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日本マイクロソフト株式会社

【サポートエンジニア(CTS) 】 ■WindowsOSのサポート業務(コード解析や障害対応)を対応

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日本マイクロソフト株式会社

【サポートエンジニア(CTS) 】 ■WindowsOSのサポート業務(コード解析や障害対応)を対応

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

お客様がビジネスで実現したいことを
提案を交えコンサルティングする「サポートエンジニア」へ。

世界最大のソフトウェアベンダーであり、
革新的な製品を生み出しているマイクロソフトでは
プラットフォーム・基盤担当(Windows サーバー、クライアント)の「サポートエンジニア」を募集します。

マイクロソフトが有するコアテクノロジーに触れながら、
問題点の原因究明、仮想環境の構築、課題解消後のフォローまで
一貫して手掛けるため、折衝能力・技術力が磨かれていきます。
時には製品・技術に関する回答だけに留まらず、
当社製品の利用方法に関する提案まで含めた
コンサルティング領域に近い分野までサポートするケースも。

Windows は OS 市場において世界レベルで圧倒的なシェアを持つ、マイクロソフトの中核的な製品です。この製品を手掛けるマイクロソフトの“窓口”としてあなたの実力がどこまで発揮できるか、ぜひチャレンジしてみませんか?

コンピュータサイエンスやOS、カーネル、ネットワークなどの
仕組み・構成について幅広い理解をお持ちであれば、
当社製品を実務の中で扱ったことがない方も大歓迎です。

また、文系の出身であっても実務などを通じてのご経験、ご興味がある方は是非ともご応募をご検討ください。

募集要項

日本マイクロソフト株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

エンタープライズ分野でのさらなる拡大を目指し、技術支援部門ではサービスライン全体の拡充をはかっており、現在、積極的な採用を継続中。マイクロソフトだからこそ描ける新しい未来、テクノロジーの可能性を、私たちと一緒に切り拓いていける仲間を募集しています!

仕事内容

お客様から寄せられるWindowsサーバー、クライアントに関するお問い合わせをお受けし、
原因究明から技術的な調査、問題解決まで一貫して担当していただきます。

本ポジションではプラットフォーム領域全体に関わることができるため、
Windows以外にもクラウド領域(Azure、Office365)といった
幅広いテクノロジーに触れることが可能です。

手がける商品・サービス

Windows(サーバ、クライアント双方)を中心に、クラウド領域(Azure、Office365)などにも関わることができます。

開発環境・業務範囲
エンジニア限定取材

【業務スタイル】
日々の業務は大きく下記の2つに分かれます。

◆仕様確認に関する問い合わせ対応
◆トラブルシュートに関する問い合わせ対応

注目この仕事の魅力は?

サポートエンジニアの第一のミッションは、徹底したサービスマインドでお客様の要望を吸い上げること。お客様がご利用になられているシステム環境が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、迅速で最適なソリューションを提供するためには、技術への飽くなき探究心、お客様の使いやすさなどを追求する情熱が不可欠です。業務を通して、高度なレベルでの幅広い技術知識・経験を得られることはもちろん、高い折衝能力を磨けるポジションです。だからこそ、あなたにはお客様から直接「感謝」の言葉をいただけるエンジニアを目指していく姿勢にも期待しています。

身に付くスキル
・キャリアパス

マイクロソフト製品の中核であり、世界中の企業の大半で使われているWindowsを中心に携わっていくことで、スケール感とやりがいを同時に感じることができます。Windowsには膨大なノウハウをもとにした最新テクノロジーが使われており、常に最先端のテクノロジーに触れながらレベルの高いスキルを身に付けていくことができるはずです。

入社後の成長サポート

マイクロソフトには、200種類以上のトレーニングメニューが用意されています。その内容は、技術トレーニングから語学研修、ビジネススキルやメンタリングプログラムと多岐にわたっています。

応募資格

◎IT技術に対する一般的な知識を有する方

※マイクロソフト製品の経験はあることが望ましいですが必須ではありません。

※英語力不問
(英語ができることによって業務の幅は広がりますが、入社時点では必須ではありません。個別指導の語学研修なども整っています)

★マイクロソフトでのキャリアをスタートする、絶好のポジションです。
事実、ここで技術の基礎を身につけた方が自ら希望して他部署へ異動し
活躍している例が多数あります。グローバルなビジネスを支える新しい
キャリアへの一歩を踏み出せます。

【活かせる経験・スキル】
電話やメールでのやり取りが主になるため、
技術的な知識はもちろん、確かなコミュニケーション力も求められます。
質疑応答や提案を交えながら一緒に創り上げていくこともあり、
ときにはコンサルティングの領域にも踏み込むことも求められます。

マイクロソフトでは全社的にクラウド領域に力を入れており、
Azureに関しての問い合わせも増えています。

歓迎する経験・スキル

≪職歴・スキル≫
◎ネットワーク系認定資格保有者(CCNAなど)
◎基本情報・マイクロソフト認定資格などIT資格全般 (他社製品含む)
◎エンタープライズIT環境での運用、障害対応経験

≪求める人物像≫
◎問題意識を持ち、それを解決する手段を考え行動に移せる方
◎MS製品に対する高い興味を有する方
◎技術力向上に対する熱い情熱を持つ方
◎コミュニケーション力のある方
◎お客様への責任感を持っている方

過去の採用例

SIerでの大規模な業務アプリケーションの開発経験者のほか、ネットワーク系のエンジニアとして設計や保守経験者、他社製品のサポートエンジニア、ISPの技術担当者、VPNのネットワークインフラ担当者、ネットワーク大手ベンダーのIP電話やネットワークインフラの提案サポート担当者など

雇用形態

正社員

勤務時間

職務により裁量労働制またはフレックスタイム制
(コアタイム11:00 〜 15:00/標準労働時間帯9:00〜17:30を適用)
※標準労働時間7時間30分

勤務地

品川本社、あるいは調布技術センター

■品川本社(東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー)
■調布技術センター(東京都調布市調布ヶ丘1-18-1)

交通・詳細

■品川本社/JR線「品川駅」港南口より徒歩3分、京浜急行「品川駅」より徒歩6分
■調布技術センター/京王線「調布駅」北口より徒歩12分

勤務地エリア

東京都

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休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇
■年末年始
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

待遇・福利厚生

■給与改定年1回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■社員持株・財形貯蓄・退職金制度
■スポーツクラブ会員
■団体定期保険・医療保障保険(会社負担)あり
■ソフトスキル研修
■社内語学研修、リーダーシップ開発プログラム など多数の研修

会社概要

日本マイクロソフト株式会社の会社概要です。

事業内容

ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

【備考】
【事業所】
東京(品川本社、調布、大手町)、北海道、東北、北関東、中部、関西、中四国、九州

設立

1986年2月

従業員数

2,150名(2015年4月1日現在)

平均年齢/40.1歳(2015年4月1日現在)

資本金

4億9950万円

代表者

代表執行役 社長 樋口 泰行

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募頂いた後、採用事務局よりご連絡差し上げます。その後の選考フローは「応募後の流れ」を参照下さい。

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター 人材紹介事業部』が運営する
『日本マイクロソフト株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募下さい
http://shoukai.type.jp/terms.html

▼応募後の流れ

【1】採用事務局よりご連絡

【2】人事書類選考

【3】説明会45分+個別面談会
  ⇒各部門マネージャー/人事
  ⇒品川本社/19:00開始(18:45開場)

【4】現場書類選考

【5】面接2回程度
  ⇒各部門マネージャー/人事
  ⇒品川本社
  ※面接回数が変更となる可能性がございます。

【6】内定/入社
  ※入社時期は相談に応じます。

▼ご注意
採用事務局よりtypeにご登録頂いている
連絡先(携帯電話、メールアドレス)にご連絡させて頂く可能性がございます
ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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