています！未経験スタートの女性スタッフがほとんどで、お互いにフォローし合いながら業務を進めていっています。仕事中にわからない事や不安な事があれば、何でもすぐに相談できる体制です！
身に付くスキル
・キャリアパス
ITヘルプデスクとしてご活躍いただいた後、将来的に「エンジニア」へとキャリアチェンジする道も目指せます！希望される方については、エンジニアとして活躍するために必要な知識・スキルを学ぶ教育支援を実施いたします！
入社後の成長サポート
■各種研修を通してスキルアップを目指せる
あなたの身につけていきたいスキルや、苦手とする領域の知識に合わせて、「e-ラーニング」「通信教育」「外部講習」など、複数の形式から最適な研修項目を受講いただくことができます。
研修の受講にあたっては各種補助制度も導入していますので、積極的に制度を活用いただき、思い描く理想のスキルアップを実現してください。
応募資格
【業界・職種未経験でもOK／第二新卒も可】
■社会人経験（3年以上）
■基本的なPCスキルをお持ちの方（WordやExcelなど）
■学歴不問
★「IT業界にチャレンジしたい」という方大歓迎！
歓迎する経験・スキル
■ソフトウェアのカスタマーサポート経験
■ソフトウェアを使用した事務業務経験
■プログラマー、テクニカルサポートなどの実務経験
■Javaなどのプログラミングスキル
※上記はいずれも必須スキルではありません
雇用形態
正社員
想定給与
月給24万円〜28万円＋賞与年2回＋残業代全額支給
※経験・スキルに応じて決定いたします
※試用期間（3ヶ月）あり、期間中の給与・待遇に差異はありません
勤務時間
9:00〜18:00（実働8時間）
※プロジェクト先によって変動の可能性あり
残業について
残業は月平均15時間程度です。
★希望される方には【残業なし】の案件もご案内可能です！
勤務地
【大阪市内（中之島近辺）にあるクライアント先での勤務となります】
※勤務先のクライアントは個人のキャリア志向や適性を考慮します
※当社は大阪・京都・兵庫を中心として関西圏で事業を展開しています。
原則的には、関西圏を超える転勤はありません。
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本社／大阪府大阪市淀川区西中島3-8-15 EPO新大阪ビルディング6F
交通・詳細
本社アクセス
各線「新大阪駅」より徒歩6分
勤務地エリア
大阪府(大阪市北区)
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休日休暇
【年間休日125日（2021年度実績、有給休暇を除く）】
■完全週休2日制（土曜・日曜）
■祝日
■夏季休暇（3日間）
■年末年始休暇 （5日間）
■有給休暇 ★平均取得日数：11日 ※2021年度実績
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■リフレッシュ休暇（勤続5年ごとに付与）
■育児休暇 など
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給（月3万円迄）
■各種社会保険完備
■階層別研修
■自己啓発支援制度
├外部研修参加支援
├社内勉強会支援
├資格取得支援
└自己研鑽支援
※資格などを取得した場合は、内容に応じた手当等の支給あり
■キャリアコンサルティング制度
■確定拠出年金制度
■退職金制度
■健康診断（人間ドック） など
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
ワークライフバランスもしっかり充実させられます！
在籍している社員1人ひとりが安心して長く働き続けられるように、休日休暇や福利厚生などの各種制度は、少しでも充実した内容にしていきたいと考えています。有給休暇の取得は積極的に推進しており、全社平均では『取得人数：11日/年』。産休・育休もしっかりご用意しているので、ライフイベントを経ても働き方を柔軟に調整することができます！また仕事と子育ての両立を目指す方には、時短勤務など就業条件のご相談に応じることも可能です。仕事だけではなく、プライベートも大切にしたいという方は、ぜひ当社で働いてみませんか？
社員育成に注力！スキルを高めたいという思いに全力で応えます！
これから新たにチャレンジする未経験者はもちろん、既に経験を積み重ねている経験者の方であっても、希望や適性に合った教育プランを立案して更なる成長を後押ししていきます！「会社が成り立つのは、現場のメンバーの活躍があってこそ」という考えの下、人材への投資は惜しみなく行っていくのが当社のスタイルです。「ヘルプデスクとしてサポート業務を極めたい」「将来はエンジニアにもチャレンジしたい」「マネジメントに興味がある」など、あなたの描きたい理想のキャリアパスを教えてください！その夢の実現に向けて、会社全体でしっかりサポートしていきます。
取材担当者より
人材育成に注力し、確かなスキルを持ったエンジニアが多数在籍している同社。設立11年目ながら、既に多くの企業から高い信頼を獲得している注目の企業だ。
主に業務系ソフトウェアに特化した事業展開を行っており、業務範囲を特定することで専門性の高いきめ細やかなサービスを提供していることも、同社の大きな強みの1つ。企業規模やネームバリューで遅れを取っていたとしても、将来性の高いフィールドで安定的にビジネスを手がけていける土台が構築されていると感じた。
また同社はSIerとしての価値提供を理想としているからこそ、在籍している人材の育成サポートには余念が無い。経験者であっても、経験浅めの方であっても、この環境を活用することでワンランク上のステージへとステップアップしていけるはずだ。
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年齢や経歴も違う、様々なバックグラウンドの社員が活躍している会社です。 -
「エンジニアの成長こそ、会社の成長である」と考える当社では、経験の有無を問わず人材育成に注力します。 -
私たちが掲げる「SI」への挑戦ストーリーを、あなたも一緒に歩んでいってみませんか？
会社概要
アクセス株式会社の会社概要です。
- 事業内容
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当社はお客様企業の抱える課題をITソリューションで解決する、システムインテグレーター（SIer）です。オープン系ソフトウェアの開発に特化したITエンジニアが、コンサルタントからソリューション設計、システム開発、構築、導入、運用、保守までサービスを提供しています。
■システムインテグレーション
お客様企業にヒアリングを行って課題を見つけ出して解決方法を提案、課題解決をITソリューションで実現させ、お客様企業の事業の発展に寄与するサービスを提供しています。
■ソフトウェア開発
業務用ソフトウェアの設計・開発・運用・保守などの業務を、専属チームを組成してチーム体制で支援しています。
■エンジニア派遣
ソフトウェアの開発や運用・保守・サポートサービスの現場で求められる様々な役割に応じたITエンジニアを技術者派遣してお手伝いをしてます。
労働者派遣事業許可／派27-302995
- 主要取引先
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TIS株式会社
SCSK株式会社
日本システム技術株式会社
システムリサーチ株式会社 他
（順不同／敬称略）
- 設立
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2012年5月
- 資本金
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3000万円
- 代表者
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代表取締役 中山 朝樹
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
面接(2回) ★平日夜間・土日もOKです！
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に2〜3日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは3〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆面接回数は3回になる可能性もございます、予めご了承下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
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アクセス株式会社https://aqcess.co.jp
- 連絡先
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〒532-0011
大阪市淀川区西中島3-8-15 EPO新大阪ビルディング6F
採用担当
TEL / 06-6195-6072
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
アクセス株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。