富士通コミュニケーションサービス株式会社

【サポートエンジニア】 ■複数名採用スタート ■富士通グループの安定感 ■上流フェーズも目指せる

    • 正社員
    • 契約社員

現在、この求人はtypeに掲載しておりません。

この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

富士通のバックボーンを活かし、
先進テクノロジー分野でのスペシャリストを目指そう!

当社は富士通グループにおけるサポート専業会社として1994年に設立。あらゆるIT分野のアウトソーシングビジネスを手がけています。

当社では、これまで企業向けのテクニカルサポートを主な事業として展開してきました。今後はクラウドサービスや仮想化技術といった先進テクノロジーを活用した案件も着手していきたいと考えています。そこで今回、【サポートエンジニア】の募集に踏み切りました。

◆特徴1◆ あなたの経験にマッチしたステージ
今までのあなたの経験をベースに、今後身につけたい技術について相談しながら選考を進めていきます。

◆特徴2◆ 多種多様な可能性
今後、私たちは仮想化・クラウドを用いた新たなサービスを展開していく予定。そこで技術面のスペシャリストとして、プロジェクトに参画していただきたいと考えています。先進テクノロジーが持つ可能性を追求しながら、新規サービスの立ち上げにも参加可能です。

◆特徴3◆ 富士通グループの安定したバックボーン
誰もが知る『富士通』の冠が示す、抜群の働きやすさも当社自慢の1つ。「長く腰をすえて働きたい」という思いにしっかり応えます!

募集要項

富士通コミュニケーションサービス株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

1994年の設立以来、順調に業務拡張を進めている富士通コミュニケーションサービス。富士通製品に特化したソフトウェア/ハードウェアのサポート業務を専門に行うプロジェクトにて増員を計画しています。成長著しい当プロジェクトのコアメンバーとして、あなたの経験をここで活かしてみませんか?

仕事内容

【法人向けのヘルプデスク、サポート業務をお任せ】
★富士通グループの最先端の技術フィールドで、スキルアップを実現
★国際基準を満たす、国内最高レベルのサポートサービスを提供できる人材に

PCトラブル対応、セッティング・環境構築からアプリケーションサポート、
セキュリティ管理、故障判断の切り分け、時にはリプレイス対応など、幅広くサポートしていただきます。

クライアントは中小企業から大企業、さらには官公庁まで実に様々です。
法人のクライアントから寄せられる様々な質問に、主に電話・メールでのサポート業務や
技術的アドバイスを担当して頂きます。

高い専門性を必要とするお問い合わせについては経験を積んだメンバーが対応。
「ログイン方法が分からない」「サーバの再起動をお願いしたい」といった
比較的容易な対応からお任せしていきます。

★お客様内でクラウド化が進んできているため、当社が取り扱う領域も拡大を続けており、
業務システムからネットワークアプライアンス製品まで、幅広い経験・知識が身に付く環境です。

【具体的な業務内容を一部ご紹介します】
■WindowsOS・LinuxOS・VMware製品や製品上で動作するソフトウェアのトラブルシューティング
発生したトラブル内容を確認後、解決に向けて調査をスタート。
期日内に根本的な原因を究明し、顧客へ改善策を回答していきます。
製品ごとに数名のグループを組み、案件に取り掛かることとなります。

こんな方とお会いしたいと思っています

「自分の強みにしていきたい分野」もしくは「既に自分の強みとしている分野」がある方は、ぜひレジュメに記載してください。当社での経験を経て、どんな技術を極めたいのか?はたまた、どんな技術に磨きをかけていきたいのか?意欲が見て取れる書類は頼もしいですからね。そんな方々とは、ぜひ会って話がしてみたいと思います。

日々の業務と資格取得がきちんと両立できる

2013年12月、サポートサービス業界において世界最大のメンバーシップ団体であるヘルプデスク協会の「サポートセンター国際認定(Support Center Certification Program)」審査を受け、個人向けパソコンのプレミアムサポート窓口「PCコンシェルジュサービス専用電話相談窓口」における国内最高レベルの評価を獲得。富士通コミュニケーションサービスが提供するサポートサービスが、日本最高レベルのサポート品質を保持していることが証明されました。

また、「コンタクトセンターアワード」でも人材教育面に対する評価を獲得し、「最優秀ピープル部門賞」を3年連続で受賞している当社。こうした高いサービス品質の裏側には、業界内でも折り紙付きの手厚い教育体制があります。社員の成長意欲を後押しする資格取得支援制度はもちろん、日々の業務で日中の研修や教育講座が受けられない社員に向けて、e-ラーニングでの研修システムなどもご用意しています。

さらに、身に付くのはエンジニアとしての技術力だけではありません!『CSL College』と呼ばれる社内研修機関では、プレゼンテーションやヨガ、アロマテラピーといったカルチャー系講座も豊富に取り扱っています。業務内外問わず、様々な知識を身に付け、毎日を充実させる環境づくりを進めています。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

■学歴不問(文理問わず)
■39歳まで【若年層の長期キャリア形成のため】

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

■ITベンダー資格(CompTIA A+、MCDSTなど)保有者
■語学力(英語)をお持ちの方
※いずれかに当てはまるご経験をお持ちの方は歓迎致しますが、これらは必須要件ではありません。

■メールや電話などを駆使した円滑なコミュニケーションが取れる方
■将来はリーダー/マネージャーとして活躍したいという上昇志向のある方
■「お客様に喜ばれる仕事」に携わりたい方

雇用形態

正社員/契約社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働7時間50分)
※プロジェクトにより多少前後します

勤務地

■首都圏近郊(都内、川崎市 など)

<本社> ★2014年6月に移転・増床しました★
横浜みなとみらいソリューションセンター
(神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス)
→ JR線 横浜駅(東口) 徒歩10分
→ みなとみらい線 新高島駅 徒歩2分

※選考会場は当社新橋オフィス、または本社のご案内になります。
※新橋オフィス/ 東京都港区新橋1-18-16 日本生命ビル

勤務地エリア

東京都神奈川県埼玉県千葉県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

≪年間休日123日(2013年度実績)≫
■週休2日制(シフト制/月9〜12日)
■祝日
■有給休暇
■慶弔休暇 など

待遇・福利厚生

■給与改定年1回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当支給
■健康相談室
■資格取得支援
■正社員登用制度(登用後/賞与年2回、退職金制度付与)
■産休・育休制度(最近では男性も取得しています)
■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用

※以下、正社員のみ付与※
■賞与年2回
■退職金制度

会社概要

富士通コミュニケーションサービス株式会社の会社概要です。

事業内容

富士通グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを展開している富士通コミュニケーションサービス。大手有名メーカーや外資系企業など、約400社以上のクライアントに対して最高の顧客満足を提供するトータルサービスプロバイダとして、1994年の創業以来、『富士通』のバックボーンを活かした技術力を発揮。着実に業績を拡大させています。

【事業内容】
■ソフトウェア/ハードウェアベンダ、インターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカル/カスタマーサポートのアウトソーシング
■企業向けヘルプデスクサポートサービス
■ネットビジネス向けテクニカル/カスタマーサポートのアウトソーシング

■ISO 14001:2004(EC98J2005)
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(04)号)

【備考】
【サポートセンター】
本社・天王洲、北九州、新潟、松山、新川崎、仙台、黒崎、目黒

設立

1994年12月

従業員数

3,750名(2014年3月末現在)

男女比/5:5

資本金

4億5000万円

売上高

183億円(2013年度)

代表者

代表取締役社長 乙黒 淳

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

最後までご覧頂き、誠にありがとうございます。

「type」の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】書類選考
 ▼
【STEP2】一次選考
 ▼
【STEP3】二次選考
 ▼
内 定

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

=================

★面接会場について★
面接はご希望に応じて新橋オフィス、または本社にて実施致します。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

IT・通信・Webエンジニアのピックアップ企業

typeのオススメ企業の求人をピックアップ!


同一カテゴリの求人をもっと見る

今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。

その他の条件で探す

typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。

先頭へ