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株式会社ブロードリンク

顧客・受注対応スタッフ/土日祝休み&残業少なめ/年間休日127日/未経験歓迎

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株式会社ブロードリンク

顧客・受注対応スタッフ/土日祝休み&残業少なめ/年間休日127日/未経験歓迎

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

パソコン周りの知識を存分に活かしながら
お客様のご要望にお応えしていく、
やりがいあるお仕事です!

PCやスマホ等の情報機器のリユースをメインに通販事業を行っている
ブロードリンク。今回募集する【顧客・受注対応スタッフ】は、
技術部門のスタッフと連携を図りながら、中古PCに関する
多彩な質問・要望にお応えしていく役割です。

接客が好き、パソコンが好き方は大歓迎!
さらにPCの動作や仕組みを理解している方であれば、
即戦力として活躍することが可能です。

腰を据えてスキルを磨き、
ゆくゆくは周りから頼れる存在となって活躍していって下さい!

◆◇◆働きやすさも魅力◆◇◆

社員の働きやすさにも注力している当社。

☆土日祝休み
☆残業少なめ(業務の進捗次第で定時退社もOK♪)
☆月給25万円以上(未経験の方も)
☆独自のユニークな休暇制度(失恋休暇/プロポーズ休暇 等)

ほか、安心して長く続けていただけるような
体制を整えています。

フラットな雰囲気な職場なので、
分からないことや判断に迷うことは、
気軽に聞ける好環境!
興味のある方はぜひ話を聞きに来てください。

募集要項

株式会社ブロードリンク が募集している求人の詳細です。

募集背景

当社通販事業での顧客・受注対応スタッフを募集します。
欠員に伴う募集ですが、部署には経験豊富な
スタッフが複数在籍している上、
先輩・後輩の壁もないので何でも聞いてください。

対人スキルを発揮したい方、パソコン関連の
スキル・知識を活かしたい方はぜひご応募を!

仕事内容

中古PCの購入をお考えの方への情報提供や、
操作方法・不具合等に関する問い合わせに
お応えしていきます。

<お客様>と<生産ライン>の間に立ち、
的確かつスピーディーな対応を
心がけていってください。

《具体的には》
顧客対応がメイン。電話(架電)・メール・
質問フォーム等で回答していきます。

1日の平均件数は約10件。
◎自分に合ったPCを探してほしい
◎操作方法を教えてほしい
◎こんな不具合があるがどうしたらいいのか
◎返品・交換を希望したい

ほか様々な質問が入るため、パソコンの
組み立てやOSインストールなどの知識が
あれば活かせます!
※問い合わせの一次対応は他部門が
行っているため、受電業務は少なめです。

最初は周囲のスタッフがサポートするので
ご安心ください。場数を踏み、社内外から頼られる
プロフェッショナルを目指していきましょう。

注目対応力・判断力がスキルアップの鍵

パソコンに関する基本的な知識は
求められますが、一度にすべてのことを
覚える必要はありません。

それ以上に大切となるのが、お客様にご納得
いただくための【対応力】と、多様な質問を
さばいていくための冷静な【判断力】。

電話対応の経験や、何かしらの接客経験を
お持ちの方であれば、スキルを活かして
活躍できますよ。

注目〜人事担当の方にミニインタビュー〜

──どんな前職の方が活躍できますか

中古PCに関するご質問の二次対応を
行いますので、たとえば企業の総務部で
PC周りの対応をされていた方、
家電量販店などでOA機器販売をされていた方
などが向いているかもしれません。

──仕事のやりがいは?

お客様の要望を叶えるための方法を自分で考え、
実際に動かし、進捗を管理していけること。
自由度が高いので意見やアイデアも
通りやすい雰囲気です。

─将来のキャリアパスは?

折衝力やコスト意識を高めていけば、
マネージャーとして活躍するチャンスも!
会社の中核を担うやりがいのあるポジションで、
価値あるキャリアを築いていってください。

身に付くスキル
・キャリアパス

◎パソコンに関する幅広い知識
◎対応力・調整力
◎コミュニケーション力
など

入社後の成長サポート

入社後は、充実の研修でしっかり会社のこと、
仕事の内容を理解してもらい、
その後、先輩によるOJTで丁寧に教育します。

応募資格

○パソコン操作が得意な方
○基本的なビジネスマナーが身についている方
 (敬語、ビジネスメールの作成、電話応対など)

<こんな方を求めています>
◇ネットショッピング・通信販売をしたことがある方
◇相手の意をくんだ受け答えができる
◇段取りを考えて仕事を進めることが好き
◇冷静かつ臨機応変な対応ができる

歓迎する経験・スキル

◇ヘルプデスクやカスタマーサポートの経験
◇何かしらの営業・販売の実務経験がある方

この仕事の向き・不向き

向いている人

社内・社外問わず、様々なポジションの方と
コミュニケーションを取っていくお仕事です。
柔軟さを持ちながら、しっかりと自分の軸を持って
対応できるような方は向いているでしょう。

向いていない人

受け身の姿勢で言われたことをこなす
スタイルの方は難しいかもしれません。
自ら優先順位を組み立て、周りを巻き込んで
進めていくような意識で取り組んでください。

雇用形態

正社員

勤務時間

9時〜18時(実働8時間)

残業について

残業は多くて1日1.5時間程度、月30時間未満。

勤務地

〒143-0001
東京都大田区東海1-3-6 プロロジスパーク東京大田5F

交通・詳細

東京モノレール『流通センター駅』より徒歩10分

※JR『大森駅』より無料送迎バスあり!

勤務地エリア

東京都

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休日休暇

★年間休日127日★

◎完全週休2日制(土・日)
◎祝日
◎年末年始休暇
◎夏季休暇
◎年次有給休暇
◎慶弔休暇

(↓こんな有給休暇もあります)
◎失恋休暇
◎プロポーズ休暇
◎家族記念日休暇
◎誕生日休暇

待遇・福利厚生

◎昇給年1回(4月)
◎各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎役職手当
◎職務手当
◎時間外手当
◎通勤手当(上限月2万円)
◎社内イベントあり(任意参加ですが、今年は花見などのイベントを開催しました)

★人事評価・賞与制度などを含め今後も福利厚生を拡充予定です。
★軽井沢に自社保養所あり。社内研修・イベントのほか、
 社員の方も利用可能です。

※試用期間中の差異はありません。

会社概要

株式会社ブロードリンク の会社概要です。

事業内容

■中古パソコン・OA機器の買取販売及びデータ消去サービス
■情報機器の設定、設置および修理
■オフィス内装工事
■産業廃棄物の中間処理・リサイクル業務

<主要取引先>
マイクロソフト
東京センチュリーリース株式会社
富士通リース株式会社
三井住友ファイナンス&リース株式会社
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社
オリックス環境株式会社
リコーリース株式会社
JA三井リース株式会社
株式会社芙蓉総合リース
日本アイビーエム株式会社
株式会社三菱東京UFJ銀行
株式会社三井住友銀行
朝日生命保険相互会社
三井住友海上火災保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
株式会社東京証券取引所
大和証券株式会社
岡三証券株式会社
みずほ証券株式会社
SMBCコンシューマファイナンス株式会社
日産自動車グループ各社
三菱重工業グループ各社
株式会社デンソー
富士フイルムホールディングス株式会社
中国電力株式会社
東北電力企業グループ
清水建設株式会社
株式会社長谷工コーポレーション
日本郵政グループ各社
東日本旅客鉄道株式会社
株式会社セブン&アイ・ホールディングス
株式会社ファーストリテイリング
最高裁判所
防衛省
官公庁・地方自治体
ほか

設立

2000年3月8日

従業員数

256名

資本金

4億827万5千円(資本準備金含む)

代表者

代表取締役  榊 彰一

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    【Web応募による書類選考】選考結果はメールまたは電話にてご連絡いたします

  2. STEP02

    【一次面接】(本部テクニカルセンターにて)

  3. STEP03

    【二次面接】(本部テクニカルセンターにて)

  4. STEP04

    【内定】

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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