株式会社システムシンク

BPO企画・運営(マネジメント)/ノルマなし/残業月平均10H/土日祝休/有給も取りやすい/店長経験者活躍

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PR不要
  • 年収:350〜450万円 目安残業時間:10時間以内
  • NEW
  • 掲載期間:2022.01.25〜2022.02.21
BPO企画・運営(マネジメント)/ノルマなし/残業月平均10H/土日祝休/有給も取りやすい/店長経験者活躍

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

店長経験を活かせるマネジメント職!
ゆくゆくはコンサルタントとしてのキャリアを築けます。

★【BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)コンサルティングって何?】★
BPOとはズバリ、企業の業務プロセスの一部、または全てをアウトソーシングすること。
「お客様の事業をよりスムーズに運営するにはどうすればいいだろう?」
「さらに利益を上げるためには、どんな運営方法がベストかな?」
といった視点で事業運営の仕方から考え、実際に運用していくのが今回募集するポジションのお仕事です。

★【飲食店やアパレルなど、サービス業の「店長経験者」が活躍できます】★
現場スタッフのマネジメント業務が中心になるため、店長やSV経験者はダイレクトに経験を活かせます。
「こんなシステムがあったらスタッフたちは働きやすいだろうな」といった想像力を働かせ、形にしていく。そんな経験はこの仕事において大きな武器です。
ゆくゆくは、プロジェクト全体の設計を行なうコンサルティングもお任せしていきますので、キャリアの可能性も広がります!

★【ワークライフバランスも◎!長く働けます】★
・土日祝休み
・有給も取りやすい(全部使い切る社員も!)
・残業月平均10H程度
…と働き方も整えながら、新しいキャリアを築きませんか。

募集要項

株式会社システムシンクが募集している求人の詳細です。

募集背景

IT化をはじめとした時代の変化に伴い、企業の事業運営の仕方も変わっていきます。そこで、今までのやり方に捉われない“新しい視点”からの事業運営・マネジメント方法を提案していただける「アウトソーシング企画・運営」メンバーを募集します。店長やSVといったマネジメント経験者ならではの視点を求めています。

仕事内容

あなたにお任せするのは、日本英語検定協会様の案件です。
当案件において当社が担うのは、各種試験の申し込み〜試験結果通知までの一連のフローのバックオフィス業務全般。

【各種試験のバックオフィス業務フロー】
▼申込受付
▼試験監督者の募集対応
▼入金対応
▼答案のデータエラーチェック
▼結果処理
▼合格証明書を発行して郵送

上記業務においてより効率的且つミスのない運用方法への改善から各種マネジメントをお任せします。
※新規案件の企画・運用設計や、その他案件をお任せする可能性もあり

【具体的な仕事内容】
■BPO企画・運用設計
■新サービスリリースの際のコンサルティング、採用などの計画立案
■スタッフの業務進捗確認、業務配分、優先順位の調整
(自らも業務を行い、業務改善やマニュアル作成に活かすことも)
■シフト作成・勤怠管理・人材育成
■MTG・面談等を行い、チームの意思を統一
■業務内容や職場環境についてお客様と調整・交渉
■収支管理

※当案件ではサービスごとに担当を分けており(英検、英検S-CBT、英検Jr.、英検IBA、TEAP)、担当サービスの全工程を担います。リーダーは全メンバーの管理も行います。
手がける商品・サービス

大手企業様や地方自治体を中心に、BPOコンサルティング・運営管理を手掛けています。

【主なクライアントは…】
公益財団法人日本英語検定協会
株式会社旺文社
官公庁・地方自治体
印刷会社
消費者金融
通信機器メーカー
など

注目グループ企業のIT専門スキルを活用したソリューションが強み。

2021年7月に、別事業として展開していたIT部門が親会社と合併し、当社はBPO/アウトソーシングに特化した企業として新たなスタートを切りました。
グループ会社となった今もIT部門との密な連携は続いており、BPOで必要なシステムをグループ会社で開発することで、より質の高いソリューションを提供できるという点が当社の大きな強みの一つです。

【開発案件からスタートし、BPO案件へと広がった事例も】
システム導入だけでなく、より効果的なシステムの運用方法を提案すべく「まずはこういった部隊を作りましょう」といったゼロベースからの運用設計・業務設計を提案。「IT×BPO」と、強い専門性を掛け合わせた独自の提案を実現しました。

注目売上ノルマは一切なし!お客様に寄り添えます。

会社として掲げる売上・利益目標を追うのは経営層の仕事。
企画・運営メンバーには、純粋に「お客様の課題解決」に寄り添った提案をしていただければと思います。

等級ごとに目標を設定しており、達成すると昇給・昇格していきますが、目標として定めている項目は、売上などの数字ではなく、「プロセス(お客様の事業成長のために何をしたかという行動面)」を重視した内容となっています。「お客様第一」を貫けるのが、当社で働く魅力の一つです。

身に付くスキル
・キャリアパス

▼メンバー
▼リーダー
▼チーフ(PM/課長職)
とキャリアアップしていきます。

今後新規プロジェクトも積極的に開拓していく予定ですので、それに伴い必然的にPMのポストも増えていきます。ぜひ早期キャリアアップを実現してください。
入社後の成長サポート

【入社後は、配属プロジェクトのチームで研修を実施】
主担当としてお任せするサービスや業務についても、チームメンバー達がいちから丁寧にレクチャーしていきますので、安心してチャレンジしてください。

【メンバー同士でサポートし合う風土が根付いているため、未経験でも安心です】
担当サービスごとに繁忙期が異なるケースが多いのですが、手が空いたメンバーは忙しいメンバーのサポートに入るのが当たり前、という風土が根付いています。そんな環境のため、分からないことや困ったことがあっても、他のメンバーたちが全力でサポートしてくれますので、未経験者でも心配はいりません。

応募資格

☆未経験者・第二新卒歓迎
☆学歴不問

■基本的なPCスキルをお持ちの方(タイピングやメール対応などができればOK)

飲食店や小売店などの店長経験(裁量権を持って店舗運営を行なっていた方)は、経験をダイレクトに活かしていただけます。
現場スタッフたちのためにアイデアを形にしながらより良い運営を行ってきた…というエピソードをお持ちでしたら、ぜひ面接でアピールしてください!
歓迎する経験・スキル

BPOコンサルタントとしてのご経験がある方は、即戦力としてお迎えします。

▼その他、下記のようなご経験を活かせます▼
・無形商材のコンサルティング営業
・経営企画や営業企画などのご経験
・SVやリーダー経験
・業務改善や課題解決の実践経験
・RPAやマクロ等のツールを活用した業務効率化の実務経験

雇用形態

正社員

想定給与

【想定年収:340万円〜462万円】

月給23.4万円(基本給20.3万円+みなし残業代3.1万円)+賞与58.8万円(基本給の2.9か月分)
〜月給31.7万円(基本給27.4万円+みなし残業代4.2万円)+賞与79.6万円(基本給の2.9か月分)

※上記月給には月20時間分のみなし残業代が含まれています。20時間超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月あり(給与や待遇面に変更はありません)
      
賞与について

年2回(2.9ヶ月分)※経験や能力に応じて、金額を決定します

勤務時間

【18時定時!月平均残業10時間】
9:30〜18:00(実働7.5時間)
残業について

月の平均残業時間は10時間程度です。
担当プロジェクトごとに繁忙期・閑散期の波はありますが、手が空いたら忙しいメンバーのサポートにまわる風土が根付いているため、残業時間を抑えることができています。

勤務地

■本社
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング27F
★2021年7月からはオフィス内をフリーアドレス化しました。

■配属先
新宿区榎町の案件に配属予定です。
交通・詳細

■本社アクセス
・JR山手線/京浜東北線・浜松町駅 南口より徒歩7分(専用通路経由)
・都営地下鉄大江戸線・浅草線大門駅 B2出口より徒歩12分

勤務地エリア

東京都(港区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

<年間休日121日/5日以上の連休あり/有給も取りやすい!>

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇(5日)
夏季休暇(3日)
GW休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前・産後休暇 ※取得実績あり
育児休暇 ※復帰率90%/男性の取得実績もあり

待遇・福利厚生

昇給年1回(4月)
賞与年2回(6月、12月)
交通費(全額支給)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当(固定残業代の超過分を支給)
出張手当
役職手当
リモートワーク手当
社員持株会
退職金あり
確定拠出型年金制度あり
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

掲載終了予定日:2022.02.21

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

チームメンバーよりメッセージ 〜仕事の魅力について〜

はじめまして!今回あなたのチームメンバーとなる新居です。こちらでは、私が感じる仕事の魅力についてお話しさせてください。
私が現在手掛けている英検の案件では、担当したサービスの全工程を一人で見ていく形になりますが、何か改善点を思いついた際には、自分の判断でスピーディーに形にしていける裁量の大きさがあります。
たとえば、アルバイトの方たちが開梱作業に手間取っていたことがありました。そこで、作業工程のチェック表を作成し導入したところ、作業がスムーズになりミスも大幅に削減されました。些細なことではありますが、こういったアイデアをすぐに取り入れられ、成果も見えるというのは、この仕事の魅力の一つですね。

チームメンバーよりメッセージ 〜仕事の魅力について〜
【BPOコンサルタント】新居/入社8年目
チームメンバーよりメッセージ 〜働き方の魅力について〜

次に、働き方の面で私が魅力的だなと感じることについてお話しします。当社はとにかくチームワークが抜群!忙しいメンバーや休みたい人がいたら、他のメンバーがフォローに入るのが当たり前の風土なので、有給も取りやすいですし、残業も月平均10時間程度に抑えられています。私自身、昨年は有給を全消化!今年の夏休みも9連休にしてゆっくり過ごしました☆
繁忙期以外は残業もほぼないので、平日夜も動画などを見ながらゆったりと過ごしています。人間関係良好な環境で、オフの時間も大切にしながら働けています。

チームメンバー一同、新しい仲間の入社を心から楽しみにしています!一緒に楽しく働きましょう♪

チームメンバーよりメッセージ 〜働き方の魅力について〜
【BPOコンサルタント】新居/入社8年目

取材担当者より

同社の取材を通して印象的だったのは、会う人全員が非常に柔らかい人柄であったこと。経営層からメンバー層まで、皆物腰が柔らかく、インタビューの中で出てきた「人間関係がいい」という言葉に納得感があった。
今回募集するポジションは、非常に裁量権の大きい仕事だが、一人一人がオーナーシップを持って仕事を進められる一方で、チームメンバー同士のフォローアップし合う体制も万全だ。「チームメンバーの仕事は自分の仕事」という捉え方をしており、自分の仕事が落ち着いたらその他メンバーのヘルプに入るのが当たり前という風土からも同社のチームワークの良さ、人間関係の良さを感じ取れた。
同社は2021年7月に大規模な組織改編があり、「BPO/アウトソーシング事業をメインに手掛ける会社」として再スタートを切ったばかり。仲間に加わるには最適なタイミングではないだろうか。

  • 売上ノルマはないため、数字のしがらみなくお客様と向き合えます。
    売上ノルマはないため、数字のしがらみなくお客様と向き合えます。
  • メンバー同士フォローし合う風土が根付いているため、残業少なめ&有給も取得しやすいです。
    メンバー同士フォローし合う風土が根付いているため、残業少なめ&有給も取得しやすいです。
  • 当社のコンサルタントは20代が中心。若手のうちから多様な能力を磨ける仕事です。
    当社のコンサルタントは20代が中心。若手のうちから多様な能力を磨ける仕事です。

会社概要

株式会社システムシンクの会社概要です。

事業内容

★売上ノルマなし!未経験からお客様に寄り添えるコンサルタントに
★残業月平均10H程度/有給も取りやすい(使い切るメンバーも)
★20代が中心に活躍!第二新卒のチャレンジも歓迎◎

【事業内容】
■BPOコンサルティング・運営事業
 └バックオフィス
 └コンタクトセンター支援
 └運用・業務遂行支援
 └ITツール教育・活用指南
■人材派遣業

一般労働者派遣事業(派13-080414)
有料職業紹介事業(13-ユ-080406)
プライバシーマーク:第10822414(07)号

設立

1986年12月

従業員数

131名(2021年7月現在、正社員23名 契約社員108名)

資本金

3000万円

売上高

28億5,355万円(2020年3月期)

代表者

代表取締役社長 岩瀬 弘明

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    【STEP1】Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    【STEP2】面接2回(1次面接はWebで行います) ※適性検査を行う場合があります

  3. STEP03

    【STEP3】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
◆平日夜間の面接もご相談ください

ホームページ

株式会社システムシンクhttps://www.systemthink.co.jp/

連絡先

〒105-0023

東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング27F

管理部 中途採用担当

TEL / 03-6453-9701

掲載終了予定日:2022.02.21

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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