職種
ITユーザーサポート/未経験OK/残業月1h程/月給25万～/年休120日以上/平均勤続年数8.7年
- 正社員
- 契約社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 話を聞きたい応募可
- 年収：300～500万円 目安残業時間：10時間以内
- 終了間近
- 掲載期間：2024.08.30～2024.09.12 残り4日
持ち前のコミュニケーション力に『IT知識』をプラス！
将来性の高い領域で人の役に立てるキャリアを選びませんか？
1983年の設立以来、
ヘルプデスクやサポートセンターの運営などで
着実な成長を続けてきた当社。
中央省庁や大手企業などとの取引が中心であり、
多様なITサポートを通して、国の重要な行事の運営や
公共性の高い事業を支えてきました。
この【ITユーザーサポート】のポジションで重要となるのは、
「ホスピタリティ」や「傾聴力」。
「何に困っているのか」「どういった状況なのか」を
しっかりヒアリングして把握し、サポートをしていくため、
販売や接客など人と接するお仕事をしてきた先輩が活躍中です！
IT知識については、研修で学べるのでご安心ください◎
★【教育制度】★
■IT基礎研修
ハードウェア・OS・ネットワークの仕組みなどを基礎からレクチャー
スキルの証明となる資格取得も応援します
■OJT研修
問い合わせ対応時も、先輩がすぐ近くでフォローします！
★【就労環境】★
◎土日祝・年末年始休み
◎残業月平均1h程で定時退社が基本
◎年齢・性別に関係なくキャリアを築ける
◎「プラチナえるぼし」認定企業
多様化する社会で活躍するIT人材を育てたいという想いから
教育体制の充実と健全な就労環境づくりに注力してきました。
ぜひ当社で、将来性の高いIT人材への道を歩みませんか？
募集要項
株式会社コスモピアが募集している求人の詳細です。
募集背景
設立以降、中央省庁や大手企業などに支援を行ってきた当社。ヘルプデスクやサポートセンターの運営などで、安定した事業基盤を構築してきました。現在、事業拡大に伴い、ITユーザーサポートとしてご活躍いただける方を積極採用中。IT業界での経験をお持ちの方も、未経験の方も、ぜひご応募ください。
仕事内容
中央省庁や民間企業にて、職員/社員の方からのIT機器に関する問合せ対応をお任せします。
※配属先はあなたの適性を考慮し決定します
【具体的には】
◆メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作方法に関する問合せ対応
◆PCやプリンタなどのハード障害や、ネットワーク障害に関する一次対応
◆操作マニュアルやFAQサイトの更新、新規作成
◆各種端末のキッティング作業 など
＜どんなお問い合わせが来る？＞
「突然ネットに繋がらなくなってしまった…」
「プリンターの設定方法を教えてほしい」など
まずは簡単な対応から行い、
知識が付いたらより専門的な領域もお任せします。
【充実の研修で安心のスタート】
▼IT基礎研修▼
あなたのレベルに合わせた研修を実施。
ITパスポートやMOSなどの資格の取得にも繋がる
ハードウェア・OS・ネットワークの仕組み・セキュリティの基礎、
Office製品の基礎を学んでいただきます◎
※経験者はIT基礎研修を省略する場合もあります
▼OJT研修▼
まずは業務に関するレクチャーを受けていただきます。
その後、問合せ対応をスタートいただきますが
先輩が近くでフォローするので分からないことがあれば
いつでも相談できる環境です。
※(変更の範囲)当社業務全般
注目ITスキルを身につける×人をサポートするやりがい
主な配属先は官公庁や大手企業などとなり、国の重要な行事や会議などの運営等、公共性の高い業務です。エンドユーザーからの感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいを感じられる環境です。WindowsやOffice製品、ネットワークなど最新のIT機器に触れられる機会も豊富にあります。そのために、スキルを磨くサポート体制も充実。情報処理技術者試験、Microsoftの各種認定資格などのIT資格取得支援に加え、外部講師による社内研修やeラーニング、参考書籍の購入といった手厚いサポートもご用意。モチベーション高く、学び続けられる環境です。
注目《働きやすさ◎》あなたの価値観に合ったキャリアを描ける
●土日祝・年末年始休み
●年間休日120日以上
●残業月平均1時間程
●都内勤務のみ・転勤なし
●管理職は男女共に在籍 など
「働く意欲はあるけれど、家庭の事情なのでキャリアを断念するのは勿体ない。ライフイベントに変化があっても、“長続きする働き方”を推進しよう」という代表の想いから、メリハリを付けて働ける環境を整備。
このような取り組みが、「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞、女性活躍推進企業の認定制度「えるぼし」の上位認定「プラチナえるぼし」に認定という結果につながっています。
実際に、社員は皆キャリアを諦めることなく、自身の価値観・ライフステージに合った働き方を継続しています。
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
ニーズ豊富なIT資格の取得を全面的にバックアップしており、
取得実績も多数あります。
また、外部講師による社内研修やeラーニング、
参考書籍の購入といった手厚いサポート体制もご用意。
専門性の高いスキルを学び続けられる環境です。
＜取得できる資格の例＞
◇情報処理技術者試験 各種（国家資格）
◇Microsoftの各種認定資格
◇ITILファンデーション など
応募資格
≪業界経験不問／20代～30代活躍中／第二新卒も歓迎◎≫
●短大・専門卒以上
●社会人経験がある方（2年以上）
★IT業界でのご経験をお持ちの方や、
ヘルプデスク業務のご経験をお持ちの方は優遇いたします
【契約社員の場合】
※契約の更新有（通算契約期間：5年)
契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、
会社の経営状況、従事している業務の進捗状況等で判断します。
歓迎する経験・スキル
◆ヘルプデスクやテクニカルサポート、PCインストラクター、システム構築や運用・保守などのIT業務経験をお持ちの方
◆IT業界でも、よりエンドユーザーに近いところで働きたい方
◆お客様をサポートする経験を活かしてもう一度仕事復帰したい方
◆ご自身のITスキルや経験を生かして人をサポートしたい方
◆ユーザーサポートをきっかけにIT業界にチャレンジしたい方
◆家庭を持っても仕事に全力で打ち込める環境を探している方
◆新しいことを学び新しい環境で挑戦したい方
◆向上心あふれる仲間、チームワークを大切にする仲間と働きたい方
過去の採用例
販売・営業・接客など前職はさまざまです。
IT業界未経験の方も大歓迎ですので、ぜひご応募ください。
雇用形態
正社員 / 契約社員
想定給与
■ヘルプデスク、テクニカルサポート、PCインストラクター、システム構築や運用・保守などの経験（2年以上）をお持ちの方
【正社員】月給26万円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給
【契約社員】時給1800円～2000円＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給
■未経験の方
【正社員】月給25万円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給
【契約社員】時給1600円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給
※スキル・経験を考慮し、当社規定により決定します。
※残業代は別途全額支給します。
※試用期間3ヶ月。その間給与・待遇・福利厚生に差異はありません。
勤務時間
9:30～18:30（シフト制/実働8時間）
※プロジェクトによって異なる場合があります
※業務の状況、時期により多少の残業が発生する場合もあります（月平均は1時間程度）
残業について
残業は月に一度、1時間程度発生する日がまれにあります。
どの現場でもメリハリある環境が整っていることはもちろん、
チームリーダーのタイムマネジメントにより定時での退社が当たり前となっています。
勤務地
《転勤なし／都内のみ》
中央省庁や民間企業にて勤務いただきます。
【勤務地例】
霞が関、虎ノ門など都内各所
※(変更の範囲)当社関連勤務地
勤務地エリア
東京都 （千代田区、港区）
勤務地をさらに表示 ∨
勤務地を閉じる ∧
休日休暇
＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇（入社半年後～10日付与）
■特別休暇
■育児休業
■介護休業
※雇用形態による差異なし
待遇・福利厚生
■賞与（年2回／7月・12月）※正社員のみ、業績による
■昇給（業績による）
■各種社会保険完備
■交通費支給
■定期健康診断
■ストレスチェック
■服装／オフィスカジュアル
※待遇・福利厚生の雇用形態による差異なし
■屋内禁煙
※配属先により異なる可能性あり
※勤務時間中は喫煙不可
産休・育休取得状況
《産育休取得実績多数》
ライフステージの変化に対するキメ細やかな対応や、
ステップアップ・長期的なキャリア形成に関しての
親身なアドバイスや心理的なサポートも当たり前の風土があります。
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
「中途だからできて当たり前」そんな雰囲気が一切ない会社です
エンドユーザーに近い仕事がやりたいと思い、コールセンターやヘルプデスクなどの求人を探し、コスモピアを見つけました。当社は、「自分たちの価値を上げていくために何ができるのか」「どんな提案をすればいいのか」という改善策を常に考えていて、「ここなら自分も成長できる！」と感じたことが決め手に。はじめは分からないも多かったですが、先輩方が一から十まで親切に業務を教えてくれ、安心してスタートすることができました。「わからなければ何十回でも説明するので、聞いてください」と言われ、遠慮なく聞ける雰囲気があったのが嬉しかったですね。雰囲気の良い会社で、ITデビューしたいと考える方には、ぴったりな環境だと思います。
学び続けられる環境で、ステップアップし続けられます
向上心のある仲間と、学び続けられる環境があることに魅力を感じています。正社員として入社してまだ間もないですが、スキルを身につけたいという意欲を買ってもらい1年間e-Learningを自由に受講できる権利をいただくことができました。これは社内制度の一環で、毎年募集がかかり、選考された複数人が受講できるものです。たくさんの講座から、自分のキャリアに合った講座を選択することができますし、学ぶ内容こそ違っても一緒に学んでいる仲間がいると思うと心強く、勉強もはかどります。他にも、資格に合格した際には受験料の補助があるので積極的に資格取得に挑戦できます。学ぶ意欲を持ち続けられる環境が整っているのがありがたいですね。
取材担当者より
【土日祝休み】【残業少なめ】【産育休取得実績多数】など、働きやすさが揃う同社。社員一人ひとりの生活に合わせた万全のサポート体制により、社員の定着率が高く、中には間もなく定年退職を迎える方もいるという。10年のブランクを経て職場復帰した社員や、育児休暇後は時短で働き続ける社員、正社員でバリバリ活躍し続ける社員など、キャリアも様々。「プラチナえるぼし」認定、「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞など、広く評価されるのも納得の環境であった。年齢やライフイベントの変化を気にせず、安心感をもって働き続けたいと考える方は、ぜひ応募してみてはいかがだろうか。
-
ライフスタイルに合わせて柔軟に働ける体制を整えています。ぜひ、当社で長くご活躍ください！ -
就業規則がしっかり整っているため、ON・OFFメリハリのついた働き方ができます。 -
プラチナえるぼし認定企業として、性別問わず働きやすい環境を整えています。
会社概要
株式会社コスモピアの会社概要です。
- 事業内容
-
■ICT関連のヘルプデスク運営、教育、マニュアル作成
■ショールーム、サービスセンター等の企画運営
■出版物、印刷物、及び各種コンテンツの企画制作
■行政向けアウトソーシングサービスの提供
■人材派遣及び人材紹介
労働者派遣事業：派13-040279／有料職業紹介事業：13-ユ-040607
【認証等】
■プラチナえるぼし（厚生労働省認定）
■プライバシーマーク
■ISMS認証（登録組織：株式会社コスモピア本部）
■ITSMS認証（登録組織：株式会社コスモピア 営業部）
- 設立
-
1983年4月
- 従業員数
-
約160名（契約・短時間含む）2023年9月30日時点
- 資本金
-
20,000,000円
- 代表者
-
代表取締役 田子 みどり
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次選考（スキルチェック、面接）
-
STEP03
2次面接
-
STEP04
内定
★一人でも多くの方とお話しできればと考えております
ぜひ、お気軽にご応募ください！
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
株式会社コスモピア https://www.cosmopia.jp/
- 連絡先
-
〒102-0093
東京都千代田区平河町1-1-8 麹町市原ビル2F
採用担当
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
株式会社コスモピアのその他の求人です。
IT・通信・Webエンジニアのピックアップ企業
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この求人情報について
株式会社コスモピアの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。