JBSテクノロジー株式会社( JBS Technology,Inc. )

【ユーザーサポート】IT未経験・第二新卒歓迎☆大手企業のバックボーンを強みに成長中!!

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

「パソコンを買い換えたら、よくわからないから教えて」そんな風に頼まれたこと、ありませんか?

「頼られると嬉しくなる」
「専門知識はないけどインターネットはよく使う」
このどれかに当てはまるなら素質は十分。
当社で【ユーザーサポート】として活躍できちゃいます!!

当社は、大手SIer「日本ビジネスシステムズ」と
大手NIer「ネットワンシステムズ」によって設立された会社。
2004年にたった4名でスタートして、
7年間で480名規模へと大きく成長してきました。

近年サポートの依頼が増えており、
今後1年間でメンバー倍増の予定です。

そこであなたには当社のシステムを導入されたお客様が
スムーズに業務を行えるようにお手伝いする
【ユーザーサポート】をお願いします。

未経験の方、IT知識に不安のある方でもご心配なく!!
社内教育部による新入社員向け研修プログラムや、
スキルアッププログラムなど会社が徹底的にサポートします。

長く1社を担当していただくので、
お客様との信頼関係を築くことができ
「君がいないと困り果てていたところだったよ、ありがとう」
と、感謝される存在に!

“ITで人の役に立ちたい”
そんなあなたを必要とするお客様のために
当社の一員となってください。

募集要項

JBSテクノロジー株式会社( JBS Technology,Inc. )が募集している求人の詳細です。

募集背景

設立以来、右肩上がりで成長を遂げている当社。数多くの企業からユーザーサポートの依頼を受けており、お客様の満足度アップのために大幅な増員をすることになりました。

仕事内容

銀行、生保、損保など大手金融機関でPCサービスのサポート
◇未経験・第二新卒歓迎、教育制度充実
◇複数名採用!!同時期入社の仲間と一緒に成長できる
◇きめ細やかな対応でお客様から喜ばれるお仕事

グループ会社であるJBS(日本ビジネスシステムズ)との共同プロジェクトで、
客先にて社内PCサービスのサポート業務をお任せします。

お客様は大手金融機関がメイン。
各プロジェクト先での就業となりますが、電話・メールでの対応だけでなく
エンドユーザーを直接訪問して対応するケースも。

お客様の一歩先を行く“気づき”や細やかな対応、
コミュニケーション能力が活かせるお仕事です。

【具体的には】
お客様のシステム変更にともなう、下記のサポート業務です。
・Word、Excel、Outlook等アプリケーションのユーザーサポート
・PCのトラブルシューティング
・ユーザー管理
・機器管理
・手順書など各種ドキュメントの作成
など。

【入社後は】
当社の教育部門によるユーザーサポート向けの教育カリキュラムを
受けていただきます。
同時期入社の仲間たちと一緒に
少しずつ知識を身につけていけるので
未経験OK!第二新卒の方も大歓迎です。
★現在活躍中のメンバーも全員未経験入社。
みな半年ほどで独り立ちできています

【配属先は?】
プロジェクト先での勤務です。
多くのプロジェクトが5名〜10名ほどのチーム。
困ったときは他のメンバーに相談できるので安心です。
時にはお客様を直接訪問してのサポート業務もあり、
「あなたのおかげで助かった」
「君がいなかったら本当に困ってたよ」
なんて感謝されちゃうこともあります。

【やりがいは?】
1つのクライアントを長く担当していただくので、
じっくりとお客様と付き合っていけます。
「あなたがいなかったら、この仕事はうまくいかなかったよ」
「本当にありがとう。これからも頼むよ」
といった感謝の言葉を直接いただける、
お客様にとってもあなたにとっても喜びの多いお仕事です。

大手企業のバックボーンを強みに成長中!

成長中の独立系SIer「日本ビジネスシステムズ」と東証一部上場の大手NIer「ネットワンシステムズ」のジョイントベンチャーとして設立より8年目を迎える当社。インフラ業界を代表する強力な2社をバックボーンに持つ安定基盤のもと、社員数は右肩上がり、売上げも設立以来7年連続増収増益を実現しています。取引先は大手SIerや大手金融機関から、ネットビジネスで話題のITベンチャーまで様々。時代を動かす大規模プロジェクトに携わるチャンスが豊富にあります。

【主要取引先】(順不同/敬称略)
日本ビジネスシステムズ、ネットワンシステムズ、Dell、TIS、ソフトバンク、新日鉄ソリューションズ、日鉄エレックス、サイバーエージェント、クインタイルズ・トランショナル・ジャパン、日テレITプロデュース 他

社員への手厚いフォローあり

◎キャリアパス
メンバーとして実力をつけた後は、チームリーダー→新チームの立ち上げコンサルタントへとステップアップ!!
半年に1回上司と評価面談を行い、短期・長期的なキャリアプランを一緒に考えていきます。マネジメントへの道、スペシャリストへの道、また他職種へのキャリアチェンジなど、あらゆる希望を考慮し、エンジニア目線でキャリアを考えていきます。
※社長自らが現場へ赴き、ランチミーティングを行うこともあります!

◎教育制度
約2週間のユーザーサポート専用教育カリキュラムのほかにも入社3年目までは社内の教育部門による研修を行います。
スキルや知識が十分に身についた後は「ネットワークアカデミー」の講習を100%会社負担で受講可能。年間に100名ほどの社員が利用しています。

資格取得についても、取得者への報奨金制度及び受験費用の全額負担など、会社として積極的に支援を行っています。

風通しの良いフラットな組織

当社のエンジニアの平均年齢は29.7歳。若手社員が多くフラットな組織です。若い組織なので、マネジメントポストも空いており、入社1年で主任、2年で課長代理になった転職者もいるほど。昇格に社歴や年齢は関係なし。個々のやる気と実績を尊重して、手を挙げれば裁量あるポジションをどんどん任せる社風なので、スピーディなキャリアアップを図ることができます。厳しい上下関係もなく、上司や経営者との距離も近く何でも相談できる環境なので、中途入社の方もすぐに溶け込めるでしょう。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

◇学歴不問・IT知識不問
◇未経験・第二新卒歓迎
※IT業界でデビューしたい方や、パソコンやインターネットが得意な方、大歓迎です!
※充実した研修の後、あなたの能力に合わせて少しずつお仕事をお任せしていきますので未経験の方もご安心ください!

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

◇ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験
◇語学力(外資系の場合、英文書を扱うケースがあるため)
※上記はあくまでも活かせる経験の例です。お持ちでなくても充分ご応募いただけます。

■人と明るく接することができ、コミュニケーションに自信のある方
■サポートデスクのスペシャリストを目指したい方
■セルフスターター(主体的)で前向きな方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00
※プロジェクトによって異なります。

残業について

お客様への対応時間がプロジェクトごとに決まっているため少なめです。

勤務地

■本社/東京都港区芝
■顧客先
 東京都(23区)のプロジェクト先
※勤務地の希望は考慮します。
※拠点間をまたがった転勤はありません。

【転勤・出張の可能性】
ありません

交通・詳細

■本社
都営三田線「芝公園駅」A2出口より徒歩3分
都営大江戸線「赤羽橋駅」赤羽橋口より徒歩6分
都営三田線・浅草線「三田駅」より徒歩8分
JR線「田町駅」より徒歩8分

勤務地エリア

東京都

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休日休暇

◎年間休日 120日以上
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度10日)
■慶弔休暇

☆長期休暇の取得も可能!中には、1週間の休暇をとって海外旅行をするメンバーもいます。プロジェクトのスケジュールと調整しながら、リフレッシュしてください。

待遇・福利厚生

■昇給年2回(1月・7月)
■賞与年2回(6月・12月)※業績に応じ決算賞与有り
■交通費支給(上限額月4万円)
■各種社会保険完備
■出張・資格・役職手当
■慶弔見舞金
■各種研修制度、資格取得支援制度
■社内イベント、サークル活動
☆ボウリング、フットサル、バンド、バスケットボールは会社公認の部として補助金を支給。また年4回全社及び事業部のミーティングを実施しています。
★2012年10月より確定拠出年金制度導入

会社概要

JBSテクノロジー株式会社( JBS Technology,Inc. )の会社概要です。

事業内容

【ITインフラを中心としたアウトソーシング・サービス】
■ネットワーク・サーバ運用・運用設計・運用提案
■ネットワークサーバ設計・構築
■IT機器導入・展開・サポート

【主要株主】
日本ビジネスシステムズ株式会社(マイクソロフト認定ゴールドパートナー)
ネットワンシステムズ株式会社(東証一部上場)

【備考】
■名古屋営業所■
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2-15-15 豊島ビル13F

設立

2004年6月1日

従業員数

480名(2011年9月現在)

平均年齢/29.4歳

中途入社者の割合/80%

資本金

8020万円※日本ビジネスシステムズ株式会社、ネットワンシステムズ株式会社との共同出資

売上高

28億円1000万円(11年9月)、23億9000万円(10年9月)、21億3000万円(09年9月)、18億3000万円(08年9月)

代表者

代表取締役 貫 幾太郎

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。

【STEP1】web応募書類による書類選考
応募フォームよりご応募ください。WEB履歴書による書類選考を行ないます。
 ▼
【STEP2】一次面接
人事担当者による面接を行ないます。
 ▼
【STEP3】二次面接
役員による面接と簡単な適性検査を行ないます。
 ▼
内 定

面接後、2〜3日で合否を決定し、ご連絡を差し上げます。
※19時以降の面接にも対応します。ご相談ください。
※応募から内定までは、2週間〜1ヶ月程度を予定しています。
※人物重視の選考を実施しています。ぜひご応募ください!

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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