フロントSE/公共・法人向けコンタクトセンターサービス提供の支援業務/残業月平均10.9時間
- 正社員
- 自己PR不要
- 年収：450〜1000万円
- 掲載期間：2021.12.03〜2022.10.13
自治体の経営課題を解決する中で、地域活性化に貢献していきませんか？
西日本エリアの通信ネットワーク事業を担い、大都市はもちろん山間部や離島を含むあらゆる地域の情報通信インフラを支えている当社。
それぞれの分野を専門的に担うグループ企業間の連携により、お客様や社会が抱える課題を解決し、より良い未来のために多種多様なビジネスを展開中です。
「つながるあたりまえ」を守る使命を担いながら、最先端のICTを活用した「社会課題の解決」「新たな価値創造」により、人々が驚く未来を創っていきます。今後も、NTT西日本グループ一丸となって無限の可能性に挑戦していきます。
募集要項
西日本電信電話株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
最先端のICT技術やソリューションにより、西日本エリアの情報通信インフラを支えている当社。コンタクトセンターを核としたBPOサービスへのニーズ増加に伴い、さらなる事業拡大のために新たなメンバーを募集します。
仕事内容
コンタクトセンターの構築・サービスを提供していただきます。ベースとなるのは、NTTネオメイト社が提供するクラウド型のIPコンタクトセンターサービス。首都圏エリアを中心とする公共団体・企業のユーザーを対象とした「お客様コンタクトセンター」の業務課題や要望を把握し、課題解決に向けた支援を行うことがミッションとなります。
≪具体的な業務≫
■新規案件における販売支援（提案書・見積書作成、RFI・RFP対応、同行訪問）
■既存ユーザーからの技術的な問い合わせへの対応および、故障時の現地対応
■BPOサービスの販売拡大（NTTグループ企業を通じたアライアンス営業等）
≪営業スタイル≫
NTTコム、NTT東日本等のNTTグループ企業を通じたアライアンス営業も活用。【B（NTT）】to 【B（顧客層を持つ公共団体・法人）】 to 【X（エンドユーザー）】という「B2B2X」スタイルにより、BPOサービスの販売拡大を図ります。
≪この仕事の魅力≫
◆コンタクトセンター構築・サービスの提供を通じて、BPOビジネスの先進スキルやノウハウを身につけることができます。
◆NTTグループのさまざまな企業と協業することで幅広い人脈を築くことが可能です。
注目安心して長く働ける環境があります
NTTグループの一員として、西日本エリアの通信ネットワークを担う当社。安定した事業基盤のもと、働きやすい環境を整え、長期的に活躍していただけるフィールドをご用意しています。
◆年間休日126日
◆有休消化19.2日（年間20日）
◆残業月平均10.9時間
◆入社3年後の定着率94.3％
◆平均勤続年数／男性26.6年、女性18.7年
注目充実の教育制度によりスキルアップを実現
当社では社員教育に注力し、一人ひとりの成長を応援しています。現場では先輩社員によるOJTを実施するなど、安心して活躍していただくためのサポート体制も万全。また、業務スキル向上のための研修や、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援も行っています。
応募資格
■下記いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク領域におけるPL/PM経験
・コンタクトセンター音声基盤構築のSE業務経験
・コンタクトセンターのシステム管理者経験
雇用形態
正社員
想定給与
月給27万円〜＋賞与年2回＋各種手当（扶養手当等）
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間4ヶ月あり。期間中の待遇に差異はありません。
※業務経験等により、年俸制を提案させていただく場合があります。
勤務時間
9:00〜17:30（実働7時間30分、休憩1時間）
※配属部署により、就業時間が異なる場合があります。
※配属部署によってはフレックスタイム勤務制度あり（コアタイム／10:00〜15:00）
勤務地
NTT西日本からNTTビジネスソリューションズへの在籍出向となります。
※主に東京での勤務となりますが、西日本エリア等での勤務となる可能性もあります。
※転勤の可能性は当面ありません。
【本社】
東京都中央区築地7-17-1 住友不動産築地ビル
交通・詳細
【本社】
・日比谷線 「築地駅」 出口1 徒歩7分
・有楽町線 「新富町駅」 出口6 徒歩8分
・都営大江戸線 「築地市場駅」 A1出口 徒歩13分
勤務地エリア
東京都(中央区)
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休日休暇
≪年間休日126日≫
■週休2日制（4週8日／祝日／年末年始の休日）
■有給休暇（年間20日／初年度のみ13日）
■ライフプラン休暇
■夏季休暇
■特別休暇（結婚・出産・忌引など）
■育児休職
■介護休職 など
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■企業年金基金
■通勤手当
■扶養手当
■家賃補助
■退職金
■慶弔金
■社宅（世帯用、単身・独身用社宅あり）
■持家取得支援
■財産形成支援
■育児・介護などに関わる各種支援
■健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）
■人間ドック
■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
■業務スキル向上研修
■自己啓発支援（e-ラーニング資格取得奨励金など）
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
取材担当者より
設立以来、西日本エリアの通信ネットワーク事業を担ってきた同社。大都市はもちろん山間部や離島を含むあらゆる地域における、情報通信インフラを支えている。【ソリューションビジネス】【光サービスビジネス】【フィールドエンジニアリング】【基幹ネットワーク】【クラウドサービス】などさまざまなサービスを展開中だ。今後は同社が培ってきた技術や、地域密着のサポート力をさらに強化していくそうだ。通信を「つなぐ」「まもる」使命を果たし続けるというミッションに共感できる方、クライアントへ新たな価値を提供していきたい方にとっては迷わず応募したい会社だ。
会社概要
西日本電信電話株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
■電気通信業務
└音声伝送サービス
└データ伝送サービス
└専用サービス
└電報サービス
■附帯業務・目的達成業務
- 設立
-
1999年7月1日
- 従業員数
-
3,300人
- 資本金
-
3,120億円
- 代表者
-
代表取締役社長 小林 充佳
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
ご応募
-
STEP02
採用事務局面談
-
STEP03
書類選考
-
STEP04
面接
-
STEP05
内定
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する『西日本電信電話株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。
本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※業務内容や労働条件等、
募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。
- ホームページ
-
西日本電信電話株式会社https://www.ntt-west.co.jp/
- 連絡先
-
〒107-0052
※東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル
※メールでのご質問の際は、 件名に「西日本電信電話株式会社への質問」 と記載しお送りください。採用事務局担当
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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