【自社パッケージのテクニカルサポート（法人向け）】★未経験者歓迎

自社パッケージをお使いのお客様からの問い合わせ対応業務
★法人向けのサポートなのでコミュニケーションがとりやすい！

自社パッケージ「BizMagic」を導入していただいたお客様からの問い合わせ対応業務をお任せします。
お客様は法人で、パッケージを使いこなすための機能や操作方法などに関する問い合わせがほとんど。

■まずは、お客さまからの電話もしくは、メールでの問い合わせにお応えする業務からスタート。
もちろん、仕事に入る前に、業務の流れやパッケージの知識は、先輩社員が教えてくれます。

■もし、わからないことが出てきても大丈夫
同じ業務に携わっている先輩や、実際にパッケージを開発している人も近くにいるのでその場で勉強しながら対応できます。

■経験を積んだら次のステップへ
仕事を覚えてきたら、お客様のところに出向いてパッケージを導入したり、プレゼンやオリエンテーションなどを行います。
★一歩進んだスキルを身に付けるチャンスでもあります。
★適性のある方はWeb制作・デザインもお任せします。

未経験からキャリアが積める

経験がなくてもみっちりと教えてもらえるので、前向きな気持ちで取組めば仕事は自然と覚えられます。製品づくりに参加することもあり、さまざまな案件に関われるので、幅広いスキルを持つエンジニアへの第一歩にもなるはず。

安心して相談できる先輩がいる

テクニカルサポートの経験豊富な先輩や、あなたがサポートするパッケージを開発しているエンジニアがオフィス内にいます。お客様への対応で困った時は、先輩たちに相談すれば力強い味方になってくれます。

クレーム対応ではありません

顧客は商品を気に入って導入してくださった法人です。より快適に使うため、わからない操作を聞くために問い合わせてくる場合がほとんどで、クレーム対応ではないので安心してください。