ヘルプデスク・テクニカルサポート　※学歴、転職回数、ブランクなど問いません。社会人デビューも歓迎！

大手優良企業のテクニカルサポート、ヘルプデスクなどIT環境全般の運用サポート
◎リクルートグループならではの、豊富・バリエーションに富んだ案件
◎充実のサポート体制＆資格支援で成長を応援！

★☆ヘルプデスク・テクニカルサポートって？☆★
「ネットに繋がらない！」
「PCの操作方法が分からない！」
など、お困りのユーザーに適切なアドバイスを行うのが
ヘルプデスク・テクニカルサポートのミッション。

徐々に知識やスキルを身につけて、将来的には
インフラエンジニアとしてステップアップしていくことができるお仕事です。
これからエンジニアとしてキャリアを描くことに興味をお持ちの方や、
世の中から必要とされる専門性の高い知識を身につけたい方はぜひ挑戦してみてください！

＜主な業務＞
電話によるPCの基本的な設定サポートや製品のトラブルシューティングなど。
お仕事決定は、当社のマッチング担当と面談をし、あなたのスキル・志向・希望などをお伺いして、
多様な案件の中からあなたが成長できるものをご用意します。
※650件/月もの案件があります。

====　☆まずは…　====
IT業界に詳しくない方でも、全体研修を通じて
基礎知識から学ぶことができます！

＜主な研修プログラム＞
◎ビジネスマナー、ビジネスメールの書き方
◎報・連・相（ほうれんそう）について
◎チームワークロープレ
◎IT職種や情報セキュリティについて
◎コンプライアンス遵守について
◎PCの構成、仕組み、基本設定方法など
※現場でも事前研修やOJTがあります

====　☆経験に合わせた仕事内容　====

IT企業の製品テクニカルサポートや
通信企業のPCサポート業務など、
今回の案件以外にも、ビギナーからスタートできる
お仕事が様々あります。

名だたる大手企業とも取引しているため、
たとえば「憧れていたけど入社できなかった会社」へ
配属されるというケースも大いにあり得ます！

※配属先は、ご希望や経験などを考慮して
決めていきますので、ご安心くださいね。

【具体的には】
◎IT企業の製品テクニカルサポート
◎通信企業のヘルプデスク
◎大手SIerでのネットワークやサーバーの運用監視　etc
PC、ネットワーク、サーバ関連などに関わる業務が中心です。

上記案件以外にも多数案件をご用意しております。

リクルートグループだからこその案件量！

リクルートグループの営業力があるため、豊富な案件が揃っています。そのため、憧れていた大手企業での業務や、ワンランク上を目指すためにチャレンジしたい業務など、あなたの希望を満たす案件をご用意することが可能です。きっと他社では経験できないような案件に携わることができ、順調にキャリアを積むことができると思います。

充実のサポート体制＆資格支援で成長を応援

当社ではあなたのキャリアに関する全面的な支援制度をご用意しています。ビジネスマナーなど社会人として基礎的な能力を磨くと同時に、キャリアプランに応じた資格取得を目指すことができるため、中長期的な成長を図ることが可能です。なお、資格取得時には試験代を全額支給し、取得祝金（最大15万円）もお贈りします。成長の喜びを糧に、次のステージにも積極的に挑戦して下さい。

≪取得推奨資格の祝い金（一例）≫
◎システム監査技術者…15万円
◎プロジェクトマネージャ…10万円
◎ITサービスマネージャ…10万円
◎ネットワークスペシャリスト…10万円
◎情報セキュリティスペシャリスト…7万円
◎ITストラテジスト…7万円
◎CCNA…3万円
◎CCNP…10万円

専任のマネジメント担当と二人三脚で成長

社員が理想のキャリアを実現していくために、タレントとマネージャーのような関係性を持って、近い立ち位置からサポートできるメンバーが必要だと考えました。そこで誕生したのが当社の「マネジメント担当」制度。ときにはアドバイザーとなってキャリアプランを先導し、ときには同僚となってメンタルサポートを行い、ときには仲間となって相談事に乗る。そんなマネジメント担当は、社員にとって心強い存在になるはずです。