株式会社KADOKAWA Connected 富士見オフィス

カスタマーサクセス

  • 正社員
  • 自己PR不要
  • 年収:600〜800万円
  • NEW
  • 掲載期間:2021.08.24〜2022.07.25
カスタマーサクセス

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

顧客とサービス提供者のコミュニケーションのHUBとなり、
KADOKAWAグループのDXを実現に導く

KADOKAWAの戦略子会社として、
2019年4月に設立された KADOKAWA Connectedは、
日本最大級の動画サービス「ニコニコ(niconico)」をはじめ、
KADOKAWAグループにて運営するサービスのインフラ開発・運用や、
ICTコンサルティング、働き方改革支援を手掛け、
その実績を活かしたデジタルトランスフォーメーション (DX)アドバイザリーサービスを提供しています。

当社にはKADOKAWAの子会社として立ち上がり3年目に入りましたが、
まだまだベンチャー企業としての成長ののびしろしかありません。
よって、一緒に会社/サービスを成長させていく機会が目の前に転がっています。

『日本の文化をベースに働く人々の「生涯生産性」を、最高に高めるためのソリューションを提供する企業となる』という企業理念に共感いただける方や「エンジニアリングを通じて課題解決をしていきたい」とお考えの方と一緒に仕事ができることを私たちは嬉しく思います。

募集要項

株式会社KADOKAWA Connected 富士見オフィスが募集している求人の詳細です。

募集背景

KADOKAWAグループで運営しているサービスのインフラ開発・運用や、ICTコンサルティング、働き方改革支援をてがけ、その実績を活かしたデジタルトランスフォーメーション(DX)アドバイザリーサービスを提供している当社。今後の更なる組織強化に向けて新たな人材を募集します。

仕事内容

■出版事業のBPR支援
出版業務に関わる、Employee Success、Creator Success、Consumer Successを実現するため、関係各所とDX推進を実施
■DX推進のベースとなるサービス化推進
■コミュニケーション改革支援(コミュニケーション設計、グループ社員向けのDX推進勉強会実施など)
■ABW(※1)業務の支援
総務・人事・ICT横断チームの運営、業務改善コンサル、全社サービスメニュー運営など
■KDX道場(※2)の外販
これまで蓄積してきた知見を、KADOKAWAグループ外へ
 販売することを通じた、日本の事業会社におけるDX推進の支援

(※1)ABW:Activity Based Working の略。
仕事内容に合わせて「時間」と「場所」を自由に選択できる働き方のこと
(※2)詳しくはこちらをご覧ください!(https://kdx.co.jp/service02/)
注目募集ポジションについて

【ミッション】
グループ全体の経営/事業スピードを高めるために、
基盤の導入をKADOKAWAグループとしての構想・計画段階から推進すること
【役割】
カスタマーサクセスと聞くと営業職や
カスタマーサポートのようなイメージを持たれる方も多いと思いますが、
当社のカスタマーサクセスチームでは、
顧客の成功体験を導くことに主軸を置いており、
コンサルタントとして事業会社に対して業務コンサルティングサービスや
ITコンサルティングサービスを提供しています。
サービスの提供先は主にKADOKAWAグループですが、
外販として外部のお客様にも同様のサービスを提供しております。

注目ワークライフバランスについて

社員ひとり一人がパフォーマンスを最大限発揮できるよう、
就労環境の整備にも注力しています。

■自宅や近隣のカフェなどで業務を行う「サテライトワーク勤務」を導入
■年次有給休暇に加え、リフレッシュ休暇(年5日)や女性サポート休暇などもあり
■育児手当あり/男性社員の育休取得実績あり
■「従業員持株会」/株式会社KADOKAWAの株式購入が可能

応募資格

■学歴不問
■ICT領域での、法人顧客向けのソリューション企画/提案、
 コンサルティングのご経験(5年以上)
■プロジェクトマネジメントのご経験(1年以上)
■ビジネスサイドとエンジニアリングサイドの間に立ち、
 それぞれに対して適切なコミュニケーションを取ることができる方
■お客様の成功に興味を持ち、それを実現するための施策に
 熱意を持って取り組める方
■デジタルビジネスのテクノロジー動向に関する知識を
 主体的に取り入れている方
歓迎する経験・スキル

■DX推進/働き方改革プロジェクトの企画/実行の経験
■ICTサービスのプリセールスのご経験
■エンジニアとしてのアプリケーション開発のご経験
【求める人物像】
■人に興味があり、各々の得意領域をみつけられる方
■担当するサービスを自分のことと捉え、主体的に課題や作業に取り組んでいける方
■問題の本質を見抜くことを大切にし、その解決策を模索できる方
■関係各所とコミュニケーションを取りながら、円滑に物事を進めることが得意な方
■ご自身の強みを理解し、今後のチャレンジを求めている方
■常に新しい知識を吸収し続けている方
■KADOKAWA Connected Standardに共感いただける方

雇用形態

正社員

想定給与

月給:400,000〜500,000円
※ご経験・能力・スキル等により、当社基準にて優遇・相談のうえ決定いたします
※法定休日勤務や法定外休日勤務、深夜勤務等が発生した場合は、別途手当を支給します
※試用期間(3ヶ月)/給与・待遇に差異はありません
      

勤務時間

会社の所定労働時間は、標準8時間/日です。
■裁量労働制(8時間のみなし労働制)

勤務地

■富士見オフィス
東京都千代田区富士見2-13-3 角川本社ビル
JR・メトロ各線「飯田橋駅」より徒歩3分
■東銀座オフィス
東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー
東京メトロ日比谷線・都営浅草線 「東銀座駅」3番出口すぐ
■五番町オフィス
東京都千代田区五番町3-1 五番町グランドビル
JR・メトロ各線「市ケ谷駅」より徒歩2分
■Smart City研究所
東京都千代田区神田美倉町4番地 美倉ビル
「神田駅」より徒歩5分、「新日本橋駅」より徒歩5分
「三越前駅」より徒歩7分「小伝馬町駅」より徒歩7分
■ところざわサクラタウン
埼玉県所沢市東所沢和田3-31-3 ところざわサクラタウン
JR武蔵野線「東所沢駅」より徒歩9分

当社では、複数の拠点を設けております。
テレワークを推進していることから、業務に合わせて、
自宅および複数拠点で就業いただく可能性がございます。

※転居を伴う転勤はありません。
※屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
※Web面接を実施しています。
勤務地エリア

東京都(千代田区、中央区)、埼玉県(所沢市)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(12/29〜1/4)
■年次有給休暇
■リフレッシュ休暇
■慶弔休暇
■産前産後休業
■介護休業
■女性サポート休暇
生理等で就労が困難な場合や、婦人科への通院・検査が必要な場合に、
 申請内容の詳細を知られず取得できる休暇です。

待遇・福利厚生

■人事考課年2回
■賞与年2回(6月・12月)標準賞与:年4ヶ月支給
■各種社会保険完備
■通勤交通費手当(月額上限50,000円まで)
■慶弔見舞金制度
■テレワーク支援制度
■確定拠出年金制度
■従業員持株会
■短時間勤務制度
小学校卒業までのお子さんを養育する場合、5時間、6時間、7時間から選択可能
■育児手当
小学校入学までのお子さんを扶養しており、
 保育園などの育児サービスを継続的に利用する場合、
 その月額基本料金の2分の1相当額を、上限50,000円まで育児手当として支給いたします。

掲載終了予定日:2022.07.25

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

日本のエンタメ文化の担い手たちが働きやすい環境をつくり、生涯生産性を高められるソリューションを提供することを目指し設立された同社。同社に集うのは、日本でもトップレベルの技術集団であるグループ企業・ドワンゴで活躍していたエンジニアたち。社内には自律性を尊重し、年齢や立場にかかわらず活躍できるフラットなチームと、互いに学びながら個の力を高めあえる刺激的な環境がある。外資系企業のような合理性と日本企業ならではのチームワークがハイブリッドに融合している文化を大切にしているそうだ。今後はKADOKAWAグループのサービスとコンテンツを輝かせ、エンタメ文化の担い手とファンの心の距離を近づけるデジタルトランスフォーメーション(DX)を本気で目指しており、彼らと共に心が踊るようなDXを実現する機会をぜひ見逃さないでほしい。

会社概要

株式会社KADOKAWA Connected 富士見オフィスの会社概要です。

事業内容

■ICT/業務コンサルティング
■システム設計/構築/運用
■クラウドサービス
■Bigdataサービス

設立

2019年4月1日

従業員数

210名(2021年4月1日時点)

資本金

5,000万円

代表者

代表取締役社長 各務 茂雄

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局面談

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社KADOKAWA Connected type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

ホームページ

株式会社KADOKAWA Connected 富士見オフィスhttps://kdx.co.jp/

連絡先

〒107-0052

東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル
株式会社KADOKAWA Connected type採用事務局
※メールでのご質問は件名に「株式会社KADOKAWA Connectedへの質問」とご記入下さい

採用事務局担当

掲載終了予定日:2022.07.25

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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この求人情報について

株式会社KADOKAWA Connected 富士見オフィスの中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。