職種
株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】
テクニカルサポート/職種未経験OK/リモートあり/残業月平均10h/年齢に関係なく活躍できる/定着率90％超
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：300〜550万円 目安残業時間：10時間以内
- NEW
- 掲載期間：Fri Apr 19 00:00:00 JST 2024〜Thu May 16 23:59:59 JST 2024
無理にスキルアップしなくていい。
自分のペースで、働き方に”ゆとり”を。
一人ひとりが自分に合った働き方を見つけられるよう
個性を大切にしてキャリアを支えている当社。
「もっと長く今の現場で定着したいのに数か月で変わってしまう」
「当事者としてもっと貢献したいのに本質が遠い」
そんな現状に悩んでいる方も大歓迎！
今あるスキルを活かして、気持ちにゆとりを持って働きませんか？
平均年齢は42歳。30代〜40代が活躍中！経験豊富な50代も。
同年代と助け合いながら働ける心強い環境！
残業は月平均10時間程度と少なめ。
定時に仕事を終えられるプロジェクトもあるので
プライベートや趣味の時間を充実させることができます。
また、運用を真剣にやっている当社だからこそ
長く同じ案件に参画できるため
プロジェクト先を転々とすることもほとんどありません。
自ら手掛けた愛着あるシステムの運用に7〜8年携わり
お客様から高く評価されている方もいるなど落ち着いて腰を据えて働けます。
あなたがお持ちのスキルは財産です！
これまで培ってきたスキルを活かし、
環境を変えて安心の「ゆとり」を当社で手に入れませんか？
募集要項
株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】が募集している求人の詳細です。
募集背景
主に業務運用・改善に特化し、お客様をサポートしている当社。typeでの掲載をスタートして以降、多くの社員をお迎えして企業規模拡大中！業務拡大に伴い、引き続き当ポジションを積極採用中。ご経験や能力によっては管理職でお迎えすることも考えています。ぜひお気軽にご応募ください。
仕事内容
大手IT・通信企業や大手小売企業など
上場企業の案件を中心に情報システムの
運用・改善に伴うテクニカルサポートをお任せします。
＜具体的には…＞
■障害・故障の切り分けや解決、維持保守の為の改修対応
■各システムの利用方法に関するお問い合わせ対応
■サーバーやITデバイスの設計、構築、稼働確認
■業務システム、IT業務そのものの運用・改善 など
大手企業からの改修案件も増加中
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東証スタンダード上場・
株式会社SYSホールディングスグループの一員として
大手企業様との取引が中心。
開発経験を活かし、改修案件をお任せすることも！
これまでのご経験を活かしたスキルアップも目指せます。
お客様に貢献でき、感謝いただけるやりがい
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お客様からのご要望を受け、指示通りに行動するだけでなく
対応する中で気づいたシステムの問題点を
チーム内へ発信・共有し全員で改善案を考えられる環境です。
＜配属先について＞
社員数33名の少数精鋭チームで平均年齢は42歳。
「遅くまで残業してバリバリ頑張る」といった風土よりも
落ち着いた雰囲気があります。
開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材業務システムやインフラ・ITデバイスの運用、ヘルプデスク等のテクニカルサポート業務、PM・PMO等のプロジェクトサポート業務に特化した事業を手掛けています。中には10年近く継続しているプロジェクトもあります。
<BPO事例>
■お客様の中長期的なシステム開発において、情報システムの一員として業務サポートを担当。ITの知識・ノウハウを発揮し、システムの品質向上に貢献しました。
■ITを使った業務オペレーションを一括受託。手作業で行っていた部分を独自にツール化して自動化しました。受託時にはなかった業務も積極的に遂行し、業務負荷軽減・確実性の向上に貢献しました。
★詳しくは⇒https://www.resocom.jp/service/bpo/
注目社員を最優先にした会社づくりを行っています
現場でお客様の期待に応え、成果を上げる社員こそが、会社の原動力。だからこそ当社は「社員が主役」と考え、サステナブルに輝き続けられる会社づくりに注力しています。プロジェクトは数年単位の長期参画が当たり前で、残業も概ね月10時間程度と少なめ。月に1回全社ミーティングを実施して会社の方針や考え方を共有すると共に、社員の声にも積極的に耳を傾けています。トップダウンで上から押し付けることのないフラットな会社です。
※東証スタンダード上場「株式会社SYSホールディングス」のグループ会社としてテクニカルサポート領域で一翼を担っています。制度設計などは上場グループ基準でより安心・安全に働ける環境を実現しています。
注目お問い合わせ対応だけじゃない、当社ならではのやりがい
このお仕事は、お問い合わせを解決するだけではありません。システムやプロセスの課題を発見し改善策を提案することで、お客様の本来の業務に貢献できます。下請け企業の場合、個人というより元請けが感謝されることも多いですが、当社の場合直請けでお客様に寄り添ってサポートするため、かけがえのないパートナーとして頼っていただけるのが魅力です。自社の名前・自分の名前で表彰されるため、とてもやりがいがあります！
<業務改善例>
■テクニカルサポートの業務効率化
メールでご依頼を受け付けていたお問い合わせの仕組みを変更し、「チケット管理システム」を導入。対応履歴や進捗確認がしやすくなり、サポートの質も向上しました。
応募資格
＜職種未経験OK／開発経験者は大歓迎＞
◆何らかのIT業界経験・またはITの知識をお持ちの方
┗運用・保守・テスター・ヘルプデスク・情報システム部門 など
※学歴不問
＜求める人物像＞
◎困っている人を放っておけない方
◎1つの現場で腰を据えて働きたい方
◎開発や構築等の経験を【サポート】の領域で活かしたい方
◎ワークライフバランスもやりがいも大切にしたい方
「ITの側面でお客様の役に立ちたい」
「開発スキルを活かして貢献したい」
「長期的にお客様と関係を築いていきたい」
そんな方を募集しています。年齢も転職回数も関係ありません。
お気軽にお問い合わせください！
歓迎する経験・スキル
◆情報システムを使った業務運用・テクニカルサポートの経験
◆プログラム開発・インフラ構築の経験
過去の採用例
元開発エンジニア、コールセンタースタッフ、フィールドサポート、社内SEなど先輩社員の前職はさまざま。定着率も90%以上と高く、みんなやりがいとワークライフバランスを両立しながらのびのびと働いています！
雇用形態
正社員
想定給与
★年俸500万円以上【プロジェクトサポート(PM/PMO)の経験あるいはリーダー経験】
★年俸400万円以上【プログラム開発・インフラ開発の経験をお持ちの方】
★年俸300万円以上【何らかのIT経験をお持ちの方】
※年俸の1/12を毎月支給します
※経験・能力を考慮して決定します
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)
※月45時間分（6万5000円〜）の職務手当（固定残業代）を含みます。超過分は別途支給します
実際の給与例
＜年収例＞
◆380万円（33歳／入社5年・経験5年）
◆480万円（47歳／入社4年・経験15年）
勤務時間
9:00〜18:00(実働8時間)
※プロジェクトにより変動あり
残業について
時期にもよりますが、残業は概ね月10時間程度です。案件によっては定時退社も可能です。
勤務地
東京23区内を中心に、一都三県のプロジェクト先にて勤務いただきます。
※短期間で複数の現場を転々とすることはありません。長期的に参画し、クライアント企業に寄り添ってサポートしていく仕事です。
★リモートワーク50％超
★配属先は希望を考慮の上決定します
★転居を伴う転勤はありません
★大手企業の綺麗なオフィスにて就業
交通・詳細
プロジェクト先により異なります
【本社】
東京都中央区日本橋浜町2-35-4 日本橋浜町パークビル2F
⇒都営新宿線「浜町駅」徒歩4分
勤務地エリア
東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)、神奈川県、埼玉県、千葉県
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働き方
（項目の説明）リモートワークOK
※配属プロジェクトの方針により異なります
※一部フルリモート案件あり
休日休暇
＜年間休日120日以上＞
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
※プロジェクトによってはシフト勤務となり、土日出勤や早出等の可能性があります。シフト勤務の場合、休日は月8日となります。
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆有給休暇（入社時から即日付与）
◆産前産後休暇
◆育児休暇
休日にはスポーツの大会に出場する社員も在籍しており、
自分のプライベートの時間を充実して働けます！
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■交通費全額支給
■確定拠出年金
■社員持株会制度
■受動喫煙対策:プロジェクト先に準じます
＜教育サポート＞
◎技術研修あり
◎書籍等の購入補助・支援制度
※費用は会社が負担します
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
安定感バツグンで、景気にも経験にも左右されず働けます！
SESで短期案件を転々とし、その後勤めた会社の社内SE職も、コロナ禍のあおりを受けて転職することに。そんな時期を経て出会ったのがレゾナント・コミュニケーションズでした。長期案件で腰を据えて働けること、安定したグループ企業の一員として、充実した環境で働けることはとても大きな魅力でしたね。
当時の私は経験も浅く不安も大きかったのですが、ていねいな研修を用意してくださり心強かったです。今は実案件に配属され、ベテランエンジニアの方と一緒にプロジェクトを担当中。経験豊富な先輩方から、日々いろんなことを吸収し、成長していけるように頑張っています！
「人の役に立ちたい」という想いを叶えられる会社です。
営業職やコールセンターのSVなど様々なポジションを経験してきて、最終的に行きついた目標は、「最強の縁の下の力持ちになりたい」というものでした。その目標を達成できる会社を探していたところに、レゾナント・コミュニケーションズと出会ったんです。「ITで、人と接して、お客様の本来業務をサポートする」という当社の理念は私の目標と非常にマッチしており、人に寄り添い、役に立てる仕事がしたいと思い入社を決めました。当時はテクニカルサポート部門から入社したのですが、現在はより専門的な分野に携わり、PMO業務も担当しています。
初挑戦のことも多いため日々勉強ですが、とても充実してやりがいを感じています！
取材担当者より
「会社の主役である社員が、輝ける環境」を大事にすることが、お客様を全力で支えることに通ずる。代表の白浜氏がそうした意識を心掛けているからこそ、会社全体にも社員を大事にする考えは浸透しているようだ。「現場でお客様の期待に応えてくれる社員のことを大切にしたい」とは、同氏の言葉である。
たとえば、長期案件が中心で現場がコロコロ変わることはない。
残業も概ね月10時間程度と少なく、体力に無理もない。
ITの知識や経験をそのまま活かしながら、腰を据えて働ける環境が広がっている。
そんな同社だからこそ、50・60代のシニア層も多数活躍できているのだろう。実際に、同年代の社員と働ける環境が嬉しい、という声は多く挙がっている。
やりがいとワークライフバランスは、両立できる。
エンジニアとしてのセカンドキャリアをスタートするなら、こんな等身大で働ける環境がいいのかもしれない。
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ワークライフバランスを両立しながらのびのびと働ける環境なので、定着率が高いです！ -
ベテラン社員も多数在籍。今まで培ってきた経験やノウハウを生かして、落ち着いた環境で働いています。 -
2021年5月に「株式会社SYSホールディングスグループ」の一員となり、より安心して働ける環境になりました。
会社概要
株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】の会社概要です。
- 事業内容
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〜BPOサービスのスペシャリスト集団〜
理念：ITで人と接して、お客様の本来業務をサポートする
★東証スタンダード上場・株式会社SYSホールディングスグループの一員です
＜事業内容＞
■PM、PMO、テクニカルサポート等のアウトソーシングサービス(BPO)
■コンサルティング、システム開発、アプリケーション開発、インフラ構築
派13-314972
- 設立
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2009年7月
- 従業員数
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33名
- 資本金
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1000万円
- 代表者
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代表取締役執行役員 白浜 和俊
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考（2〜3営業日以内にご連絡いたします）
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STEP02
一次面接 ★Web
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STEP03
最終面接 ★対面
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STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
★平日夜間・土日や祝日の面接も対応可能です。お気軽にご相談下さい！
★服装はビジネスカジュアルでOK。堅苦しい雰囲気はありません！
※ご応募から内定までは2週間程度を予定しております
（早ければ数日で内定をお出しする可能性もございます）
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行（※)しております。予めご了承ください。
（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
- ホームページ
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株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】https://www.resocom.jp/
- 連絡先
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〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町二丁目35番4号日本橋浜町パークビル2F
採用担当
TEL / 03-6206-2227
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】のその他の求人です。
IT・通信・Webエンジニアのピックアップ企業
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この求人情報について
株式会社 レゾナント・コミュニケーションズ【東証スタンダード上場企業グループ】の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。