【カスタマーサポートエンジニア(ハードウェア系保守)】正社員登用制度/60名採用/IT業界未経験の方歓迎

■PCまわり(サーバなど)に関する問い合わせ対応
■Linux、Oracle、VMware、市場動向に合わせたプロダクト・技術等の研修あり
■PCいじりが好きな方は必見！IT業界未経験の方も歓迎

ネットワークインフラ業務を中心としたプロジェクトを豊富に持つアルファネット。今回、＠typeを通じてご登録頂いた方のスキル、志向、希望に見合うプロジェクトをご用意いたします。

「大規模プロジェクトの一員として活躍したい」
「理想となる上司がいるような職場を希望する」
「最新技術に触れられるプロジェクトに就きたい」
「将来は最上流工程を担いたい。だから、今自分に不足している技術を補える業務がいい」

規模感、職場環境、技術領域、将来のキャリアビジョンなど
ぜひ具体的にアピールして下さい！

【具体的には】
■電話、メール(サーバ通報)から、PCまわりの機器障害に関する問合せ
■独自のチェックツールで、原因分析(ハード、ソフトどちらに問題があるのかを特定)

≪ハードに原因があった時≫メーカーへの対応依頼またはアルファネットで対応
※時にはクライアント先へ出向きサーバを交換する業務もあります。
≪ソフトに原因があった時≫メーカー、ベンダーなど各方面へ対応依頼

上記の他にも、
□サーバー状況確認のため、客先へ訪問
□全国にある大手グループ会社のサーバ監視
□サーバ構築(組立て、インストール、ケーブル整線など)


【プロジェクト例】==========================
■通信業
◎サービス内容：
　・電話/メールによるQA対応
　・障害切り分け及びHW障害時のHWサポートベンダーの手配と部品交換作業立会い、障害復旧作業
　・パッチ適用作業代行
　・障害履歴管理と月1回の定例報告会開催
◎サービス対象： Windows2003Server／WindowsServer2000 サーバ30台
◎対応時間帯：24時間365日

■SIer業
◎サービス内容：
　・プリセールスSE
　　営業支援（提案）、構築作業、アフターサポート
　・構築案件管理業務
　　スケジュール管理、パートナーコントロール
◎サービス対象： Windows基盤／Linux基盤／仮想化基盤
◎対応時間帯：平日日勤帯

■サービス業
◎サービス内容：
　・電話/メールによるQA対応
　・障害切り分け及びHW障害時の部品交換、障害復旧作業、障害履歴管理と月1回の定例報告会開催
◎サービス対象： Windows2003Server／WindowsServer2000 サーバ100台
◎対応時間帯：24時間365日

初心者からベテランまで！納得の研修制度

希望される方には、アルファネットが長年力を入れて整えてきた
充実の研修カリキュラムを受講することができます。
スキルレベルに応じて様々な研修を用意しているので、
初心者からベテランまで多くの社員からも定評があります。

[研修カリキュラムの一例]
好きな講座を、好きなだけ受講することができます。
　◎MS　Office研修
　◎ネットワーク基礎研修
　◎Linux基礎研修
　◎Windows Server基礎研修
　◎システム構築研修 他多数

この仕事で磨ける経験・能力

業務を通し、コミュニケーション力、提案力が磨かれます。また、当社独自で用意している研修プログラムで、サーバ、ネットワークの知識も基礎から身につけることが可能です。